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PARTE IMPORTANTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. L.C.P. JOS FERNANDO GONZLEZ SNCHEZ.

ESCUELA DE COMRCIO Y ADMINISTRACIN AMRICA

CONCEPTO DE DIRECCIN
Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo, es una funcin de tal trascendencia. La ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.

IMPORTANCIA
La direccin es trascendental porque: 1.- Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. 2.- A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. 3.- La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. 4.- Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.

IMPORTANCIA
5.- A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

PRINCIPIOS
1.- De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Los objetivos de la empresa slo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitar si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organizacin y si stas no se contraponen a su autorrealizacin.

2.- Impersonalidad de mando.

PRINCIPIOS
2.- Impersonalidad del mando Seala que la autoridad y su ejercicio (el mando) surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. Por lo tanto, subordinados y jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria.

Impersonalidad de mando

3. De la supervisin directa

3.- Supervisin directa.


Se refiere al apoyo y comunicacin que debe

proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad.

Habr eficiencia si se supervisa

4.- De la va jerrquica.

De la va jerrquica

Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que el emitir una orden sea a travs de los niveles jerrquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los superiores inmediatos, as como prdida de tiempo.

5. De la resolucin del conflicto

5.- De la resolucin del conflicto Se preocupa porque los conflictos se resuelvan lo ms pronto posible y de manera que no se lesione la disciplina ni que provoque el disgusto de las partes, evitando que un pequeo problema se convierta en otro de gran magnitud.

PRIMER ETAPA:

SEGUNDA ETAPA:

TERCER ETAPA:

6.- Aprovechamiento del conflicto.


Emplear

tilmente el conflicto para forzar el encuentro de soluciones. ste puede ser constructivo porque tiene la virtud de obligar a la mente a buscar soluciones ventajosas en ambos aspectos.

ETAPAS DE DIRECCIN
DIRECCIN TOMA DE DECISIONES

SUPERVICIN

INTEGRACIN

COMUNICACIN

MOTIVACIN

TOMA DE DECISIONES
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas.
La responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios; y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.

TOMA DE DECISIONES
Aunque inicialmente tomar decisiones dependa de un suceso fortuito, su importancia es tal que en los altos niveles se han desarrollado numerosas tcnicas, fundamentalmente con base en herramientas matemticas y de investigacin, para llevarlas a cabo. Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin; por ejemplo, poner en prctica el servicio de comedor no tiene la misma importancia que el lanzamiento de un producto nuevo en el mercado. Por consiguiente, sea cual fuera su aplicacin, al tomar decisiones es necesario:

1. Definir el problema. 2. Analizar el problema. 3. Evaluar las alternativas. 4. Elegir entre varias alternativas. 5. Aplicar la decisin.

1. Definir el problema.
Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente cul es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales. En esta etapa es posible auxiliarse de diversas fuentes de informacin, as como de la observacin. 2. Analizar el problema Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, as como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solucin.

3. Evaluar las alternativas.


Consiste en determinar el mayor nmero posible de alternativas de solucin, estudiar las ventajas y desventajas que implican, as como la factibilidad de su implementacin, y los recursos necesarios para llevarlas a cabo de acuerdo con el marco especifico de la organizacin. 4. Elegir entre alternativas Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite mximos beneficios; seleccionar, adems, dos o tres ms para contar con estrategias laterales para casos fortuitos.

Las bases para elegir alternativas pueden ser: Experiencia. Experimentacin. Investigacin. 5. Aplicar la desicin. Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan comprender: los recursos, los procedimientos y los programas necesarios para la implantacin de la decisin.

INTEGRACIN
Es la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos materiales y humanos, estos ltimos son los ms importantes para la direccin. Existen ciertas reglas de administracin necesarias para lograr efectividad en la integracin, stas son:

1. Reglas de integracin de personas. a) El hombre adecuado para el puesto adecuado. Debe procurarse adaptar los hombres a las funciones y no las funciones a los hombres. b) De la provisin de los elementos necesarios A cada miembro de una organizacin se le deben dar todos los elementos administrativos necesarios para que cumpla efectivamente con las obligaciones de su puesto. c) De la importancia de la introduccin adecuada. Se refiere al momento en que se introduce en la empresa un nuevo recurso humano.