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ITIL:Gestion de la Configuration
 
Plan
Introduction
Processus ITIL
Gestion de Configuration
CMS
CMDB
CI
La Baseline
Exemple Tableaux de bord du processus
Conclusion
2
 
Introduction
ITIL (
Information Technology InfrastructureLibrary
) une collection de bonnes pratiques pourassurer un
management efficace
du Systèmed'Information.
3

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