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DIAGNSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Alejandra Meneses Q Zamira Murcia Orbe Andrs Felipe Ariza

DIAGNSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Trabajo en Equipo Diseo Estratgico Diseo Administrativo Diagnostico de Direccionamiento

1. TRABAJO EN EQUIPO


Factor Humano: Desde el trabajador de nivel mas humilde de la administracin hasta el director de la Junta de Socios, debe ser consciente del direccionamiento explcito, donde aporte sus conocimientos y sienta como propio el negocio, que es la fuente de su trabajo.

1. TRABAJO EN EQUIPO
 Sensibilidad del Personal: Despertar valores en el equipo de trabajo Esta metodologa garantiza que las personas motivadas durante el proceso vendan la idea entre sus compaeros y despierten valores de SOLIDARIDAD, PERTENENCIA y SENSIBILIDAD por el xito de las labores.

2. DISEO ESTRATGICO

Cada organizacin tiene principios corporativos que le dan identidad frente a sus dueos y personal directivo y operativo los cuales incluye la visin, misin, propsitos y se consolidan como fundamento para lograr los objetivos estratgicos del negocio.

2. DISEO ESTRATGICO


VISIN: Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro.

Elementos: Formulada por los lideres 2. Dimensin en el tiempo 3. Integradora 4. Amplia y detallada
1.

2. DISEO ESTRATGICO
5. Positiva y alentadora 6. Realista 7. Consistente 8. Difundida interna y externamente


MISIN: La misin define el rumbo del negocio y el alcance de sus operaciones. Es la razn de ser del negocio.

2. DISEO ESTRATGICO
Debe contener y consolidar: 1. Las exigencia de los clientes y empleados 2. Los productos y servicios 3. Ubicacin del mercado 4. Tecnologa 5. Supervivencia, crecimiento y rentabilidad 6. Filosofa de la empresa 7. Imagen pblica 8. Concepto de si misma 9. Efectividad reconciliatoria 10. Calidad inspiradora

2. DISEO ESTRATGICO


PROPOSITO: Son aquellos que permanecen en el tiempo y orientan la actividad Todos los empleados desde el alto nivel hasta el operario deben tener en cuenta en todas sus acciones el direccionamiento estratgico de la organizacin, para poder focalizar todo el desempeo.

2. DISEO ESTRATGICO


OBJETIVOS ESTRATGICOS: Los objetivos se identifican con las siguientes estrategias:

1. 2. 3. 4. 5.

Crecimiento en ventas Crecimiento en activos Rentabilidad Satisfaccin del cliente Participacin en el mercado

2. DISEO ESTRATGICO
6. 7. 8. 9. 10. 11.

Diversificacin de productos Mejoramiento de procesos Alianzas estratgicas Integracin Utilidades por accin Responsabilidad social

2. DISEO ESTRATGICO


METAS: Son puntos de referencia o aspiraciones que la organizacin debe lograr con el objeto para alcanzar en el futuro, objetivos a largo plazo. Deben ser medibles, coherentes, razonables, estimulantes, claras, realizables, comunicables.

Persiguen: 1. Rentabilidad 2. Retorno de capital 3. Participacin en el mercado 4. Dividendos

2. DISEO ESTRATGICO


POLITICAS: Clarifican lo que se puede o no hacer para lograr las metas de una organizacin. Dan la base para el control gerencial, permiten la coordinacin entre las unidades organizativas y reducen la cantidad de tiempo que los gerentes dedican a la toma de decisiones.

3. DISEO ADMINISTRATIVO
Los diseos administrativos sirven de soporte al diseo estratgico y permiten proyectar su actividad sobre el contexto econmico y obtener los resultados esperados Dificultades del diseo administrativo: 1. Carencia de estructura organizacional 2. Falta de definicin de las lneas de autoridad 3. Carencia de un plan operativo y estratgico 4. Estilo gerencia Coach

3. DISEO ADMINISTRATIVO
Gerencia autoritaria Poca visin de los directivos del entorno empresarial Centralizacin del poder y las decisiones Cultura y clima organizacional deficiente Falta de indicadores de gestin

5. 6.

7. 8. 9.

3. DISEO ADMINISTRATIVO


DIRECCION: Se compone de todos los elementos y recursos disponibles a los cuales deben aplicarse un proceso administrativo eficiente para lograr el cumplimiento de los objetivos.

ASPECTOS ORGANIZATIVOS Organigrama Reglamento del personal Manuales de procedimientos




3. DISEO ADMINISTRATIVO


REGLAMENTOS Y PROCEDIMIENTOS: Facilitan el control interno y es un punto de referencia para la adecuada ejecucin de las labores de los directivos y operarios. INFORMACIN: Econmica. Poltica, social, tecnolgica y cultural, constituyen el eje central de las decisiones financieras y la base para elaborar alternativas y ajustes a la planeacin

3. DISEO ADMINISTRATIVO


COMUNICACIN: Es un factor importante dentro de la organizacin porque mucha de las polticas no se transfieren a los centro de decisin y por ende no se obtiene los resultados esperados. CONTROL DE GESTION: El control esta identificado con la auditoria interna o de gestin que seala como objetivos principales:

3. DISEO ADMINISTRATIVO


CONTROL DE GESTION: El control esta identificado con la auditoria interna o de gestin que seala como objetivos principales:

Determinar lo adecuado de la organizacin 2. Verificar la existencia de objetivos y planes 3. Vigilar la existencia y cumplimiento de las polticas
1.

3. DISEO ADMINISTRATIVO

4.

5.

6.

Comprobar la confiabilidad y control de la informacin Verificar la existencia de mtodos o procedimientos Comprobar la utilizacin adecuada de los recursos

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Para indagar sobre los problemas o riesgos en el direccionamiento se hace necesario establecer una serie de rutinas que facilitaran el diagnostico de direccionamiento Los siguientes elementos permitirn identificar el objeto de estudio:
Empresa Direccin Equipo de trabajo Director
1. 2. 3.

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Hiptesis sobre el direccionamiento. Algunas hiptesis pueden ser:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

No existe una cultura estratgica No hay objetivos ni estrategias claras No existe unidad de mando Falta de liderazgo en la direccin Existe total desmotivacin de los empleados Bajo nivel de desempeo No existe buen clima organizacional No hay reconocimiento a la cultura organizacional No existe retroalimentacin de las actividades

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Factores claves del xito en el direccionamiento


FACTORES CLAVES 1Plan global del negocio 2Cultura organizacional 3Clima organizacional 4Tecnologa e informtica 5Control interno 6Evaluacin de la gestin RIESGOS DEL NEGOCIO Perdida e la visin del negocio Desmotivacin de empleados Perdida de liderazgo Incomunicacin Ineficiencia Ineficacia

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Calificacin de las actividades


y y y y y y

1. Muy bajo VALORES 2. Bajo 3. Medio Entre 1.0 a 3.5 B 4. Medio alto 5. Alto Entre 3.5 a 6.0 A 6. Muy alto Cada uno de los integrantes del grupo de asesores debe calificar en las 3 categoras impacto, desempeo y riesgo estos deben ser promediados para calificar la primera plantilla con una nota definitiva, las cuales a su vez por cada factor clave de xito se calcula el promedio general del factor, para llevarlo a la grafica y comparar cada uno de los factores claves y determinar cual de ellos debe ser objeto de mayor atencin por el riesgo implcito en el factor

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
1. Factor de plan de negocios
Actividades y nivel de impacto, desempeo y riesgo Definicin de los principios corporativos Definicin de los valores, creencias Definicin de objetivos y metas del negocio Polticas de produccin, precios y comercializacin Plan de actividades operativas Plan de actividades estratgicas Plan de negocios evaluacin financiera Calificacin general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
2. Factor de cultura organizacional
Actividades y nivel de impacto, desempeo y riesgo Historia empresarial Estructura organizacional Pensamiento estrategico Estilo gerencial Relevo generacional Autoridad y empoderamiento Respeto con las acutoridades y compaeros Liderazgo, participacion Sentido de pertenencia Reglamento interno Manual de funciones Reglamento de contratacion Rotacion de personal Codigo de buen gobierno Calificacion general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
3. Factor de clima organizacional
Actividades y nivel de impactor, desempeo y riesgo Colaboracion Solidairdad Integracion Respeto por las ideas Equipo de trabajo Satisfaccion personal promocion Remuneracion Genreacion de ideas creadoras e innovadoras Generacion de competencias Calificacion general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
4. Factor de tecnologia e informtica
Actividades y nivel de impactor, desempeo y riesgo Infraestructura tecnologica software Hardware Induccin calidad de la informacion Medios y canales de comunicacin Calificacin general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
5. Factor de control interno
Actividades y nivel de impactor, desempeo y riesgo Ambiente de control Autocontrol Auditoria interna control interno Manuales y procedimientos calificacion genreal del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
6. Factor evaluacin de gestin
Actividades y nivel de impacto, desempeo y riesgo Informes de gestion Cuadro de mando integral Indicadores de desempeo Monitoreo y seguimiento Coodinacion de actividades Retroalimentacion Calificacion genreal del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Grafica del diagnostico de direccionamiento Nivel de impacto, desempeo y riesgo interno Impacto 1. Factor de plan de negocios Desempeo Riesgo Impacto 2. Factor de cultura organizacional Desempeo Riesgo Impacto 3. Factor de clima organizacional Desempeo Riesgo Impacto 4. Factor de tecnologia e informtica Desempeo Riesgo Impacto 5. Factor de control interno Desempeo Riesgo Impacto 6. Factor evaluacin de gestin Desempeo Riesgo 1 2 3 4 5 6

