Administrao Geral

Processo Administrativo
AULA 05 CONTROLE

CONTROLE
Averiguar se as atividades efetivas esto de acordo com as atividades que foram planejadas; Monitorar e avaliar as atividades e resultados alcanados para assegurar que as demais funes administrativas sejam bem sucedidas; Distribui-se em todos os nveis organizacionais (controle estratgico, controle ttico e controle operacional) monitorar e avaliar

incessantemente as atividades e operaes da organizao.

CONTROLE
Est intimamente ligado ao planejamento Investiga a extenso em que o planejamento foi bem sucedido.

Contribui para conformidades entre as regras e as polticas organizacionais

Nenhum plano est completo e acabado at que se

tenham elaborado os meios para avaliar seus resultados e conseqncias.

PROCESSO DE CONTROLE
I. Estabelecer padres de desempenho, baseados no planejamento; II. Medir desempenho;

I. Comparar o desempenho com os padres;

II. Adotar medidas corretivas para ajustar o desempenho atual ao padro desejado (avaliao/feedback).

PADRES DE CONTROLE

PADRES DE CONTROLE
Padres de quantidade: numero de empregados, volume de produo, total de vendas, percentagem de rotao de estoque, etc. Padres de qualidade: ndice de manuteno de mquina e equipamentos, qualidade nos produtos ou servios oferecidos pela organizao, assistncia tcnica. Padres de tempo: permanncia mdia de empregados na organizao, tempos padro de produo, tempo de processamento de pedidos. Padres de custo: custo de estocagem de matrias primas, custo de uma requisio de material, relao custo benefcio de um equipamento, custos diretos e indiretos de produo.

TIPOS DE CONTROLE
Controle estratgico: implementado a nvel institucional abordando a organizao como um todo. acompanhar e avaliar o desempenho da organizao na realizao

de sua misso acompanhar os fatores externos que influenciam suas tomadas de deciso

Controle administrativo ou ttico: focado nas reas funcionais da organizao, ou seja, nos departamentos.
Controle operacional: voltado s atividades em qualquer rea funcional e aos recursos utilizados em sua realizao.

TIPOS DE CONTROLE
Controle Estratgico Balano e relatrios financeiros. Controle de lucros e perdas Anlise do retorno sobre o investido (RSI) Controle Ttico Controle Operacional Controle de estoques (LEC, JIT) Controle de qualidade

Controle Oramentrio Custos (fixos e variveis)

Ponto de equilbrio Controle de produtividade (ciclo do PDCA)

EFICINCIA EFICCIA NO CONTROLE

Eficincia e Eficcia so excelentes

parmetros para a medida de desempenho organizacional, por indicarem nfase nos meios para alcanar o objetivo e nfase no alcance do objetivo, respectivamente.

1. Focalizar as atividades realizadas; 2. Ser feito no tempo certo; 3. Ser preciso; 4. Ser aceito por todos os envolvidos.

At a prxima aula !!
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Senha : adm.23

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