Présentation générale

d’un système d’information

et de la méthode Merise

2
 Notion d’information

• Une information, c’est une donnée qui a un

sens pour celui qui en a besoin.
• L’information a une valeur, variable selon son
importance, son ancienneté…
• L’information doit être
– Extraite;
– Stockée;
– Traitée;
– Maintenue…
c’est la tâche du système d’information !
3
 Notion de système d’information

• Un système est un ensemble d’éléments

matériels ou immatériels (hommes, machines,
méthodes, recettes, règles, etc.) unis par des
relations qui transforme, par un processus, des
éléments (les entrées) en d’autres éléments (les
sorties).

4
 Notion de système d’information

• Exemple : Une usine de montage de voitures.

Pièces détachées Automobiles

Système
Entrées Sorties

• Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis

Système
Entrées Sorties

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 Notion de système d’information

• Le système correspondant à l’activité de

l’entreprise (transformation de flux) est
appelé système opérant (SO).
• L’entreprise a aussi besoin d’un système
de prise de décision lui permettant de
réaliser les objectifs fixés. Ce système est
appelé système de pilotage (SP).

6
 Notion de système d’information

• Le SP procède à la régulation et au contrôle du

système opérant en décidant du comportement
de celui-ci.

Système de Pilotage
Informations Décision sur le SO
sur l’état du SO

Flux entrant Flux sortant

Système Opérant

7
 Notion de système d’information

• Avec l’augmentation en quantité et en

complexité des informations échangées
entre ces deux systèmes, on a besoin
d’avoir un autre système qui stocke et traite
de façon plus efficace ces informations. Ce
système est appelé système d’information
(SI).

8
 Notion de système d’information

Flux de décisions
Système de
pilotage

Flux d’informations Système d’information

Entrées Sorties
Système opérationnel

• Modèle d’une organisation (ou entreprise) selon la théorie des

systèmes :
9
 Notion de système d’information

• Le SI est composé d’éléments divers

(employés, ordinateurs, règles et
méthodes, etc.) chargés de stocker et de
traiter les informations relatives au
système opérant (SO) afin de les mettre à
la disposition du système de pilotage
(SP).

10
 Les parties prenantes du SI

Personne, machine, logiciel…

producteur ou consommateur Le gestionnaire L’informaticien
d’information du SI (interne ou externe)
Interne Externe

• Simple opérateur • Client • Responsable de la • Analyse des besoins

• Cadre • Fournisseur cohérence du SI, de • Programmation
son évolution, de la
• Directeur • Administration sécurité, de la • Déploiement des
• Actionnaire • Organisme formation des solutions
financier utilisateurs, des
• Propriétaire procédures, de
•… •… l’interopérabilité…

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 SI, pour quoi faire ?

• Différentes missions du SI
– Collecter (sources externes et internes)
– Saisie, numérisation
– Extraction
– Stocker
– Supports divers et multiples
– Indexation, mots clés…
– Maintenir en état d’utilisation sur une période longue
– Traiter
– Produire des informations sous la forme appropriée aux
besoins de l’utilisateur
– Restituer, diffuser (sous différentes formes)
– Électronique ou papier
– Importance des formats de fichiers
– Supports de communication (filaire, non-filaire…)
12
SI et fonctions de l’entreprise

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 SI, processus métier et workflow

• Le SI sert de support de communication entre les

différentes fonctions de l’entreprise mais aussi avec
ses partenaires
• La recherche d’une standardisation, normalisation
aboutit au découpage des tâches en tâches
élémentaires appelées processus métier (ou
opérationnel)
• Les processus, une fois modélisés, pourront être pris
en charge par un moteur de workflow qui permettra
d’automatiser certaines tâches en fonction
d’événements prédéterminés

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 Système Automatisé d’Information (SAI)

• Dans un SI, on retrouve

– des décisions (homme)
– des actions programmées (machine)
 Partie automatisable du SI.
• Un SAI est un sous-système d’un SI dans lequel
toutes les transformations significatives
d’information sont effectuées par des
ordinateurs.
• Un SAI permet une conservation et un
traitement automatique des informations.

15
 Système Automatisé d’Information (SAI)

• Un SAI doit être

– intégré : une même information n’est
saisie qu’une fois en un point du
système et est récupérée dans tous les
fichiers concernés.
– durable et adaptable : les logiciels de
traitement des données (programmes)
sont indépendant des données.

16
 Conception d’un système d’information

• La conception d’un SI consiste en

– une modélisation de l’entreprise (pour une vision
globale : modèle systémique);
– une modélisation de ses aspects statiques
(données : entités et association inter-entités);
– une modélisation de ses aspects dynamiques
(traitements : opérations déclenchées par des
événements).

• Cette conception nécessite une approche progressive

(méthode) .

17
 Pourquoi une méthode ?
La mise en œuvre d'un système d'information complexe
nécessite une démarche intellectuelle rigoureuse pour:
– comprendre les problèmes;
– les résoudre.
Cette démarche en particulier doit satisfaire les objectifs
suivants:
– délimitation claire du cadre de l'étude;
– démarche allant du général au particulier;
– démarche par étapes, ou par itérations;
– réflexion indépendante de toute solution
informatique;
– prise en compte de la réalité existante. 18
 La méthode Merise

• Méthode d’Étude et de Réalisation Informatique

pour les Systèmes d’Entreprise

• Elle permet la construction d’ un S.I

• Dialogue entre l’utilisateur et l’informaticien

• C’est une Méthode utilisée dans de nombreuses

entreprises
• Méthode et standard des décennies 80 et 90

19
 Historique de la méthode Merise

• 1979 : Naissance de la méthode Merise au Centre

Technique Informatique du ministère de l’industrie.

• Entre 1983 et 1985 : Publication de deux ouvrages de

références (TRC83,TRC85).

• la méthode Merise : un standard de fait

• Aujourd'hui, la majorité des SI ont été développés
avec Merise

20
 Présentation générale de Merise

• La vocation de Merise est double :

• Une méthode de conception de système d’information (SI)
• Une démarche méthodologique de développement de SI
• Les atouts de Merise en tant que méthode de
conception sont :
• Une approche globale du SI menée parallèlement et simultanément
sur les données et les traitements;
• Une description du SI par niveaux: niveau conceptuel, niveau
organisationnel ou niveau logique et niveau physique ou
opérationnel;
• Une description du SI utilisant un formalisme de représentation;
• Une description conceptuelle indépendante de l’organisation et des
choix techniques d’automatisation;
• Établissement d’un dialogue constructif entre tous les partenaires. 21
 Présentation générale de Merise

• Les atouts de Merise en tant que démarche de

développement de SI sont :

• Un découpage du processus de développement en

quatre étapes :
• Étude préalable;
• Étude détaillée;
• Réalisation;
• Mise en œuvre.

• Une description détaillée de la structure de travail .

22
 Nivaux d’abstraction

• Un SAI doit être durable et adaptable aux

changements.
• Par exemple, un changement de machine ne
doit pas entraîner une modification majeure
du système.
• Il est donc nécessaire de dégager des
niveaux correspondant aux préoccupations
différentes.

23
 Niveau conceptuel

• A ce niveau, sont représentées

– les informations et leurs relations,
– les utilisations qui en sont faites et les contraintes
associées.
• Ce niveau définit les finalités de l’entreprise, c.-à-d. la
réponse à la question « que fait le système? »
• C’est le niveau le plus stable, il est invariant.
Recueillir, organiser et structurer l’information
 Modèle Conceptuel de Donnée
 Modèle Conceptuel de Traitement

Créer l’architecture 24
 Niveau organisationnel (ou logique)

• Ce niveau est moins stable.

• Il définit l’organisation à mettre en place dans
l’entreprise : il répond aux questions « qui fait
quoi, où et quand? »

 Modèle Logique de Donnée

 Modèle Organisationnel de Traitement

Envisager les solutions

organisationnelles et logiques
possibles face aux contraintes posées
25
 Niveau physique (opérationnel ou technique)

• Ce niveau est le moins stable.

• Il est souvent mis en cause par le changement du
matériel et/ou des logiciels.
• Il définit l’ensemble des moyens techniques,
composé de machines, de programmes et de
fichiers, pour répondre aux objectifs posés.

 Modèle Physique de Donnée

 Modèle Physique de Traitement

Faire le choix du matériel et des

logiciels compatibles avec les
solutions proposées.
26
 Nivaux d’abstraction

NIVEAUX DONNEES TRAITEMENTS

CONCEPTUEL MCD : sémantique des MCT quoi ?
données (modèle (fonctions du SI)
entité/association)

ORGANISATIONNEL MLD : organisation des MOT qui fait quoi,

(ou LOGIQUE) données (ex: modèle ou, quand ?
relationnel)

PHYSIQUE MPD implantation des MPT comment on

(opérationnel ou données (ex: SGBD fait ?
technique) Oracle)

information globale
Analyse descendante :
information élémentaire
27
 Réel Perçu

NIVEAU
CONCEPTUEL MCD
MCD MCT
MCT

NIVEAU
LOGIQUE
MLD
MLD MOT
MOT
ORGANISATIONNEL

NIVEAU MPD
MPD MPT
MPT
PHYSIQUE

OPERATIONNEL

28
 Le cycle de vie

• Étude préalable : (ex: gestion commerciale,

gestion du personnel, …)
• Analyse de l’existant (problème à résoudre –
implique les 3 niveaux d’abstraction).
• Objectifs de l’informatisation.
• Proposition et évaluation de différentes
solutions.
• Dossier d’étude préalable.

29
 Le cycle de vie

• Étude détaillée (ex. dans domaine

commercial : devis, facturation, règlements, …)
• Spécifications de la solution : données,
traitements, interfaces utilisateurs.
• Cahier des charges de l'application (contrat
vis à vis des utilisateurs).
• Dossier d'étude détaillée pour les analystes-
programmeurs.
• Cahier des charges pour appel d'offres.
30
 Le cycle de vie

• La réalisation : qui consiste à produire le

logiciel pour chaque projet/application et à le
mettre en place.
• Étude technique
- Spécifications techniques complètes (base de
donnée, programmes, écrans, états).
- Documentations techniques et documentations
utilisateur.
• Production logicielle
Écriture des programmes et tests.
• Mise en oeuvre
Installation de l'application informatique, formation des
utilisateurs. 31
 Le cycle de décision

Durant le cycle de vie, des décisions sont à prendre aux

différentes étapes :
Etapes Décisions

Étude préalable choix d'une solution

Étude détaillée accord des utilisateurs sur
spécifications
fonctionnelles
Étude technique accord du chef de projet sur
spécifications techniques

Production conformité solution

32
Répartition du travail entre les différentes étapes du développement

mise en oeuvre (10,0%)

étude préalable (25,0%)

production (38,0%)
étude détaillée (12,0%)

étude technique (15,0%)

33
 Répartition du travail entre informaticiens
et utilisateurs

étude étude étude production Mise en

préalable détaillée technique
oeuvre

Informaticien 30 70 100 90 20

Utilisateur 70 30 0 10 80

TOTAL 100 100 100 100 100

34
 Progression dans les niveaux d'abstraction au
cours des étapes
Résultats exprimés en %

Étude préalable Étude détaillée réalisation

Conceptuel 80 100 100

Organisationnel ou 50 80 100
logique

physique 10 20 100

35