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RESOLUCIN DE PROBLEMAS

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CONCEPTO
La resolucin del problema es el proceso de ataque de ese problema: aceptar el desafo, formular preguntas, clarificar el objetivo, definir y ejecutar el plan de accin y evaluar la solucin.

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Si tus problemas tienen solucin, no te preocupes; si tus problemas no tienen solucin, no te preocupes .
CONFUCIO
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QU ES UN BUEN PROBLEMA?
Representa un desafo. Nos deja bloqueado. Tiene inters por s mismo. Estimula deseo de proponer.
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La solucin de problemas tiene un carcter esencialmente procedimental, requiere que los alumnos pongan en marcha una secuencia de pasos de acuerdo con un plan preconcebido y dirigido al logro de una meta.

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Existen dos tipos de conocimiento para la resolucin de problemas, el conocimiento declarativo y el conocimiento procedimental.

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CONOCIMIENTO DECLARATIVO.
Consiste en saber que. Es fcil verbalizar. Se posee todo a o nada. Se adquiere de una vez. Se adquiere por exposicin (adquisicin receptiva). Procesamiento esencialmente controlado.
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CONOCIMIENTO PROCEDIMENTAL
Consiste en saber cmo. Es difcil de verbalizar. Se posee en parte. Se adquiere gradualmente. Se
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adquiere

por

prctica

(adquisicin

por

descubrimiento).

RASGOS QUE IDENTIFICAN EL USO DE a) Su aplicacin no sera automtica ESTRATEGIAS controlada.

recursos y capacidades disponibles.

sino

b) Implicaran un uso selectivo de los propios

c) Las estrategias se compondran de otros

elementos ms simples, tcnicas o destrezas. 3/9/12

que

constituiran

TCNICAS DIRIGIDAS AL ENTRENAMIENTO EN RESOLUCIN DE PROBLEMAS

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ENTRENAMIENTO EN 5 PASOS
1. Orientacin y sensibilizacin hacia los problemas. 2.1. Operacionalizacin del problema. 2.2. Seleccin de datos relevantes. 3.3. Establecimiento de metas y objetivos. 2. Definicin y formulacin del problema.

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3. Generacin de soluciones alternativas. 3.1. Principio de aplazamiento del juicio. 3.2. Principio de la variedad. 3.3. Principio de cantidad. 4. Identificacin y valoracin de las consecuencias. Toma de decisiones. 5. Ejecucin de la solucin y verificacin.
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ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS

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1.- ANALOGA O SEMEJANZA

Consiste en la bsqueda de semejanzas (parecidos,

relaciones, similitudes) en el archivo de la experiencia, con casos, problemas, juegos etc. que ya se hayan resuelto.

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2.- SIMPLIFICAR, PARTICULARIZAR

Consiste en pasar de la consideracin de un

conjunto de objetos dado a considerar un conjunto ms pequeo (o incluso un solo objeto) contenido en el conjunto dado.

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3.- ORGANIZACIN, CODIFICACIN

La organizacin, en general, consiste en adoptar un

enfoque sistemtico del problema.

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4.-ENSAYO Y ERROR
Consiste en realizar los siguientes pasos:

1.-Elegir un valor (resultado, operacin o propiedad) posible. 2.-Llevar a cabo con ste valor las condiciones indicadas por el problema. 3.-Probar si hemos alcanzado el objetivo buscado.
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LAS DOCE DESTREZAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS.

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Destreza 1- La Perspectiva de Ganar/ Ganar.

Destreza 2-Respuesta Creativa- Problemas o

Retos

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Destreza 3- Empata- Las Tareas de

Escuchar Activamente.

Destreza 4- Asertividad Apropiada- Cundo

Usar Oraciones con Yo.

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Destreza 5- Poder Cooperativo-

Respondiendo a la Resistencia de Otros.

Destreza 6- Manejo de Emociones-

Manejndose a Usted Mismo.

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Destreza 7- Disposicin para Resolver-

Proyeccin y Sombra.

Destreza 8- Bosquejo del Conflicto.

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Destreza 9- Desarrollo de Opciones.

Destreza 10- Negociacin.

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Destreza 11- Introduccin a la Mediacin.

Destreza 12- Ampliando Perspectivas.

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