Competitividad e Innovacin

Carlos Arenaza Cam

Especialista en Gestin de Negocios

Competitividad
Para la empresa, la competitividad es la capacidad de proporcionar productos y servicios, de manera eficaz y eficiente generando una ventaja diferencial respecto a los competidores relevantes, dentro de una dinmica de economa global y participacin en mercados internacionales. Para un pas, la competitividad se sustenta en el xito a largo plazo de sus operadores ( empresas ), la regulacin de sus gobiernos, estabilidad jurdica como garante de inversiones internacionales y la educacin como agente de cambio. Para las industrias, la competitividad es la capacidad de las empresas en ofrecer la misma o superior propuesta de valor que los competidores extranjeros. Es decir, ser capaces de participar en mercados altamente competitivos y buscar nuevos mercados. Para el consumidor, es alcanzar un nivel de vida superior, producto de la mejor calidad de productos, disponibilidad de mayores recursos, un mejor nivel de educacin y salud, y un equilibrio positivo entre el ahorro y la inversin personal.

Competitividad vs. Productividad

La competitividad se refiere a que una organizacin logre mantenerse y permanecer en el mercado a largo plazo, para esto, es necesario trabajar siempre con innovacin de manera que se fomente la apertura de mercados, generacin de credibilidad y confianza. El resultado ser una marca de calidad y con garanta.

La capacidad competitiva de una organizacin se evala mediante :

La calidad en sus productos La rapidez de reaccin ante los eventuales problemas La capacidad de innovacin y la capacidad de evolucin.

La productividad se refiere al logro de resultados ms eficientes a un menor costo, con el fin de incrementar la satisfaccin de los clientes y la rentabilidad. Cun mayor sea la productividad de una empresa, mayor retorno en trminos de rentabilidad y mayor consumo.

La productividad se asocia con eficiencia y competitividad con la sostenibilidad e innovacin a largo plazo

Competitividad y Ventaja Comparativa

La competitividad es un concepto relativo que muestra la posicin comparativa de los sistemas (empresas, sectores, pases) utilizando la misma medida de referencia. Se sostiene que es un concepto en desarrollo, dado que los indicadores de medicin esta sujeto a las variables que se definan en funcin a tendencias, estndares, rendimientos e inclusive endeudamiento y calificacin internacional ( en el caso de pases ). Se entiende por competitividad la capacidad de organizacin ( lucrativa y no lucrativa) para desarrollar y mantener las ventajas comparativas que permite una posicin favorable dentro de una dinmica de mercado.

Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad, recurso, know how y capacidad que dispone una organizacin (lucrativa y no lucrativa) para obtener rendimientos superiores a la media de mercado.

Juegas por jugar ? Juegas para ganar ?

Competitividad Empresarial
La competitividad empresarial es una dinmica entre la competitividad interna y como competitividad externa. La competitividad interna est referida a la competencia de la empresa consigo misma a partir de la comparacin de su eficiencia en el tiempo y de la eficiencia de sus estructuras internas (productivas y de servicios.). Para lograr este nivel de competitividad es importante vincular : Cules son los factores que la condicionan? Cul es la relacin estrategia-competitividad?

En definitiva, la lograr una excelencia competitiva, se requiere un equipo directivo dinmico, actualizado, abierto al cambio organizativo y tecnolgico, y consciente de la necesidad de considerar a los miembros de la organizacin como un recurso de primer orden al que hay que cuidar.
Para efectos de competitividad externa, es importante considerar la definicin de cadena de valor redes de negocios en donde toda se integran proveedores, distribuidores y casa matriz en la ventaja competitiva como propuesta de valor al mercado.

