• Chi è presente in questa sala

Benvenuti
Made in joy
.. La favola continua
 MISSION
Siamo un gruppo leader che sperimenta le
innovazioni e stratifica, autoperfezionandosi, il
metodo degli esperti del bellessere. Il nostro
fine è riqualificare la comunicazione,
l’organizzazione e la formazione generando
fidelizzazione e passaparola
Club Bellessere
Strategia
Affinare costantemente
pochi e ben identificati
processi organizzativi
O frequenza a 5 e
misurabili e auto
RGA
perfezionanti. Condividere
NIZZ
la responsabilità della
AZIO principessa con gli allievi e
NE renderli imprenditore di se
stessi, fidelizzando le loro
clienti.
obiettivi
Ridurre del 25% la
quantità di clienti
perse, portare la
distribuire quanto
più equamente
possibile il parco
clienti tra tutti i
resp. del negozio,
per riattivare la
gioia di noi tutti.
Club Bellessere
Strategia obiettivi
Qualificare, innovare e
colorare la comunic-
azione con noi stessi…il Avere più del
C
personale…le 70% delle
OMU
principesse … il mercato. clienti nuove
NICA
Generando “passaparola che vengono
ZION
positivo” raccontando la dal
E
nostra favola e passaparola
utilizzando lo strumento
del gioco del bellessere
Club Bellessere
Strategia obiettivi

Capire, attraverso
Avere tutti i
l’ascolto, l’esigenze delle
F collaboratori
principesse e
ORM formati per
perfezionare
AZIO l’ascolto/consul
costantemente la qualità
NE enza delle
artistica e relazionale
clienti
della squadra
 Il nostro
impegno numerico

- crescite superiori al 10%

- utile operativo del 20%
Confrontiamoci
sui risultati
ottenuti
Andamento CdB
Crescita Area Nord: Gen-Feb
CDB A.NORD Bellessere Trainer & Tutor
12%12%
12,00%
10,00%
8%
8,00%
6,18%
6,00%
3,71%
4,00%
3,33% 2%
2,00% 1%

0,00%
Presenze Fatturato
 Caso di successo

Nome affiliato: Gianni Albanese

% crescita presenze: +19%
% crescita fatturato: +26%

Su 10 clienti 6 fanno il gioco del bellessere e

il 60% delle clienti nuove è rientrato per il
passaparola
 Caso di successo

Nome affiliato: Angelo & Cristian

% crescita fatturato: +20%
Andamento CdB
Crescita Area Centro: Gen-Dic

CDB A.CENTRO Bellessere Trainer & Tutor

10,00% 9%

8% 8%
8,00%
6,18%
6,00% 5%
4,10% 4%
4,00%
3,33%
2,00%

0,00%
Presenze Fatturato
 Caso di successo

Nome affiliato: Danilo & Monica

% crescita presenze: +9% - +26%
% crescita fatturato: +12% - +30%

300 carte distribuite con 180 rientri = 60%

retention
 Caso di successo

Nome affiliato: Luca Picchio

% crescita presenze: +16,5%
% crescita fatturato: +6,4%

239 carte distribuite con 63 rientri =

26,4% retention
Andamento CdB
Crescita Area Centro Sud: Gen-Dic

CDB A.CEN/SUD Bellessere Trainer & Tutor

7% 7%
7,00%
6,18%
6,00%
5%
5,00%
4,00%
3,33%
3,00%
1,90%
2,00% 1% 1%
1,00%
0,00%
Presenze Fatturato
 Caso di successo

Nome affiliato: Giura Francesca

% crescita presenze: +10%
% crescita fatturato: +23%

400 carte distribuite con 100 rientri = 25%

retention
60% delle clienti nuove è rientrato per il
passaparola
 Caso di successo

Nome affiliato: Scatozza Lello

% crescita presenze: +7%
% crescita fatturato: +15%

500 carte distribuite con 100 rientri = 20%

retention
Andamento CdB
Crescita Area Sud: Gen-Dic

CDB A.SUD Bellessere Trainer & Tutor

10%
10,00%
8%
8,00% 7% 7%
6,18%
6,00%
5%
4,00% 3,00%
3,33%
2,00%

0,00%
Presenze Fatturato
 Caso di successo

Nome affiliato: Renato & Tania

% crescita presenze: +14%
% crescita fatturato: +18%

il 73% delle clienti nuove è rientrato per il

passaparola
 Saloni più nominati dalla
cliente per l’innovazione del
gioco del bellessere

