ENTORNO DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE

Para poder identificar los factores de calidad que son ms relevantes en un producto de software, es importante tomar en cuenta las caractersticas bsicas del mismo.

A continuacin se exponen las caractersticas ms importantes y que se pueden resumir en tres tpicos principales:
1. Caractersticas que se derivan del uso del software, 2. Caractersticas que se asocian con el desarrollo, 3. Consideracin del software como parte de un sistema.

CARACTERSTICAS DEL SOFTWARE UTILIZADO.

Aplicacin: La naturaleza/finalidad de la aplicacin para la que fue desarrollado el software puede determinar algunos factores de calidad. La mayora de las aplicaciones de cierta rea ya cuentan con un mtodo de desarrollo, estndares, lenguajes de programacin y plataformas de hardware. Ambiente de uso: El ambiente de uso de los productos de software puede ser extremadamente difcil de definir. La palabra ambiente implica desde el lugar donde se encuentra la computadora que corre la aplicacin, hasta las circunstancias con las que se puede encontrar. Riesgos y consecuencias de fallas: Las consecuencias varan ampliamente, desde contratiempos triviales hasta catstrofes donde se ven en peligro vidas humanas o la ecologa.

Experiencia del usuario: La mayora de los productos de software sern usados por usuarios cuyo nivel de experiencia variar desde los usuarios novatos hasta los expertos, por lo que las dificultades percibidas y actuales sern diferentes para cada producto de software. Los desarrolladores deben de contemplar esto para reforzar ciertos factores de calidad en el producto final (Ej. Si el usuario es novato, el factor facilidad de uso se vuelve de suma relevancia).

Caractersticas asociadas al desarrollo de software.

Interaccin con el usuario final: Adems del apoyo que debe darle el desarrollador al usuario final una vez entregado el producto, el nivel de interaccin con el usuario para formular los requerimientos es un factor importante.

Restricciones comerciales: La calidad del producto final se puede ver influenciada por algunas restricciones comerciales. Algunas de estas restricciones pueden ser el presupuesto, tiempos de entrega y las consecuencias de los riesgos, las cuales pueden influir en el mtodo de desarrollo, diseo y el nivel de mantenimiento y apoyo que se le puede dar al producto de software.

Experiencia del productor: La experiencia del desarrollador de software debe ser tambin considerada. La madurez de la organizacin, la habilidad del recurso humano, los mtodos de desarrollo empleados, familiaridad con las aplicaciones son todos factores que han mostrado influencia en la calidad de un producto de software.

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES DE CALIDAD

RELEVANTES PARA UN PRODUCTO DE SOFTWARE.
Existen caractersticas que afectan los requerimientos de calidad, y cada software debe ser evaluado por sus caractersticas bsicas: Si el ciclo de vida de un sistema se espera que sea muy largo es muy probable que se requiera hacer modificaciones elementales al sistema sin que ste deje de operar por lo que entonces el factor facilidad de mantenimiento debe tomar mucha importancia. Si el uso de una aplicacin puede poner en peligro la vida de seres humanos, dicha aplicacin se espera que funcione siempre y que adems lo haga siempre bien por lo que los factores de confiabilidad y facilidad de prueba se vuelven indispensables.

LAS FUNCIONES DE CONTROL INTERNO Y AUDITORA INFORMTICA

El control interno informtico controla diariamente que todas las actividades de sistemas de informacin sean realizadas cumpliendo los procedimientos, estndares y normas fijados por la Direccin de la Organizacin y/o la Direccin de Informtica as como los requerimientos legales. Las actividades son: 1. El cumplimiento de procedimientos, normas y controles dictados, merece resaltarse la vigilancia sobre el control de cambios y versiones del software. 2. Controles sobre la produccin diaria. 3. Controles sobre la calidad y eficiencia del desarrollo y mantenimiento del software y del servicio informtico. 4. Controles en las redes de comunicaciones. 5. Controles sobre el software de base. 6. Controles en los sistemas microinformticos.

AUDITORA INFORMTICA

a) b)

La auditora informtica sustenta y confirma la consecucin de los objetivos tradicionales de la auditora, siendo stos: Objetivos de proteccin de activos e integridad de datos. Objetivos de gestin que abarca, no solamente los de proteccin de los activos sino tambin los de eficacia y eficiencia. Se pueden establecer tres grupos de funciones a realizar por un auditor informtico:

1. Participa en las revisiones durante y despus del diseo, realizacin, implantacin y explotacin de aplicaciones informticas, as como en las fases anlogas de realizacin de cambios importantes. 2. Revisar y juzgar los controles implantados en los sistemas informticos para verificar su adecuacin a las rdenes e instrucciones de la Direccin, requisitos legales, proteccin de confidencialidad y cobertura ante errores y fraudes. 3. Revisa y juzga el nivel de eficacia, utilidad, fiabilidad y seguridad de los equipos e informacin.

REAS DE OPORTUNIDAD PARA LA FUNCIN

DE INFORMTICA

El diagnstico actual es el que conduce al auditor en informtica a vislumbrar ciertas reas de oportunidad para el mejoramiento de alguna funcin especfica del negocio a travs de informtica y en ocasiones, el beneficio es directo para el rea de informtica. Aqu se comienza a conformar una parte de auditora en informtica debido a que las reas de oportunidad que ven los entrevistados en la etapa preliminar no han sido implantadas y urge aprovecharlas.

CONCLUSIN
La calidad de un producto de software est sujeta a una serie de factores internos y externos llamados caractersticas del entorno, las cuales deben ser tomadas en cuenta. Si no se les da la importancia requerida, los costos por correcciones y modificaciones pueden ser muy altos o las consecuencias por resultados errneos cuantiosas. En resumen podemos mencionar que en la calidad de software debe de contribuir con la satisfaccin completa y total de las necesidades de un usuario u organizacin.