Redes de Negocios
Al igual que el networking, la creacin de una red de negocios entregan a las organizaciones apoyo, feedback, ideas y recursos Las interconexiones entre las empresas son tan abundantes, que a menudo la adopcin de un nuevo producto por parte de un jugador depende de su adopcin sistemtica por parte de los dems jugadores. Por ejemplo : Consideremos la diversidad de empresas involucradas en la masificacin de la fotografa digital: proveedores de software, fabricantes de cmaras, empresas de comunicaciones de banda ancha, fabricantes de impresoras, y as sucesivamente. En contraste, Kodak fue prcticamente el nico jugador responsable de popularizar la fotografa convencional.

Han analizado cuantas empresas participan en el proceso comercial de lanzamiento de una pelcula taquillera?
Las variables a las que tradicionalmente apelan los ejecutivos para lanzar productos o crear propuestas de valor atractivas no funcionan el nuevo entorno en donde los negocios se manejan en redes. .

Redes de Negocios
El objetivo de las redes de negocios es involucrar a empresas complementarias que generan valor agregado al cliente final, teniendo como objetivo alinear la gestin del cambio y desarticular el statu quo de manera tal que muchos jugadores (empresas) adopten el enfoque de negocios y creen desde su ventaja diferencial un escenario favorable. Como lograr un red de negocios ? Razonar hacia atrs a partir del final del objetivo deseado, implementando slo aquellas estrategias que maximicen las posibilidades de alcanzar el resultado estratgico. Complementar a socios estratgicos que aadan valor, en trminos de conocimiento de mercado, innovacin, acceso a canales de distribucin, entre otros. Ofrecer incentivos coordinados a los integrantes de la red, determinando sus mrgenes, comisiones y beneficios econmicos que sean sostenibles en el tiempo. Conservar la flexibilidad en caso de que la estrategia inicial fracase.

Innovacin y Creatividad
La innovacin es el aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y practicas con la intencin de crear o incrementar la productividad en la empresa. Es el esfuerzo de realizar un cambio orientado e intencional en el potencial econmico o social de empresa. Es el medio con que el emprendedor crea nuevos recursos productores de riqueza y potencia los ya existentes. Aquellos emprendedores que han triunfado, son los mismo que aplicaron de manera sistemtica la innovacin : Microsoft, Blackberry, Facebook, Starbucks, Feria Gastronomica Mistura, La Gran Fruta, Circo du Soleil, Mirabus, Toyota , Wellness, Hoteles Boutique, Zara, Samsonite, entre otros. La creatividad es el generacin de nuevas ideas o conceptos (inventar) o asociaciones de ideas y conceptos conocidos para la bsqueda de soluciones. El objetivo es buscar soluciones originales a problemas definidos.

La Disciplina de la Innovacin
La innovacin es un proceso que tiene como objetivo la bsqueda de oportunidades de manera consciente y deliberada (Peter Drucker).

Tal como define Drucker, dentro de una empresa o sector, se pueden encontrar oportunidades en acontecimientos inesperados, incongruencia de varias clases, necesidades de los procesos o cambios en un sector o mercado: Fuera de la empresa, las oportunidades provienen de cambios demogrficos, cambios de percepcin o nuevos conocimientos.
La innovacin, como cualquier otro empeo, requiere talento, ingenio y conocimiento.. Peter Drucker nos previene de que si falta la diligencia, la perseverancia y la entrega, es poco probable que las empresas tengan xito en el campo de la innovacin

Fuentes de Innovacin Acontecimientos Inesperados

En primer lugar es importante considerar que la fuente ms fcil y sencilla de oportunidades de innovacin es lo inesperado. El fracaso inesperado puede igualmente ser una importante oportunidad para la innovacin. Los xitos y fracasos inesperados suponen oportunidades de innovacin fructferas porque la mayora de empresas descartan, pasan por alto e incluso se duelen de ellos. A menudo los directores adoptan la actitud No debi pasar ante lo inesperado. Los sistemas empresariales de informacin refuerzan an mas esta reaccin, porque desvan la atencin de las posibilidades imprevistas. En aquellas empresas emprendedoras, los informes ejecutivos siempre tienen 2 pginas : una de problemas y una de oportunidades.

Fuentes de Innovacin Incongruencias

Una incongruencia es la diferencia existente entre las expectativas (planificacin) y los resultados. Este tipo de lgica es un proceso que brinda la posibilidad de iniciar un proceso de innovacin.

La crisis mundial de 2009, ha originado que las empresas textiles y del sector retail, tengan un excedente de inventarios; lo cual a originado el desarrollo de nuevos canales de comercializacin : Outles.
Tenemos el caso de los Centros Village, que agrupa a 9 centros comerciales en Europa, con ms de 850 boutiques de las mejores marcas exclusivas y que ofrecen un 60% de descuento durante todo el ao.

Fuentes de Innovacin Cambios Demogrficos

Los empresarios y ejecutivos saben desde hace mucho que la demografa tiene su importancia, pero han credo siempre que las estadsticas de poblacin cambian despacio. Sin embargo, hoy en da ya no es as.
De hecho, entre las oportunidades de innovacin, mas enriquecedoras y menos arriesgadas estn las brindadas por los cambios en el numero de habitantes, en la distribucin poblacional, en la educacin, ocupaciones y localizacin geogrfica . Tenemos el desarrollo de Centros Comerciales en los segmentos C de Lima Metropolitana y en provincias.

Fuentes de Innovacin Cambios de Percepcin

El vaso esta medio lleno y El vaso esta medio vaco. Estas son dos descripciones de un mismo fenmeno, pero tienen sentidos muy diferentes. Conseguir que un empresario perciba el vaso medio vaco, en ves de medio lleno, abre grandes oportunidades de innovacin. Un cambio de percepcin altera el significado de los hechos como consecuencia en variaciones y cambios en el animo (actitud y comportamiento ) : Cultura de la prevencin, bsqueda del xito personal, Salud y belleza, Comunicacin e integracin al mundo.

Estos cambios son cuantificables y concretos; y constituyen el punto de partida para aprovechar una oportunidad de innovacin.

Fuentes de Innovacin Nuevos Conocimientos

Entre las innovaciones que hacen historia sobresalen las basadas en conocimientos nuevos, sean cientficos, tcnicos o sociales. Son las grandes estrellas de la iniciativa empresarial; se llevan la publicidad y el dinero. Cuando la medios de comunicacin hablan de innovacin, siempre se refieren a estas, aunque no todas son importantes. Las innovaciones basadas en el conocimiento difieren de todas las dems por el tiempo que requieren, su ndice de fracaso y su previsibilidad; as como el desafo que supone para los emprendedores, dado que el xito exige el anlisis cuidadoso de diversos tipos de conocimiento y el conocimiento de las necesidades/capacidades del futuro usuario.

Para ser efectiva, la innovacin de este tipo exige normalmente no uno, sino muy diversos conocimientos. Considrese una de las mas poderosas innovaciones basadas en el conocimiento.

Principios de la Innovacin
La innovacin intencionada y sistemtica empieza por el anlisis de las fuentes de nuevas oportunidades Dado que la innovacin es a la vez concepto y percepcin, los aspirantes a innovar deben salir a la calle a mirar, preguntar y escuchar. Los innovadores afortunados utilizan los dos hemisferios del cerebro : Estudian las cifras y estudian a la gente. Las innovaciones eficaces empiezan por poco : No son grandiosas. Se intenta hacer algo concreto. La innovacin es un trabajo antes que genio. Se requiere de conocimiento, ingenio y concentracin (enfoque). La base del espritu emprendedor es la innovacin sistemtica : Practica y Disciplina.

La Estrategia del Ocano Azul

Las empresas para tener xito, tendran que dejar de competir entre si; por el contrario para vencerla, es dejar de tratar de vencerla. En un universo competitivo existen dos tipos de ocanos : Rojos (representado por todas las industrias existentes en la actualidad) y Azules (todas las industrias que actualmente no existen; es el espacio desconocido del mercado).

Ocano Rojo
Las fronteras de las industrias estn definidas y aceptadas Se conocen las reglas de juego Las compaas tratan de superar a sus rivales a fin de llevarse una mayor participacin en la demanda existente. A medida que se satura el espacio del mercado, se reducen las perspectivas de rentabilidad y crecimiento Los productos se convierten en bienes genricos En esta industria los competidores trataran de mantenerse a flote gracias el vencimiento de rivales El pensamiento estratgico se basa en competir hbilmente en la industria, seleccionando una posicin estrategia a bajo costo, diferenciacin o enfoque; o benchmarking de la competencia.

Ocano Azul
Espacios de mercados no aprovechados Creacin de demanda y oportunidades en funcin al nuevo mercado Crecimiento altamente rentable Se crean muy lejos de los limites de las industrias existentes La competencia pierde validez, dado que las reglas de juego an no existen Estos ocanos se crean ante la necesidad de empresas que estn en el ocano rojo, que buscan oportunidades de crecimiento y rentabilidad El fundamento de la estrategia del ocano azul es : Las industrias jams permanecen estticas sino que evolucionan constantemente.

Innovacin en Valor
La innovacin de valor, es la piedra angular de la estrategia del ocano azul; en donde se pone nfasis en el valor y en la innovacin. Esta proceso ocurre cuando las compaas logran alinear la innovacin con la utilidad, el precio y las posiciones de costo. Cuestiona los dogmas comnmente aceptados de la estrategia basada en la competencia : La disyuntiva entre costo y valor. En el concepto convencional, las compaas : Centran la estrategia en diferenciacin o bajo costo. Las empresas dentro de un ocano azul buscan la diferenciacin y el bajo costo simultneamente. El valor para el comprador se deriva de la utilidad y del precio que la compaa ofrece; y para la compaa se genera a partir del precio y de su estructura de costo. La innovacin en valor se integra cuando las utilidades, precios y control de costos esta debidamente alineado.

Creatividad Empresarial
Es la asociacin de las artes y los pensamientos como la expresin de ideas originales, pero cumpliendo la premisa de la utilidad y viabilidad. El objetivo de la creatividad empresarial es influir de manera positiva y con el mejor costo/beneficio en la forma de hacer negocios : mejorando un producto / servicio abriendo una va para mejorar/redefinir un proceso. Las asociaciones hechas entre la creatividad y la originalidad artstica frecuentemente dan lugar a la confusin sobre el lugar apropiado para la creatividad en las organizaciones empresariales. Es importante definir, que la creatividad empresarial se sustenta en la forma como piensa la gente, por ejemplo, a la mayor o menor inventiva con que enfocan los problemas.

Componentes de la Creatividad

PERICIA

PENSAMIENTO CREATIVO

MOTIVACION

Componentes de la Creatividad
La pericia es el conocimiento : tcnico, de procedimiento e intelectual. Es lo que una persona sabe y puede hacer en el campo ms amplio de su trabajo. El pensamiento creativo es la capacidad para determinar el grado de flexibilidad e imaginacin con que afrontan las personas sus problemas. Sus soluciones cambio del status quo?. Se refiere a cmo enfoca la gente los problemas y las soluciones, su capacidad para reunir ideas existentes formando nuevas combinaciones. La motivacin es una pasin interna por solucionar problemas con soluciones mucho ms creativas que las recompensas externas. El ambiente de trabajo es una motivacin intrnseca. El dinero no impide necesariamente la creatividad de las personas, pero en muchas situaciones no sirve de ayuda.

Gestin de la Creatividad
Reto De todas las cosas que podemos hacer para estimular la creatividad, tal vez el ms eficaz sea la tarea. Los directores y gerentes pueden asignar a cada persona trabajos que encajen con su pericia y su capacidad de pensamiento creativo y que fomenten la motivacin intrnseca. Libertad Cuando se trata de libertad, la clave para la creatividad es dar a gente autonoma respecto a los medios es decir, relacionada con proceso pero no necesariamente con los fines. En otras palabras, gente ser bastante ms creativa si le da la libertad para decidir manera de escalar la montaa correcta.

