INTRODUCCIN

En este tema se aborda en forma importante el campo del estudio que se conoce como comportamiento organizacional, que trata del comportamiento de las personas, es decir, las acciones de las personas. Trata de manera especfica sobre las acciones de las personas en su trabajo. En este caso los gerentes, sabemos que el xito de un gerente depende de lograr que las cosas se hagan a travs de las personas. Para hacer esto el gerente debe ser capaz de explicar, predecir e influir en el comportamiento de los empleados.

QUE COMPORTAMIENTOS INFLUYEN?

Productividad de empleados (Medida de desempeo tanto de la eficiencia como eficacia) Ausentismo (no presentarse a trabajar)

Rotacin (el retiro voluntario e involuntario permanente de una organizacin)

Comportamiento de ciudadana organizacional (comportamiento que no es parte de los requisitos laborales formales del empleado) Satisfaccin en el trabajo (actitud general de un empleado hacia su trabajo)

CONCEPTO

Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo, es una funcin que algunos autores consideran que la administracin y la direccin son una misma cosa.
Esto es debido a que al dirigir es cuando se ejercen mas representativamente las funciones administrativas de manera que todos los dirigentes puedan considerarse administradores. La direccin es la esencia de la administracin siendo una de sus caractersticas que no puede contemplarse como una etapa aislada, ya que es al dirigir donde ponemos todo en practica,

CONCEPTO
Segn los autores la Direccin se define como: Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del administrador a travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organizacin mediante la supervisin, la comunicacin y la motivacin. Burt K Scanlan Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin Leonard J. kazmier La gua y la supervisin de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Observando las definiciones de los autores es posible determinar sus componentes comunes: 1. Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional 2. Motivacin 3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados 4. Comunicacin 5. Supervisin 6. Alcanzar las metas de la organizacin

Con esto se define la direccin como : La ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin

IMPORTANCIA
La direccin es trascendental porque: 1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin

2. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional
3. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados consecuentemente, en la productividad y,

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control 5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione

PRINCIPIOS
1. De la armona del objetivo o coordinacin de inters La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa, los objetivos solo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitar si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organizacin y si estas no se contraponen a su autorrealizacin Asimismo, establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones debern relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general

PRINCIPIOS
2.- Impersonalidad de mando se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos y no de su voluntad personal o arbitrio. Puntualiza la importancia de impersonalizar las ordenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad ya que lo anterior ocasiona conflictos y baja moral

PRINCIPIOS
3.- De supervisin directa Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad 4.- De la va jerrquica Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, as como perdidas de tiempo

PRINCIPIOS
5.- De la resolucin del conflicto Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por insignificante que parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque problemas graves colaterales. La anterior situacin se puede asemejar a la de una pequea bola de nieve que surja en la cima de la montaa y que al ir descendiendo puede provocar una avalancha

PRINCIPIOS
6.- Aprovechamiento del conflicto El conflicto es un problema y obstculo que se antepone al logro de las metas de la organizacin pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. Los conflictos son ms que pequeos focos rojos que surgen en la vida normal de cualquier empresa; proporcionan indicios de que algo esta funcionando mal. Este principio aconseja el anlisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a las que aparentemente puedan existir.

BIBLIOGRAFA
Administracin pag 342 en adelante octava edicion, robbins /coulter Ed. Pearson Fundamentos de administracion Munch Garcia Ed. Trillas

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