LA Présenté par :

GOUVERNANCE AMERZAG Imane

MOUADDINE Maryam

DES SYSTEMES
D’INFORMATION Sous la direction de :

Mme. AJERAME
Malika
INTRODUCTION
Dans un environnement de concurrence
mondiale et de révolution technologique,
les systèmes d'information ont un rôle
primordial et ils sont devenus une véritable
pierre angulaire qui soutient toutes les
activités de l'organisation.
Cependant, ils restent rarement intégrés
dans la logique de gouvernance, même si
celle-ci constitue une composante majeure
de la gouvernance d'entreprise.
 PLAN
01 02
Le cadre Les dimensions
théorique

03 04
L’impact sur Les référentiels
l’organisation
 01
Le cadre
théorique
LA GOUVERNANCE
“ La capacité d’une organisation
d’être en mesure de contrôler et de
réguler son propre fonctionnement
afin d’éviter les conflits”.

“ Un ensemble de régles, processus,

et comportement qui influent sur
l’exercice des pouvoirs”.
La comissions Européenne
 LA GOUVERNANCE DES SI

Ensemble des méthodes,

outils, et des bonnes
pratiques que les DSI
doivent mettre en œuvre
« un ensemble des pour améliorer leur « un ensemble de
mécanismes permettant résultats, tout en structures, de relations, et
d'assurer la réalisation des optimisant leur budget. de processus visant à
capacités informatiques
développer, contrôler et
nécessaires ».
(Korac-Kakabadse et Kakabadse, 2001) diriger les SI »
(Henderson et Venkatraman, 1993)
 LES OBJECTIFS

Accroître la
Maitriser les
performance des
aspects financiers
processus du SI
du SI

Développer des
solutions et des Assurer que les
compétences en SI risques liés au SI
sont gérés.
 02
Les dimensions
Alignement Gestion des
stratégique LES risques
DIMENSIONS
DE LA
GOUVERNANCE
DES SI
Création de
la valeur
Gestion des
ressources
Mesure de la
performance
Source : Le cadre de référence de COBIT (ISACA, 2008)
Un processus d’adaptation et de changements
continus visant à assurer l’harmonie entre stratégie
d’affaire et celle de système d’information afin
d’améliorer la performance de l’entreprise. La
réussite de cette harmonisation dépend de la mise en Alignement
relation avec les processus, les structures et les
stratégique
compétences.
Henderson & Venkatraman (1993)
le système d'information doit être aligné sur les
objectifs stratégiques de la direction générale de
l'entreprise.
 
 Le modèle d’Henderson et
Venkatraman

L'exécution le SI à l'origine
opérationnelle de de la stratégie
la stratégie. et source
d'avantage
concurrentiel.

le SI comme prestataire de
services opérationnels. Le SI comme vecteur de la
transformation technologique.
Www.SInergique.wordpress.com
l'exécution opérationnelle de la
stratégie

La direction générale et les directions

métiers sont à l'origine de la stratégie.
La DSI s'adapte littéralement aux
processus actuels, et sa mission est
d'essayer de répondre notamment aux
besoins de disponibilité, de rapidité, de
coûts et de délais.
Ce type d'alignement se fait généralement
dans le cas d'une entreprise qui a acquis
un niveau de maturité relativement élevé et
dans laquelle la DSI n'est pas ou peu
impliqué dans la détermination de son
organisation.
Le SI comme vecteur de la transformation
technologique.

la direction générale définit une nouvelle

stratégie qui va déclencher une
redéfinition de la stratégie de la DSI.
Une fois la stratégie de la DSI redéfinie, il
faut penser aux infrastructures et aux
processus technologiques nécessaires à
sa mise en place.
La DSI est évaluée dans ce cas par sa
capacité de fournir une innovation
technologique adaptée au besoin et  les
délais de réalisation.
le SI à l'origine de la stratégie et source
d'avantage concurrentiel.

Ce modèle d'alignement est répandu

dans les secteurs dominés par la
technologie tels que le secteur des
télécommunications et l'industrie
automobile.
La DSI adopte des innovations
Technologiques majeures pour donner à
l'entreprise un avantage concurrentiel.
La DSI est donc, doit traduire les
nouvelles tendances technologiques en
stratégie d’offres de produits et service.
le SI à l'origine de la stratégie et source
d'avantage concurrentiel.

Dans ce mode, l'accent est mis sur la relation

entre la DSI et les directions métiers.
La DSI développe une stratégie
d'organisation des infrastructures et des
processus dans le but d'offrir un excellent
niveau de service. Les processus de
l’entreprise sont alors questionnés pour
améliorer les performances (qualité de
service, satisfaction des utilisateurs…).
Cette situation est souvent rencontrée dans
les entreprises qui connaissent un
changement dans le rythme de leur activité.
Le SI doit créer de la valeur et doit apporter des
bénéfices à l'entreprise. Justifier son budget passe
par la mise en évidence de la valeur créée et Création de
l'optimisation des coûts. la valeur
Le risque fait partie intégrante de l'activité des
entreprises. La gestion des risques consiste avant
tout à être conscient de toutes les menaces qui Gestion des
pèsent sur le SI , à les identifier et à les maîtriser
au maximum. risques
 Ce pilier de la gouvernance vise à optimiser et
à rationaliser les investissements dans les
ressources informatiques (infrastructures, Gestion des
applications, compétences…). ressources
Le SI doit pouvoir mesurer la performance ou
autrement dit suivre l'activité et contrôler
l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise
Mesure de la
au travers de tableaux de bord et d'indicateurs
pertinents afin d'offrir une visibilité sur toute performance
situation.
 03
L’impact sur l’organisation
 ●  La gouvernance des systèmes
L’impact de la GSI sur d'information relève la
l’organisation responsabilité des dirigeants de
l'entreprise.

