CURSO APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

Prof.: Paulo de Alcntara Moreira

Elaborao de Currculo e Comportamento em Entrevista de Emprego

APRESENTAO

O currculo (tambm chamado de curriculum vitae ou simplesmente abreviado como CV) um documento que tem como objetivo descrever as informaes pessoais de uma pessoa, seja esta um profissional com ou sem experincias, bem como informaes de sua formao acadmica e sua trajetria no mercado de trabalho,demonstrando suas qualificaes, competncias e habilidades.

APRESENTAO
O currculo por si s no garante emprego a ningum, mas sem dvida, ele faz parte da primeira etapa do processo de seleo de candidatos vaga de emprego.
Atravs do currculo as empresas fazem a triagem dos candidatos com perfil adequados para a vaga ou vagas disponveis na empresa. Portanto o currculo deve descrever quem voc , o que sabe fazer (suas qualidades e experincias profissionais) e suas pretenses (objetivos).

1. ELABORAO DO CURRCULO
Existem vrios tipos e modelos de currculos.
Vamos nos ater na essncia do currculo, ou seja, o que o currculo precisa ter para ser considerado um bom currculo. O currculo no deve ser muito extenso, pois quem est selecionando no tem tempo para ficar lendo todo o contedo, pois sero muitos os currculos a serem analisados. 2 pginas no mximo para nivel tcnico e 3 pgs para nvel gerencial.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.1 Dados Pessoais
Currculo no tem capa. Na parte do superior da primeira pgina (ou pgina nica) do currculo deve conter as informaes pessoais do candidato: nome completo; estado civil; Idade; endereo (rua, n, bairro, cidade e CEP) e; a forma de contato (telefone fixo, celular e email).

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.1 Dados Pessoais
Currculo no tem capa. Na parte do superior da primeira pgina (ou pgina nica) do currculo deve conter as informaes pessoais do candidato: Nome completo; Estado civil; Idade; Endereo (rua, n, bairro, cidade e CEP) e; Forma de contato (telefone fixo, celular e email).

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.1 Dados Pessoais

Dicas: No deixe de ser encontrado por falta de formas de contatos ou incompletos. Nunca deixe de receber uma ligao ou retorne a ligao assim que puder, pois, pode ser uma oportunidade para algum processo seletivo. Verifique o seu email diariamente e deixe a caixa de entrada sempre limpa para evitar perder algum comunicado de entrevista por Mail Box cheio.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.2 Objetivo
O segundo tpico do seu currculo descreve a que vaga ou oportunidade voc tem interesse em concorrer. Este tpico importante para que seu currculo no seja includo em processos de seleo em que voc no tenha.

Seja objetivo, descrevendo claramente a que vaga est concorrendo ou qual rea est interessado. No cite mais de uma vaga ou rea, o que transmite a idia de um profissional sem foco.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.3 Formao
Aqui voc demonstrar quem voc , quais so seus conhecimentos adquiridos. Descreva a sua formao acadmica. Inclua apenas dados relevantes mais atuais. Nenhum profissional de seleo deseja saber aonde voc cursou seu pr-primrio.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.4 - Experincia Profissional

Chegou a hora de vender o seu peixe, mostrar o que sabe fazer.

Nesta sesso voc deve listar suas experincias profissionais mais importantes, preferencialmente em ordem cronolgica inversa, ou seja, as mais recentes primeiras.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.4 - Experincia Profissional

Informe o perodo em que esteve empregado, o nome da empresa, o cargo exercido, as principais atividades e possveis resultados destacveis obtidos.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.5 - Qualificaes e Atividades Profissionais

Demonstre neste espao as suas habilidades adquiridas com cursos de aperfeioamento, qualificao e extenso e que sejam relevantes para a vaga almejada, bem como experincias obtidas ao longo de sua carreira, tais como: viagens e vivncia no exterior, participao em projetos, etc.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.5 - Qualificaes e Atividades Profissionais

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.1.6 - Informaes Adicionais

Utilize esta sesso opcionalmente para informar quaisquer outros dados que julgue significativos para a vaga.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Redao
Ao escrever seu currculo voc deve observar uma srie de regras e dicas que visam diferenci-lo entre os demais candidatos a vaga, destacando suas qualidades profissionais e pessoais. Cuidado com erros gramaticais e de concordncia verbal: utilize o corretor ortogrfico do seu editor de textos ou pea sempre algum conhecido de confiana para revisar seu documento aps finaliz-lo.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Escreva o estritamente necessrio Lembre-se de que o tempo mdio de avaliao de um currculo por parte de um profissional de seleo de 45 segundos.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Cause uma boa impresso

A apresentao conta muito, mesmo sabendo que a essncia est no contedo, a apresentao do currculo deve ser um atrativo para ser lido. Um currculo sem esttica, borrado de tinta, rasurado, escrito mo, sem seguir padronizao, com certeza perder ponto e talvez o selecionador nem queira ler o contedo.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Cause uma boa impresso

Utilize uma boa impressora, papis brancos, no formato A4, de boa gramatura (90g/m2 por exemplo). No utilize xerox nem imprima seu documento frente e verso. Facilite o processo de leitura do seu currculo. Use sempre letras na cor preta e com tamanho igual ou superior a 10 pontos. Evite utilizar fontes rebuscadas. Boas escolhas so Verdana, Georgia ou Arial, fontes elegantes e formais.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Pretenso salarial
No mencione sua pretenso salarial em seu currculo, a no ser que a empresa exija. O momento ideal para tratar do valor do salrio pretendido e na entrevista, onde voc pode ficar sabendo tambm dos demais benefcios que a empresa oferecer.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Foto
No se deve colocar fotos no currculo, ainda que voc se parea com ator ou atriz famosos de novela das oito, no coloque sua foto em seu currculo. Isto completamente desnecessrio, salvo se a empresa exigir. As excees a esta regra so currculos de candidatos a vagas de modelo ou cuja beleza fsica esteja diretamente associada atividade a ser exercida.

1.1 Como elaborar um currculo, passo a passo

1.2 DICAS IMPORTANTES

Exatido nas informaes

Cuidado com as mentirinhas, tais como diminuir a idade, cursos que no realizou ou no concluiu e citar como concludo, grau de proficincia em outro idioma, etc.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Entrevista: Entrevista uma conversa em que um (ou mais) dos interlocutores (jornalista, psiclogo, possvel empregador) faz perguntas a outro.
Entrevista de emprego: Entrevista de emprego o processo de comunicao em que entrevistador procura recolher um conjunto de informaes para identificar o grau de conhecimento, as motivaes e os sentimentos do entrevistado.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Processo seletivo: Escolher algum que apresente o perfil desejado para ocupar algum cargo disponvel pela empresa. Anncio: o momento em que a empresa declara publicamente, atravs dos veculos de comunicao e da internet, a necessidade de contratar um profissional para atuar em algum cargo disponibilizado por ela. Cada empresa escolhe a melhor forma de anunciar a disponibilidade de vagas: internet, jornais, rdios, e-mail, agncias de emprego, etc.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Fonte: So os locais que podem disponibilizar os currculos do profissional que a empresa busca. Essa fonte pode ser o banco de currculos da prpria organizao, sites de empregos ou instituies de ensino. Triagem: o momento de analisar os currculos das pessoas que se interessaram pela vaga anunciada. Seu objetivo escolher os candidatos que tm condies de passar para uma seleo mais rigorosa.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Perfil do cargo: Conjunto de funes e atividades que o profissional ir desempenhar e as competncias e comportamentos que deve apresentar.
Perfil profissional: Conjunto de habilidades apresentadas pelo candidato, que podem ser ou no compatveis com as exigidas pelo cargo.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Tcnicas de processo seletivo:

