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LECOLE SYSTEMIQUE

-LES COMPOSANTES DUN SYSTEME


-LES CONCEPTS FONDAMENTAUX -HENRY MINTZBERG

LECOLE SYSTEMIQUE
EN 1938 LA NOTION DE SYSTEME EST DECRITE DANS LA GESTALT THEORIE :
ELLE MET LACCENT SUR LA STRUCTURE . LES RELATIONS QUI UNISSENT LES PARTIES POUR FORMER UN TOUT ONT AUTANT DINPORTANCE , SUR LE COMPORTEMENT DU TOUT . LE TOUT EST PLUS QUE LES PARTIES . IL DEPEND DES PARTIES , MAIS AUSSI DES RELATIONS QUI LES ORDONNENT .

LECOLE SYSTEMIQUE

PLUSIEURS DEFINITIONS DU CONCEPT SYSTEME :


1 / ENSEMBLE DE PARTIES INTERDEPENDANTES , AGENCEES EN FONCTION DUN BUT , ON APPELLE STRUCTURE LENSEMBLE DES RELATIONS NON FORTUITES LIANT LES PARTIES ENTRE ELLES ET AU TOUT ;

LECOLE SYSTEMIQUE
PLUSIEURS DEFINITIONS DU CONCEPT SYSTEME
2 / ENSEMBLE DORGANES , DE PROCEDURES , DIDEES , ORGANISE EN VUE DE LA REALISATION DUN OBJECTIF COMMUN ET DISTINCT DE SON ENVIRONNEMENT .

LECOLE SYSTEMIQUE

L.VON BERTALANFY (1901-1972)


NE EN AUTRICHE A VIENNE , AUTODIDACTE , IL DEVIENT DOCTEUR EN BIOLOGIE PUIS PROFESSEUR A LUNIVERSITE DE VIENNE . IL EMIGRA AUX USA , ENSEIGNA LA MEDECINE A OTTAWA PUIS A LUNIVERSITE DE BUFFALO A NEY YORK .

LECOLE SYSTEMIQUE

VAN BERTALANFY DISTINGUE 3 NOTIONS :


LES SYSTEMES FERMES , QUI FONCTIONNENT EN INTERNE ; LES SYSTEMES OUVERTS , QUI CREENT UN FLUX PERPETUEL DE RELATIONS AVEC LEUR ENVIRONNEMENT ; EN MATIERE DORGANISATION , IL YA UNE ABSENCE DE THEORIE PERMETTANT UNE VALIDATION EMPIRIQUE .

LECOLE SYSTEMIQUE

LE BUT DE V. BERTALANFY EST D APPLIQUER SA THEORIE A LHUMANITE TOUTE ENTIERE , CAR LA SCIENCE SOCIALE EST LA SCIENCE DES SYSTEMES SOCIAUX .

LES PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

ENVIRONNEMENT EXTERNE

ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE

ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE

ENVIRONNEMENT POLITIQUE ET SOCIAL

CADRE SPECIFIQUE DE LENTREPRISE PROCESSUS DE INTRANTS EXTRANTS TRANSFORMATION (LES SOUS-SYSTEMES)

RETROACTION

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME


LES INTRANTS CORRESPONDENT AUX RESSOURCES NECESSAIRES A LA PRODUCTION DES EXTRANTS . DANS LENTREPRISE , DIVERS CATEGORIES A SAVOIR LES RESSOURCES :
HUMAINES ; PHYSIQUES ET TECHNOLOGIQUES ; INFORMATIONNELLES ; FINANCIERES ; EN SAVOIR ; ENTREPRENEURIALES .

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME


LE PROCESSUS DE TRANSFORMATION ; TRANSFORME DES INTRANTS EN EXTRANTS :
DES ACTIVITES OPERATIONNELLES : LE FINANCEMENT ; LES ACHATS ; LA FABRICATION ; LA DISTRIBUTION ET LE MARKETING . DES ACTIVITES RELIEES A LA COORDINATION , A LADAPTATION ET A LINNOVATION . CES ACTIVITES CONSTITUENT EN SOI DES SOUS SYSTEMES. ELLES SONT INTERRELIEES .