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
y

Resultados:

BI, BD y BR y AI, BD y AR y BI, AD y BR y AI, AD y AR


y

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Factores claves de xito de la competencia. El grupo debe analizar la competencia mas relevante y relacionar cual de ellos presenta mayor nivel de desempeo, para orientar programas de mejoramiento de las reas funcionales
Grafica del diagnostico de direccionamiento Nivel de desempeo Plan de negocio 1. Factor de plan de negocios Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 1 2 3 4 5 6

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Encuentra sobre el direccionamiento. El equipo de trabajo, dependiendo del tamao del negocio, puede orientar el trabajo del direccionamiento mediante la elaboracin de una encuesta para obtener informacin primaria sobre los elementos del direccionamiento o simplemente el equipo de trabajo podra realizar una lluvia de ideas ampliado con otros personajes de la administracin.

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
1. factor de direccin
Preguntas, nivel de impacto, desempeo y riesgo Estructura organizacinal El personal conoce los precdimientros y responsabilidades El personal conoce las metas y objetivos La administracion motiva el mejoramiento cotinuo La administracion facilita la iniciativa personal Existen sistemas de autoridad y delegacion de funciones Los jefes tienen la autonomia para lograr los objetivos Motivacion de empleados que participen en la planeacion Existen indicadores de desempeo de la gstion Se monitorea la gestion Nivel de liderazgo Calificacion general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
2. factor de principios corporativos
Preguntas, nivel de impacto, desempeo y riesgo Conocer los principios explcitos de la organizacin Considera importante tener principios Conocer la visin Conocer la misin Conocer los propsitos bsicos Conocer los objetivos de la organizacin Conocer las metas, politicas y planes de accion Conocer los objetivos estrategicos, tacticos y operativos Conocer los planes estrategicos a corto y largo plazo Flexibilidad en la estructura organizacional Viabilidad financiera del negocio Calificacion general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
3. Factor de control y gestin
Preguntas, nivel de impacto, desempeo y riesgo Conocer los manuales de control interno hacer parte del control interno Conocer los principales riesgos Participar en el diseo de controles para la proteccin de los bienes y derechos Control permanente a los bienes y a la actividad Evaluar el desempeo de la gestion Tener procedimientos adecuados de operacin Tener procesos levantados y documentados Conocer los indicadores de gestion Considera importante los controles de gestion Existen manuales de procedimiento Conocer los planes de mejoramiento Calificacion general del factor I D R

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

El resultado general de cada factor se clasifica de acuerdo al procedimiento que arroja el anlisis de los siguientes resultados.
Tipos Impacto Factor 1. Factor 2. Factor 3. Factor 4. Factor 5. Factor 6. Factor 7. Factor 8. A A A A B B B B Calificacion Desempeo Riesgo A A B B A A B B A B A B A B A B Debilidad Debilidad Debilidad Fortaleza Fortaleza Debilidad DOFA

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Los factores 4 y 8 son inocuos en la administracin de un negocio.

Fortalezas Debilidades

Solo se observan 2 Se observan 4

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Matriz de Fortalezas y Debilidades. es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas La situacin interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situacin externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Anlisis Externo a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser: De carcter poltico De carcter legal De carcter social De carcter tecnolgico

Luego de terminar este anlisis podemos decidir si existen oportunidades o amenazas

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Oportunidades Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. Amenazas Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearla

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO

Anlisis Interno Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre otros.

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
Fortalezas Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Debilidades Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin.

4. DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO
FORTALEZAS F1: Recursos suelo y agua de excelente calidad F2: Liderazgo y reconocimiento F3: Capacidad de gestin OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO (DE CRECIMIENTO) ESTRATEGIAS DO (DE SUPERVIVENCIA) DEBILIDADES D1: Desconocimiento del mercado D2 : Limitaciones en volmenes de produccin

O1: Crecen cadenas de distribucin especializadas en frutas y verduras

O2: Se incrementa la demanda en estratos medios y altos O3 : Productores en bsqueda de alternativas AMENAZAS

- Incursin en un proyecto de produccin de hortalizas escalonado y diversificado - Alianza con productores de la regin F1+ F3 x O1+ O2+ O3 ESTRATEGIAS FA (DE SUPERVIVENCIA) D2 x O3+ O1+ O2 ESTRETEGIAS DA (DE FUGA)

A1 : La demanda es muy exigente en calidad, diversidad y oferta - Promover un una organizacin de - Renunciar a cualquier proyecto permanente. productores que permita una mayor y mas diversificada A2: Productores desorganizados oferta D1+ D2 x A1+ A2 F2+ F3 x A1+ A2

GRACIAS!!