MODELO DE NEGOCIO

UNA INTRODUCCION

MBA Jose Bendezu UNMSM UCSUR

CALIDAD
Funcional Complementariedad Conformidad Fiabilidad Longevidad Estetica Servicio Percepcin de calidad Fiabilidad Competencia Acceso: emocional /fisico Cortesia Comunicacin Credibilidad Comprensin.

Modelo de

Negocio
Las empresas que se focalizan en la

innovacin en el modelo de negocios poseen un mejor desempeo

que las empresas que se focalizan en las operaciones en trminos del crecimiento

del

margen operacional.
Estudio Global de CEOs, IBM 2006

Modelo de

Negocio
Incluye cuatro principales componentes y

tres componentes puente.

Los componentes principales son: Estrategia central, recursos estratgicos, interfase con el usuario y red de valor. Los tres componentes puente son: la configuracin de actividades, los beneficios para el cliente, y los lmites de la organizacin.

Modelo de negocio
Actividades claves Red de Aliados Recursos y habilidades claves Oferta de Valor Canales de comunicacin y distribucin Relacin Con el Cliente Cliente o Usuario

Estructura de Costos

Flujos de Ingreso

Plantilla de Modelos de Negocio

INFRAESTRUCTURA HABILIDADES Y RECURSOS ESENCIALES CONFIGURACIN DE VALOR (ACTIVIDADES) RED DE ALIADOS OFERTA PROPUESTA DE VALOR RELACIN CON EL USUARIO CANALES DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN USUARIO USUARIO OBJETIVO

ESTRUCTURA DE COSTOS

FINANZAS

FLUJOS DE INGRESOS

Modelo Arvetica Alex Osterwalder Suiza

Ud. Es dueo de un club de futbol (incluyendo el estadio)

Describiendo
el

modelo de negocios

del club

Cul es la propuesta de valor que se ofrece, a qu segmento de clientes?

describing how a wealth management bank acquires its clients

Hbitos

El comportamiento

Salir a la calle

Observar conductas Preguntarle a la gente

Sacamos fotografas Tomamos apuntes

Miramos el mercado en terreno

Miramos el territorio

Construimos discurso en torno a nuestra historia

Leer medios de prensa

Cambios demogrficos

Bsqueda en internet

www.google.com

Cree una

visin para su negocio

www.springwise.com

Desarrolle una

perspectiva de oportunidad

Cul es la propuesta de valor que se ofrece, a qu segmento de clientes?

describing how a wealth management bank acquires its clients

Modelo de negocio
Actividades claves Red de Aliados Recursos y habilidades claves Oferta de Valor Canales de comunicacin y distribucin Relacin Con el Cliente Cliente o Usuario

Estructura de Costos

Flujos de Ingreso

Plantilla de Modelos de Negocio

INFRAESTRUCTURA HABILIDADES Y RECURSOS ESENCIALES CONFIGURACIN DE VALOR (ACTIVIDADES) RED DE ALIADOS OFERTA PROPUESTA DE VALOR RELACIN CON EL USUARIO CANALES DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN USUARIO USUARIO OBJETIVO

ESTRUCTURA DE COSTOS

FINANZAS

FLUJOS DE INGRESOS

Cul es la propuesta de valor que se ofrece, a qu segmento de clientes? (modelo)

OFERTA PROPUESTA DE VALOR Propuesta de valor 1 Propuesta de valor 2

CLIENTE SEGMENTO CLIENTES Cliente objetivo 1 Cliente objetivo 2

Cul es la propuesta de valor que se ofrece, a qu segmento de clientes? (ejemplo)

OFERTA Futbol espectacularmente ofensivo Espacio publicitario & alta visibilidad CLIENTE

fanticos

Avisadores

Cmo alcanzas al cliente?

Cmo alcanzas al cliente? (modelo)

OFERTA PROPUESTA DE VALOR Propuesta de valor 1 Propuesta de valor 2

CLIENTE CANALES DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN canal 1 canal 2 SEGMENTOS DE CLIENTES Cliente objetivo 1 Cliente objetivo 2

Cmo alcanzas al cliente? (ejemplo)

OFERTA CLIENTE Estadio & boletera Futbol espectacularmente ofensivo Canal de TV del club TV movil por celular Espacio publicitario & alta visibilidad Fuerza de venta avisadores fanticos

Como se construyen las relaciones con el cliente?

Como se construyen las relaciones con el cliente? (modelo)

OFERTA PROPUESTA DE VALOR Propuesta de valor 1 Propuesta de valor 2

CLIENTES RELACIN CON CLIENTE mecanismo 1 mecanismo 2 SEGMENTO CLIENTES Cliente objetivo 1 Cliente objetivo 2

Como se construyen las relaciones con el cliente? (ejemplo)

OFERTA CLENTES Sitio web personalizado (ticketing) Futbol espectacularmente ofensivo blog del equipo(RSS) fanticos

Plantilla de Modelos de Negocio

INFRAESTRUCTURA HABILIDADES Y RECURSOS ESENCIALES CONFIGURACIN DE VALOR (ACTIVIDADES) RED DE ALIADOS OFERTA PROPUESTA DE VALOR RELACIN CON EL USUARIO CANALES DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN USUARIO USUARIO OBJETIVO

ESTRUCTURA DE COSTOS

FINANZAS

FLUJOS DE INGRESOS

Cmo se gana dinero con el modelo de negocios?

