El solo hecho de satisfacer nuestras necesidades vitales constituye una interminable fuente de tensin y la demanda constante de tomar decisiones.

Por cada decisin potencial hay 2 fuentes de tensin y conflicto. Siempre que en la decisin haya que preferir entre varias opciones, hay factores de perdidas y ganancias que es preciso ponderar.

El solo hecho de estar en un grupo le impone al individuo nuevas tensiones y decisiones. Otra fuente de tensin y conflicto aparece despus de que el individuo o grupo toma una decisin. Por consiguiente, parece natural que la tensin y los puntos de conflicto deban existir entre los grupos que toman decisiones.

Dentro de un grupo, las tensiones pueden surgir tan sutilmente que los participantes encuentran casi imposible desenredar el problema real. Aun cuando halla que elegir entre dos opciones positivas, pueden surgir tensiones que se manifiesten por el aumento de conflictos personales.

Los grupos, como los individuos, se ven obligados constantemente a tomar decisiones. Subsiste el problema de que a menudo se viene abajo el proceso al chocar contra problemas personales que no son fciles de afrontar, pero que dejan un residuo de tensin capaz de debilitar ntegramente al proceso de solucin de problemas.

La frustracin que suele acompaar al trabajo con grupos que toman decisiones, resulta en gran manera de la capacidad de entender de entender y aceptar como perfectamente naturales muchas de las resistencias que nacen durante el proceso de solucin de problemas . La mayora de la gente tiende a organizar sus vidas de tal modo que reduce la cantidad de tensin que debe afrontar.

El individuo intenta llevar su vida a un estado de equilibrio en donde sea capaz de predecir acontecimientos y reducir conflictos. La solucin de problemas y la toma final de decisiones a menudo conducen a la innovacin, a cursos opcionales de accin y a la destruccin del estado de equilibrio de un grupo o de un individuo.

Este es uno de los motivos de que nos resistamos a las nuevas ideas. Los grupos, como los individuos, fundan su seguridad en establecer normas y reglas de conducta. Tienden a darle valor a lo tradicional. No se inclinan a demostrar su propia potencia y se revelan en contra de las instrucciones ajenas que los sacan de sus mundos estables y tranquilos y los desequilibran.

Estas y otras resistencias se originan en la dimensin emocional de la vida del grupo y tienen poco que ver con la idoneidad real de la idea que se est considerando.

Es evidente que, a menos que los individuos se sientan seguros en lo personal y relativamente no amenazados dentro del grupo, tendern a responder con sus propios y caractersticos patrones de defensa.

Puede demostrarse que los conflictos resultantes, provienen usualmente de una de cuatro reas de inters: En primer lugar estn los conflictos que surgen de metas y necesidades personales que no son las del grupo. Segundo, los problemas de identidad y aceptacin personal (problemas de membreca).

Tercero, los problemas originados de la distribucin del poder y la influencia.

Y por ltimo, la cuestin de la intimidad que abarca problemas de confianza y franqueza personal.

Mientras existan tales problemas, gran parte de la energa del grupo desembocara en conductas orientadas hacia el yo, y con esto se vera estorbada la realizacin de la tarea.