● Elle permet de répondre à des

besoins de limitation des
risques, de conformité
réglementaire, de création de
valeur ou d'alignement.
 L’impact de la GSI sur l’organisation

● La réduction des
défauts de serveur.

● Une infrastructure plus ● Amélioration de la

● Les processus de gestion de
prévisible. consultation avec
service technologie
tous les groupes
● L’exploitation d’information sont
informatiques au documentés et cohérents
cohérente des
sein de dans toute l’organisation.
incidents.
l’organisation.
● Un contrôle rigoureux des
essais.
 04
Les référentiels
 CISM (Certified  CRISC (Certified in
Information Securit Risk
y Manager) Les and Information Syst
ems Control)
référentiels
de la
 CGEIT (Certified gouvernance
in the
Governance des SI ITIL (Information
of Enterprise IT) Technology
 COBIT Infrastructure Library)
(Control Objectives for I
nformation and
Related Technology)
Donne les outils et techniques nécessaires pour le
management et la gouvernance des systèmes
d'information.

Il permet d’atteindre les objectifs suivants :  CISM (Certified

- Mettre en place des plans de sécurité et prise en Information Securi
charge des incidents ; ty Manager)
- Mettre en place une approche est une gestion
efficace des risques liés aux processus ;
- Développer une politique de sécurité de
l’information performante ;
- Identifier, analyser et évaluer les risques ;
-Définir des stratégies de traitement des risques
efficaces;
Démontre la capacité et la maîtrise des incidents de
la sécurité (la cybersécurité) et crédibilise
davantage l’organisation aux yeux de ses
partenaires.

Il permet d’atteindre les objectifs suivants : CRISC (Certified in

- Comprendre la gestion des risques en entreprise ; Risk
- Mettre en place des contrôles des systèmes and Information Syst
d’information ; ems Control
- Maîtriser l’ensemble des méthodes et pratiques de )
gestion des risques ;
- Mesurer les processus et les services de contrôle
du système d’information ;
- Anticiper sur les risques en prenant en compte les
évolutions IT.
Il fournit toutes les connaissances techniques et
les compétences nécessaires pour un bon
management des SI.
Il permet d’atteindre les objectifs suivants :

- Mettre en œuvre les meilleurs pratiques en

gouvernance des SI ;  CGEIT (Certified
- Bien assimiler les outils et les concepts de la in the Governance
gestion stratégique dans la gouvernance des SI ; of Enterprise IT)
- Employer les bonnes pratiques afin de maîtriser
la valeur des SI de l’organisation ;
- Utiliser des méthodes d’optimisations et de
gestion des risques de la gouvernance des SI ;
- Réaliser de nombreux bénéfices grâce à une
gouvernance performante.
Fournit toutes les bonnes pratiques concernant le
management de votre service informatique, ce qui
permet une bonne optimisation.
De plus, en adoptant ce modèle, l’organisation
bénéficie de nombreux avantages :

 une réduction des coûts ;  ITIL (Information

 un gain de temps ; Technology
 des utilisateurs plus satisfaits ; Infrastructure Library)
 une productivité et une efficacité améliorée ;
 une meilleure qualité des services IT ;
 une adaptation facilitée concernant les besoins des
clients ;
 une meilleure communication afin d’encourager une
amélioration continue.
Instaure des outils et un langage commun qui
permet que les technologies d’information aient
une gestion efficace. Il fournit également des
processus, des contrôles et des indicateurs qui
vous aident à maximiser les avantages issus de
l’utilisation des techniques informatiques.
Ce référentiel vous permet également : COBIT
- Une étude et une application du modèle de (Control Objectives for Inf
référence COBIT ; ormation and
- Le développement et la mise en œuvre d’une Related Technology)
stratégie COBIT ;
- Répondre aux différents besoins des parties
prenantes grâce aux objectifs prédéfinis ;
- Réaliser des avantages commerciaux grâce à
une utilisation efficace et innovante des
technologies de l'information ;
 Conclusion
la gouvernance des systèmes d’information a un impact positif sur les
organisations. En fait, une bonne gouvernance est un gage pour une
contribution optimale des SI aux performances globales de l'entreprise.
La gouvernance des SI fait partie intégrante de la gouvernance
d’entreprise. Elle correspond à la mise en place des moyens par lesquels
les parties prenantes peuvent s’assurer de la prise en compte de leurs
intérêts dans le fonctionnement du système d’information .
Elle vise à définir des objectifs, planifier et mesurer les activités liées au SI.
Elle s’agit d’un dispositif de direction et de contrôle des SI qui concilie au
mieux l'efficacité de la gestion d'une part et les intérêts, besoins et
sécurités des utilisateurs d'autre part.
 Bibliographie
- le Cigref, septembre(2002), Gouvernance du système d'information ;
- M. Talea et al., May(2015), La gouvernance des SI et son impact sur les
organisations ;
- B. Boulafdour, M. Kounaidi, septembre(2018), La gouvernance des SI au Maroc
: une étude empirique ;
- Jean-françois CAPRENTIER , la Gouvernance du système d'information dans
les PME

Webographie
https://www.oo2.fr/actualites/gouvernance-si-tout-
savoir-sur-cette-demarche-positive-impact-organis
ation

(date de consultation 07/01/22)

MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION