LIDERAZGO EMPRESARIAL

Iniciamos operaciones el 23 de diciembre de 2009, lo que nos coloca como una empresa joven, pero con gran experiencia en negocios. Somos una empresa 100% tabasquea, dedicada a la venta de servicios.

Dubays Bar es una empresa ubicada en el giro de servicios, ya que como su denominacin lo indica, brinda un servicio a la comunidad.

El problema de liderazgo que se da por parte de la gerencia de Dubays bar es porque la antes mencionada al tratar de hacer su trabajo de manera ms personalizado y eficiente en ocasiones pierde el control de la situacin y es esa la causa por la cual el personal a su cargo algunas veces desobedece las ordenes que se les dan

o simplemente no las realizan porque saben que de una u otra manera las distintas actividades que se tengan que realizar se llevaran a cabo por la gerente la cual por mantener el nivel mas alto dentro de los estndares de calidad tratara de solucionar los percances que se presenten.

El problema podra originarse por no definir su figura de gerente como tal, ya que no solo realiza trabajos de gerente sino que adems suele ocuparse de las distintas labores que se estn desarrollando durante la noche.

El problema podra originarse por no definir su figura de gerente como tal, ya que no solo realiza trabajos de gerente sino que adems suele ocuparse de las distintas labores que se estn desarrollando durante la noche.

En una minuciosa observacin que se realizo en las instalaciones de Dubays bar se pudo definir las diferentes situaciones por las cuales se origina el problema de liderazgo por falta de la gerencia, algunas de ellas son las siguientes:

no definir claramente su postura de lder ante su personal, el personal en ocasiones se ampara bajo el dicho ese no es mi problema, el personal es mayormente formado por personas jvenes y por ltimo la excesiva confianza que se ejerce por ambas partes.

Se realizo un cuestionario con la finalidad de descubrir qu tipo de liderazgo es el que est ejerciendo en DUBAYS BAR.

Se procedi a realizar una visita al Bar y a entrevistar a la Gerente de la empresa y aplicarle el cuestionario diseado para descubrir qu tipo de liderazgo ejerce en su empresa.

Posteriormente se llevaron a cabo algunas entrevistas informales con el personal que labora en la empresa para corroborar las respuestas obtenidas de la gerente.

1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 PREGUNTA 1 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Resultados por preguntas

Con qu frecuencia te renes con tu equipo para evaluar su nivel de satisfaccin con la manera en que se estn haciendo las cosas? Nunca o slo cuando aparece alguna crisis. Una vez al mes. Una vez a la semana. PREGUNTA 1
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Cmo describiras el trato que le das a tu gente? Me da igual. Soy su jefe, no su psiclogo. Con cortesa. Uno debe guardar siempre distancia con los empleados. Con gran respeto. Les demuestro mi aprecio y mi valoracin.

PREGUNTA 2
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Qu tan a menudo le recuerdas a tu equipo la trascendencia de su trabajo? Nunca. Ya es trascendente tener empleo. Cuando me interesa obtener un rendimiento extra. Permanentemente. Es vital que se sientan orgullosos de lo que hacen.

PREGUNTA 3
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

De qu manera le comunicas a tu equipo que eres un gerente confiable? Yo soy el jefe. Se supone que estoy aqu porque soy confiable. De acuerdo a cada situacin, si es necesario. Con palabras y con hechos. Para poder exigir confianza, yo debo dar el ejemplo.

PREGUNTA 4
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Cmo

es la relacin con tus colaboradores?

Cul relacin? Son mis empleados, no mi familia. Estrictamente profesional. La distancia es necesaria para mantener el respeto. Invierto permanentemente en fortalecer los vnculos interpersonales.

PREGUNTA 5
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Qu tanto necesita tu gente ser supervisada? Mucho. Si quieres que algo salga bien tienes que vigilarlo muy de cerca. Depende de la tarea. Las tareas delicadas requieren mi supervisin directa. Muy poco. Confo en sus capacidades para enfrentar cualquier desafo.

PREGUNTA 6
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Necesitas recurrir a tu autoridad y tu poder para que tu gente acte? Siempre. Para eso soy el jefe. De otro modo no hacen nada. De vez en cuando. Con ciertas personas o cuando necesito mayor compromiso. Nunca. Todos conocen sus atribuciones y las asumen con orgullo y entusiasmo. PREGUNTA 7
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Con qu frecuencia renuevas el personal de tu equipo?. Muy a menudo. Es un desperdicio invertir en gente que no sirve o no se ajusta. Regularmente. Si alguien falla en un par de oportunidades, es mejor buscar a otro. Casi nunca. Es ms costoso cambiar de personal que retenerlo e invertir en l.

PREGUNTA 8
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Le das a tu gente oportunidades para poner a prueba su talento? Los contratamos porque tenan talento. Basta con que hagan su trabajo. A veces. Slo si la delegacin no supone ningn tipo de riesgo para m. Permanentemente. Su expansin personal impacta la expansin del negocio.

PREGUNTA 9
1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

TOTAL
6

0 AUTOCRATICO DEMOCRATICO LIBERAL

Como nos pudimos dar cuenta uno de los problemas importantes y quizs el mas destacado es el hecho de que la gerente realiza muchas funciones. Como alternativa de solucin a dicho problema recomendamos a la gerencia que se trabaje conforme al organigrama establecido que se delegue funciones al personal que le permitan realizar el trabajo que compete a la gerencia, de esta forma podrn ser eficiente los servicios y de alguna u otra manera buscas nuevas alternativas de crecimiento de la empresa.