So atividades aplicadas pelo selecionador para avaliar de forma prtica as habilidades buscadas no candidato vaga. So as dinmicas de grupo, provas situacionais e avaliaes psicolgicas.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Dinmica de grupo:
So diversas atividades aplicadas com o objetivo de analisar o desempenho do candidato em equipe e detectar comportamentos e competncias compatveis ao cargo pretendido pelo candidato. Durante as atividades, o selecionador observa a desempenho de cada integrante.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Provas situacionais:
Simulaes de problemas rotineiros ocorridos na empresa em que o candidato dever atuar como se j estivesse contratado. Quanto mais alto o cargo, menor a possibilidade de o selecionador aplicar testes como esses. Eles so bastante utilizados para a contratao de trainees e estagirios.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Avaliao psicolgica:
So diversos testes aplicados durante o processo seletivo para analisar a intelectualidade, personalidade e a coordenao motora do candidato. Nem todas as empresas aplicam esse tipo de teste.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Feedback:
uma forma de responder ao candidato sobre o seu desempenho e a sua situao no processo seletivo. Por meio do feedback, o candidato pode saber os motivos pelos quais ele foi ou no escolhido pela empresa. muito pouco usado pelas empresas, a maioria alega no poder apresentar feedback devido ao grande numero de candidatos e por demandar muito tempo dos selecionadores.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.1 Conceitos

Carta de agradecimento:
uma correspondncia que algumas empresas mandam para agradecer pela sua participao no processo seletivo e comunicar a situao do candidato: aprovado ou reprovado.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.2 Objetivo da Entrevista

O principal objetivo da entrevista num processo de seleo identificar, de forma rpida e prtica, as principais caractersticas do perfil de candidatos a serem contratados ou promovidos.
O entrevistador precisa descobrir qual a probabilidade que o candidato tem de se sair bem no cargo, considerando a diversidade de variveis do ambiente em que a pessoa ir trabalhar.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.3 O Processo de Seleo

Podem existir vrias fases que variam com a natureza da funo:

Divulgao da(s) vaga(s) Triagem Curricular Testes Psicotcnicos Testes de conhecimentos especficos Testes prticos Entrevistas (Individuais ou Coletivas)

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4 Como se preparar para uma entrevista Tipo de perguntas que so feitas e que conhecimentos so necessrios: PERGUNTAS PESSOAIS Focam aspectos relacionados com a personalidade; EXPERINCIAS VIVIDAS Focam o percurso do candidato e a forma como o interpreta; ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Tipo de trabalho e outras atividades (voluntariado / lazer); CONHECIMENTO Abordar conhecimentos adquiridos na formao escolar e em experincias profissionais passadas.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.1 Preparao para a entrevista. Se voc foi convidado para participar de uma entrevista de emprego, saiba que voc poder estar sendo avaliado o tempo todo, desde o momento que entrar na portaria da empresa, seja, pelo vigilante, porteiro, secretria, funcionrios e entrevistador. O entrevistador pode coletar informaes destas outras pessoas para saber sobre o seu comportamento, forma de tratar as pessoas, educao, tica e postura.

Segue algumas dicas de como se preparar e comportar em uma entrevista de emprego:

2. Como se comportar em entrevista de emprego

PREPARAO PSICOLOGICA

A forma de estar e de reagir perante uma situao de presso e de tenso como uma entrevista, ser um forte indicador da personalidade e das capacidades do entrevistado, por isso, adote atitudes o mais descontrada e relaxada possvel, mas sem perder a formalidade.
Seja educado com todos, desde o porteiro, faxineiro, at diretores da empresa.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

O AUTOCONHECIMENTO

Releia o seu currculo e procure identificar aspectos subjetivos, pouco explicados que possam gerar curiosidade do entrevistador; Identifique os pontos que considera mais importantes na sua experincia profissional ou formao escolar e que gostaria de aprofundar numa entrevista;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

O AUTOCONHECIMENTO

Procure focar nos resultados alcanados em suas experincias anteriores, que considera importante para o cargo ou a empresa que est pleiteando a vaga. Faa uma lista de pontos fortes e pontos fracos da personalidade e da candidatura, pois, uma questo muito freqente, compare o seu perfil com o perfil da vaga;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

