METTRE EN PLACE UN SYSTME DE VEILLE AVEC DES OUTILS GRATUITS

ATELIER STRASBOURG - 12 MARS 2012 TERRY ZIMMER CONSULTANT EN VEILLE ET COMMUNICATION

OBJET DE LA VEILLE

Connatre son environnement et anticiper les volutions pour :

- Dtecter les menaces et les opportunits - Optimiser la prise de dcision

DE LA MTHODE ET UN TAT DESPRIT

- Crer un flux rgulier dinformations pertinentes dans des champs dintrts prdfinis et prcis; - Evaluer, analyser et synthtiser les informations en partageant et co-laborant les connaissances produites.

UNE DFINITION

La veille informationnelle est lensemble des stratgies mises en place pour rester inform, en y consacrant le moins deffort possible en utilisant des processus de signalement automatiss.

J.P. Lardy URFIST de Lyon

QUEL EST LE PIGE ?

Tomber dans lillusion technologique

A lpoque des Twitter, Facebook et consorts, la valeur ajoute nest plus dans la capacit collecter et diffuser linformation. Le facteur humain sera toujours le seul haute valeur ajoute (dfinition des besoins, sourcing, analyse, synthse, collaboration, passage laction,).

DANS CE CONTEXTE, NOUS POUVONS CHOISIR DE

passer dune veille

une veille

CEST--DIRE ?

Nous nallons pas essayer de bricoler quelque chose qui copiera en moins bien les logiciels payants. Nous allons mettre en place des outils et surtout un process qui nous permettent de veiller autrement et tant que faire se peut, mieux.

Et cest tout fait envisageable car la veille sur Internet et comme Internet : en pleine mutation.

DE QUOI PARLONS-NOUS ?

Dune volution

DU WEB 1.0

Le site Web Publication du contenu par le propritaire

Des pages statiques

Linternaute comme simple lecteur

PAR LE WEB 2.0

Linternaute comme producteur dinformation Des usages modulables Les services en version bta perptuelle Une intelligence collective possible

AU WEB 3.0 ?

Non, dailleurs oublions ces formules

Web temps rel Mobilit Ralit augmente

Web smantique
Big Data Internet des objets

Neutralit menace

UNE PLTHORE DOUTILS ET DE SERVICES

QUELS SONT LES PLUS CONNUS ET LES PLUS UTILISS ?

UN NOMBRE DUTILISATEURS EN CONSTANTE CROISSANCE

Croissance des utilisateurs Facebook entre dc. 2006 et aot 2012 Croissance des utilisateurs Twitter entre janv. 2006 et janvier 2012

Croissance des usagers de la 3G en Chine entre 2009 et 2012

UNE EXPLOSION DES DONNES PRODUITES ET CHANGES

POURQUOI LA VEILLE DOIT DEVENIR 2.0 ?

Information en temps rel Accs de nouvelles sources dinformations

Intelligence par la foule Curation Accs aux points de vue ou une partie de la veille dexperts de plus en plus prsents

COMMENT LA VEILLE PEUT DEVENIR 2.0 ?

Lutilisation doutils 2.0

Les rseaux sociaux comme sources dinformation

CELA IMPLIQUE UNE MATRISE ENCORE PLUS SOLIDE DES FONDAMENTAUX. En effet, le choix de tel ou tel outil ne peut
tre fait quen lintgrant au cycle entier !
DIFFUSER
A qui ? Quand ? Liste des destinataires; Classification des rsultats (confidentialit, importance,).
Expression des besoins

DEFINIR
Quoi ? Des axes et sous-axes de veille qui devront rpondre de faon pertinente aux attentes et objectifs sous contraintes de temps, de budget et de limites des outils.

Diffusion

Cycle du renseignement

Collecte

SELECTIONNER, CLASSER, TRAITER

Traitement Comment ? et analyse En analysant, hirarchisant, synthtisant les informations afin de les rendre oprationnelles pour les dcideurs.

COLLECTER
O ? Rfrencement de toutes les sources dinformations pertinentes.

SOMMAIRE