GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Est orientada a los Profesionales de la Educacin que estn en cargos directivos o docentes de aula que les permita orientar, dinamizar los procesos educativos en un ambiente de trabajo con personas en constante interaccin, desarrolladas profesionalmente que se relacionan entre s, en sus ambientes respectivos.
Oscar Barrios Ros asesoria@umce.cl

OBJETIVOS GENERALES 1. Conocer elementos de la gestin de recursos humanos que permitan alcanzar la eficiencia y eficacia de los recursos humanos disponibles. 2. Planear condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin de los recursos humanos y el logro de los objetivos institucionales y personales. 3. Conocer aplicar tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente de los recursos humanos en la institucin escolar.

CONTENIDOS

1. Las organizaciones como sistemas abiertos. 2. La motivacin humana 3. Las organizaciones y los recursos humanos. 4. Teora de campo de Lewin. 5. Administracin de los Recursos Humanos. 6. Teora de la Disonancia cognitiva 7. La comunicacin 8. El comportamiento humano en las organizaciones. 9. El cambio. 10. Los conflictos. 11. Proceso de Desarrollo organizacional

METODOLOGA 1. Clases interactivas 2. Anlisis individuales y trabajos en equipos de profesionales docentes. 3. Estudio de casos. ( tipos: ABP y SP )

EVALUACIN. 1.-Evaluacinatravsdeestudiodecasos.20% 2.-PlandegestindeRecursoshumanos.20% 3.PaperbasadoentemasrelacionadosconlaGestin deRecursosHumanos.60%

ACTUALIZACIN
S I S T E M A
EFICACIA P R O C E S O CALIDAD DEL PROCESO EFICIENCIA RESULTADOS PRODUCTOS OUTPUT (CALIDAD)

PLANIFICACIN

ACTIVIDADES ACCIONES DINAMICIDAD ACCIN CONTINUIDAD INTERDEPENDENCIA SECUENCIAS INTERACCIONES

OBJETIVOS ENTRADA INPUT INSUMOS RECURSOS

RETROALIMENTACIN RECICLAJE REALIMENTACIN FEEDBACK

CLIMA O AMBIENTE FRONTERA O LMITE

Estudiodecaso:Motivacin

Ud.Asumecomodirector delcolegioydebemotivar alosprofesores porsutrabajo,para mejorarsusclases cmolohara?

Qupreguntaslesurgen? Qunecesitasaber? Qulegustariaqueexplicaraelprofesor? Trate ahora de explicar que hara para motivar a sus profesores

PROCESO DE UTILIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

HABILIDADES HUMANAS Y ENERGIA

DESEMPEO HUMANO

MOTIVACIN

PROCESO Y CONVERSION DE LAS ENERGIAS HUMANAS

PRODUCTIVIDAD Y RESULTADOS

MODELO DE LOS FACTORES DETERMINANTES DEL DESEMPEO

VARIA BLES ORGANIZACIONALES ASPIRACIONES A METAS

+
MOTIVACION HABILIDAD

+
SATISFACCION

+ +

DESEMPEO

RESULTADOS INTRINSECOS

+ LOGRO DE METAS +

RESULTADOS EXTRINSECOS

Desempeo de la Organizacin
Motivacin

Desempeo

Efectividad Eficiencia Relevancia Viabilidad financiera

Entorno

Capacidad

Equilibrio, paradoja y dilemas

F. Scott Fitzgerald declar una vez: La prueba de una inteligencia superior es la habilidad de mantener en la mente, dos ideas opuestas simultneamente, y an tener la capacidad de funcionar.

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

DIRECCIN

UNIDAD EDUCATIVA

AULA

ENTORNO

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL ES EL PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN Y LA TRANSMISIN DE SIGNIFICADOS. - Importante definir los canales de informacin en la organizacin educativa y el acto comunicativo. - La interaccin de los componentes de la organizacin educativa depende de las comunicaciones. - Cada organizacin educativa tiene su propio proceso de codificacin de la informacin, determinado por las caractersticas de las personas que la integran, determina el cmo percibirn e interpretarn la informacin recibida y su bsqueda de informacin adicional.

