LOS TRES PROCESOS DE CAMBIO DE ACTITUD DE KELMAN

PSCOLOGIA DE LAS ACTITUDES EQUIPO 11

Herbert C. Kelman
18 En

de marzo de 1927 en Viena, Austria.

la Universidad de Michigan, en 1962, fue promovido a Catedrtico de Psicologa Como investigador ha estado vinculado al Instituto Nacional de Salud Mental, al Centro de Estudios Avanzados en Ciencias de la Conducta de la Universidad de Stanford, al Instituto de Investigacin Social de Oslo, y a
otros muchos.

Su marco terico concierne con el anlisis de diferentes procesos de cambio actitudinal resultado de la influencia social. Estos cambios en actitudes y acciones producen una influencia social que puede

Poder ->el grado en que se percibe el agente como un instrumento para influir en el logro de los objetivos de los sujetos.
Conformidad-> cambio de conducta que ocurre posterior a alguna forma de presin verbal-no verbal ejercida por el grupo de forma real o imaginaria por el sujeto. Se difiere de complacencia y obediencia

EXPERIMENTO

College negro Freshmenin (un estado fronterizo). Si la Corte Suprema dictamina que la segregacin es inconstitucional, podra ser an deseable para mantener algunas de las universidades privadas Negras como todas las instituciones-Negras con el fin de preservar el Negro cultura, historia y tradicin.

Cuatro comunicaciones diferentes se utilizaron. 1.- poseedor de medios altos control. 2.- poseedor de gran atractivo 3.- poseedor de una alta credibilidad

4. poseedor de un bajo poder de los anteriores.

HIPTESIS

En la medida en que la influencia de poder esta basada en el control de los medios, la conformidad tender a tomar forma de condencedencia

En la medida en que la influencia de poder est basada en la atraccin, la conformidad tender a tomar la forma de identificacin. En la medida en que la de influencia de poder est basada en la credibilidad, la conformidad tender a tomar una forma de internalizacin

En 1959, los psiclogos sociales John French y Bertram Raven comenzaron a crear un modelo terico psicosociolgico para explicar las relaciones de poder en la sociedad.

La psicologa organizacional estudia esto para saber hasta donde utilizar determinado tipo de poder y cual de ellos (o una combinacin de varios) es el ms efectivo para lograr eficacia en la empresa.

Esta teora del poder social se basa en la premisa de que el poder y la influencia implica la relacin de al menos 2 agentes y que la reaccin del agente pasivo es en donde se encuentra la explicacin al fenmeno social de la influencia y el poder.

El poder coercitivo. Un agente A impone su voluntad a travs de amenazas o castigos a un agente B. B es consciente de que A puede infringirle sanciones negativas. Es el ms efectivo a corto plazo pero a la larga produce un comportamiento disfuncional en B.

El poder por recompensa utiliza recursos que B desea y valora positivamente.

Genera un aumento de la atraccin hacia el poder y disminuye la resistencia. En el caso de las empresas tiene que ver con el otorgamiento de incentivos a los empleados por productividad, cumplimiento de objetivos, promociones, menciones honorficas, etc.

El poder legtimo es aquel que por un conjunto de normas establecidas y conocidas de antemano impone ese poder sin discusin por su posicin organizacin, familia, sociedad definindose como autoridad. B cree legtimo el poder de A.
El grado de poder legtimo que posee un individuo es resultado de lo que los otros creen que l o ella tiene el derecho de ejercer influencia sobre los otros. Es el caso de la poltica y el elemento que ms adhesin al poder legtimo provoca, en las democracias son las elecciones ciudadanas.

El poder del experto lo ejerce quien es reconocido por el grado de conocimientos, habilidades, autoridad que posee sobre un tema. Este tipo de poder es muy especfico. La capacidad de poder que otorga ser competente en algo, especialmente si los otros ignoran todo o parte, se manifiesta en aceptar las directrices sealadas por los expertos.

Suele producir escasas resistencias por parte de B, si este reconoce la pericia de A. Este poder lleva gran esfuerzo para quien lo detenta, y conlleva a que A demuestre permanentemente que es competente si quiere continuar ejerciendo su influencia.

El poder referente se ejerce en base a los sentimientos de respeto, admiracin, confianza y lealtad hacia quien ejerce el poder. B se siente identificado por A. Los maestros son poderosos agentes de socializacin.. A este poder se lo relaciona al carisma y a la atraccin personal.

En muchos pases de primer mundo. Los mandos prefieren usar trminos como facilitador, coach, asociados, miembros del grupo en lugar de empleados o jefe.

igualitarismo

Por ejemplo en Estados Unidos, se dificulta la identificacin del subordinado con el superior cuando este utiliza ttulos universitarios o vestimenta formal . El estilo americano de igualitarismo, aplicado en otros pases puede no generar adhesin al poder. En pases como Argentina y Mxico, dice esta teora, puede disminuir el respeto de los empleados hacia el gerente en pases donde los mandos destacan el ttulo (Lic., Ing. Dr. etc.) y se valorizan las diferencias jerrquicas. Esta teora afirma en EE.UU. los empleados

El poder de informacin. En 1965 Raven agreg esta variante. A controla el acceso y distribucin de informacin que es relevante para B. sugiere que la influencia informacional se da luego de que el agente influenciado percibe algn grado de poder experto.

