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Objectif Oprationnel. Introduction. Classement des activits et planificateurs de leur excution. Classification des activits. Planification de lexcution des activits. La dmarche de la gestion du temps. La dmarche de la gestion du temps au milieu professionnelle. Les outils de la gestion du temps. Lagenda lectronique. Les outils planificateurs de temps. Les avantages dune mauvaise gestion du temps. Les obstacles de la gestion du temps. Les croque temps. Les douze symptmes dune mauvaise gestion du temps. Les travaux pratique.

COMPORTEMENT ATTENDU
Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit : Appliquer une mthode de gestion du temps Selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Condition dvaluation



Individuellement.
Travail consistant planifier et grer les activits de travail partir :

- de situation reprsentatives du milieu de travail; - des outils de planification appropris; -des consignes du formateur. Travail effectu laide : - un micro-ordinateur; - un logiciel de traitement de texte; - un outil informatique de gestion du temps. -Utilisation efficace du temps. - Adoption de moyens qui permettent une gestion efficace du temps.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

Le temps est une ressource dont chacun dispose pour accomplir des taches dans des dlais impartis; mais le temps nest pas lastique, on ne peut pas le stocker, on ne peut, malheureusement, pas mettre de cot les heures creuses pour pouvoir les utiliser quelques semaines plus tard lorsquil y aura une surcharge de travail. Aussi appartient-il chacun de savoir utiliser au mieux cette ressource. Grer son temps veut dire ne pas le gaspiller, tre mieux organis, travailler plus vite et plus efficacement. Il appartient, donc, au gestionnaire, et lui seul, de bien grer son temps de travail, on na que 40heures, ce qui reprsente 8heures par jour, le gestionnaire doit tre parfaitement organis pour rpartir son travail au sein de set horaire sil ne veut pas se laisser dborder, ce qui fait, souvent, mal effet et laisse penser quil y a un manque dorganisation personnel, Avec un peu dautodiscipline, un peu dorganisation, un peu de logique et de volont, il est possible dy arriver et de gagner un temps prcieux.

Alors, quest ce que le temps? Et comment le grer? Les philosophes dfinissent le temps comme lune des deux dimensions ou se droulent les phnomnes des actes humains, Lautre tant lespace.ils en dgagent un problme fondamental : Lhomme est pris par le temps, tout en sefforant dy chapper .Chaque individu qui nait dispose dun capital temps ,la dure de sa vie quil consomme inexorablement au fil des annes et quil souhaite faire fructifier le mieux possible. Le temps rythme donc notre vie, chaque matin rveillons avec un certain nombre dheures devant nous. Comment allons nous les rpartir Travail, Sport, Repas, Loisir, Rflexion .Avons nous toujours le temps de faire ce que nous voulons faire ou courons-nous aprs le temps?Finissons-nous toujours ce que nous avons entrepris? Quelle frustration ressentons-nous lorsque nous navons pas le possibilit de mener bien certaines activits? Il semble bien que le temps soit une denre prcieuse qui conditionne lorganisation de nos activits. Le problme est donc de savoir ce que nous faisons de notre temps, de lanalyser dtudier notre propre comportement face au temps afin de mieux le grer. Grer son temps signifie tre efficace dans la ralisation de ses activits, les programmer de manire rationnelle et en contrler la ralisation. En grant son temps on peut dire finalement se donner le temps de faire les choses.

Classement des activits et planification de leur excution


Section 1: Classifications des activits:
Classement des activits selon leurs chances:

Dans la vie, au sein dune entreprise, on entend, trs souvent, parler du terme chance qui reprsente la date dexcution des obligations et des diverses transactions, par exemple, Donc quand on veut parler dune activit chue, on veut dsigner quelle est urgente. Mais le terme d urgence dans la technique de gestion du temps est li au terme importance . Toutefois, on mesure lurgence en se demandant si le fait de ne pas accomplir telle tache immdiatement met en pril latteinte des objectifs de lentreprise. Les activits peuvent, facilement, tre classes selon leur degr durgence. Et on mesure limportance en se demandant si le fait de ne pas accomplir telle ou telle activit met lentreprise en danger. En valuant lurgence et limportance de chaque activit, on peut les caractriser comme suit:

MATRICE DE LA GESTION DU TEMPS

urgent Important 1- Crises


Problmes pressants

Non urgent
2-Prvention Analyse de nouvelles occasions, planification Entretien du rseau, Rcration 4-Perte de temps Activits plaisantes et inutiles qui ne permettent la ralisation daucun objectif.

