Ciencia y Desarrollo

ALGUNAS CARACTERSTICAS IMPORTANTES DEL SER HUMANO
1. Es un ser inteligente con el deseo de explorar y comprender. 2. Anhela acumular conocimientos hasta su muerte 3. Le agrada plantearse objetivos y alcanzarlos 4. Le gusta estar contento, y busca hacer el bien. 5. Disfruta de la comida a cambio de su trabajo 6. Al observar la naturaleza obtiene conocimiento. 7. Es capaz de valorar la realidad y manifestar cualidades como: amor desinteresado, bondad, compasin, justicia, y dominio de si mismo. 8. Esta dotado con la facultad de conciencia o sentido moral interior, que lo ayuda a usar el libre albedrio en concordancia con el bien. Tales caractersticas la distinguen de los animales y lo preparan para una superacin o fracaso permanente.
1
No podemos elegir a nuestros padres, donde, cuando, ni como nacer, pero si como vivir y morir. J. Lee
2
La vida de una persona es el resultado de su conducta frente al medio ambiente en que vive. Todos tenemos dentro de si la semilla de nuestra propia destruccin, es decir, ser absorbidos por el medio ambiente.
R. Ackoff
3
Nadie ama lo que no conoce

Annimo
4
El conocimiento es un bien que crece a medida que se le comparte

5
El mundo es como un pastel compuesto de diferentes capas: No podemos cambiarlas, ni modificarlas, lo ms que podemos decir : las capas son iguales. Todo esta en la mente o espritu.
Aldous Huxley
6
En la vida diaria se tiene que lidiar exitosamente con un flujo de sucesos e ideas interactivas que cambian en el tiempo. El humano por su naturaleza trata de mejorar situaciones que considera problemticas, el trabajo nunca termina (pregntele a la madre soltera) por que al evolucionar la situacin problemtica, emergen nuevos aspectos que hay que atender, y las soluciones de ayer quizs se consideren como problemas el da de hoy. Peter Checkland
En las ciencias sociales no se logra obtener fcilmente experimentos repetibles.
Las determinantes causales de los objetos de las ciencias sociales, siempre incluyen intenciones humanas, mientras que aquellos objetos de las ciencias naturales no las incluyen.
Peter Checkland
8
Las ciencias sociales se baten entre las ciencias duras y las suaves. No llega a ser una "ciencia dura" por esta imposibilidad de hallar modelos y leyes precisas. Pero se puede hallar leyes elsticas, que acerquen al objeto de estudio sin renunciar a la ciencia, es la ciencia suave.
9
CONTENIDO DEL CURSO

INTRODUCCIN. ASPECTOS GENERALES DEL CONOCIMIENTO
I.
UNIDAD: REALIDAD, CONOCIMIENTO, CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA.
II UNIDAD: LA TEORIA DE SISTEMAS BASE DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA III UNIDAD: METODOLOGAS DE INVESTIGACIN CIENTFICA SISTEMICA: PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALES(EXPLICATIVOS) E INTENCIONALES(PROSPECTIVOS)
IV UNIDAD: ELABORACION Y REDACCION DE PROYECTOS E INFORMES DE INVESTIGACION

10
INTRODUCCIN
11
QUE ES LA EPISTEMOLOGA?
Es una disciplina filosfica cuyo objetivo es el estudio de la Natutaraleza, de la teora de la ciencia, de la estructura del conocimiento cientfico, de su fundamento, alcance y validez.
Para hacer investigacin y es necesario conocer acerca del conocimiento cientfico existente y as crear nuevos conocimientos, nadie puede operar o manejar algo que no conoce. La epistemologa cumple los siguientes objetivos: 1. Examina filosficamente los mtodos de investigacin cientfica y su estructura lgica. 2. Examina las categoras o tipo de investigacin, y del tipo de hiptesis. 3. Valora de manera critica a todos los elementos de la investigacin
El concepto de desarrollo
Es un proceso de incremento continuo de la capacidad para satisfacer los deseos propios y los de los dems
OMNICOMPETENCIA
INCREMENTO DE LA COMPETENCIA PARA ALCANZAR FINES
Meta ideal de la humanidad
FACTORES QUE LO ORIGINAN
BENEFICIOS
*Cientfico: perseguir la verdad
Motivacin Conocimiento Y CIENCIA DESARROLLO
*Econmico: perseguir la abundan
*tico moral: perseguir el bien
Recursos
Mejoramiento de la calidad de vida
*Esttico: perseguir la belleza (Satisfaccin de las cosas que se hacen, aun las mas triviales) 13
Una visin del desarrollo de la empresa (No se puede entender el cambio, si no se tiene una visin
del mundo)
!El papel econmico de la empresa en la es hacer posible el consumo, creando riqueza y distribuyndola, evitando se degrade la calidad de vida dentro de ella, y el medio ambiente!. D E S A R R O L L O
La empresa como organizacin
La empresa como organismo
La empresa como maquina
EL CAMBIO EN EL MUNDO ACTUAL
En el mundo
En la empresa
En las universidades
El Cambio en el mundo
El cambio en si esta cambiando constantemente, hay mas aceleracin Se observan los siguientes rasgos:
Los cambios tecnolgicos y sociales presionan a la gente por una respuesta

