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T1
Presentar la Norma Tcnica ISO 14031, Conocer y comprender la Metodologa de Gestin de Indicadores Ambientales.
T2
CONTENIDO
1. Norma Tcnica ISO 14031 - Requisitos de la Norma 2. Gestin Empresarial utilizando indicadores 3. Qu son Indicadores de Gestin 4. Metodologa para la gestin empresarial en base a
indicadores
Identificacin de Indicadores de Gestin Ambiental Diagrama de rbol de Indicadores
indicadores.
T3
T4
Indicador del desempeo ambiental Expresin especfica que proporciona informacin sobre el desempeo ambiental de una organizacin y sobre la condicin del ambiente. Esta informacin puede ayudar a una organizacin a entender mejor el impacto real o el impacto potencial de sus aspectos ambientales, y as apoyar la planificacin e implementacin de evaluacin de desempeo ambiental.
T6
Indicador del desempeo operacional Proporciona informacin sobre el ambiental de las operaciones de una organizacin.
desempeo
Indicador del desempeo de la gerencia Indicador de desempeo ambiental que proporciona informacin sobre el esfuerzo de la direccin para influir en el desempeo ambiental de una organizacin.
T7
Uso de los indicadores de desempeo ambiental El indicador del desempeo ambiental debe ser eficaz con respecto a los costos y parte de las funciones y actividades regulares de negocio de una organizacin.
T8
La informacin generada por indicador del desempeo ambiental puede ayudar a la organizacin a:
Identificar oportunidades para una mejor gestin de sus aspectos ambientales (por ejemplo prevencin de contaminacin); Identificar tendencias en su desempeo ambiental; Incrementar la eficiencia y efectividad de la organizacin; Identificar oportunidades estratgicas.
T9
Planificacin ambiental
de
la
evaluacin
del
desempeo
Para planificar la evaluacin del desempeo ambiental, la organizacin puede considerar (entre otros): Sus actividades, productos y servicios;
Su estructura organizacional;
Su estrategia general de negocios; Su poltica ambiental;
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- La informacin requerida para analizar los efectos financieros relacionados con el desempeo ambiental; - Los costos y beneficios ambientales - La informacin sobre las condiciones ambientales locales, regionales, nacionales o globales;
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GESTIN EMPRESARIAL
UTILIZANDO INDICADORES DE
GESTIN AMBIENTAL
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SISTEMA GUA (Gestin Utilizando Indicadores de Apoyo) Gestin Empresarial utilizando Indicadores
GERENCIA GENERAL
PARA REVISAR, EN CADA UNIDAD ORGANIZATIVA QUE INDICADORES UTILIZAR Y COMO UTILIZARLOS:
GERENCIA MEDIA
EMPLEADOS
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GERENCIA
SUB GERENCIA
UNIDAD ORGNICA
T14
SUB GERENCIA
Indicadores de rendimientos y de cumplimiento de METAS AMBIENTALES
Impacto Ambiental: Contaminacin por Residuos generados por la merma de Insumos y materia prima.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
Indicadores de desempeo operaciona / Contaminacin por mermas
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QU ES UN INDICADOR DE GESTIN ?
Expresin cuantitativa relacionada con el comportamiento de una variable, dentro de una empresa, gerencia, departamento, etc.; cuya magnitud, al ser comparada con algn nivel de referencia, nos podr estar sealando una
PROMEDIO
DIFERENCIA RESPECTO A LA META
META
TIEMPO
T17
EXPRESIN MATEMTICA : Es la frmula del indicador con la descripcin de cada uno de sus parmetros. i=PxQ/C Donde: P= Q= C=
T18
EJM.:
INDICADOR:
% PARTICIPACIN DE MERCADO
98
99
10000,000
12000,000
50000,000
70000,000
20%
17%
T19
GRFICO DE CORRIDA
GRFICO DE CONTROL
I
30 Prom. 30
I
LSC LC LIC
t
Es la grfica de una secuencia de puntos, que corresponden a los valores que adopta un indicador en el tiempo.
t
Es la grfica cronolgica comparativa de un indicador contra lmites estadsticos; los cuales reflejan el comportamiento normal del proceso demostrado histricamente.
T20
P
Pasos 1 - 2
D
Paso 3
Gestionar en Base a
Indicadores. Verificar y mejorar la Estructura de Indicadores utilizada.
Paso 4
T21
Revisar el Funcionamiento de la Unidad Organizativa. Proponer Indicadores de Gestin. Seleccionar los Indicadores a Utilizar.
T22
P R O V E E D O R E S
R E C U R S O S
PROCESOS PRINCIPALES
PROCESOS SECUNDARIOS
P D T O S / S E R V I C
PROCESOS PRINCIPALES:
C L I E N T E S
PROCESOS SECUNDARIOS:
Son aquellos que contribuyen
ATRIB.
ATRIB.
T23
10
4
E ne -9 2 Ma r-9 2 Ma y -92 Jul -92 S e p-9 2 No v-9 2 E n e- 93 M a r-9 3 M a y-9 3 Ju l-9 3 S ep -9 3 Nov- 93 E ne -9 4 M ar- 94 M ay -9 4 Jul -9 4 S e p- 94 No v-9 4
NIVELES DE REFERENCIA
T24
FALLA DE MQUINAS
MATERIA PRIMA
T26
EJEMPLO
FACTORES CAUSAS
FALLA DEL PROVEEDOR
INSUMO NO ADECUADO
FALTA DE INSUMO AIRE
FALTA DE SERVICIOS
RESIDUOS SLIDOS / UNIDADES PRODUCIDAS
FALLA DE MAQUINAS
FALLA DE CALIDAD
HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS
GRFICO DE CORRIDA
INDICADOR: UNIDADES PRODUCIDAS
1230 20%
GRFICO DE CONTROL
INDICADOR: INCUMPLIMIENTO DE ENTREGAS
LS C 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% L IC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 LC
1130
1030
930
830
730
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
(s e m a n a s )
% D E IN CU MPLIMIENTO
PR OD U CC IN
(D IA S )
GRFICO DE PARETO
INDICADOR: QUEJAS DE LOS CLIENTES DE UN HOTEL
1 00
GRFICO DE FRECUENCIA
INDICADOR: % VARIACIN DEL EXTRACTO
h i (% ) 30 25 30.00
75
POR SERVICIO
20 20.00
50
A B C D
25
fi
15 10 5 0 .0 0 0 1 5 .9 0 1 5 .9 5 1 6 .0 0 1 6 .0 5 1 6 .1 0 1 6 .1 5 1 6 .2 0
10.00
G r a d o s P la to (P )
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MUCHAS GRACIAS
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