CAPÍTULO II

6.ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO:
CONCEITOS E RESPONSABILIDADES DO
GERENTE DE PRODUÇÃO / FATORES
COMPETITIVOS / OBJETIVOS DE
DESEMPENHO.

8.ESTRATÉGIAS DO SISTEMA DE
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO;

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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO:
CONCEITOS E RESPONSABILIDADES DO
GERENTE DE PRODUÇÃO.

• Administração da produção é o termo usado pelas

atividades, decisões e responsabilidades dos
gerentes de produção que administram a
produção e a entrega de produtos e serviços;
pode ser vista como a parte de qualquer
responsabilidade de função ou gerência que
envolva produção de produtos ou serviços
internos da organização.

=> É uma das funções centrais em qualquer negócio, embora não

possa ser chamada de administração da produção.

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 Responsabilidade dos Gerentes de Produção

• Traduzem a direção estratégica de uma empresa em ação

operacional.
• Projetam a operação, tanto os produtos e serviços como os sistemas
que os produzem.
• Planejam e controlam as atividades das operações, ao decidir
quando e onde as atividades ocorrerão e ao detectar e reagir a
quaisquer desvios e planos.
• Melhoram o desempenho da operação com relação aos seus
objetivos estratégicos, combinando atividades maiores ou menores
de melhoria.
• Como responsabilidade indireta atuam em conjunto com outras
áreas funcionais do negócio (marketing, financeiro, recursos
humanos, engenharia, desenvolvimento de produtos e serviços, etc)
• Como responsabilidades amplas compreendem o impacto sobre a
operação, da globalização, da responsabilidade ambiental, da
responsabilidade social, de novas tecnologias e gestão do
conhecimento.

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FATORES COMPETITIVOS /
OBJETIVOS DE DESEMPENHO

SLACK, 93

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 ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÃO

Slack, pag. 89

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OBJETIVO DE DESEMPENHO: QUALIDADE
OBJETIVO DE DESEMPENHO: RAPIDEZ
OBJETIVO DE DESEMPENHO: CONFIABILIDADE
OBJETIVO DE DESEMPENHO: FLEXIBILIDADE
OBJETIVO DE DESEMPENHO: CUSTO
 CASE

• Produção Verde da Body Shop (Slack pag 57)

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 O PAPEL ESTRATÉGICO DOS SISTEMAS
DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO-SAP

• Os SAP são o coração dos processos

produtivos;

• Planeja e controla o processo de

manufatura em todos os níveis: materiais,
equipamentos, pessoas, fornecedores e
distribuidores;

• Os SAP garantem que as decisões

operacionais estejam alinhadas as
estratégias, ditadas pelos objetivos,
mercado e com base nos cinco critérios
competitivos: custos, qualidade,
velocidade (prazo) e confiabilidade de
entrega e flexibilidade.

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 DEFINIÇÃO DOS SISTEMAS DE
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

• São sistemas que provêem informações que

suportam o gerenciamento eficaz do fluxo de
materiais, da utilização de mão-de-obra e dos
equipamentos, a coordenação das atividades
internas com as atividades dos fornecedores e
distribuidores e a comunicação/interface com
os clientes no que se refere a suas
necessidades operacionais.

• Mais importantes SAP da competitividade:

MRP II, JIT e ERP.

• As informações dos SAP são usadas pelos

gestores para tomar decisões inteligentes.

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ALGUMAS ATIVIDADES TÍPICAS DOS SAP

• Planejar as necessidades futuras de

capacidade;
• Planejar os materiais comprados;
• Planejar níveis apropriados de
estoques;
• Planejar atividades de produção;
• Ser capaz de saber da situação corrente;
• Ser capaz de reagir eficazmente;
• Prover informações a outras funções;
• Ser capaz de prometer prazos.

A maioria das atividades suportadas

pelos SAP afetam o desempenho do
sistema de produção, em termos de
custos, qualidade, prazos, confiabilidade
e flexibilidade.
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• Os SAP são responsáveis por permitir uma
utilização equilibrada dos recursos
produtivos ao longo do tempo e entre
recursos, evitando custos desnecessários de
demissão, admissão, sub-contratação, horas
extras e ociosidade;

• Permite uma coordenação entre o

suprimento de itens e seu consumo e
programação inteligente para minimizar
tempo de paradas ou de troca de
equipamentos que representem gargalo para
o sistema produtivo;

• Registra a porcentagem de itens defeituosos;

• Dimensiona e programa níveis de estoques

intermediários.

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 PORTAL DE UM SISTEMA DE
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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