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CycIe ventes-cIients:
GENERALITES

Audit du cycIe ventes-cIients

Quiz
CycIe ventes-cIients:
GENERALITES
Le cycle de venLe deslgne LouL le processus allanL de la decouverLe dun prospecL la
concluslon dune affalre
Le cycle de venLe deslgne LouL le processus allanL de la decouverLe dun prospecL la
concluslon dune affalre #
#

finition
dcouverte du
prospect
quaIification d
u projet du
prospect
argumentatio
n du
fournisseur
ngociation
concIusio
n
oue un rle moteur dans le
fonctionnement gnral et la
bonne marche de l'organisation.
L'entreprise doit s'assurer
que le produit et/ou service
vendu soit conforme aux
exigences spcifies par les
clients.
Source de valeur ajoute
pour toute entreprise.
omprendre le besoin externe et
adapter l'offre la demande
dentifier et matriser les risques de vente.
idliser ses clients.
ssocier les services techniques
toute ide ou action pouvant
contribuer l'amlioration des
performances des produits ou
services vendus.
Promouvoir l'esprit d'innovation et de
comptitivit
Acteurs & services
intervenants
Service Administration des ventes :
traitement et suivi de l'excution de la
commande clients
Service Approbation des crdits :
donner son approbation avant le traitement
de la commande.
Service Administration des ventes :
traitement et suivi de l'excution de la
commande clients
Service Approbation des crdits :
donner son approbation avant le traitement
de la commande.
Service d'expdition : s'assurer qu'aucune
marchandise n'est livre sans autorisation
correspondante.
Service facturation : tablissement des
factures partir d'informations communiques
par les autres services.
Service comptes cIients : enregistrement
des factures ventes.
Service d'expdition : s'assurer qu'aucune
marchandise n'est livre sans autorisation
correspondante.
Service facturation : tablissement des
factures partir d'informations communiques
par les autres services.
Service comptes cIients : enregistrement
des factures ventes.
Etapes du cycIe
ventes-cIients
L'acceptation, Ie
traitement et
I'excution de Ia
commande
2 La facturation
3 L'enregistrement des
factures
4 Le suivi du compte
cIients
5 Suivi des
encaissement
s
6 Le su|v| des retours
TypoIogie des
ventes
'un point de vue juridique, Ie Code civiI distingue
l/ est essentie/ sur /e p/on comptob/e de bien cerner /o ro/it conomique et
/es porticu/orits techniques de ces diffrents types de ventes
Les ventes au comptant
Les ventes crdit
Les ventes terme
Les ventes
pures et
simpIes
Les ventes
pures et
simpIes
Les ventes
sous
condition
rsoIutoire
Les ventes
sous
condition
rsoIutoire
Les ventes
sous
condition
suspensive
Les ventes
sous
condition
suspensive
AUIT U
CycIe ventes-
cIients
!rise de connaissance
ContrIe interne Examen des comptes

Acqurir une connaissance gnraIe des
oprations
AnaIyser de manire pertinente Ies oprations
!rendre connaissance de donnes statistiques
sur Ie cycIe
(Recherche documentaire, entretiens)
!ROUIT
S
!rocds de ventes
Les garanties donnes
Analyse comparative de l'volution de
l'activit du cycle (priode, zone)
#
#
omptes clients
Ventes
Ratios commerciaux
rances douteuses et des
provisions
Explications sur les principales
volutions
Le contrle interne
%outes les oprations doivent tre saisies et enregistres

vente non facture

Montants
dtourns
Non
comptabiIisation
Facture inexistante
%outes les oprations doivent tre saisies et enregistres

Retour de marchandises sans facture

avoir
Avoir inexistant
M/ses
dtournes
Non
comptabiIisation
%outes les oprations doivent tre saisies et enregistres

Non comptabiIisation des pices

!ice existante
Non comptabiIisation
Livraison acturation omptabilit
!rocdures
Livraison facturation
Stockage facturation
bons de livraison bons de sortie de stocks
Scurit physique des stocks
Lien entre la sortie de stock et la facturation
%ous les enregistrements doivent reflter la ralit

'ente fictive
Facture non fonde
SurvaIuation du CA tournement de M/ses
%ous les enregistrements doivent reflter la ralit