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Gestin de la Creatividad
Recursos Los dos principales recursos que afectan la creatividad son el tiempo y el dinero. De la misma manera de compaginar a la persona idnea con la tarea adecuada, decidir cuanto tiempo y dinero asignar a un equipo, proyecto o proceso requiere de un juicio muy ponderado, pues la decisin puede dar o cortar alas a la creatividad.

Trabajo en Grupo Para crear equipos que generen ideas creativas se debe prestar mucha atencin al diseo de tales equipos; es decir, crear grupos que se respalden mutuamente con la diversidad de puntos de vista y antecedentes. Los equipos altamente creativos, son aquellos cuyos componentes de personas con diferentes bases intelectuales, diferentes enfoques de trabajo, diferentes conocimientos prcticos y diferentes estilos de pensamiento creativo se combinan y actan de manera til y estimulante.

Gestin de la Creatividad
Estimulo del lder El logro de objetivos a corto plazo es un restriccin que la creatividad tiene como reto, dado que la presin por los resultados y el tiempo como recurso limitado, puede hacer que en muchas empresas las nuevas ideas no se reciben con mentes abiertas, sino como una serie de evaluaciones que consumen tiempo en la organizacin. Apoyo de la organizacin El nimo que se recibe como input de los lideres de la organizacin realmente fomenta la creatividad; pero la creatividad se mejora verdaderamente cuando toda la organizacin lo respalda. Lo importante es la puesta en practica de los sistemas y procedimientos apropiados y enfatizar valores que dejen claro que los esfuerzos creativos son una prioridad absoluta.

Paradigmas
El futuro no es una extensin del pasado; es el conflicto entre la generacin de nuevas ideas vs. ideas viejas. Omos pero no entendemos. Seguimos mirando el mundo sin una ptica futura o de tendencia. Los paradigmas frenan los cambios, el romper el status quo, mantener la certeza presente sin pensar en los escenarios futuros. Siempre nos resistimos al cambio, sea en los negocio, a nivel personal o en la ciencia. Quin se comi mi queso?

Importancia de Romper Paradigmas

Un paradigma es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina. Ests "reglas" se asumen normalmente como "verdades incuestionables", porque son "tan evidentes" que se tornan transparentes para los que estn inmersos en ellas. Lo que se vive hoy son permanentes "cambios paradigmticos", en la educacin, la economa, los negocios, las empresas, la poltica. Es decir un permanente cambio de las reglas. Los que se anticipan a los cambios son los innovadores. En la nueva economa globalizada y digital, se plantea el problema de la competitividad como requisito para el mantenimiento de las empresas; donde, las empresas del futuro, son aquellas que operan bajo las claves de la anticipacin, la innovacin y la calidad. Rompen Paradigmas.

Descubriendo el Futuro
Para hacer un mundo mejor hay que romper paradigmas. El cambio genera frustraciones, pero los visionarios tienen la capacidad de anticipar el futuro y por lo tanto generan los cambios. Los nuevos paradigmas son las nuevas reglas para el futuro. Los visionarios crean paradigmas. Para tener una lectura del futuro, es necesario desechar el estndar existente, someterlo a la obsolescencia. Hoy la calidad es un estndar para los productos y servicios; por lo tanto lo futuros paradigmas estn asociados con las formas de consumo y la experiencia : Crear un nuevo concepto y su aplicacin practica. Para descubrir el futuro, es necesario asumir riesgos pero es importante definir al pionero y al colono. El pionero es quien disea y abre el camino al cambio; el colono el seguidor quien esta dispuesto a seguir al pionero pero sin asumir el riesgo del primero.

Gracias
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