Pas important

3- Interruptions tlphoniques Correspondance Runions

On doit prendre lhabitude, quand on planifie les activits du lendemain, de les placer dans lune ou lautre des quatre cas du tableau. On pourra, par la suite procder une meilleure planification. 1- Urgent et important : Les taches urgentes et importantes doivent tre entreprises le plus tot possible et est,idalement,vous qui devrez les prendre en charge.Puisquelles peuvent avoir une importance vitale pour lavenir de votre entreprise et que vous tes, probablement,le seul avoir une ide claire des objectifs long terme,est vous quil revient de les accomplir; moins,bien entendu,que vous donniez un mandat clair un collaborateur. En grant mieux votre temps, vous remarquerez que le nombre des activits urgentes et importantes diminuera graduellement.

2- Peu urgent mais important :


Il sagit dactivits importantes pour lavenir de lentreprise mais qui peuvent attendre. Ce sont les activits.

3- Urgent mais peu important :


Ce sont les activits dlguer aux collaborateurs.

4-Peu important et peu urgent :


Ce sont des activits qui peuvent tre ignores temporairement ou classes rapidement si on a du temps. Le nombre de ces activits diminuera, au fur et mesure, que la technique de gestion du temps est amliore.

2/Classement des activits selon leur niveau de rendement : Les activits doivent tre classifies selon leur niveau de rendement. Ce dernier peut tre mesur en se demandant si le fait de ne pas accomplir telle ou telle tache met lentreprise en danger.est dire quil lui fera subir des couts plus ou moins importants, ou en se posant la question suivante :Aprs avoir effectu telle activit, que va gagner lentreprise? Donc, lactivit qui est plus rentable lentreprise doit tre menes en premier lieu. 3/Classement des activits selon leur complexit: Il est possible de reporter le travail effectuer au cours de la journe selon la complexit des travaux. Les activits les plus complexes seront rserves pour les priodes les plus calmes de la journe et en fonction de leur urgence. A linverse; les travaux les plus simples seront effectus pendant les priodes les plus bruyantes ou les plus perturbes quand il est plus difficile de rflchir et de fournir un travail plus complexe et toujours en fonction de lurgence.

Section 2 :Planification de lexcution des activits :


Une bonne gestion du temps suppose la planification : Comment peut-on organiser, imbriquer les activits pour les faire entrer entrer dans le temps dont on dispose?

1/ Evaluation raliste de la dure dexcution des activits :

Il est essentiel dvaluer la dure prvisible des actions entreprendre pour leur affecter un budget temps .Ceci permet davoir une vision plus claire pour les planifier. Mais il faut demeurer raliste en ce qui concerne lemploi du temps: mieux vaux sen tenir quelques taches que davoir une liste impressionnante de taches faire et de nen raliser quune partie. Il est prfrable de survaluer le temps dont pense avoir besoin pour raliser une tache. Cette faon de fonctionner permet de respecter les chanciers. Il est mme conseill de planifier sa journe de faon conserver du temps libre. De cette faon, on risque moins de se retrouver coinc entre un travail remettre immdiatement et une urgence de dernire minute. 2/Dtermination exacte des priorits :  Comment tablir des priorits? Faire chaque jour une liste du travail effectuer; Dfinir lurgence et limportance : ce sont les deux critres de base pour dfinir dans priorits : les taches urgentes et importantes sont raliser dabord; Fragmenter les travaux complexes raliser en une srie de petites taches ralisables que lon incorpore dans lemploi du temps;

Evaluer la dure prvisible; Ordonner la liste : affecter un numro dordre chaque activit en fonction des priorits dfinis : Ceci permettra de savoir dans quel ordre on doit les planifier.

La loi de LABORIT
      Il est conseill de faire : Ce qui est facile avant de ce quest difficile; Ce qui nous plait avant ce qui nous dplait; Ce qui va vite avant ce qui nous dplait; Ce qui va vite avant ce qui prend du temps; Ce que lon sait avant ce qui est nouveau; Ce que dautres nous imposent avant ce que lon choisit.

 3/Rservation des priodes appropries les imprvus :


Dans la technique de gestion du temps, il faut affecter un laps de temps pour certains travaux qui vont tomber inopinment. Dailleurs,le scientifique NERAC nous montre limportance de la rservation dune partie de temps pour les imprvus.

Mthode de NERAC
     Noter les activits et les chances; Evaluer la dure ncessaire; Rserver une marge de scurit Arbitrer les priorits; Contrler et rectifier;

 4/Dtermination du moment dexcution en fonction de la classification et des priorits : Aprs le classement des activits et ltablissement des priorits, il sera ncessaire de dterminer les moments dexcutions de ces activits c'est dire tablir un emploi du temps. Pour cela, on peut utiliser la grille dactivits suivante :

Grille Dactivits du Numro dordre 1 2 3 4 5 Activit Heure

.
Dure Prvue Effective

5/Dtermination des activits raliser par dautres personnes(la dlgation) : La dlgation est une mthode dorganisation qui consiste pour un responsable confier un subordonn la ralisation dobjectifs labors en commun en lui laissant une autonomie relle quant aux moyens et aux mthode lintrieure dun cadre dfini, el lassistant dans les difficults rencontres et en faisant le point sur les rsultats dans le cadre de procdure de contrle dont les modalits et la frquence sont dfinies lavance. La dlgation est un tat desprit et participe une dmarche de dcentralisation et de confiance dans les relations de travail.

 1/ Janalyse :
Quest ce que jai effectuer; Lister tout ce que jai effectuer; Quel est mon temps disponible? Evaluer le temps dont je dispose.

 2/Effectuer des choix :

Dans quel ordre dois-je mener mes activits? Ya-t-il des actions urgentes, importantes, longues, difficiles, fatigantes . Cest dfinir des priorits dans ce qui est raliser, respecter les contraintes dautorit dans lexcution des taches.

 Comment dfinir les priorits?  A partir de la liste des activits effectuer : Dfinir lurgence et limportance : ce sont les deux critres de base pour dfinir les priorits. Les taches urgentes et importantes sont raliser dabord.  Evaluer la dure prvisible : il est essentiel dvaluer la dure prvisible des actions entreprendre, pour leur effectuer un budget de temps. Ceci permet davoir une vision plus claire pour les planifier.  Ordonner la liste et affecter un numro dordre chaque activit en fonction des priorits dfinies. ceci permettre de savoir dans quel ordre on va les planifier.

 3/ je planifie :
Comment organiser, imbriquer mes activits pour les faire entrer dans le temps dont je dispose? Choisir des outils me permettant de planifier efficacement; Choisir le bon moment; Choisir les moments les plus appropris pour raliser ces activits.

 4/ Je contrle :
Tout planning est une prvision de lorganisation de son temps.Ai-je ralis tout ce que javais prvu? Ma prvision est-elle raliste? Donc, il faut contrler lexcution des taches.

Le dmarche de Gestion du temps au milieu professionnel


Elle a pour but de grer la ressource temps ,au mieux, avec pour objectif de raliser les taches dans les dlais imparties et de les organiser entre elles lorsquelles dpendent les unes des autres. Une phase danalyse :  Cette phase permet de rparer les contraintes.  Identifier les problmes dorganisation.  Evaluer les dlais de ralisation des taches. Une phase de rflexion des taches. A partir des faits recueillis que peut on dgager?y-t-il un problme dorganisation? Sagit-il simplement de planifier? Ou de rorganiser?peut-on critiquer le systme existant?  Il faut effectuer un diagnostic poser des questions  Identifier les causes et le dysfonctionnement  Rparer limportance de ces diffrentes causes.

Une phase de planification :

En fonction des problmes rpars ou des bilans dans la phase prcdente, il sagit de :  Dfinir les priodes  Respecter les contraintes dautorit, de cout, de qualit, dorganisation;  Supprimer les causes de dysfonctionnement;  Choisir les bons outils.

Voici quelques outils utiliss couramment le temps.

au milieu professionnel pour grer

Les Agendas :
On utilise frquemment des agendas en milieu professionnel, elles+ permettent de notre diverse information et dindiquer les oprations effectuer date /heure prcise (R.D, dlais de ..).

Les plannings :
Ils visualisent lorganisation des taches, dans le temps ou leur rpartition sur diffrents poste de travail. Ils sont loutil le plus utilis/courant au milieu professionnel.