• Danilo & Monica (centro)

• Antonio Cofone (centro sud)
• Laura Bondesan (Svizzera)
• Angelo & Cristian (nord)
Report Bellessere
• L’accoglienza è stata buona, mi hanno fatto accomodare sui
divanetti chiedendomi se volevo qualcosa da bere…subito
dopo cinque minuti è arrivato che mi ha fatto accomodare alla
sua postazione per verificare cosa dovevo fare, mi ha fatto il
gioco delle carte, che sinceramente mi ha stupito, perchè è
riuscito a capire perfettamente quali fossero i miei gusti e la
tipologia del mio capello…questa per me è stata la prima
volta che un parrucchiere riesce a capire quali fossero i miei
problemi…io ho il problema di avere pochi capelli, molto fini e
quasi insignificanti perché non mi tiene mai nessuna piega,
ma lui è riuscito a trovarmi tutte le soluzioni oltre, come ho già
detto a capire il mio vero problema, che va oltre…perché per
me è quasi un trauma, una vergogna innata!!!
• Il servizio alla fine mi è piaciuto, era quello che volevo!!! Non
ho fatto taglio, ma semplicemente una piega e il colore
perché non avevo il tempo materiale per farlo, ma
sinceramente sono uscita dal salone che mi sentivo un’altra
persona, solo per il fatto di aver avuto una persona che mi
avesse ascoltato e capito!!!
• Ah, dimenticavo, alla fine la cosa che mi è piaciuta di più che
mi ha regalato le carte e per me questo è stato un gesto
importante!
Vediamo le
novità
 CARTE DONNA
ABBI-AMO RIMODERNATO LE CARTE DEL GIOCO DEL BELLESSERE

PERCHE’?

PER SODDISFARE AL MEGLIO LE

ESIGENZE DELLE
NOSTRE PRINCIPESSE
 CARTE DONNA
ABBI-AMO RIMODERNATO LE CARTE DEL GIOCO DEL BELLESSERE

COME?

E’ STATA FATTA UN’INDAGINE DI

MERCATO INTERVISTANDO
PRINCIPESSE DI DIVERSE ETA’
 CARTE DONNA

E IL CAMBIAMENTO?

IL PACKAGING
I TAGLI DELLA NUOVA COLLEZIONE
I COLORI DELLA NUOVA COLLEZIONE
I COLORI DELLA COLLEZIONE L’OREAL
 CARTE UOMO
SODDISFI-AMO ANCHE LE ESIGENZE DELL’UOMO COL
GIOCO DEL BELLESSERE

PERCHE’?

PER SODDISFARE AL MEGLIO LE

ESIGENZE DELL’UOMO
 CARTE UOMO
SODDISFI-AMO ANCHE LE ESIGENZE DELL’UOMO COL
GIOCO DEL BELLESSERE

COME SARA’?

IL PACKAGING
I TAGLI DELLA NUOVA COLLEZIONE
I TAGLI DELLE VECCHIE COLLEZIONI
LE IMMAGINI DI GIORNALI
I COLORI
 CARTE VISTO SU….
SODDISFI-AMO ANCHE LE ESIGENZE DELLE PRINCIPESSE
CHE VOGLIONO ASSOMIGLIARE A QUALCUNO

COME?

SONO STATE SELEZIONATE LE

IMMAGINI PIU’ FASHION
DEI GIORNALI TOP
 CARTE VISTO SU….
SODDISFI-AMO ANCHE LE ESIGENZE DELLE PRINCIPESSE
CHE VOGLIONO ASSOMIGLIARE A QUALCUNO

COSA CONTIENE

I TAGLI FASHION SUL FRONTE

LE COPERTINE TOP SUL RETRO
 Sito t
r n e
inte
 Ecco il nostro
programma per il
prossimo semestre…
teniamoci stretti si
parte….
Bellessere 2

Milano 21-22 Maggio

Catania 27-28 Maggio
Roma 10-11 Giugno
Bellessere 1

Data unica:
25-27 Giugno
Novit
à Formazione
bellessere costante
e continua
1.Ogni primo lunedì del
mese all’interno dei negozi
dei resp.di area
2.Durante la riunione trainer
CONGRESS EVOLUTION 2007
Made in joy
.. La favola continua