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Integrantes: Carmen Marn Salazar Jhonny Usnayo Guarachi Rayner Villalba Mendieta
Descripcin general
El
Se trabaja en horario continuo de lunes a viernes de 8.00 a 16:00 hrs. Y los das sbados se brinda atencin al pblico slo medio tiempo de 9:00 a 13:00.
El
El
Los servicios que ofrece el banco son: Prstamos. Pagos de servicios bsicos. Depsitos. Pago de impuestos. Retiros. Envo de giros.
espera
In FirstOut),
Es decir, los
primeros
clientes
Modelo:
De la figura anterior
Los clientes, representan en nuestro modelo la tasa de llegadas. La cola o lnea de espera, a donde los clientes llegan para ser atendidos. Finalmente observamos seis cajas, dos escritorios y dos oficinas los mismos sern considerados como servidores.
Denotaremos por a la tasa de llegadas de los clientes al banco, esta variable se encuentra entre 0 y 10 minutos. Denotaremos a a la taza de servicio, el mismo esta entre 2 y 7 minutos. El nmero de clientes atendidos.
Variables constantes
Horario de atencin
El nmero de cajas, escritorios y oficinas.
Lmites y restricciones
El modelo ser expuesto a las siguientes limitaciones:
Bsqueda de recursos
Para el desarrollo del modelo para la atencin de un banco planeamos utilizar los recursos:
Teora colas Mtodos Optimizacin de
Grafos
de
Heursticos
Cadenas de Marcov
Anlisis subjetivo
Proceso bsico
Los clientes que requieren servicios, a travs del tiempo, provienen de una fuente de entrada.