Lagenda lectronique :
Outils modernes utilisant la technologie informatique. Se sont dvelopps rcemment en matire de gestion de temps :

Li au messagerie dentreprise, Lagenda lectronique simpose progressivement . De quoi sagit il Lagenda lectronique?  Il sagit dun outil destin mieux grer le travail en groupe Si votre patron travaille seul,Si ses interlocuteurs sont principalement externes lentreprise;Lagenda lectronique ne simpose pas pour les cadres habitus travailler en quipe,Lagenda lectronique permet dorganiser leur emploi du temps distance; Rserver une salle Fixer une salle de runion Trouver une plage horaire commune viter les doubles rendez_vous Assurer une bien meilleure cohrence entre le cadre et sa secrtaire,

    

 Cest galement un outil qui permet de mieux sorganiser Le rappel des taches programms seffectuent par alarme visuelle;ma mention des travaux non effectus au jour dit peut tre reporte automatiquement de jour en jour. La gestion de lagenda lectronique par la secrtaire requiert les mmes contraintes quavec lagenda papier. Il vous faut laccs direct lagenda de votre patron pour le consulter ou le mettre jour.il faut faire le point trs rgulirement pour notifier les changements.

Minicassette Rpondeur automatique Tlphone portable Messagerie lectronique Internet

Chronographe Calendrier Emploi de temps Agendas Aide_mmoire Planning Rpertoire Plan daction Tableau de bord

Les technologie de linformatique et de la communication et le temps


Le mode demploi des TIC (technologies de linformation et de la communication) nest pas toujours aussi simple quon le dit. Il faut parfois beaucoup de temps pour apprendre les maitriser. Les TIC font rellement gagner du temps lorsquelles permettent de traiter linformation : ralisation de calculs, de recherches, travail distance avec partage des donnes . Agenda papier ou informatique : Il convient de trouver loutil qui vous convient le mieux et de tenir compte des contraintes organisationnelles de lentreprise. Choisit un Agenda/ Le choix dun agenda est affaire de gouts personnels. Chaque modle, de lagenda papier classique lorganiser lectronique ultra-perfectionn,a ses avantages. A vous de dterminer celui qui vous convient le mieux.

Les logiciels de gestion(OUTLOOK)


Prsentation :
Des logiciels, tel que Outlook ou Lotus Domino par exemple, sont des gestionnaires dinformations personnelles et du courrier lectronique. Ils proposent des fonctions de gestion du calendrier, des contacts, des taches et des notes. Fonction du logiciel : Le calendrier : Les rendez-vous peuvent tre planifis ainsi que les runions ou les venements.Pour les rendez-vous ou les runions, le temps peut tre bloqu sur le cale,drier.Lvnement peut durer un ou plusieurs jours. Il apparat dans le calendrier sous la forme de titres. La cration de taches : Personnelles ou professionnelles les taches peuvent avoir lieu une seule fois ou se rpter de manire rgulire : rapport rdiger ,runion mensuelle et sa prsentation

Le carnet dadresses :
Le dossier contacts est un carnet dadresses. Il sutilise pour stocker les adresses de messagerie, les diffrents numros de tlphone et tout autre type dinformations. Ces numros peuvent tre tris, groups ou filtrer en fonction dune partie du nom ou de ladresse.

Les notes :
Les notes dans le logiciel sont quivalentes des notes autocollantes. Elles permettent de rdiger des ides, des appels, des questions Une note peut rester affiche pendant que vous travaillez sur votre ordinateur.

La boite de rception :
Elle affiche les messages lectroniques reus et permet lenvoi de courrier. Il est possible de grer des messages : les dplacer, les transfrer, les marquer ou crer une rgle,par exemple une rgle pour informer de larriver dun message important. On peut y crer des dossiers distincts pour stocker directement le message reu dans le dossier concern.

Le journal :
Le journal peut enregistrer des informations telles que : les messages lectroniques, les demandes de runion, de tache et les rponses; les annulations de runion, les interactions avec des contacts importants, des documents, des activits..

Avantages du logiciel : Le logiciel de gestion de temps comme Outlook prsente des avantages
certains: Les ordinateurs tant en rseau, il est possible de mettre en commun les informations. Ainsi, pour la mise en place dune runion, vous pouvez fixer lheure, la dure de la runion, la liste des participants et grce au logiciel et la communication en rseau, vous recevez de manire automatique des mails vous indiquant la disponibilit ou pas des participants. Bien sur ceci fonctionne trs bien condition que chacun ait mis jour son planning.

Inconvnients du logiciel :
Les lments de votre gestion sont disponibles sur votre ordinateur. Si cest un poste fixe, vous dposez rgulirement de ces informations seulement si vous tes sdentaire. Toutefois, si vous avez vous dplacer, vous pouvez imprimer la liste des taches ou des documents dont vous avez besoin.