Cmo se gana dinero con el modelo de negocios? (modelo)

OFERTA PROPUESTA DE VALOR Propuesta de valor 1 Propuesta de valor 2

FINANCIERO FLUJO DE INGRESOS Flujo de ingresos 1 Flujo de ingresos 2 SEGMENTO CLIENTES Cliente objetivo 1 Cliente objetivo 2

Cmo se gana dinero con el modelo de negocios? (ejemplo)

OFERTA CLIENTE Estadio & boletera Futbol Atractivo Evento de 360 (partido,alimentacin, compra) Canal de TV del club TV movil por celular Arriendo del Estadio Fuerza de venta avisadores fanticos

Propuesta de Valor de los Usuarios

PROPUESTA ATRIBUTO
Calidad -Eficiente -Inconvenientes con vigilantes Prontitud (citas) Oportunidad Tecnologa adecuada Tarifa accesible El precio no debe influir en la calidad del servicio

IMAGEN
Comodidad - Infraestructura -Prestacin de servicios Credibilidad Sentido de pertenencia Etica

RELACIN
Servicio -Humanizado Afectos con paciente Privacidad Sensibilizacin hacia el paciente Calidad humana Funcionarios consecuentes Puente usuario funcionario

USUARIOS PRESTACIN DE SERVICIOS DE SALUD

Plantilla de Modelos de Negocio

INFRAESTRUCTURA HABILIDADES Y RECURSOS ESENCIALES CONFIGURACIN DE VALOR (ACTIVIDADES) RED DE ALIADOS OFERTA PROPUESTA DE VALOR RELACIN CON EL USUARIO CANALES DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN USUARIO USUARIO OBJETIVO

ESTRUCTURA DE COSTOS

FINANZAS

FLUJOS DE INGRESOS

GENERACION DE IDEAS
RECURSOS / HABILIDADES SOSTENIBLES CONSUMIDOR / MERCADO POTENCIAL
necesidad / deseos nueva no atendida. mal atendidos.
koLa real, mega plaza, Asia, cabinas, helados

Mejora : San antonio. Complementos: gas de camisea nueva tecnologia: cabina, pagina web habitos: light.

GENERACION DE IDEAS
Mercado potenciales:
regin / zona crecimiento edades Gap: chocolate : alemania : 8 kg / hab.
Loteria : Peru : us $ 4.oo / hab helados: Peru: 0.9 lt / hab. Argentina: 3.9 lt / hab. Brazil : 2.8 lt / hab. Nueva Zelanda: 26.3 lt / hab. gaseosa : Peru : 45 lt / hab. USA: 196 lt / hab / Mexico : 190 hab / ao

Hbitos

Computadoras Discos compactos Cajeros automticos Vacunas Telfonos Cmaras instantneas

Bolgrafos Alimentos congelados Musica Aire acondicionado Gafas de seguridad para autos Diversion / entrenimiento

El comportamiento

Peruanos en el extranjero

Productos nostlgicos Redes sociales

Sacamos fotografas Tomamos apuntes

Miramos el mercado en terreno

Miramos el territorio

Construimos discurso en torno a nuestra historia

Leer medios de prensa

Cambios demogrficos

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 Las ideas originales son ms importantes que nunca para nuestra economa. El ao pasado se presentaron ms de 376,000 solicitudes de patente a USPTO, ms del doble que las recibidas en 1992.

 USPTO emiti ms patentes en 2004 que durante sus primeros 40 aos. Los pequeos negocios producen hasta 14 veces ms patentes por empleado que las firmas grandes.

2. EVALUACION DE LAS IDEAS

DATOS SECUNDARIOS EXPERTOS: RELOJES SWATCH
PC HORNO MICROHONDAS FOTOCOPIADORAS 1899 CHARLES DUELL PROPUSO CIERRE DE OFICINA DE PATENTES 1895 LORD. KELVIN: NO PUEDEN EXISTIR MAQUINAS DE VOLAR MAS PESADAS QUE EL AIRE 1929, IRWIN FISHER, DECIA QUE LOS PRECIOS DE LAS ACCIONES SE MANTENDRAN PERMANENTEMENTE ALTAS EN LA BOLSA DE N.Y. COMPAA DE DISCOS DECCA: NO NOS GUSTA COMO SUENAN Y LA MUSICA DE GUITARRA ESTA EN DECADENCIA

SELECCIN Y EVALUACION DE IDEAS

Tam ao C o m p e te n c ia F a c ilid a d im it a c io n R e la c io n c a n a le s P r o d u c c io n

P o te n c ia l

S u s titu to s

N e c e s ia d d d e e q u ip o s P ro v e e d o re s

V id a u til

C o m p le m e ta r ie d a d E s t a c io n a l i d a d

Im p o rta n c ia d e p u b lic id a d Im p o rta n c ia fie r za d e v e n ta s

C ic lo d e v id a

C o n o c im ie n to

co n o

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