CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
Ps. Cinthya Zevallos Carbajal

LA CULTURA
Del Latn cults = cultivado ura = accin, resultado de una accin

Qu es la cultura? La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo determinado.

Qu es la cultura?

Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL
"... la forma caracterstica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analoga es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...".
Personalidad = Individuo Cultura = Organizacin

Garca y Dolan (1997)

La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una organizacin y la diferencia de otra.

Cmo se logra? Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.

Deben Compartir:

Valores Creencias Reglas Procedimientos

Normas Lenguaje Ritual Ceremonias.

Cmo se Transmite la Cultura Organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinmica organizacional.

Tres tipos de Transmisin de Cultura

La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos). La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).

La que se desarrolla entre pares e Induccin (rituales, smbolos materiales y lenguaje).

Margaret Mead

La Induccin
Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor que se deriva lgicamente de unos datos o hechos particulares.

Que se Reconoce por Medio de la Induccin

Objetivos Bsicos de la Organizacin. Medios a Usar para sus Logros. Mi Responsabilidad segn mi cargo Como Lograr un Rendimiento Eficiente Reglas y Principios que me Rigen.

Quin es el Responsable de la Cultura Organizacional?

Es el Administrador, quien modela la cultura y para ello deber: Liderar con el Ejemplo Otorgar Recompensas Otorgar Castigos

Creacin y Sostenimiento de la Cultura Organizacional

Declaraciones formales de la filosofa organizacional. Que miden y controlan los lderes.

Diseo de espacios fsicos. Reacciones del lder ante incidentes y crisis . Sistema explcito de premios y castigos. Cmo est diseada y estructurada la organizacin. Historias leyendas, mitos y ancdotas sobre temas Sistemas y procedimientos importantes. organizacionales.
www.rrpp.net

Categoras de Sistemas Culturales

Fuertes o dbiles. Concentradas o fragmentadas. Tendientes al cierre o hacia la apertura. Autnomas o reflejas.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN

1) INNOVACIN Y ACEPTACIN DE RIESGOS Grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2) ATENCIN A LOS DETALLES Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisin, anlisis y atencin a los detalles.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN

3) ORIENTACIN HACIA LOS RESULTADOS Grado en el cual los gerentes enfocan su atencin en los resultados o efectos, y no en las tcnicas y procesos mediante los cuales se logr obtener esos resultados. 4) ORIENTACIN HACIA LAS PERSONAS Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideracin el efecto de los resultados sobre las personas que estn dentro de la organizacin.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN

5) ORIENTACIN HACIA EL EQUIPO Grado en el cual las actividades de trabajo estn organizadas en torno de equipos, no de individuos. 6) AGRESIVIDAD Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN

7) ESTABILIDAD Grado en el cual las actividades de la organizacin ponen nfasis en mantener el status quo, en oposicin al crecimiento.

CULTURAS FUERTES VS. CULTURAS DBILES

CULTURAS FUERTES - Organizaciones donde los valores claves se exaltan con intensidad y estn ampliamente compartidos por lo que estas culturas ejercen una mayor influencia sobre los empleados.

Qu es el Clima Organizacional ?

Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La cual influir en el desarrollo de las actividades de la Organizacin.
Clima = Organizacin Estado de Salud = Individuo

Variables que influyen en el Clima Organizacional

Fsicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo) Sociales (comunicacin)

Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional Estas Variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar con la Organizacin, generando el Clima.

Clima Organizacional
El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
Influye tanto en el sistema organizacional como en el comportamiento individual.

El Administrador buscar las formas de generar un Clima Positivo (motivaciones)

La Cultura Organizacional es determinante en el Clima.

Qu influye sobre el Clima Organizacional?

Pueden haber cambios positivos y negativos Alteracin de las condiciones econmicas Competencia Cambio de lderes Restructuracin, reduccin, capacitacin... Das de pago, problemas con algn empleado...

TRABAJO EN EQUIPO

MOTIVACION

SATISFACION LABORAL

 Grado de inters, entusiasmo o compromiso que una persona experimenta en relacin con sus funciones, tareas o responsabilidades en su rea de trabajo ( GANAS)

Regula y determina en compaa del conocimiento y habilidad, el desempeo, eficiencia y productividad laboral de una persona

 Reaccin afectiva de agrado o complacencia que se suscita en una persona por la presencia o ausencia de una situacin especfica de trabajo
La reaccin afectiva de desagrado o disgusto se denomina insatisfaccin y tiene como efectos: Ausentismo Quejas Reclamos Accin Colectiva

Percepcin del grado de APOYO EN LA ACTIVIDAD PRODUCTIVA en equipos y DISPOSICIN AL trabajo solidario

MUCHAS GRACIAS!