Ruidos y barreras en la comunicacin

El ruido en la comunicacin es cualquier factor que interfiera, perturbe o cree confusin en la comunicacin, este puede ser interno es decir cuando el receptor no esta prestando atencin, o externo es decir cuando el mensaje es distorsionado por sonidos del ambiente, estos pueden presentarse en cualquier etapa de la comunicacin, dar mal las instrucciones puede generar que aquellos que las reciben no lleven a cavo lo que se les encomend ya que podran or mal las instrucciones.

ipales barreras que identifican los e encuentran las siguientes:

diferentes: Las personas que tienen ocimientos y experiencias perciben el mismo distintas maneras.

ulturales y de lenguaje: Para que un mensaje do como es debido, las palabras utilizadas mismo significado para el emisor y para el

-Emociones: El temor, la inseguridad, el afecto, o cualquier tipo de emociones o sentimientos influyen en la interpretacin de un mensaje y pueden distorsionar su sentido original. -Relaciones interpersonales: El nivel de las relaciones que existan entre emisor y receptor estos pueden ser, confianza, desconfianza, prejuicios pueden afectar la efectividad de la comunicacin. -Prejuicios: de percepcin y atribucin. Los estereotipos que tengan los participantes en el proceso de comunicacin ("los abogados slo dicen no se puede", "los contadores son unos esquemticos") afecta el nivel de comprensin de mensajes y conductas.

-Filtracin o manipulacin: La informacin puede "manejarse" para que sea vista por el receptor de manera ms favorable. Por ejemplo, cuando un gerente le dice a su jefe lo que l cree que quiere or, est "filtrando" la informacin. Los intereses personales y las percepciones diferentes de lo que es importante para cada cual estn presentes en la filtracin. -Como se afirm anteriormente: los ruidos y barreras pueden encontrarse en cualquier. Un resumen de esto puede verse en el siguiente esquema.

Ruidos y barreras

En el emisor - Falta de claridad - Ausencia de empata con el receptor - Asumir actitudes que bloquean - Inoportuno

En la transmisin - Ruidos en el ambiente - Interferencias - Contexto - Intermediarios - Canal inadecuado

En el receptor -Falta de atencin -Percepcin errnea -Evaluacin prematura -Falta de empata con el emisor

Para superar las barreras en las comunicaciones, los especialistas recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente: -Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor. -Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la "obstruyen". -Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

-Asumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro. -Escuchar con atencin. (Escucha activa) -Aclarar las diferencias en las percepciones.

-Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada. -Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.

-Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado. -Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.