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

LES SOUS SYSTEMES DE LORGANISATION


S.S. BUT ET VALEURS SOUS SYSTEME STRUCTUREL S.SYSTEME TECHNOLOGIQUE

INTRANTS

SOUS SYSTEME MANAGERIAL

EXTRANTS

S.SYSTEME PSYCHOSOCIO

ENVIRONNEMENT

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

LES EXTRANTS : CE QUE LE SYSTEME PRODUIT OU OFFRE :


LES ENTREPRISES DE FABRICATION OFFRENT DES PRODUITS ( MEUBLES , VETEMENT ,APPAREILS) LES ENTREPRISES QUI OFFRENT DES SERVICES ( CONSEIL , SERVICES MEDICAUX , SERVICES JURIDIQUES , TRAITEURS)

PRINCIPALES COMPOSANTES DUN SYSTEME

LA RETROACTION :
MECANISME PAR LEQUEL LA DIRECTION DE
LENTREPRISE SINFORME DE LEVOLUTION DU SYSTEME DANS LE BUT DAPPORTER DES CORRECTIONS SI LETAT OBSERVE NEST PAS SATISFAISANT .

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

LA RETROACTION :

CERTAINS SYSTEMES ONT LA PROPRIETE DE SAUTOREGULER (EX : LE CORPS HUMAIN ). DANS LENTREPRISE , LA D.G ACCOMPLIT CETTE FONCTION DE REGULATION GRACE AUX MECANISMES DINFORMATION ET DECOUTE .

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

LENVIRONNEMENT
SE QUI SE TROUVE A lEXTRIEUR DES FRONTIERES DU SYSTEME . LE SYSTEME IMPORTE SES INTRANTS DE LENVIRONNEMENT EXTERNE ET Y EXPORTE SES PRODUITS ET SERVICES .

PRINCIPALES CONPOSANTES DUN SYSTEME

LENVIRONNEMENT
CET ENVIRONNEMENT EST LUI-MME COMPOSE DE SOUS SYSTEME , CHACUN DEUX AYANT DES RELATIONS SPECIFIQUES AVEC LE SYSTEME . CES SOUS SYSTEMES SONT INTERDEPENDANTS .

UNE ENTREPRISE A DES INTERRELATIONS AVEC LES CLIENTS ,LES FOURNISSEURS, LETAT , LES SYNDICATS , LES CONCURRENTS

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:


LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DE LAPPROCHE SYSTEMIQUE SONT AU NOMBRE DE SIX :
LA COMPLEXITE ; LEQUILIBRE ; LE SYSTEME OUVERT ; LEQUIFINALITE ; LINTERDEPENDANCE ; LA SYNERGIE .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:

LA COMPLEXITE
UN SYSTEME EST COMPLEXE CAR ON NE PEUT PREDIRE SON COMPORTEMENT UNIQUEMENT A PARTIR DE LA CONNAISSANCE DES SOUS SYSTEMES QUI LE FORMENT . LA COMPLEXITE AUGMENTE RAPIDEMENT AVEC LE NOMBRE DE VARIABLES ,

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:


LA COMPLEXTE
LE SYSTEME EST OUVERT ET COMPLEXE ET LE GESTIONNAIRE DOIT SE MEFIER DES SOLUTIONS RAPIDES ET SIMPLES DES PROBLEMES QUIL A A RESOUDRE

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:

L EQUILIBRE
LES SYSTEMES SOCIAUX SONT COMPLEXES . ILS SONT EFFICACES QUAND ILS SONT EN SITUATION DEQUILIBRE DYNAMIQUE AVEC LEUR ENVIRONNEMENT . LE POINT DEQUILIBRE DE TELS SYSTEMES EST CHANGEANT . LE CRITERE DEFFICACITE DEVIENT LADAPTATION A LENVIRONNEMENT

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:

