ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO

La comercializacin se realizaba a travs de los Pochtecas o comerciantes. Los tealtinime o tecoanime, se dedicaban a la venta de esclavos para ser sacrificados a los dioses. El comercio en Aztln se realizaba mediante chalupas o barcazas.

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO

Cont

Con la llegada de los espaoles y el surgimiento de la Colonia, el comercio se desarrollo en tres etapas: 1a etapa de 1521-1810 se caracterizo por la 1521explotacin de metales (plata), por causas de la piratera los beneficios fueron para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia y Alemania 2a etapa 1810-1880, se inicia el imperialismo 1810econmico moderno 3a etapa 1880 hasta nuestros das, Estados Unidos ha sido el mayor beneficiado .

Definiciones de Mercadotecnia

Proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. A.M.A

Es un sistema global de actividades de negocios proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan deseos de clientes actuales potenciales. Willian Stanton

Consiste en el desarrollo de una eficiente distribucin de mercancas y servicios a determinados sectores del publico consumidor.
Louis E. Boone y David L. Kurtz

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de intercambios. Philip Kotler ES TODO

EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA

La prctica y las actividades de la mercadotecnia han generado definiciones especficas. Mercadotecnia masiva En Mxico de 1940 1950. Se llama masiva por que se diriga a toda la poblacin sin distincin alguna, con esto aparecen los medios masivos de comunicacin. Mercadotecnia de segmentos En la dcada de 1960, se generan cambios, en Mxico la liberacin femenina, y as la mujer representa uno de los segmentos ms rentables del mercado.

EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA Mercadotecnia de nichos Es hasta finales de 1980 cuando las organizaciones observan que la s ventas crecen pero los mercados no. Los clientes estn dispuestos ha matrimoniarse con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando estas satisfagan sus expectativas especificas. Mercadotecnia personalizada Aparece en 1990 con los avances tecnolgicos en administracin de base de datos, consisten en mltiples detalles de la conducta de compra de los consumidores

Orientaciones a la Mercadotecnia
Orientacin a la Produccin
Enfoca los objetivos comerciales de la organizacin hacia adentro, especficamente ala capacidad productiva.
Solo quieren que el producto este disponible. Conocen bien las marcas competidoras. No ven otra diferencia que no sea el precio.

Para esta organizacin la mejor estrategia es sin duda mantener en crecimiento la produccion y reducir costos.

Orientacin hacia el producto

Los administradores declaran conocer precisamente lo que el cliente necesita, por lo que de inmediato y sin mas cuestionamientos se da la tarea de producirlo.

Compran mas producto que soluciones Les interesa primordialmente la calidad Reconocen la calidad entre las marcas

Para una organizacin orientada hacia el producto, la mejor estrategia es trabajar alrededor de la calidad, por ser sta el factor clave para atraer y mantener clientes.

Orientacin a las Ventas

Se utiliza como medida urgente cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientacin que no da resultados
Se resisten a comprar productos esenciales Necesitan ayuda para seleccionar un producto de muchos Pueden ser inducidos a comprar mediante artificios que estimulan ventas Lo clientes vuelven a comprar y sino hay mas consumidores

La mejor estrategia consiste en crear un poderoso departamento de ventas

Orientacin al Consumidor
Consiste en determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta, con el objeto de adaptarse al suministro de lo satisfactores deseados de un modo mas eficente y adecuado que sus competidores

La identificaciones de las necesidades de los clientes reales y potenciales, para luego enfocarse en la realizacin de un plan coordinado de productos y programas que consiga satisfacerla; de esta manera las utilidades se daran de la satisfaccin del cliente.

Orientacin al Ambiente
No busca la satisfaccin absoluta de los deseos y necesidades de sus consumidores, ya que muchas veces esto puede resulta perjudicial para la salud o para el ambiente mismo. Tienen varias categoras de clientes. Los clientes son actores y fuerzas que influyen en la marcadologa Esperan algo en particular de la empresa La mejor estrategia parece ser contar con programas orientados a cubrir las expectativas de todo su auditorio y no solo sus clientes.

Orientacin hacia la competencia

Se ha desarrollado para hacer frente a la expectativas de los clientes mas exigentes. Debe orientarse al competidor Los competidores pueden ser directos o indirectos Para ganar un cliente alguien debe perderlo

La mejor estrategia es contar con planes y programas que dejen fuera de combate a los competidores al retener la lealtad de los clientes.

Orientacin ala Mercadotecnia Social

Busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo.

No solo busca la satisfaccin de los deseos y necesidades de los consumidores.

El concepto de MS no es una simple definicin, sino una forma de pensar o una filosofa de direccin que repercute no solo en las actividades de la mercadotecnia sino en todos los elementos o departamentos integrantes de la empresa.

