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Maurcio Amaral
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D O R E S
Definio Clssica
uma rea do conhecimento relativamente nova, tendo sua origem na introduo da disciplina poltica dos negcios, nas universidades americanas, na dcada de 1950. Busca estabelecer as bases para o xito futuro e, ao mesmo tempo, competir para vencer os mercados de hoje.
Deve conciliar os diferentes interesses dos stakeholders e coordenar as atividades das diferentes reas da organizao.
Definio Clssica
Logo: um conjunto de decises e aes estratgicas que determinam o desempenho de uma corporao a longo prazo. Inclui: uma anlise profunda dos ambientes interno e externo, formulao da estratgia (planejamento), implementao da estratgia, avaliao e controle. Deve:
Traduzir a estratgia em termos operacionais Alinhar a organizao estratgia Transformar a estratgia em tarefas de todos Converter a estratgia em processo contnuo Mobilizar a mudana por meio da liderana executiva
Quem so os Stakeholders?
O mais importante tem sido o domnio, com profundidade, dos fundamentos clssicos do negcio.
Resultados da Pesquisa
As empresas que superaram seus concorrentes do mesmo setor se sobressaram principalmente em quatro prticas primrias e secundrias: Primrias:
o o o o
Estratgia: clara e objetiva Desempenho: impecvel Cultura: baseada no desempenho Estrutura: dinmica, flexvel e simples
Resultados da Pesquisa
Secundrias:
o o o o
Talento: reter profissionais e buscar outros Liderana: compromisso com a empresa Inovao: baseada no desempenho Fuses e Parcerias: crescer no negcio
Sucessos:
o
Construir a estratgia em torno de uma clara proposta de valor para o cliente Desenvolver a estratgia de fora pra dentro (ouvindo o mercado), acionistas e investidores Comunicao clara e objetiva com os stakeholders
desde 1980
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a eficcia operacional (reengenharia, reestruturao e melhoria contnua) no gera vantagens competitivas. Uma empresa somente conseguir ter um desempenho superior, em relao aos principais concorrentes, se construir uma diferenciao aos olhos dos clientes.
Michael Porter
Convergncia competitiva
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Separao do pensamento estratgico da ao estratgica (teoria x prtica) tem que andar juntos!
O BSC confundido como sendo uma ferramenta de gesto e no como um sistema de gesto, no qual se prope ser.
O que o BSC no ?
Um sistema de controle gerencial Um conjunto de indicadores financeiros Um painel de informaes gerenciais Uma lista de KPIs Indicadores-chave de performance Um processo top to down e sim o contrrio, com o envolvimento de todos os nveis da empresa
O que o BSC ?
uma ferramenta (metodologia) que traduz a misso e a viso das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medio e gesto estratgica. Possibilita identificar em quais atividades crticas a empresa est gerando valor para os stakeholders.
Fornece um novo referencial pela conexo de ativos tangveis e intangveis na atividade de criao de valor (valor agregado).
A execuo do BSC
De acordo com Kaplan e Norton, os pensadores do BSC, a execuo bem-sucedida envolve o domnio de trs atividades entre si:
Evoluo do sistema
Evoluo do sistema
Evoluo do sistema
Evoluo do sistema
Bibliografia