Le couplage avec la tlphone mobile :


Aujourdhui, de nouveaux outils sont apparus sur le march qui permettent dtendre la porte de vos agendas lectronique et organiser votre fonctionnement nomade. Nous pouvons citer la technologie Blackberry ou I phone, qui permettent dans leur dernire version de synchroniser nos agendas et nos courriers en permanence et en couplage avec la tlphonie mobile.

Les plannings :
Le planning mensuel est lossature de lemploi du temps sur le mois. Il permet dafficher les projets et leurs dlais et ainsi favorise lanticipation : runion, dplacements, journes de formation, confrences . Le planning de lanne facilite la projection sur lanne. En rgle gnrale, un planning est un tableau qui sert visualiser : Lorganisation dun travail ou dune activit. Le droulement dune tache ou dune activit dans le temps. On y visualise des prvisions, on y suit le droulement dun travail ou dune activit, il permet deffectuer des contoles.cependant il doit donc tre mis jour rgulirement.

 

Les documents utiles : La check List ou liste de contrle :


Liste des taches effectuer dans lordre des priorits, cette liste permet au fur et mesurer de leur ralisation dannoter les taches. On utilisera des couleurs pour regrouper les diffrentes taches en catgorie ou visualiser leur importance (rouge) Un rapide coup d il permet de vrifier si toutes les taches ont t raliser ou si un oubli a t fait.

Les post-it
Petite note de couleur, autocollante et repositionnable, le post-it a conquis nos bureaux. Il est un mmo apprciable, tant pour noter un appel tlphonique passer une ide, une tache importante ne pas oublier, ou localiser lendroit dune signature apposer. Trs pratique, il ne faut cependant pas quil envahisse lespace de travail.

Lphmride :
Pos en vidence sur le bureau, il permet de noter rapidement numros de tlphones, taches urgentes, rendez-vous et rappels divers. Cest un bloc de feuilles de taille standarise,dates,relies par deux anneaux. Pour une utilisation optimale, la date du jour doit tre apparente.

Les raisons du perte de temps :


Les raisons perdre du temps sont nombreuses. Nous passons notre temps, et donc le perdre, justifier nos retards et les manquements nos engagements. Certes, les raisons de perte de temps peuvent tre le fait des autres, mais bien souvent, soyons honntes,elles sont bel et bien de notre propre fait.

Perte de temps du fait des autres :

La paperasserie, ladministration; les formalits maison. Lattente dune rponse qui bloque le traitement dun dossier. Un plan de charge irraliste. Les drangements multiples : tlphone,collgues,voire patron, sans oublier clients et fournisseurs qui dbarquent sans prvenir. Les changements de priorit de la direction qui navigue vue.

Les avantages dune mauvaise gestion du temps


1_Avantages sociaux : Sensation dtre important,harass, Situations de vedettariat ;exemple :plaisanteries,commentaires; Compliments,reproches 2_ Avantages biologiques : Le bruit,la pression le stress stimule,exemple:fait battre le c ur Le surmenage permet de rester mince;mince exemple :perte dapptit,Repas sauts, Got pour les sensations fortes ;exemple :courir aprs les Rendez_vous. 3_ Avantages psychologique : Fuite de situation dsagrable , vite de devoir dire non , vite de devoir choisir, vite de rsoudre un problme pineux .

AU BUREAU
Comment traiter la masse de papiers qui samoncelle?une solution : lire,classer,jeter plusieurs fois par jour.

SUR LdAGENDA
Nutilisez quun seul agenda,ne le remplissez pas trop pour faire face limprvu et fixez_vous des objectifs. AVEC LdORDINATEUR Astucieux : utilisez des raccourcis pour les applications et les fichiers les plus courants et crez des modles de documents. AU TELEPHONE Regroupez vos appels pour rduire les coupures nuisibles votre concentration et servez_vous de votre messagerie EN LISANT Avant de vous inscrire un stage de lecture rapide,apprenez sonder un texte ou faire une recherche cible sur Internet. EN ATTENDANT Dans le taxi ou dans le train ne vous crisper pas,profiter des temps morts pour vous dtendre ou bien vous mettre jour.

LES OBSTACLES DE LA GESTION DU TEMPS


Lattitude personnelle (je nai pas un esprit mthodique). Les drangements (patron, collaborateurs, employs) Le tlphone Les imprvues Urgences Courier et paperasse Runions Dplacements La mentalit de lorganisation (laisser-faire) Les objectifs et priorits imprcises. Le manque de planification Le manque de ressources humaines (devenir nom plus victime, mais la maitre de votre temps) Les drangements de toutes : sortes (collgues de travail, tlphone ) Reprsentant lun des principaux obstacles.

