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Paola Alvano C. Subgerente de RR.PP y RSE Aprendiendo a Ser: Insertando la RSE en el Corazn de la Empresa Viernes 30 de Septiembre de 2011
AGENDA
1. Modelo de Sustentabilidad 2. Estrategia 3. Plan de Accin 4. Conclusiones y Aprendizajes
MODELO DE SUSTENTABILIDAD
VISIN
Aspiramos ser lderes en Innovacin, Cercana y Satisfaccin al Cliente y ser reconocidos como la Mejor Empresa para Trabajar y Desarrollarse.
MISIN
ACCIONISTAS : Procurar que el retorno sobre su inversin sea superior al promedio del sistema bancario.
CLIENTES : Entregar productos y servicios de ptima calidad, a precios competitivos, innovadores y destinados a satisfacer adecuada y oportunamente sus necesidades.
PROVEEDORES : Mantener relaciones con nuestros proveedores de mutuo beneficio, lealtad en el tiempo y altos estndares de calidad, cumplimiento y transparencia.
COLABORADORES Y SUS FAMILIA: Ofrecer calidad de vida digna, un trabajo estable y con posibilidades de desarrollo personal, profesional y familiar.
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE : Contribuir efectivamente a mantener un medio ambiente sano y a incrementar el patrimonio social, cultural y econmico del pas.
RSE
en Bci
[Estrategia ]
Clientes
Clientes Sustentables
PRINCIPIOS
Programas que aporten al desarrollo del pas.
Alineado a los valores y atributos de marca. Enfoque de largo plazo y visin futuro.
PROGRAMAS
Educacin Financiera
Transparencia
CERCANIA
Tranquilidad Econmica : Educacin Financiera
Objetivos
Capacitar sobre productos y servicios financieros. Mejorar la toma de decisiones. Mayor bienestar y calidad de vida. Vinculacin con clientes actuales y potenciales (Relacin Largo Plazo)
CERCANIA
Tranquilidad Econmica : Educacin Financiera
bancaria
Clnica
Bci Nova sale a la calle
Cursos
Bci Nova capacita,
CURSOS ON-LINE
Bci Nova Interactivo 2.0
15 Octubre
TRANSPARENCIA
Qu es la transparencia en Bci?
Es informacin.
PROGRAMA NACE
INNOVACIN
CICLO DE VIDA DE LAS EMPRESAS
PLAN DE NEGOCIO
IDEA DE NEGOCIO
REEMPRENDIMIENTO
PUESTA EN MARCHA
MADUREZ
ESCALAMIENTO
INNOVACIN
A quien esta dirigido..
Clientes y No Clientes Bci. Hasta M$ 80.000 de Co Financiamiento. Acceso a todos los productos y servicios vigentes en el Bci. Para emprendimientos desde venta formal cero hasta 18 meses de facturacin.
BCI A TRAVES DEL PROGRAMA NACE A APOYADO A MAS DE 3.800 NUEVOS EMPRENDEDORES DESDE EL AO 2006 SIENDO EL LIDER EN LA INDUSTRIA NACIONAL
OPORTUNIDAD
Tarjeta de Crdito Carbono Neutral
Objetivo : Crear productos y servicios sustentables para nuestros clientes
Acciones : Tarjeta de Crdito Bci Carbono Neutral es la nica Tarjeta en Chile que permite ayudar al medio ambiente, a travs de la reduccin y compensacin de tus emisiones de CO2 que producen el calentamiento global. Producto realizado en PVC Biodegradable.
OPORTUNIDAD
SUCURSAL SUSTENTABLE
RETROALIMENTACIN
Ranking de RSE de Prohumana y Revista Que Pasa Estudio de Clima Laboral
Incorporado a la gestin como variable competitiva. Alta Gerencia involucrada Proceso de mejora continua Alianzas con expertos de distintos mbitos Comunicar lo que se realiza tanto interna como externamente Estar siempre atento a lo que el pas necesita.
MUCHAS GRACIAS