INFORMAES IMPORTANTES A PESQUISAR Sobre a empresa e funo a que se candidata: Os potenciais concorrentes, o pblico-alvo, as caractersticas que distinguem os produtos da empresa, as potencialidades de crescimento; Cargo que ir desempenhar: Quais as competncias, responsabilidades, principais tarefas, insero na organizao empresarial e esprito do departamento; Mercado em que essa empresa se insere: Ramo de atividade, dimenso, tipo de produtos ou servios que presta, organizao e funcionamento.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

TIPO DE ROUPAS USAREM

A regra de que a primeira impresso a que fica ainda mais verdadeira para quem est em busca de emprego. Alm do jeito como o candidato se porta e fala de suas habilidades, a forma como ele se apresenta tambm avaliada pelos recrutadores.
Alguns figurinos podem garantir uma imediata impresso negativa do entrevistado, ofuscando todas as qualidades profissionais que poderiam ser relevadas na entrevista. Mas, com que roupa se apresentar?

2. Como se comportar em entrevista de emprego

O que no usar numa entrevista:

Independentemente do cargo almejado e do tipo de empresa, alguns itens de roupas e acessrios devem ser evitados, como gorros, minissaias, camisetas estampadas e at sapatos muito gastos.
"Na maioria das empresas h um senso comum que diz o que deve ou no ser usado numa entrevista de emprego", explicam os especialistas em recrutamento e seleo de pessoas.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

O que no usar numa entrevista:

Pasta de elstico com seu currculo. No lugar use uma maleta ou pasta-portflio;
culos de sol no alto da cabea ou fones de ouvido no pescoo. Guarde qualquer aparelho que esteja usando; Roupas coloridas ou brilhantes. Exceto em empresas informais;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

O que no usar numa entrevista:

Roupas largas ou apertadas demais. Considere como um investimento pessoal comprar uma boa roupa para as entrevistas - e que seja do seu tamanho. Sapato inadequado. Nem pense em tnis, sandlias ou qualquer tipo de sapato aberto.
No exagere na loo ps-barba, perfume ou colnia. Lembre-se de que h pessoas que tm alergia a determinados aromas - e o entrevistador pode ser uma delas.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

Dicas que fazem a diferena para mulheres

Quadril largo - use colares, lenos e decotes para chamar a ateno para a parte de cima;
Pernas Grossas - prefira roupas mais escuras, sempre no tom da saia; Pernas Finas - abuse de calas de cores claras e estampadas. Evite calas justas; Busto Grande - use blusas mais soltas, blazer de gola fina, sem muitos botes e enfeites;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

Dicas que fazem a diferena para mulheres

Pouca estatura - no use roupas com detalhes horizontais de uma s cor. No use cintos contrastantes. Escolha sapatos leves e delicados, no de saltos exagerados.
Muita estatura - No use uma s cor nas roupas. Abuse de acessrios grandes e cintos largos;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

Dicas que fazem a diferena para mulheres

Mais gordinhas - prefira calas de corte reto e blazers na altura dos quadris.
No use ombreiras nem roupas com bolsos grandes prximos aos seios. Use apenas peas com listras verticais e estampas pequenas com fundo escuro. Cores escuras disfaram o excesso de peso e tnicas e camises escondem a cintura e os quadris. No use cintos.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

Dicas que fazem a diferena para homens

Terno: No feche o ltimo boto. O ideal que a manga termine na ponta dos dedos;
Cala: Deve chegar at a metade da altura do calcanhar do sapato Jeans: Combina apenas com blazer esportivo, em ambientes informais; no dobre a barra da cala, prefira calcas no tamanho correta sua estatura. Meias: Devem combinar com o conjunto de cores do vesturio.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Observao
muito importante ficar atento ao ambiente da empresa, pois permitir recolher informaes sobre a cultura organizacional e personalidade do entrevistador que o podem orientar nas respostas a dar ou atitudes a tomar;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista Comunicao Esta no se deve estabelecer apenas com o entrevistador, mas com todos os membros da organizao;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Educao e postura
Seja educado e corts com todos os funcionrios e entrevistador, no use grias e nem se comporte de forma como se estivesse em sua casa, deitando no sof da recepo de espera ou mastigando balas ou chicletes, por exemplo.