L EQUILIBRE
SI LES OBJECTIFS DE FABRICATION CHANGENT , LE SYSTEME DOIT ADAPTER SES INTRANTS ET SON PROCESSUS DE TRANSFORMATION EN CONSEQUENCE .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX:


LE SYSTEME OUVERT
POUR UN GESTIONNAIRE IL COMPORTE PLUSIEURS EXIGENCES :
AVOIR UNE VISION DENSEMBLE ; MINIMISER LES BIAIS RELIES A LA PERSONNALITE , A LA PROFESSION ; CONSIDERER LE CONTEXTE DANS LANALYSE DES DIVERS SITUATIONS ; TENIR COMPTE DES EFFETS DE SES ACTIONS SUR LES ENVIRONNEMENTS INTERNES ET EXTRNES .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX

L EQUIFINALITE

ATTEINDRE UN MEME BUT DE DIFFERENTES MANIERES ET SELON DIVERS CONDITIONS INITIALES . LES SYSTEMES VIVANTS ET LES SYSTEMES SOCIAUX POSSEDENT CETTE PROPRIETE

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX

L EQUIFINALITE POUR LES SYSTEMES SOCIAUX, UN MEME RESULTAT PEUT ETRE ATTEINT A PARTIR DE DIVERS COMBINAISONS DE RESSOURCES ET EN SUIVANT DES PROCESSUS DIFFERENTS .
LES APPROCHES UNIVERSELLES SONT INAPROPRIES DANS CE CONTEXTE .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX

L INTERDEPENDANCE
UN SYSTEME EST COMPOSE DE SOUS SYSTEME . LUI MEME EST INCLUS DANS UN SUPRASYSTEME OU SYSTEME PLUS VASTE . IL COMPORTE DE MULTIPLES LIAISONS VERTICALES ( HIERARCHIQUES ) ET HORISONTALES ( DE MEME NIVEAU ) PLUS LES LIENS AVEC LENVIRONNEMENT .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX


L INTERDEPENDANCE
LES LIAISONS ENTRE LES PARTIES SONT AUSSI IMPORTANTES , SINON PLUS IMPORTANTES QUE LES PARTIES ELLES MEMES . LA DIRECTION DOIT GERER LES INTERFACES ENTRE LES SOUS SYSTEMES ET AVEC LENVIRONNEMENT

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX

LA SYNERGIE
LE COMPORTEMENT DUN SYSTEME NE PEUT ETRE ENTIEREMENT EXPLIQUE QUE PAR LADDITION DU COMPORTEMENT DE SES COMPOSANTS . LE SYSTEME EQUIVAUT A PLUS QUE LA SOMME DE SES COMPOSANTES , EN RAISON DES INTERRELATIONS ENTRE CELLES-CI .

LES CONCEPTS FONDAMENTAUX


LA SYNERGIE
LE GESTIONNAIRE DOIT INTEGRER LES EXTRANTS DES DIFFERENTS COMPOSANTES DU SYSTEME AU MOYEN DE LA FINALITE DE LENSEMBLE .

H . MINTZBERG
NE EN 1939 A MONTREAL , H . MINTZBERG EST INGENIEUR DIPLME DE LUNIVERSITE DE MAC GILL EN 1961 . ENSUITE DOCTEUR EN ORGANISATION A LA SLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT . PROFESSEUR A LUNIVERSITE MAC GILL DE MONTREAL , ET DANS PLUSIEURS UNIVERSITES DE PAR LE MONDE . IL A RECU DE NOMBREUSES DISTINCTIONS

IL A ACCORDE UNE IMPORTANCE PARTICULIERE AU ROLE DE LINTUITION DU MANAGER DANS UN CONTEXTE DINCERTITUDE . A FAIT DES RECHERCHES DANS 3 DIRECTIONS :
LELABORATION DE LA STRATEGIE DE LA FIRME ; LEMPLOI DU TEMPS ( ET LORGANISATION DU TRAVAIL) DES DIRIGEANTS ; LORGANISATION DE LENTREPRISE .

