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um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes com o propsito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficcia organizacional.
O comportamento Organizacional
um campo de estudos Esta afirmao significa que se trata de uma especialidade com um corpo comum de conhecimento. O que esse campo estuda? Trs determinantes do comportamento nas organizaes: indivduos, grupos e a estrutura. O C.O. aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizaes sejam mais eficazes.
Psicologia
Indivduo
Sociologia
Tecnologia Organizacional, Mudana e Cultura Organizacional
Grupo
E C O
Psicologia Social
Mudana Comportamental, Mudana de Atitude, Comunicao, Processos Grupais, Tomadas de deciso em grupo Valores comparativos, Anlise multicultural Cultura Org., Ambiente Organizacional
Antropologia
Sistema Organizacional
Variveis dependentes
Desempenho Engajamento Fidelidade Satisfao no trabalho Cidadania Organizacional
Variveis intermedirias
Produtividade Adaptabilidade Qualidade Inovao Satisfao do cliente
Variveis resultantes
Alcance dos objetivos organizacionais Valor econmico agregado Renovao Organizacional Crescimento Organizacional
O comportamento Organizacional
- desafios para os executivos
A compreenso do comportamento organizacional tornou-se imprescindvel para os executivos. Um breve exame sobre as enormes transformaes por que passam as organizaes confirma esta afirmao. Globalizao Trabalhos temporrios Inovaes tecnolgicas Pessoas de diferentes culturas Mulheres e membros de minorias entrando cada vez mais no mercado de trabalho
O comportamento Organizacional
- desafios para os executivos
Um dos desafios mais importantes que se apresenta para as organizaes hoje em dia a adaptao s diferenas entre as pessoas.
Globalizao
Diferenas entre pessoas de diferentes pases.
Diversidade significa respeito s diferenas (tnicas, raciais, religiosas, fsicas) e pode ser entendida como uma soluo para os problemas de excluso social.
Palavras chaves
Respeito Compreenso Valorizao Aceitao das diferenas pessoais e culturais. reconhecer a diferena e, especialmente, que existem mais diferenas entre um mesmo grupo do que entre grupos diversos. ter como objetivo maximizar o potencial e a contribuio de todos os segmentos da populao. Enxergar a diversidade como potencial e no barreira.
Iniciativas externas:
Programa de 5 anos orado em US$ 1bi; Comit de compras de minorias estimado, US$160 mi/ano Investimentos em economias locais EUA
Fonte: www.diversitydtg.com/articles/cokeseries.htm
Caso: expatriados
Cultura nacional x cultura organizacional Importncia em entender como a cultura de uma outra pessoa influencia seu comportamento, mas tambm como a nossa prpria cultura influencia o nosso comportamento (Kazumi, 2001)
Concluso
Diversidade deve ser vista como uma possibilidade de abertura de novas oportunidades, conscientizao das diferenas nos comportamentos decorrentes de percepes, necessidades e diferentes valores envolvidos nas interaes humanas.