COMUNICACIN

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL La gestin debe preocuparse de los problemas de comunicacin entre las personas y entre las estructuras organizacionales, emitiendo informacin general para ser adecuada a cada persona o parte de la oganizacin o traduciendo la informacin para que sea totalmente efectiva.

El problema de sobrecarga o subcarga de informacin en personas o partes de la organizacin son problemas que debe perocupar a la gestin, analizando la capacidad del canal de comunicacin, los emisores, los receptores o la relacin de espacio-tiempo que implica la informacin.

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL El acto de recepcin, valoracin y transformacin de la informacin esta ligado directamente a la gestin directiva. Posibles categoras de respuestas organizacionales frente a la sobrecarga de informacin : 1. Omisin , cuando no se procesa parte de la informacin , 2. Error , cuando se procesa informacin incorrectamente, 3. Tortuguismo , cuando se trabaja menos durante perodos de mucha carga, esperando ponerse al da durante los de calma,

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

4. Filtracin , cuando no se procesa ciertos tipos de informacin, en base a algn esquema de prioridades, 5. Aproximacin , o reduccin de las categoras de discriminacin ( un modo de responder, general e impreciso), 6. Empleo de canales mltiples , cuando se utilizan canales paralelos, y 7. Evitacin de la tarea.

GESTIN Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Aspectos importantes a considerar en la gestin de los procesos de comunicacin:

- Direccin del flujo de informacin (quin se comunica con quin) ( descendente, horizontal, ascendente) - La red de comunicacin en la organizacin educativa ( tamao o espacio organizacional que abarca, abierta o cerrada, efiencia de la red, relacin red y funciones en la organizacin educativa ) - El contenido del mensaje que se transmite

EVALUACION DEL DESEMPEO DOCENTE

Variables utilizadas en la literatura especializada para juzgar el desempeo

Logros relacionados con objetivos de la misin Satisfaccin del cliente Impacto sobre el beneficiario Moral del personal Capacidad de innovacin Nivel de adaptabilidad Sostenibilidad Flexibilidad Creatividad Desempeo financiero Crecimiento organizacional Competitividad participacin dentro del mercado Equidad Fondos para gastos Pureza ideolgica / ideologa

Desempeo de la Organizacin

Al nivel ms sencillo, el desempeo de la organizacin es una representacin del cumplimiento del propsito de la organizacin. Las organizaciones se desempean bien cuando cumplen exitosamente su propsito y objetivos

Qu es una organizacin eficaz?

Una organizacin que es capaz de cumplir con el propsito para el que fue creada. Sus requisitos y propsitos estn establecidos en su:
mandato objetivos leyes o acuerdos de constitucin (creacin) misin estrategias (Planes) funciones organizacionales (manuales)

Eficacia: es simple pero tambin problemtica

Encontrar ideas que integren el mandato y funciones organizacionales Objetivos que no estn claramente vinculados a su papel o mandato Declaraciones estratgicas que tan slo son palabras escritas Cartas constitutivas que son demasiado amplias Conceptos (acciones) que no son monitoreados - por lo que no sabemos lo que es importante

Qu es una organizacin eficiente?

Se asocia con el costo de alcanzar una meta, objetivo o resultado organizacional Tambin se asocia con el uso de subsistemas Eficiencia est asociada con varias capacidades de la organizacin.

La eficiencia es una buena idea pero ...

Al hacer comparaciones debemos considerar:

Si son o no relevantes los criterios de comparacin Si la competencia ayuda o no a determinar la eficiencia

En el rea social, a veces es dficil encontrar informacin bsica y til para elaborar indicadores y emitir juicios La eficiencia est relacionada con ideas de calidad

Una organizacin es relevante cuando. . .

