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UNIVERSIDAD NACIONAL . SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y TURISMO.

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN. Curso :Proceso Administrativo. Sesin N 06 : La responsabilidad Social Empresarial. Docente Responsable :
Dr. Jorge Luis Tandaypan Salazar.

Evolucin de la RSE

QU ES LA RSE?
La RSE es una nueva forma de hacer negocios, en la que la empresa gestiona sus operaciones en forma sustentable en lo econmico, social y ambiental, reconociendo los intereses de distintos pblicos con los que se relaciona, como los accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medio ambiente y el desarrollo sustentable las generaciones futuras.
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Responsabilidad social corporativa


Es

el compromiso que tiene una organizacin para actuar en formas que sirvan tanto a sus intereses propios como a los intereses de los ciudadanos afectados por su actividad. La empresa socialmente responsable maximiza sus efectos positivos sobre la sociedad y minimiza sus efectos negativos. Es una postura proactiva, u obligacin voluntaria ,que adoptan las empresas, con respectos a los grupos o agentes sociales con los que interacta, de manera que sus comportamientos estn orientados por criterios ticos. Implica. a) Adelantarse a cubrir

Es una actitud estratgica que se manifiesta en la capacidad de la empresa para or, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legtimos de sus diversos pblicos. Corrientes actuales Vertiente norteamericana. Se caracteriza por un desarrollo y promocin del tema desde el mundo empresarial y con una visin pragmtica al respecto (hacer el bien, hace bien al negocio). Vertiente europea. Se caracteriza por un desarrollo y promocin del tema liderado por los gobiernos y los consumidores; con una

Responsabilidad social corporativa

QU ES LA RSE?
Definicin Responsabilidad Social ISO-RS ISO 26000 (borrador 02/02/07):
Responsabilidad de una organizacin respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y tico que sea:
Consistente con el desarrollo sustentable y el bienestar general de la sociedad; Se responsabiliza por las expectativas de sus grupos de inters (stakeholders); Es obediente en la aplicacin de las leyes y consistente con las normas internacionales de comportamiento y Est arraigada al interior de toda la organizacin.
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Qu es la RSE?
Definicin La RSE constituye un compromiso voluntario que cada empresa, en tanto actor social, establece con sus grupos de inters, procurando mejorar en forma sustentable, las condiciones del negocio y la calidad de vida de la sociedad en su conjunto

Compromiso La RSE es voluntaria, es decir independiente del cumplimiento de obligaciones legales. Empresa como actor social La empresa, al ejercer su responsabilidad social, es generadora de ciudadana y es influenciada e influyente en la relacin con su contexto.

Qu es la RSE?
Grupos de inters Por grupos de inters se entienden a aquellos grupos o individuos que puede afectar o ser afectados por el accionar de una empresa.
En forma sustentable No se puede pensar en RSE sin asumir que la empresa debe garantizar el equilibrio y la continuidad en el tiempo de su negocio. Condiciones del negocio La RSE es parte de la estrategia de negocio y no puede existir aislada de ella. Calidad de vida La RSE debe generar capacidades para fomentar el desarrollo armnico de la empresa y la comunidad, respetando las diferencias culturales.

Son

Qu son los Stakeholders o Pblicos de Inters?

individuos, organizaciones o grupos que tienen influencia sobre una organizacin o que son influidos por las decisiones que tome esa organizacin.
Accionistas Estado

Empleados

Clientes

Empresa
Proveedores Comunidad

ONGs

Medios de Comunicacin

Tringulo virtuoso del Desarrollo Sustentable


El

ndice de Sostenibilidad de Dow Jones muestra que las empresas que se centran en el triple resultado superan a otras compaas en el mercado de valores. La empresa debe gestionarse de forma sustentable con resultados en tres niveles de desempeo: lo econmico (como fue siempre), lo social y lo medioambiental.
Econmico Eficiencia Econmica

Ambiental Equilibrio Ambiental

Social Equidad Social

Qu significa ser sustentable en trminos?


Econmicos: La empresa debe lograr un resultado econmico igual o superior al invertido sino desaparece. Ambientales
Supone que la actividad que desarrolla la empresa no afecta negativamente al medioambiente. Sociales Supone que la actividad que desarrolla la empresa devuelva a la comunidad lo que recibe de ella, como son Recursos Humanos, Infraestructura, Valores, etc. Es decir, que la empresa debe apoyar el desarrollo de la sociedad agregando valor y construyendo capital social.

