¿Qué son los Sistemas de

Información?
Profa. Norma I. Ortiz Rodríguez
Sic 200
Resumen Cap. 1
©Agosto, 2007
Definición
• Técnicamente es un conjunto de componentes
relacionados que recoge o recibe, procesa,
almacena y distribuye información para apoyar
la toma de decisiones, coordinación y control de
una organización.
• Los sistemas de información también, pueden
ayudar a los administradores y trabajadores a
analizar problemas, visualizar sujetos completos
y crear productos nuevos.
Datos vs Información
• Información significa los datos que han
sido modificados para que sean útiles y
significativos para el ser humano.
• Datos son trazos o partes de hechos
representando eventos en una
organización o el ambiente físico antes de
ser organizados para que las personas
puedan entenderlos.
Tres actividades importantes…
• Existen tres actividades importantes en un
sistema de información para producir la
información que se necesita en la toma de
decisiones:
– Input : capturar o recibir datos de la organización o
ambientes externos.
– Processing : convertir los datos recibidos en el input
en una manera con mas significado.
– Output : Transferir la información procesada a las
personas que la utilizaran o a las actividades en la
que serán utilizadas.
• El “Feedback” es el output que se devuelve al
personal apropiado para ayudarlo a evaluar y
corregir el input.
Funciones de un Sistema de
Información
Tipos de Sistemas de Información
• Sistemas Formales
– Descansan en definiciones aceptadas y fijas de datos
y procedimientos para recoger, almacenar, procesar,
diseminar y utilizar estos datos. Es estructurado por
que opera de acuerdo a reglas predefinidas que no
cambian fácilmente.
– Computer-based Information Systems (CBIS)
requiere de equipo computadorizado y programas
tecnológicos para procesar y diseminar la información
Tipos de Sistemas de Información
• Sistemas Informales
– Descansan en reglas de comportamiento no
definido. No existe un acuerdo entre lo que
es información o sobre como será
almacenada ni procesada.
– Algunos de esos sistemas cubren
necesidades importantes, pero no ocurren
normalmente.
Computadoras en los
Sistemas de Información
• Las computadoras y sus programas son
fundamentos tecnológicos. Podemos
considerarlas herramientas y materiales para los
sistemas de información modernos.
• El saber como funcionan y como se manejan las
computadoras es importante para diseñar
soluciones a los problemas organizacionales,
pero las computadoras son solo parte de los
sistemas de información.
Perspectiva comercial de los
Sistemas de Información
• Para un negocio, un sistema de información es
una solución organizacional y administrativa,
basada en tecnología de información para un
desafío del ambiente.
• Para entender los sistemas de información
completamente, un administrador debe entender
la amplitud de la organización, gerencia y
dimensiones de los sistemas de tecnología de
información
Componentes del SI
Analizando un Problema de
Sistemas de Información Comercial
• Los problemas de sistemas de
información en el mundo empresarial
representan una combinación de
administración, organización y
tecnología.
• Existen cinco pasos para analizar los
problemas envolviendo los sistemas de
información:
Analizando un Problema de
Sistemas de Información Comercial
1. Identificar el problema - ¿qué tipo de
problema es? ¿Qué aportan la gerencia,
la organización y la tecnología a éste?
2. ¿Cuál es la solución al problema?
¿Cuáles son los objetivos de la
solución? ¿Hay mas de una solución?
¿Cuál es la mejor alternativa y por qué?
Analizando un Problema de
Sistemas de Información Comercial
1. ¿Qué tecnologías pueden ser utilizadas
para generar una solución?
2. ¿Qué cambios a los procesos
organizacionales son requeridos por la
solución escogida?
3. ¿Qué políticas administrativas serán
requeridas para implantar esta solución
escogida?
MIS
• Administración de Sistemas de Información es
el estudio de los sistemas de información
enfocado en su uso en los negocios y la
gerencia.
• MIS combina el trabajo teórico de las ciencias
de computadoras, ciencias de la administración
y operaciones investigativas con una orientación
práctica hacia el desarrollo de sistemas para la
solución de problemas del mundo real.
Enfoques Modernos del MIS
Impacto Negativo de los Sistemas
de Información
• Se automatizan actividades que antes
realizaban personas; los sistemas de
información pueden eliminar puestos de trabajo.
• SI permiten a las organizaciones obtener
detalles personales que pueden violar la
privacidad ajena.
• Los SI se utilizan en muchos aspectos del diario
vivir que fallas en el sistema pudieran paralizar
servicios comerciales, transportación y paralizar
comunidades.
Impacto Negativo de los Sistemas
de Información
• Usuarios del SI pueden sufrir condiciones
serias de salud ocasionados por el stress
de la tecnología, posiciones del cuerpo,
etc.
• La Internet puede ser utilizada para
distribuir copias ilegales de programas,
libros, artículos u otros materiales de
propiedad intelectual.
Beneficios de los
Sistemas de Información
• Se ejecutan cálculos y procesos mucho
mas rápido que los humanos.
• Pueden ayudar a las compañías a
entender el patrón de compras y
preferencias de sus clientes.
• Mejoras la eficiencia en servicios como las
ATM, sistemas telefónicos, control aéreo y
terminales.
Beneficios de los
Sistemas de Información
• Hace posible adelantos médicos nuevos
en cirugías, radiologías y monitoreo de
pacientes.
• El Internet distribuye información
instantáneamente a millones de personas
en el mundo
Referencias
Laudon, K. & Laudon, J. (2005).
Essentials of Management
Information Systems: Managing the
digital firm (6th ed.) New Jersey:
Prentice Hall.