Aguardar que o convidem a sentar, mantendo uma postura correta, mas descontrada;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Fundamentao
Concretizar as idias, se necessrio com exemplos prticos. Confiana Durante a entrevista deve transparecer vontade, no hesitando nas respostas, e olhando diretamente para entrevistador;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Tranquilidade
Face s perguntas desconfortveis e inesperadas que servem para testar a reao perante ateno, no se dever demonstrar nervosismo, mantendo a calma e refletindo nas respostas e procurando no gesticular em demasia e ser sincero nas respostas;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Esclarecimento Algumas questes podem no ser muito claras, se for o caso conveniente pedir para reformular a questo. tica
Em temas mais sensveis como assuntos confidenciais do emprego anterior ou questes de ordem pessoal devem ser respondidos com cautela, pois o que se avalia muitas vezes so a discrio e a tica profissional para com os temas e no o conhecimento;

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.2 Comportamentos a adotar na entrevista

Termino da entrevista
Aguardar que seja o entrevistador dar por terminada a entrevista. Por norma, no final da entrevista, os entrevistadores informam os prazos de resposta, sendo conveniente esclarecer as fases posteriores do processo de seleo, agradecendo tambm a oportunidade proporcionada.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego As perguntas mais freqentes numa entrevista de emprego:

1. Fale sobre si.

Esta pergunta quase obrigatria em uma entrevista de emprego e dever ser muito bem praticada para uma resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 2. Quais so seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?

Seja especfico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da prpria empresa. Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se" so totalmente proibidas.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 3. O que o levou a enviar o seu currculo a esta empresa?

Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o seu "trabalho de casa" e fale sobre a atividade da empresa e a forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para qualquer profissional. Para isso, pesquise sobre a empresa e v preparado.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 4. Qual foi a deciso mais difcil que tomou at hoje?

O que pretendido com esta questo, que os candidatos sejam capazes de identificar uma situao em que tenham sido confrontados com um problema ou dvida, e que tenham sido capazes de analisar alternativas e consequncias e decidir da melhor forma.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 5. O que procura num emprego? As hipteses de resposta so vrias: desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento, participao num projeto ou organizao de sucesso, contribuio para o sucesso da sua empresa, etc.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 6. Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos?

Um "no" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipteses de ser o candidato escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e d exemplos de situaes vividas em trabalhos anteriores.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 7. D-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos.

Esta sempre uma das perguntas mais complicadas, mas o que se espera que o candidato saiba "vender" o seu produto. Isto , dever focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funo e a forma como poder trazer benefcios e lucros para a empresa.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 8. O que voc faz no seu tempo livre? Seja sincero, mas, sobretudo lembre-se que os seus hobbies e ocupaes demonstram no s a capacidade de gerir o seu tempo, preocupaes com o seu desenvolvimento pessoal e facilidade no relacionamento interpessoal.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 9. Quais so as suas maiores qualidades? Aponte aquelas caractersticas universalmente relacionadas com um bom profissional: proatividade, empenho, responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistncia, dedicao, iniciativa, e competncia.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 10. E pontos negativos/defeitos? Naturalmente que a resposta no poder ser muito negativa, pois sero poucas as hipteses para um profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horrios. Assim, o truque responder partindo daquilo que normalmente considerado uma qualidade, mas agravando-o de forma a parecer um "defeito". Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito autocrtico, persistente demais, etc.

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 11. Que avaliao faz da sua ltima (ou atual) experincia profissional?

No se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre alguma coisa positiva, ou o ambiente de trabalho ou o produto/servio da empresa. Se comear a apontar defeitos ao seu emprego anterior correr o risco de o entrevistador achar que o mesmo pode acontecer no futuro relativamente aquela empresa.

Elabore bem seu currculo, siga as dicas de como se comportar em entrevista de emprego e BOA SORTE!

2. Como se comportar em entrevista de emprego

2.4.3 Perguntas comuns em entrevista de emprego 12. At hoje, quais foram as experincias profissionais que lhe deram maior satisfao?

Seja qual for a sua escolha, justifique bem os motivos. Tente mencionar as mais recentes e que sejam mais adequadas aos seus objetivos profissionais.