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OBJETIVOS
Identificar los seis elementos de la estructura de una organizacin. Identificar las caractersticas de una burocracia. Describir una estructura matricial. Identificar las caractersticas de una organizacin virtual. Mostrar por qu los directivos quieren crear organizaciones sin fronteras.
OBJETIVOS
Comparar los modelos estructurales mecnico y orgnico. Identificar las causas que determinan la estructura organizacional. Analizar las implicaciones que tienen en el comportamiento los distintos diseos organizacionales. Mostrar cmo afecta la globalizacin a la estructura organizacional.
Qu es la estructura organizacional?
Es el modo en que se dividen, agrupan y coordinan las tareas en los puestos de trabajo.
Departamentalizacin
La base para agrupar los puestos en una organizacin. Se puede agrupar por: funciones realizadas tipo de producto o servicio sobre la base de la geografa o territorio para procesar consumidores por tipo de cliente.
Cadena de mando
Lnea ininterrumpida de autoridad que desciende del mximo nivel de la organizacin al escaln ms bajo, y aclara quin reporta a quin.
Desventajas: El rendimiento de los empleados puede disminuir Riesgo de perdida de control por parte del gerente
Ventajas: Estrecha supervisin Estricto control Rpida comunicacin entre supervisor y subordinado
Desventajas: Son caras Forman comunicaciones verticales Desalientan la autonoma de los empleados.
Centralizacin y Descentralizacin
Centralizacin: Grado en que la toma de decisiones est concentrada en un solo punto. Descentralizacin: Grado en que la toma de decisiones se divide y pasa a niveles mas especficos.
Formalizacin
Grado en que se encuentran estandarizados los puestos en una organizacin. Mucha formalizacin:
Descripcin explicita del puesto Muchas reglas organizacionales y procedimientos definidos Poca libertad para lo que se hace, cundo y cmo se hace
Poca formalizacin:
Los empleados tiene mucha libertad para hacer su trabajo en forma personal.
Burocracia Ventajas:
Realizar actividades estandarizadas en una forma eficiente. Economas de escala, mnima duplicacin de personal y equipo, y empleados hablan el mismo lenguaje en departamentos divididos por funcin. Funciona bien con gerentes de niveles medio y bajo no demasiado talentosos y menos costosos.
Estructura Matricial
Estructura matricial- Crea lneas duales de autoridad y combina la departamentalizacin por funciones y productos.
Estructura Matricial
Ventajas: Facilita la coordinacin cuando la organizacin tiene mltiples actividades complejas e interdependientes. Facilita la asignacin eficiente de especialistas. Desventajas: Crea confusin. Propensa a generar lucha de poder Pone nfasis a los individuos
Organizacin virtual
Organizacin pequea con un ncleo que subcontrata sus principales funciones de negocios.
Organizacin virtual
Muy centralizada Poca o ninguna departamentalizacin Principal ventaja: Flexibilidad Principal desventaja: Estructura que reduce el control de direccin sobre partes clave para el negocio.
MODELO ORGANICO
Mucha especializacin Departamentalizacin rgida Cadena de mando clara Extensiones de control angostas Centralizacin Mucha formalizacin
Equipos de funciones cruzadas Equipos que cruzan las jerarquas Libre flujo de informacin Extensiones de control amplias Descentralizacin Poca formalizacin
No se puede generalizar en cuanto a la relacin de las estructuras organizacionales con el desempeo y satisfaccin de los empleados. Se debe tomar en cuenta las diferencias individuales: experiencia, personalidad, tarea y necesidades.
Implicaciones Globales
Es necesario considerar las diferencias culturales igual que las individuales cuando se hagan pronsticos sobre el modo en que la estructura afectara el desempeo y satisfaccin de los empleados.
Burocracia
Bibliografa
ROBBINS, Stephen P. y JUDGE, Timothy A. Comportamiento Organizacional, 13 ed. Mxico: Pearson Education, 2009, pp. 516-545 PALACIO, Edwin, "Estructura Organizacional" , Haz tu plan de negocios, http://haztuplandenegocios.com/blog/66.html, consultado 11 de septiembre de 2011 ZUIGA, Berenice, "Comportamiento Organizacional, El rincn del vago, http://html.rincondelvago.com/comportamientoorganizacional_4.html, consultado 10 de septiembre de 2011