Retour fictif
Avoir non fond
SurvaIuation des
stocks
tournement de fonds
factures commandes
clients
factures sorties de stocks
comptables
service facturation
pprobation (cachet du client)
!rocdures

les tarifs
ne sont
pas mis
jour
les tarifs
ne sont
pas mis
jour
Le prix de
commande
, le prix
factur et
le prix de
tarif
Le prix de
commande
, le prix
factur et
le prix de
tarif

ccord
de RRR
sans
facture
ccord
de RRR
sans
facture
lfference
de Laux de
1vA uLlllses
lfference
de Laux de
1vA uLlllses
Les taux de
change
utiliss par
le s/ce
comptabilit
ne sont
pas
actualiss
Les taux de
change
utiliss par
le s/ce
comptabilit
ne sont
pas
actualiss
incorrect incorrect
!ERTE OU LITIGE A'EC LE CLIENT !ERTE OU LITIGE A'EC LE CLIENT
Absence de
recensement exhaustif
des factures
!robIme au niveau
de I'enregistrement des
produits et charges
Mauvais rattachement
des charges et des
produits

Litige avec
un cIient
TotaI erron
de son
compte
Exiger un MT
suprieur
Ia raIit
Non recouvrement ou
recouvrement tardif des
crances
Mauvaise anaIyse des
comptes
Facture arrire

!erte des crances

'ente des cIients insoIvabIes
Trsorerie pnaIise

on enregistrement
des encaissements
on enregistrement
des encaissements
Enregistrement des
encaissements avec
retard
Enregistrement des
encaissements avec
retard
bsence de contrles bsence de contrles
on sparation des
fonctions
on sparation des
fonctions
PERT
E
PERT
E
Dtournement
des montants
Dtournement
des montants
rdits
clients
anormau
x
rdits
clients
anormau
x
Trsorerie
non
optimise
Trsorerie
non
optimise

!aiement de primes injustifies

Factures
doubIement
enregistres
GonfIement des charges;
manque gagner
absence de copies
de factures
taux de
commissionnement
abusif

Omission de comptabiIisation de primes dues

sur Ie bon exercice comptabIe
Retard sur enregistrement des factures
GonfIement des charges d'un
exercice par rapport un autre;
rcIamations des
vendeurs
L'examen des comptes
omptes Ventes
ontrler l'volution des ratios
significatifs ;
Examiner l'volution des ventes par
produit ;
Examiner les prvisions de ventes
pour l'exercice suivant ;
Rapprocher le apparaissant en
comptabilit et celui dclar pour le
rglement de la TV ;
Vrifier l'adquation entre le montant
dclar au journal des ventes et celui
comptabilis ;
Vrifier l'origine des comptes clients
crditeurs ;
Vrifier la mention de la ventilation du
montant net du chiffre d'affaires ;
Vrifier que l'cart de rapprochement
entre les livraisons et les
facturations fait l'objet de
rgularisation ;
Vrifier la comptabilisation des
ristournes et de toutes les autres
charges (commissions);
Vrifier que toutes les livraisons ont
t faites temps par rapport la
date d'arrt des comptes
lients & comptes rattachs
342
Les comptes cIients
Le compte cIient - retenues de garantie
Les comptes cIients douteux ou Iitigieux
CIients - effets recevoir
Le compte CIient facture tabIir
S'informer de la dure normale du
crdit consenti aux clients.
Tout cart sensible doit tre
analys.
Une revue globale du compte
collectif clients et notamment
des dbits et crdits
Examen des crances
importantes.
Effets recevoir
Promesse crite de payer demande ou dans un dlai dtermin, une
somme d'argent prcise, avec ou sans intrts, selon l'entente entre les
parties en cause.
Promesse crite de payer demande ou dans un dlai dtermin, une
somme d'argent prcise, avec ou sans intrts, selon l'entente entre les
parties en cause.
#
#
EXAMEN
Rapprochement des
montants des effets
escompts avec ceux des
confirmations bancaires
Rapprochement des
montants des effets
escompts avec ceux des
confirmations bancaires
Evaluation de l'ge des
effets recevoir
Evaluation de l'ge des
effets recevoir
Evaluation des crances
Peut les clients ettungets:
CREANCES EN E'ISES
Peut les uuttes clients:
BaIance
par
anciennet
BaIance
par
anciennet
ossier de
crances
ossier de
crances
Reports
d'chanc
e
Reports
d'chanc
e
ReIevs
bancaires
ReIevs
bancaires