IMPLANTAO DE UM SISTEMA DE MELHORIA CONTNUA EM EMPRESA DE BASE TECNOLGICA-EBT

Equipe: Diego Mendes 101k127 Elclsio Duarte 101k233 Felipe Alves Raphael Melo 101k207

Introduo

A questo de competitividade tem elevado os esforos das empresas na absoro de novas estratgias para a manuteno e o aumento de sua posio competitiva; Criao de capacidade competitiva por meio da inovao em produtos e servios ; Implantao da gesto da qualidade; Agressividade mercadolgica; As questes motivacionais

Ambiente Organizacional (Ferramenta de Auto avaliao)

O processo de melhoria contnua deve conter: 1- Compreenso do Negcio; 2- Foco Estratgico; 3- Desenvolvimento da Melhoria Contnua; 4- Integrao da Melhoria Contnua ; 5- Gerenciamento da Melhoria Contnua; 6- Envolvimento dos Colaboradores ; 7- Cooperao intra-organizacional ; 8- Aprendizado ; 9- Compartilhamento do Conhecimento; 10-Cultura de Melhoria Contnua

Ambiente Organizacional (Ferramenta de Auto avaliao)

A disseminao do conhecimento sobre o processo de resoluo de problemas cria do um ambiente voltado a participao de todos no processo de melhoria contnua

Nveis de Maturidade em Melhoria Contnua

(1) Pr-Melhoria Contnua; (2) Melhoria Contnua Estruturada; (3) Melhoria Contnua Orientada ; (4) Melhoria Contnua Pr-ativa ; (5) Total Capacidade

Nveis de Maturidade em Melhoria Contnua

A melhoria um processo de resoluo de problemas; A ao continuada na resoluo de problemas atinge o diferencial competitivo sustentado

Ciclo PDCA

Quando se planeja a melhoria, compreende-se a prtica atual, planeja-se e implanta-se a soluo, avaliando-se os resultados e analisando-se as causas e recomeando.

Caracterizao da Empresa em estudo

Produz artigos em cermica tcnica e ps para polimento aplicveis s indstrias de vidro; Est estruturada com uma diretoria voltada para a administrao e outra para as operaes; A parte de operaes ficam atribuidas as atividades de comercializao, desenvolvimento e fabricao dos produtos

Implantao da Melhoria Contnua

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A pesquisa inicia-se: Pela compreenso do contexto do objeto de estudo (Empresa de Base Tecnolgica no ramo da cermica); Com base nos dados que caracterizam o objeto de estudo planeja-se e executa-se a interveno com posterior anlise dos resultados.

Implantao da Melhoria Contnua

Poltica de Qualidade adotada pela empresa: Busca do Zero Defeito por meio da Excelncia em seus Processos Analisam a causa raiz correspondente; A partir da anlise dessas causas, ocorre a implantao do

mecanismo de tratamento e resoluo das no-conformidades;

Implantao da Melhoria Contnua

Aps avaliar o ndice de no conformidades ocorre: O perodo pr-certificao; O perodo ps-certificao; Agrupados, eles fornecem as falhas

Implantao da Melhoria Contnua

A maior incidncia a Falha na Operao (Grupo A), em ambos os perodos. No grupo B encontram-se as Falhas de Projeto, Falhas de Mquinas e Ferramenta e Falhas de Processo, contudo, as Falhas de Projeto assumiram maior incidncia aps a certificao, fato que vem corroborar com a perspectiva do gerente da produo sobre o aumento da complexidade dos componentes fabricados.

Implantao da Melhoria Contnua

Os dados disponveis indicam que a causa mais provvel para o declnio dos indicadores de desempenho aps a certificao est associada operao

Ser que o obstculo principal a falta de conhecimento e motivao das equipes sobre as reais dimenses da melhoria contnua seria a causa deste problema?

Resultados obtidos

Com a estruturao da melhoria contnua os indicadores de desempenho associados reduo de perdas reagiram de forma positiva conforme as expectativas criadas pela introduo da ferramenta para resoluo de problemas e pelo alinhamento do programa de melhorias ao programa de participao nos resultados (PPR)

Resultados obtidos

Resultados obtidos
Os resultados positivos observados so por conta da: - maior disposio para uma nova cultura; segregou as atividades de pesquisa e desenvolvimento equipe responsvel pelo processo de desenvolvimento do produto(PDP); a estratgia de melhoria contnua foi disseminada por todos os colaboradores; Incentivos ao trabalhador

FIM!