TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL

Treinamento o processo educacional aplicado de maneira sistemtica e organizado, atravs do qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes e habilidades em funo de objetivos definidos. No sentido usado em administrao, treinamento envolve a transmisso de conhecimentos especficos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organizao, da tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades.

O contedo do treinamento envolve quatro tipos de mudana de comportamento, a saber:

Transmisso de informaes; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificaes de atitudes; Desenvolvimento de conceitos.

O Ciclo de Treinamento

Treinamento o ato intencional de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem.

O treinamento deve simplesmente tentar orientar essas experincias de aprendizagem num sentido positivo e benfico e suplement-la com atividade planejada, a fim de que os indivduos em todos os nveis da empresa possam desenvolver mais rapidamente seus conhecimentos e aquelas atitudes e habilidades que beneficiaro a eles mesmos e sua empresa

Programao de Treinamento

Qual a necessidade? Onde foi assinalada em primeiro lugar? Ocorre em outra rea ou setor? Qual a sua causa? Como resolv-la: em separado ou combinada com outras? preciso alguma providncia inicial, antes de resolv-la? A necessidade imediata? Qual a sua prioridade em relao s demais? A necessidade permanente ou temporria? Quantas pessoas e quantos servios sero atingidos? Qual o tempo disponvel para o treinamento? Qual o custo provvel do treinamento? Quem ir executar o treinamento?

O QUE deve ser ensinado? QUEM deve aprender? QUANDO deve ser ensinado? ONDE deve ser ensinado? COMO deve ser ensinado? QUEM deve ensinar?

Aprendizagem

A aprendizagem um fator fundamental do comportamento humano, pois afeta poderosamente no somente a maneira pela qual as pessoas pensam, sentem e agem, mas tambm sua crenas, valores e objetivos.

Os seguintes fatores devem ser considerados em qualquer forma de aprendizagem

Motivao e interesse em aprender; Conhecimento do desempenho correto ser atingido; Avaliao do resultado das tentativas feitas; Conhecimento do progresso na aprendizagem (feedback) Durao e distribuio das prticas; Quantidade e dificuldade do material a ser aprendido; Organizao adequada do material de ensaio; Organizao adequada do esforo ao aprendiz.

Execuo do Treinamento

O supervisor faz tudo; O supervisor delega a um assistente; O supervisor com orientao; O supervisor com assessoria; O supervisor nada faz.

A execuo do treinamento depender principalmente dos seguintes fatores:

Adequao do programa de treinamento a necessidade da organizao; A qualidade do material de treinamento apresentado; A cooperao dos chefes e dirigentes da empresa; A qualidade e preparo dos instrutores; A qualidade dos aprendizes.

Avaliao dos Resultados do Treinamento

A etapa final do processo de treinamento a avaliao dos resultados obtidos. Determinar at que ponto o treinamento realmente produziu as modificaes desejadas no comportamento dos empregados; Demonstrar se os resultados do treinamento apresentam relao com a consecuo das metas da empresa.