LES DIRIGEANTS CONSACRENT TRES PEU DE TEMPS AUX QUATRE ACTIVITES PRINCIPALES DEFINIES PAR FAYOL ( P.O.D.C) ET PASSENT LESSENTIEL DE LEUR ACTIVITES DANS 10 ROLES PRINCIPAUX :

LES ROLES DE CONTACT

- REPRESENTANT DE LENTREPRISE - CHEF-LEADER QUI EMBAUCHE , FORME , MOTIVE - LIAISON AVEC LES EMPLOYES .

LES ROLES DINFORMATION

-RECHERCHE DINFORMATION SUR LENTREPRISE. -DIFUSION DES INFORMATIONS AUX SUBORDONNES. -PORTE PAROLE .
-SOCCUPE DE PLUSIEURS PROJETS ,DEVELOPPE LA PERFORMANCE ET LA TRESORERIE DE LA FIRME . -GESTION DE LIMPREVU ET DU CHANGEMENT . -NEGOCIATEUR , COMMERCIAL ET SOCIAL .

LES ROLES DECISION

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


1 / LA STRUCTURE SIMPLE ( PMI ) :
DISPOSITIF CENTRALISE , (VOIR AUTOCRATIQUE ) LE FONDATEUR EST AU COMMANDE HIERARCHIE REDUITE FORTE FIDELITE DU PERSONNEL , GRANDE SOUPLESSE MAIS FORTE VULNERABILITE ( LIEE A LA SANTE DU PATRON ) .

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


2 / LA BUREAUCRATIE MECANISTE ( CONSTRUCTEUR AUTOMOBILE )
TECHNOSTRUCTURE ADAPTE A LA PRODUCTION DE MASSE EXISTANCE DE PLUSIEURS NIVEAUX DE DIRECTION ET DE PROCEDURES FORMALISEES ; ROLE IMPORTANT DES EXPERTS EN PRODUCTION , PLANIFICATEURS ET CONTRLEURS FINANCIERS ; CAPACITE FAIBLE DE REACTION AU CHANGEMENT .

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


3 / LA BUREAUCRATIE PROFESSIONNELLE ( LHOPITAL )
FONDEE DAVANTAGE SUR LEXPERIENCE QUE SUR LA HIERARCHIE ; FONCTIONNEMENT RELATIVEMENT DEMOCRATIQUE ; ADMINISTRATION PAR UN SYSTEME DE NORMES EDICTEE PAR DES CORPS DE PROFESSIONNELS ; FAIBLE IDENTIFICATION DES ECHELONS DE DIRECTION. .

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


4 / LA STRUCTURE EN DEPARTEMENT ( GRANDE ENTREPRISES ET MULTINATIONALES ) :
UN PETIT NOYAU CONTRLE DE NOMBREUSES UNITES AU FONCTIONNEMENT AUTONOMES ; TRANSFORMATION DUNE BUREAUCRATIE MECANISTE PAR SEGMENTATION DU MARCHE OU DELOCALISATION .

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


5 / LADHOCRATIE ( LINDUSTRIE DE POINTE ) :
PRIVILEGIE LA CAPACITE DINNOVATION ET DE REACTION RAPIDE AUX ALEAS DU MARCHE . CAPACITE A METTRE EN PLACE DES EQUIPES TRANSVERSALES POUVANT COLLABORER POUR DEVELOPPER DES PROJETS SPECIFIQUES .

H.MINTZBERG LES STRUCTURES DES ORGANISATIONS


MINTZBERG CONSIDERE QUE :
SI LES STRUCTURES SIMPLES ET LA BUREAUCRATIE MECANISTE APPARTIENNENT AU PASSE , LA BUREAUCRATIE PROFESSIONNELLE ET LA STRUCTURE EN DEPARTEMENT SONT DAUJOURDHUI , LADHOCRATIE EST A LEVIDENCE LA STRUCTURE DE DEMAIN . IL VOIT NAITRE UNE STRUCTURE QUIL QUALIFIE DE (MISSIONNAIRE) , INSPIREE DES KIBBOUTZIM ISRAELIENS ET DES ENTREPRISES JAPONAISES .

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