BIBLIOGRAFA: : Psicologa de las relaciones de autoridad y de poder. Florencio Jimenez. Editorial UOC : The Use and Abuse of Power. Annette Y. Lee-Chai, John A. Bargh Psichology Press

Morton Deutsch y Gerard Harold

2 necesidades psicolgicas cumplir expectativas de los dems Influencia social normativa

Influencia social Informacional

Influencia Social Informacional

Necesidad de estar en lo correcto.

Aceptar la informacin del otro como evidencia de la realidad.

Entra en juego cuando la gente no est segura dado a que no hay un acuerdo social.

Influencia Social Normativa

Necesidad de ser querido. Cumplir expectativas positivas del otro.

Teora del Impacto Social (1981)

Bob Litan

3 factores

aumentan respuesta - Fortaleza - Cercana - Nmero

influencia social

Fuerza o fortaleza
Designa el poder, la importancia o la intensidad que una fuente tiene para el Individuo, la cual, est determinada por Su estatus, edad, nivel socioeconmico y la relacin con el individuo

Ejemplo
Lefkowitz, Blake y Mouton (1955), estudiantes de la Universidad de Texas

Cercana
Inmediatez en el espacio o el tiempo y La ausencia de barreras o filtros inmediatos. (Latan, 1981)

Ejemplo.

Nmero

Asch (1955) descubri que el tamao de la mayora unnime ejerca gran impacto en la conformidad.

La Psicologa de la Paz.
Oriente Medio. Talleres Interactivos de Resolucin de Conflictos .

Guerra de los Seis Das de junio de 1967. Ejercicio de facilitacin de la comunicacin por John Burton.

1973 rabe-israel.
La conformidad y la obediencia, el nacionalismo y la identidad nacional, los conflictos tnicos y su resolucin, y la tica de la investigacin social. 1974 Implantacin de un taller continuo entre 1990 y 1993 con Nadim Rouhana.

La identidad nacional: producto colectivo de autodefinicin grupal, que determinar la visin del mundo y la relacin con el entorno.

- Unin sentimental: la necesidad de pertenencia. - Unin instrumental: Estado nacional como procurador de los intereses y necesidades personales y colectivas.

La movilizacin de la conciencia nacional normalmente se construye sobre una experiencia de privacin y un sentido de injusticia dentro de un grupo, de tal forma que la causa nacional llega a ser vista como el camino ms adecuado para hacer frente a las necesidades instrumentales y a los intereses del grupo. La visin suma-cero con que perciben su propia identidad nacional y la del otro.
La afirmacin de la identidad del propio grupo requiere de la negacin de la identidad del otro grupo.

Dos procesos perceptuales que determinan el inmovilismo de las posiciones. -Imagen especular: ambas partes tienden a desarrollar imgenes paralelas de uno mismo y del otro, pero con los valores inversos; es decir, las dos partes tienen auto-imgenes positivas similares, e imgenes negativas tambin similares del otro. -Procesos perceptivos que actan como resistencia a la informacin contradictoria con el propio sistema de creencias. Mecanismos de seleccin de la informacin, consistencia, atribucin y profeca autocumplida.

Modelo conceptual de la paz

Acuerdo, resolucin y reconciliacin.

Proceso de conformidad y aprobacin que satisfacen los intereses de ambas partes (normas establecidas).
Nueva relacin entre las partes, que permita la identificacin recproca de las necesidades (transformacin del sistema de roles). Mientras la resolucin del conflicto se refiere al proceso por el cual se logra un acuerdo mutuamente satisfactorio y duradero entre dos sociedades, la reconciliacin se refiere al proceso a travs del cual dos sociedades aprenden a convivir juntas en una situacin de postconflicto.

Lo es esencial para la reconciliacin es que cada parte revise su propia identidad lo suficiente como para acomodar la identidad del otro. Destruccin del otro no sea vista como un elemento necesario para el desarrollo de la propia identidad.

Aprendizajes durante los talleres de resolucin de conflictos son: 1.- Hay alguien con quien hablar en el otro lado y algo de que hablar. 2.- Construir la confianza mutua a partir del desarrollo de una visin comn del futuro. 3.- Desarrollar un grado de empata ptimo que facilite la comprensin entre las partes enfrentadas. 4.- Gestos y reconocimientos que manifiesten la aceptacin de la humanidad del otro

BIBLIOGRAFIA
Teoria y escalas de actitud, Quiroz Abrham, Ed. Direccion de fomento BUAP, Puebla, 2011. Kimble, Charles, Psicologa Social de las Amricas, Edit. Person Educacin, Mxico, 2002. Kelman H. compliance, iddentification and internalization, recuperado el 29 de septiembre de 2011. http://www.wcfia.harvard.edu/sites/defa ult/files/hck_compliance_.pdf