& Appels tlphoniques imprvus ou trop longs. & Interruptions ou drangements(collgues ou visiteurs entrant limprovise); & Porte ouvertes devoir de disponibilit ; & Personnel insuffisamment form ou comptent. & Les runions trop frquentes, trop longues ou inutiles. & Objectifs flous,priorits changeantes, & Absence de plan de travail quotidien, & Travaux en cour non achevs. & Perfectionnisme. & Manque dordre, bureau mal rang; & Dlgation insuffisante,

& & & & & &

Intrts disperss et trop nombreux. Manque dinformations_mauvaises communications, Incapacit de dire non , Tendance de repousser le traitement des conflits. Lenteurs dans la prise des dcisions; Fatigue,surmenage,stress,

LES DOUZES SYMPTOMES CLASSIQUES DUNE MAUVAISE GESTION DU TEMPS


1- Horaires continuellement surchargs : obligation frquente de travailler
le soir et les week-ends. 2- Dlais non respects; devoir faire du rattrapage . 3 - Manque de profondeur dans le traitement des problmes. 4- Dcisions batives,malgrs le risque quelles comportent. 5- Crainte de dlguer. 6- Eteindre constamment des feux : privilgier le court terme au moyen et long terme. 7- Impossible de refuses toute nouvelle tache qui se prsente. 8- Pas de disponibilit pour un rendez-vous avant deux mois 9- Sentiment de ne pas contrler la situation, de perdre de vue ses objectifs et ses priorits. 10- Perfectionniste . 11- Stress et surmenage. 12- Peu ou pas de temps pour la vie familiale, sociale ou pour les loisirs.

Perte de temps de notre fait :

 Absence de plan de travail journalier, voire hebdomadaire.  Pas de sens de la hirarchie des priorits.  Incapacit terminer les taches en cours  Systme de prise de notes mal tudi.  Tendance vous laisser distraire  Incapacit vous imposer des chances.  Aucune connaissances des rgles lmentaires du classement et du rangement du bureau.  Manie de vous perdre dans les dtails.  Refus de dlguer ou mme dattribuer des taches.  Tendance remettre plus tard les dcisions difficiles ou ardues.  Incapacit dire non, refuser.  Fatigue, baisse de rgime, insuffisance de sommeil, surmenage

Les obstacles surmonter pour optimiser le temps sont nombreux mais un peu e bon sens et la mise en uvre e bons outils vous permettront optimiser la gestion e votre temps et accroitre votre pro uctivit tout en minimisant le stress qui rsulte u manque organisation. Tenir un agen a jour, tablir un plan e travail, faire la part e l urgent et u secon aire, utiliser es fiches et ranger son bureaua es techniques vi entes mais efficaces, qui ne poursuivent qu un seul but : viter e se laisser bor er.

Exercice : 1 Horaire douverture :Magasin M 14H 20H Banque B 09H 17H Administration : 8H 12H et 14H 18H Horaire du personnel de lentreprise de nettoyage : quipe A : 06H 14H quipe B : 14H 22H Temps de nettoyage par quipe : Magasin M : 3H Banque B : 3H / Administration A : 2H.
Travail faire : Dresser le planning dactivit du personnel de nettoyage en fonction des donns ci aprs:

Exercice : 2
La socit Valtronic comme principale activit la vente dappareils lectromnagers pour une large diffusion de linformation de la prsentation des articles rcemment imports . Le service commerciale aid dans lexercice de ses fonctions pour une quipe de dlgu doit faire une tourne partir de lundi 3 fvrier 2007 auprs de la cliente dans diffrents villes au Maroc.

Dlgu
Mr Khalid farissi Mr Jalil Jamal Mme Hasna Rami Mr Hicham Mr rochdi

Les clients
Centre commercial,nord Laayoune,Htel Safir,Agadir. Centre Rif,Rabat,computer commercial Marocaine; Centre Ammari ,Agadir,htel Sahara Laayoune centre Casa/Acima Agadir;htel Najimi,Rabat; Hot2l louz,Rabat,clientle Laayoune;

Travail faire : tablir le planning convenable le rparation de manire envoyer un reprs entrant par semaine partir du lundi au mercredi,sachant que Madame Rami sera charg dune mission durant la 3me semaine de mois de fv. 2007