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Grupo COMEBI
SAN LUIS POTOSI, SLP SEPTIEMBRE, 2010
Visin
Mantener nuestro liderazgo como una empresa desarrolladora en el centro del pas y buscar incrementar nuestra presencia en zonas de potencial crecimiento, basndonos en el xito de nuestros proyectos y la satisfaccin de nuestros clientes, habiendo estructurado una empresa rentable, gil y flexible a los diferentes mercados dentro de un entorno econmico dinmico. Piezas fundamentales del xito, sern la combinacin de procesos operativos eficientes, ejecutados por un hbil equipo de trabajo, enfocados hacia las necesidades del cliente mediante la aplicacin de tecnologa de punta y la integracin de nuestros proveedores en los desarrollos habitacionales.
Valores
Introduccin
Introduccin
Introduccin
Los colaboradores de la empresa se sienten exhibidos cuando se presentan las deficiencias de sus reas de responsabilidad
Introduccin
En las organizaciones actuales los procesos de decisin estn cada vez ms relacionados con las interacciones de grupo. Su complejidad demanda decisiones y compromisos de grupo, en los que se aproveche el talento y experiencia variada.
Introduccin
El compromiso necesario
participacin decisiones. de la gente que
solo
En la efectividad de los grupos de trabajo intervienen una serie de factores relacionados para lograr una tarea especfica y con su habilidad para trabajar en equipo.
Claridad de la VISIN y la MISIN del grupo. Claridad en las contribuciones de los miembros. Confusin respecto a reas crticas de efectividad Problemas de asignacin y aceptacin del poder. Relaciones interpersonales. Reconocimiento. Planeacin de los procesos. Sistema de valores Medio ambiente de trabajo
En la medida que la demanda de decisiones aumentan , es necesario que la calidad de las decisiones mejore.
Los fracasos de iniciativas de participacin en procesos de calidad y mejora continua, a travs de equipos de solucin de problemas, se deben a la falta de capacidad de los individuos para trabajar en equipo y generar SINERGIA.
O B J E T I V O S VISION MISION VALORES
SINERGIA Consiste en el esfuerzo conjunto de distintas personas para lograr resultados que no seran alcanzables por estos de forma individual.
Busca integrar aportaciones de un grupo cuyos conocimientos, experiencias y habilidades son diversas.
Definir el mtodo a utilizar. Analizar la situacin. Determinar los objetivos e identificar el problema. Identificar obstculos y causas. Generar soluciones alternativas - contingencias Evaluar alternativas: beneficios y riesgos Toma de decisin.
Establecer Establecer relaciones de colaboracin relaciones de colaboracin entre los grupos, en situaciones donde la entre los grupos, en situaciones donde la interdependencia de la tarea o la interdependencia de la tarea o la necesidad de unidad hace de la necesidad de unidad hace de la colaboracin una para colaboracin una condicin condicin para efectividad efectividad
Perdedor
o Distorsionar o negar la perdida si el resultado no es claro. o Buscar a quin culpar, busca la causa de la perdida. o La tensin aumenta. o Baja cooperacin intragrupo, baja preocupacin por la necesidades de los miembros o Auto aprendizaje. o Se reorganizams coherencia y efectividad.
El efecto neto de las situaciones Ganar / Perder es que el grupo perdedor se resiste a aceptar la perdida y la tensin interna es ms fuerte que antes de la competencia.
Importante
Los resultados no deseados de la competencia intergrupal se dan bsicamente como resultados del conflicto de metas y del rompimiento de la interaccin y la comunicacin entre los grupos.
o nfasis en la efectividad organizacional como un todo y a la contribucin de cada rea. o Promover una interaccin y comunicacin frecuente. o Fomentar la empata entre grupos y reas. o Evitar situaciones GANAR PERDER
La comunicacin es la base de todas la interacciones humanas y del funcionamiento de los grupos. Estos fundan su existencia a partir del intercambio y el uso de la informacin y de que sus trasmisiones tengan significado.
o Eficiencia en su interaccin. o Colaboracin. o Comprensin de los mensajes. o Relaciones de confianza. o Interpretacin adecuada.
Cuando nos comunicamos, a los hechos y datos que recibimos les aadimos el impacto que nos provocaron. Interpretamos los hechos. Tamizamos los mensajes con nuestras experiencias. Prejuicios Creencias La comunicacin se convierte en una mezcla de suposiciones, prejuicios, puntos de vista, teora o valores tanto del informador como del receptor.
Lo anterior se agrava cuando nuestras emociones se intervienen en la comunicaciones Si estamos molestos. Si estamos tristes. Si estamos motivados.
Modelo de Comunicacin
7%
VOCAL
38 %
VISUAL
Seales y gestos
55 %
Habilidad para escuchar Es de vital importancia ya que es la clave para ser buen interlocutor. Debemos forzar la comprensin de las personas mediante preguntas, lenguaje corporal (parafraseo), y reforzando nicamente en aquellas conversaciones que faciliten nuestras actividades.
La crtica constructiva permite a los grupos avanzar y los resolver problemas que se presentan. Sin crtica los grupos caen en la ineficiencia por evitar un enfrentamiento necesario para avanzar. Reconocer la importancia de la crtica constructiva. Incluir aspectos positivos y negativos. Sensibilidad. Enfocarse a la situacin o problema NO A LA PERSONA.
Retroalimentacin
Dando Retroalimentacin
o Hechos o No exagerar o No criticar o Hablar por Usted mismo o Hablar acerca del impacto en Usted o No interpretar o Limitarse a la cosas que conoce con certeza o Ayudar a que los dems acepten las crticas constructivas cuando se trate de elogios
Recibiendo Retroalimentacin
o Demostrar apertura o Escuchar cuidadosamente o Hacer preguntas para clarificar o Reconocer punto vlidos o Tomar tiempo para interpretar la buena intencin. o Agradecer la buena intencin.
6 Factores 1. Apoyo 2. Decisiones participativas 3. Confianza y Credibilidad 4. Apertura 5. Metas de Alto Desempeo 6. VISIN COMPARTIDA
Retroalimentacin
Retroalimentacin
Facilitan la retroalimentacin
o Intencin clara de ayudar a otro. o Se da sin condicionamiento. o Debe existir buena disponibilidad o Buen trasmisor verbal de pensamientos y sus intenciones o Buen escucha o Tener buena impresin de la otra parte.
Dificultan la retroalimentacin
o Experiencias pasadas desagradables al dar retroalimentacin. o Filosofa puritana: no debo meterme en la vida de los dems. o Postergar la retroalimentacin. o Poca prctica o Dar exceso de informacin.
Retroalimentacin
Retroalimentacin
La retroalimentacin ES
o Deseada o Descriptiva o Especfica o Reciente o Oportuna o Dosificada acorde con las necesidades de quien la recibe (PRUDENTE). o Verificable o Relacionada a puntos positivos y negativos o CON LA INTENCIN DE
La retroalimentacin NO ES
o Impuesta o Evaluativa o Un consejo o General o Fuera de tiempo y de lugar o De acuerdo con las necesidades de quien la da. o Supuesta o nicamente de aspectos negativos o positivos. o CON LA INTENCIN DE CASTIGAR O HALAGAR
MUCHAS GRACIAS
CONCLUSIONES