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

Misin Consiste en buscar la satisfaccin de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante actividades coordinadas que permitan alcanzar las metas.

Objetivos Son dos, ganar mercado y generar riqueza.

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

tica Cubrir plenamente las necesidades expresadas por los consumidores puede implicar para el mercadlogo ofrecer productos que a largo plazo puedan ser dainos Para cumplir con sus responsabilidades sociales el mercadlogo debe resolver conflictos de intereses que se presentan dentro de la organizacin Cada individuo es nico y percibe de manera diferente los valores y principios sociales.

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

Metas
La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que la organizacin pueda alcanzar sus objetivos: Mercadotecnia de conversin Si existe una demanda negativa, hay que utilizar una que cambie de manera positiva la imagen del mercado Mercadotecnia de estmulo Cuando no existe demanda, entonces se utiliza la tarea consiste en crear un deseo de consumo del producto Mercadotecnia de fomento Si se observa una demanda latente, habr de utilizarse la, que trata de la, buscar productos adecuados a esas necesidades y fomentar la demanda.

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

El Benchmarking es para muchos una forma inteligente de estudiar los productos de la competencia con la finalidad de obtener ventaja, mientras que para otros no deja de ser vulgar espionaje.

En situaciones de conflicto de intereses los mercadlogos suele guiarse por: La mano invisible (si esto no es tico, entonces que alguien venga y me diga cmo debe hacerse) La mano del gobierno (lo que no est prohibido, est permitido) La mano del mercadlogo socialmente responsable ( si esto no es visto como tico, lo cambiamos).

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

Remercadotecnia Cuando se tiene una demanda decreciente es necesario revitalizarla, se utiliza una que estimule nuevamente la necesidad del producto Mercadotecnia sincronizada Se emplea para lograr una regularidada en las compras del consumidor Mercadotecnia de mantenimiento Si la demanda es plena, es necesario mantenerla

MISION, OBJETIVOS, TICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA

Desmercadotecnia Si existe un exceso de demanda y no se cuenta con suficiente mercanca para satisfacerla Contramercadotecnia Se encarga de destruir la demanda creando campaas para evitar el consumo

Importancia de la Mercadotecnia
Contribuyen en forma directa ala venta de los productos de una organizacin, adems de crear oportunidades para realizar innovaciones en ellos. Tienen gran relevancia en la distribucin de los recursos tantos energticos como alimentarios, lo que permite hacer frente alas necesidades de una sociedad. Es mas dificil vender los productos, que producirlos

Problemas
Los altos costos, que hacen mas difcil la implantacin de programas de mercadotecnia. La falta de recursos para el desarrollo de nuevos productos. Alto nivel de desempleo Mano de obra industrial poco calificada Pobreza Personas con empleos voltiles

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
Existen seis funciones que en conjunto proporcionan el desarrollo sistemtico de la mercadotecnia. Investigacin de mercado Implica obtener informacin de los clientes potenciales; que hacen donde compra, por que, donde estn localizados ingresos, edades, comportamiento, etc. Promocin Consiste en dar a conocer el producto al consumidor, y persuadirlo para que adquiera productos que satisfagan sus necesidades Decisiones sobre el producto Se refiere al diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para el que fue creado

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA Decisiones de precio El producto requiere de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la organizacin como del mercado Venta Hace referencia a toda actividad que genere en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio Distribucin o plaza Se establecen las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor Posventa Se debe asegurar la satisfaccin de necesidades a travs del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado.

Mezcla de Mercadotecnia
Es mantener una mezcla de las 4P Producto precio, plaza y promocin Hace a sus consumidores: Un producto con su precio, su plaza y promocion.

LA NUEVA MERCADOTECNIA

Modelo de las 6P: Este modelo aparece a partir 6P: de la globalizacin comercial en el mundo, son una divisin en las relaciones pblicas. Modelo de las 6P y las 3C: Se platea que la 3C: mercadotecnia debe incluir al Consumidor, a la Competencia y a la Compaa. Mercadotecnia Guerrillera: Es empleado con Guerrillera: mayor efectividad el cambaceo, el telemarketing, el volanteo. E- Marketing: Se desarrolla a travs de internet Marketing: donde poco a poco ha venido tomando el control de la web.

Sistemazas de calidad total aplicado a la mercadotecnia

Uno de los precursores de la calidad total fue W. Edwing Deming(1950). Crear constancia en el Deming(1950). propsito de mejora en el producto y en la compaa. Crosby, Crosby, manifiesta: Mientras exista el compromiso de la direccin y del empleado se pueden lograr grandes pasos en el mejoramiento de la calidad. Ishikawa lo define as: practicar el control de calidad es desarrollar, disear manufacturar y mantener el producto de calidad y sea siempre satisfactorio para el consumidor.