Seminario de Gerencia

Sesin 4 Administracin
(Material didctico del Libro Administracin una perspectiva global Harold Koontz)

Lic. Estuardo Aldana S.

El Proceso Administrativo
Creacin de Objetivos y Metas de la Empresa (Misin)

Planeacin

Distribucin de Recursos de la Empresa

Organizacin

Motivacin de los Recursos Humanos

Direccin

Evaluacin de los Resultados

Lic. Estuardo Aldana S.

Control

Aportes a la Administracin Sun Tzu: Analoga de sus Ejrcitos y el FODA Frederick Taylor: llamado Padre de la Admn. Cientfica, incremento la eficiencia en la produccin y delimit el conjugar 2 cuestiones a mayores salarios mayores utilidades. Henry Fayol: llamado el Padre de la Admn. Moderna, trabaj sobre 14 principios entre ellos la divisin del trabajo, unidad de mando, remuneracin adecuada, centralizacin, etc. Max Weber: menciona el establecimiento de reglas para la toma de decisiones, clara cadena de mando y promocin de personal, creador de la palabra Burocracia.

Lic. Estuardo Aldana S.

Habilidades Administrativas

Las 4 Habilidades Administrativas

Habilidad Tcnica

Habilidad Humana

Habilidad de Conceptualizacin

Habilidad de Diseo

Posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos

Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo.

Capacidad para percibir el panorama general, distinguir elementos significativos

Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Ser capaces de disear soluciones funcionales

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Departamentalizacin
Departamentalizacin: es el agrupamiento de funciones, o dicho en otras palabras actividades y personas en departamentos de trabajo con objetivos afines. Tipos de Departamentalizacin
Funcional (por funciones a realizar) Territorial (por rea geogrfica) Por Producto (por tipo de producto) Por Clientes (sectores a los que se atiende) Por Procesos (de acuerdo a sus etapas) Por Grupo Especial (proyectos especiales) Por Matriz (combinacin de funcional y especial)

Lic. Estuardo Aldana S.

Figura 8-1 Agrupacin organizacional funcional (compaa manufacturera).

Figura 8-2 Agrupacin organizacional territorial o geogrfica (compaa manufacturera).

Figura 8-3 Departamentalizacin por tipo de clientes de un gran banco.

Figura 8-4 Departamentalizacin por procesos o equipo.

Figura 8-5 Agrupacin organizacional por productos (compaa manufacturera.

Figura 8-6 Organizacin matricial en ingeniera.

Figura 8-7 Organizacin por proyectos en ingeniera.

Figura 8-8 Organizacin comn del tipo unidad estratgica de negocios en una gran compaa de productos qumicos industriales.

Conceptos
Tipos de organigramas por su alcance Maestros: muestran la estructura completa Suplementarios: muestran un solo Departamento Tipos de Manuales por su naturaleza Macroadministrativos: a mas de una empresa Microadministrativos: se refieren a una sola empresa ERGONOMIA: Su propsito es adaptar el trabajo a la persona, en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo. Responsabilidad Social: es la obligacin que tienen las empresas por los efectos que tendrn las decisiones y acciones sobre los intereses de grupos ajenos. tica: Estudia los derechos y obligaciones de la gente, las normas morales que las personas aplican en la toma de decisiones y la naturaleza de las relaciones humanas Que es el FODA ???????? >>>>>
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Matriz TOWS (FODA, DOFA)

Internos
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

Externos

ESTRATEGIAS FO
OPORTUNIDADES (O)

ESTRATEGIAS DO Mini - Maxi

Maxi - Maxi

ESTRATEGIAS FA
AMENAZAS (A)

ESTRATEGIAS DA Mini - Mini

Maxi - Mini

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Toma de Decisiones
Toma de Decisiones: Es la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas y constituye la esencia de la planeacin Factor Limitante: es algo cumplimiento de un objetivo. Evaluacin de Alternativas Anlisis Marginal (comparacin de los adicionales producidos por costos adicionales) ingresos que obstaculiza el

Anlisis de Costo Beneficio (determinar el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo)

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Tipos de Decisiones

Programadas: son las que se aplican a problemas estructurados o rutinarios. No Programadas: son las que se aplican a problemas o situaciones no estructuradas son novedosas y vagamente definidas (son las mas difciles de tomar y normalmente son el campo de accin del gerente) Aspectos que deben reunir los administradores
Creatividad: es el desarrollo de nuevas ideas. Innovacin: poner en prctica estas ideas

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Organizacin
Organizacin Formal: es la estructura organizativa de funciones definida por la alta gerencia de una empresa, debe ser flexible y no limitante en lo posible. Organizacin Informal: es una red de relaciones personales, laborales y sociales que no estn establecidas ni solicitadas por la organizacin formal Organizacin de Tramos Estrechos: existe supervisin, control y rpida comunicacin, no hay mucha delegacin y si mucha burocracia, lo que puede traer altos costos (tpica de las empresas en Guatemala) Organizacin con Tramos Amplios: existe mucha delegacin, los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados (por la delegacin), deben haber establecidas polticas y normas muy claras.

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Conceptos Principio del Tramo de Administracin: hay un lmite al nmero de subordinados que un administrador puede supervisar. El proceso es la esencia del negocio. No es el producto sino el Proceso que lo crea el que genera el xito de la empresa Unidades Estratgicas de Negocio UEN: son pequeas empresas que funcionan dentro de una gran compaa y funcionan como unidades para promover y manejar cierto producto o lnea de productos independiente del resto.

Lic. Estuardo Aldana S.

Conceptos
Principio Escalar: en cuanto mas clara sea la lnea de autoridad de arriba hacia abajo tanta mas clara ser la responsabilidad en la toma de decisiones. Autoridad Funcional: es cuando existe autoridad en los miembros de un departamento para controlar actividades de otros departamentos. Autoridad Fragmentada: es cuando 2 o ms administradores toman una decisin Delegacin: transferir autoridad formal al subalterno autoridad se delega la responsabilidad se comparte) (la

Cultura Organizacional: segn Koontz es el patrn general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten en una organizacin.

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Cambio Organizacional
Adaptacin de la Estructura al Ambiente Sistema Mecanicista: las actividades se dividen en independientes y especializadas. Sistema Orgnico: se trabaja en un ambiente de grupo y no en forma aislada

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