UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

OFICINA GENERAL DE GESTIN DE LA CALIDAD

TIPOS DE ESTNDARES

Ing. Helmer Lpez Gutierrez

DIRECTOR UNIVERSITARIO
Ciudad Universitaria 06 de setiembre del 2011

Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto.
o Gestin de la Carrera. o Formacin Profesional. o Servicios de apoyo para la Formacin Profesional

DIMENSIN

FACTOR
Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior.
o o o o o o o o o Planificacin, organizacin, direccin y control. Enseanza Aprendizaje. Investigacin. Extensin Universitaria y Proyeccin Social. Docentes. Infraestructura y Equipamiento. Bienestar. Recursos Financieros. Grupos de Inters.

CRITERIO
Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite analizar niveles de calidad. El criterio delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto Educativo.- Currculo. Metodologa de la Enseanza Aprendizaje. Desarrollo de las actividades de Enseanza Aprendizaje. Evaluacin del Aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social. Labor de Enseanza y Tutora. Labor de Investigacin. (docentes) Labor de Extensin Universitaria y de Proyeccin Social. (docentes) Ambientes y equipamiento para la labor administrativa y de bienestar. Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje e investigacin. Ambientes y equipamiento para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters.

ESTNDAR
Es un nivel o referencia de calidad determinado por alguna agencia, organismo acreditador o institucin (CONEAU).

Tipos de estndares
o o o o ESTANDAR TIPO NOMINAL ESTNDARES DE SATISFACCIN ESTNDARES TIPO VALORATIVO ESTNDARES SISTMICOS

1. ESTANDAR TIPO NOMINAL

Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de: Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros. Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc. Qu evaluar? 1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar. 2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar. Calificacin Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada. No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el estndar.

Ejemplos ESTANDAR TIPO NOMINAL

La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera de Educacin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades, docentes y representantes de estudiantes, egresados y otros grupos de Inters La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.

El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad.

2. ESTNDARES DE SATISFACCIN
Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes, docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar? 1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta. 2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar. Calificacin Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de encuestados de una muestra representativa de la poblacin. No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del 50%.

Ejemplos ESTNDARES DE SATISFACCIN

Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanza-aprendizaje Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

3. ESTNDARES TIPO VALORATIVO

Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluacin.
Qu evaluar? 1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar. 2. Caractersticas de procesos y sus productos. Calificacin Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado con el estudio de la informacin presentada. No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no cumple con lo establecido en el mismo.

Ejemplos ESTNDARES TIPO VALORATIVO

La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto educativo. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.

4. ESTNDARES SISTMICOS
Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar? Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin. Cmo evaluar? 1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio. 2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado oficialmente. 3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo siguiente:

documentacin que evidencia la implementacin del sistema

Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin. Normatividad oficial sobre el sistema. Procedimientos oficiales documentados. Registros: Planificacin de objetivos gestin de la calidad, objetivos de los programas, etc. Gestin de recursos Acciones correctivas Revisin del estado del sistema Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de revisin del sistema por sus responsables.

CALIFICACIN DE ESTNDARES SISTMICOS

Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado oficialmente cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin considerando lo establecido en la documentacin que sustenta el sistema. No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementacin aprobado oficialmente as como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la documentacin presentada.

Ejemplos ESTNDARES SISTMICOS

La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de calidad implementado ISO 9001. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del Aprendizaje La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento

Conclusin: CALIFICACIN PARA CADA TIPO DE ESTNDAR

GRACIAS POR SU ATENCIN