Satisface los requerimientos de los involucrados tanto en calidad como en cantidad de los servicios est alineada con los intereses de los involucrados - usuario, nousuario, cliente, no-cliente, ciudadano, consumidor, proveedor de fondos, inversionista, sindicato, gobierno, empleado puede responder a mercados emergentes, tendencias, tecnologas, otras fuerzas externas es capaz de renovarse

Qu es el desempeo ?

Un cirujano de transplante de hgado oper a diez pacientes.

2 murieron 1, que haba tenido cncer en aos anteriores, sufri una recada El hgado de 1 paciente comenz a fallar, y fue necesario un segundo trasplante De los restantes 6 pacientes, slo 3 fueron capaces de reasumir sus vidas normales de trabajo.

Depende de quin evalue !!

Cuestionado sobre su desempeo, el cirujano manifest haber tenido una tasa de xito de 8 en 10 Un inmunlogo calific de 7 en 10, pues crey que el cirujano no debi haber operado en la persona que haba tenido cncer Un administrador de costos calific como de 6 en 10 La enfermera 3 en 10, tomando en cuenta la calidad de vida posterior a la operacin (Mintzberg, 1996)

Seminario: El Desempeo docente

Por qu evaluar ? Para qu evaluar ? Quin debe evaluar ? Cmo debe evaluarse ?

FACTORES DEL DESEMPEO DOCENTE

Funciones Tareas T. en Equipo Condiciones T Perfeccionamiento Supervisin Evaluacin Motivacin Conocimientos Habilidades Destrezas Competencias

 Cmo determinar y medir las potencialidades del rrhh ? Cmo debe ser la gestin para que aplique totalmente su potencial ?

Qu conduce a la persona a ser ms eficiente ?

Cul es la gestin para que el desempeo sea estable y permanezca en el tiempo ?

El esfuerzo de cada persona est en funcin del valor de las recompensas ofrecidas y de la posibilidad de que stas dependan del esfuerzo

Valor de las recompensas Capacidades del individuo

Esfuerzo individual

Desempeo del cargo

Probalidades de que las recompensas dependan del esfuerzo Percepcin acerca del papel desempeado

La evaluacin del desempeo es una sistemtica apreciacin del desempeo del potencial de desarrollo del individuo en el cargo

La ED es un proceso para estimular el mejoramiento o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona

La ED es un medio a travs del cual es posible localizar problemas del personal, de integracin a la Os o al cargo, conflictos, desacuerdos, desaprovechamiento del potencial de los rrhh, de motivacin

La ED es un proceso de verificacin de la calidad en el proceso e interacciones organizacionales, con el propsito de adoptar decisiones de mejoramiento o reorientaciones de los rrhh

Retroalimentar al evaluado con el fin de adecuar y reducir las disonancias con respecto a su actuacin en la Os

- Medir el desempeo de acuerdo a ciertas variables - Obtener I para proponer medidas para mejorar el comportamiento en la Os - Conocer los ptrones de medicin del desempeo - Puede originar o producir la autoevaluacin de desempeo - Conocer el potencial humano de la Os - Focalizar la capacitacin, perfeccionamiento o el reciclaje

Los mtodos de ED deben estar definidos y explcitos en las polticas de rrhh

Mtodo de Escalas Grficas Factores de evaluacin relacionados con las funciones y caractersticas individuales, uso de escalas

Mtodo de Eleccin Forzada Funciones y tareas representadas a travs de frases descriptivas, se observa si las ejecuta o no

Mtodo de Autoevaluacin El evaluado hace un anlisis de sus propias caractersticas de desempeo, uso de diversos formatos

Mtodo de Frases Descriptivas Usa frases descriptivas, no usa como referente factores, el evaluador slo seala aquellas frases observadas con S + o N -, segn la caracterstica del desempeo

Mtodo de Comparacin de Pares Compara a los evaluados de a dos, en pareja, distinguindose el mejor, usa frases descriptivas de los factores de evaluacin

Mtodo de Evaluacin por Resultados Compara los resultados esperados (objetivos) con los resultados logrados, identifica fortalezas y debilidades en el desempeo

Trmino del curso