BENEFICIOS O PRINCIPIOS Ayer, el principal reto de las empresas era obtener beneficios creando valor para los accionistas, sin importar demasiado el impacto econmico, social y ambiental de sus actividades. BENEFICIOS, PRINCIPIOS, O AMBOS? Hoy, las expectativas sobre el papel de las empresas en la sociedad estn cambiando, lo que plantea nuevos retos: Obtener beneficios creando valor econmico, medioambiental y social para los accionistas pero tambin para la sociedad en su conjunto.

Modelo de Responsabilidad Social (RS) MODELO DE PLANIFICACIN ENFOCADO A LOS GRUPOS DE INTERS (Stakeholders)

El modelo de gestin RS est basado en una nueva visin de la creacin de valor en la empresa.
DIRECTORIO

DIRECTORIO

ACCIONISTAS

GESTIN

GRUPOS DE INTERES

GESTIN

MODELO RSE DE PLANIFICACION

MODELO TRADICIONAL DE PLANIFICACION Objetivos: Econmicos: rentabilidad permanencia en el mercado y

Objetivos: Econmicos: rentabilidad permanencia en el mercado y

Sociales: mejorar de la calidad de vida y bienestar social Ambientales: proteccin 13

Enfoques de la responsabilidad social


PUNTO DE VISTA CLASICO. PUNTO DE VISTA SOCIOECONOMICO.

Su defensor es Milton Friedman sostena que la nica responsabilidad de la administracin consiste en maximizar las ganancias de la empresa. Cuando los gerentes profesionales se proponen a conseguir algo diferente de las ganancias ,se erigen como creadores de polticas sin que nadie los haya elegido.

Sostena que la responsabilidad social de la gerencia transciende la obtencin de ganancias y incluye la proteccin y el mejoramiento del bienestar de la sociedad. La sociedad acepta e incluso alienta a los negocios para que se involucren en su ambiente social poltico y jurdico.

Argumentos sobre la responsabilidad social Argumentos a favor. Expectativas publicas. Ganancias a largo plazo. Obligacin tica. Imagen pblica. un ambiente mejor. Equilibrio entre poder y responsabilidad . Los intereses del accionista. Posesin de recursos. Efecto preventivo sobre el reactivo en la sociedad.

Argumentos en contra. Se viola el principio de la maximizacin de las ganancias. Dilucin del propsito. Mayores costos. Exceso de poder. Carencia de habilidades necesarias.

Niveles de participacin social.

RESPONSENSIBILIDAD SABILIDAD SOCIAL SOCIAL

OBLIGACION SOCIAL

Fuerzas

que rigen la respuesta de las empresas a los problemas ambientales.

INTERESES DE LOS PARTICIPANTES VALORES Y CREENCIAS DE LOS ALTOS EJECUTIVOS EXIGENCIAS REGLAMENTARIAS

ACCIONES DE COMPETIDORES

CONSIDERACIONES DE COSTOS

VIABILIDAD TECNOLOGICA

Grados de responsabilidad social


Responsabilidad social

Etapa 1 Dueos.
Gerencia.

Etapa 2

Etapa 3
Terceros interesados en el ambiente especifico

Etapa 4
La sociedad

empleados

Estrategias de responsabilidad social


Estrategia Proactiva.

Asumir el liderazgo en iniciativas sociales Cumplir con las responsabilidades ,econmicas, legales , ticas y discrecionales.

Estrategia adaptativa

Hacer lo mnimo requerido ticamente Cumplir con las responsabilidades ,econmicas, legales y ticas.

Estrategia defensiva

Hacer lo mnimo requerido legalmente Cumplir con las responsabilidades econmicas y legales

Estrategia obstruccionista

Combatir las demandas sociales Cumplir con las responsabilidades sociales

COMPROMISO FRENTE A LAS ACTIVIDADES SOCIALES CORPORATIVAS

PARA QU SIRVE LA RSE? Fidelidad y aprecio de sus clientes. Confianza y transparencia con los proveedores. Compromiso y adhesin de sus empleados. Respaldo de las instancias gubernamentales. Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad. Oportunidades para nuevos negocios. Incremento en la participacin del mercado Mejoramiento de la cultura organizacional. Capacidad de atraer el mejor

De la Filantropa a la Responsabilidad Social Empresaria


Filantropa
Donaciones (dinero o bienes) Asistencialismo No hay acompaamiento de la accin Iniciativa de algn directivo Accin individual de la empresa

RSE
Gestin de programas Desarrollo de programa Monitoreo de las acciones y medicin de resultados Implica a varios actores de la empresa Accin hecha en conjunto con organizaciones de la sociedad