A medida que los cambios se aceleran, tambin aumentan los problemas en cantidad y complejidad. Hay una nueva visin del mundo: La era de la maquina y la era de los sistemas
16
La era de la Maquina El universo es una maquina creada por Dios para cumplir su voluntad. Se esperaba que el hombre como parte de esa maquina sirviera a sus propsitos divinos. Caractersticas tpicas de esta concepcin del mundo. 1. El arte reflejaba una orientacin espiritual.
2. Los pintores eran solo una mano al servicio de la iglesia.

3. La curiosidad no era considerada una virtud.
4. El renacimiento del siglo XIV y XV fue un despertar.

5. El hombre del renacimiento volvi a contemplar la naturaleza .
Una mirada hacia el pasado y hacia el futuro

La era de la maquina esta pasando a la historia.
En gran medida el futuro es lo que deseamos que sea.
De la era de los sistemas emerge una visin del mundo.

La era de los sistemas es consecuencia de la era de la maquina.
La era de los sistemas es un movimiento de muchas voluntades.

Todava es demasiado pronto prever todas las dificultades.
Los orgenes de la era de los sistemas se remontan al pasado.
La empresa como maquina

Las organizaciones eran consideradas como maquinas cuya funcin era servir a sus creadores, proporcionndoles retribucin sobre su inversin en dinero y tiempo; as, su principal y nica funcin era producir utilidades. Los empleados eran tratados como maquinas sabiendo su condicin, de seres humanos. Los niveles educativos y las aspiraciones eran muy modestas.
19
20
21
Qu es un Mtodo?
Es una manera ordenada de hacer algo.
Qu es el Mtodo Cientfico?
Definicin
El mtodo cientfico es el instrumento de la investigacin cientfica independiente del sujeto, cosa, o realidad al que se le aplique. Tiene por objetivo fundamental mostrar un canino para solucionar problemas. Arranca con la identificacin de una problemtica de una realidad y termina con la construccin de un Modelo conceptual terico, que representa a la realidad en la solucin de problemas.
23
Por que debemos investigar cientficamente?
Por que con la investigacin cientfica el hombre adquiere Conocimiento de cmo es, como se relaciona, y como evoluciona parte de la realidad bajo estudio. As aprovecha ese Conocimiento para satisfacer sus necesidades materiales y espirituales, aumentando su nivel y calidad de vida
METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA
Es una ciencia que proporciona un conjunto de mtodos y tcnicas necesarias para obtener conocimiento a travs de un modelo de la realidad emprica problemtica, y resuelve los problemas que lo afectan
LA INVESTIGACION CIENTIFICA COMO PROCESO

Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes (problemas) a travs de la aplicacin de un mtodo cientfico. Es un procedimiento complejo que permite conocer (aprender) la realidad emprica.
EN UN ASPECTO DEL DESARROLLO SOCIAL DE LA HUMANIDAD
Y DE SU CAPACIDAD PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
LOS CONOCIMIENTOS OBTENIDOS PARTEN DE LA SOCIEDAD Y LA NATURALEZA
QUE DEPENDE DE LA HABILIDAD ADQUIRIDA DEL INVESTIGADOR
26
* EL PROCESO DE APRENDER CONOCIMIENTO DE CHECKLAND
27
UN ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

Sistemas Causales (Enfoqu Determinista)
Sistemas Intensionales (Enfoque Finalista)

Metodologa Sistmica de investigacin (Estrategia de Investigacin) Justifica la investigacion Resultados
Proyecto de investigacion (Estructura lgica para regular las actividades del investigador)
Tesis o Investigacin (Muestra los resultados de una Investigacion, cuyos mtodos y conclusiones pueden ser comprobadas)
Problema seleccionado de tipo: Descriptivo, explicativo o prospectivo Realidad problemtica Realidad emprica
Resultados
28
PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN

NDICE INTRODUCCIN (contenido global del proyecto, partes y todo)
1.
PROBLEMTICA (Fecha de creacin, evidencias de la existencia de de dificultades) 2. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (Importancia, inexistencia e insuficiencia de los enfoques actuales) 3. ESTADO DEL ARTE (existencia de investigaciones hechas al respecto) 4. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS (base terica derivada del nombre) 5. ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN (pasos a desarrollar, incluyendo a la metodologa sistmica de investigacin) 6- RESULTADOS ESPERADOS (consecuencias esperadas) 7. NDICE TENTATIVO DE LA TESIS 8. PROGRAMA DE TRABAJO REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRONICAS INCIALES
29
METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA
Metodologa de Investigacin Cientfica Sistmica Determinista para Sistemas Suaves Causales: Valido para investigaciones Descriptivas, y Explicativas.
Metodologa de Investigacin Cientfica Sistmica Finalista para Sistemas Suaves Intencionales: Valido para investigaciones Prospectivas.
30
METODOLOGA DE INVESTIGACIN EXPLICATIVA

(PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALES) 2 Planeacion de fines
, Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales,
5 Planeacin
de recursos
Plano Normativo
Planeacin de medios
Evaluacin de medios Plano epistemolgico ParticiF.E. Paradigmas metodolgicos y tericos pantes Enfoques: sistmico y ciberntico
6 Implementacin
Monitoreo y control
1 Sujeto
Problemtica
Plano de la realidad problemtica

31
METODOLOGA DE INVESTIGACIN FINALISTA

(PARA SISTEMAS SUAVES INTENCIONALES) 2
Planeacion de fines Visin, Misin, Estado Futuro Deseado , Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales, Plano Normativo
5 Planeacin
de recursos
Planeacin de medios Evaluacin de medios Plano epistemolgico Participantes F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos Enfoques: sistmico y ciberntico Problemtica
6 Implementacin
Monitoreo y control
1 Sujeto

32
TITULO AGRADECIMIENTOS RESUMEN (Objetivo especifico, importancia de la investigacion, resultados y conclusiones) INDICE
INFORME CIENTIFICO O TESIS
CAPITULO I. INTRODUCCIN (Realidad problemtica, Justificacin (importancia, insuficiencia, inexistencia), Objetivo especifico, estado del arte, y estructura del contenido) CAPITULO II. MARCO TERICO (Conceptos bsicos, Metodologa sistmica de investigacin, Instrumentos Tacticos y Validacin del estudio) CAPITULO III. APLICACIN DE LA METODOLOGA CAPITULO IV. RESULTADOS (consecuencia de la investigacin ) CONCLUSIONES (verdades que se deducen de los resultados) Y RECOMENDACIONES (Son deseos que derivan de los resultados de la investigacin trazando caminos al futuro) Referencias Bibliogrfica
ANEXOS
33
I UNIDAD
REALIDAD, CONOCIMIENTO, CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA
34
A. LA REALIDAD
A.1. Definicin Es la fuente del conocimiento y su punto de partida. Es todo lo que existe en el universo, conformando sistemas, constituida por caractersticas Variables en cualidades y tendencias. Su existencia es independiente de la mente humana.
A.2. Clases
R. EMPIRICA Puede ser demostrable por la experiencia. Es objeto de la ciencia
R. INTELECTUAL Aquella no empricamente demostrable , esencialmenente ideolgica, problemtica y critica. Es el objeto de la filosofa
R. ESTETICA Aquella que puede ser nicamente percibidas por sensaciones de estmulos externos e internos. Es el objeto del arte
35
A.3. Naturaleza de la realidad A. La realidad no surge espontneamente en el presente, en forma descontextualizada , sino es el resultado de un proceso histrico. Por consiguiente, en el anlisis adecuado de la realidad debe contemplarse siempre la naturaleza del proceso histrico que le dio origen. La realidad se manifiesta en toda su complejidad cuando se analiza, lo que equivale decir que un fragmento de ella no puede aislarse, descontextualizando, de su entorno natural y social, sino que los diferentes aspectos de dicho entorno forman parte inseparable de dicho fragmento de esa realidad. As un problema en la realidad puede contener aspectos diversos como tcnicos, humanos, econmicos. Esta caracterstica convierte el proceso de solucin de problemas en un proceso complejo en el que deben intervenir varias reas del conocimiento en forma INTERDISCIPLINARIA.
B.
36
A.4. El conocimiento de la realidad.

El conocimiento es un proceso de construccin por parte del analista de una realidad, de manera que esta construccin sea un reflejo adecuado de esta. A este proceso se le denomina cognitivo, o proceso epistemolgico.
La presencia de una problemtica implica conocer su realidad a travs de un modelo conceptual, plasmando en el las caractersticas reales actuales, y otro deseable (cuando se trata de cambiarla), que dan lugar a un conjunto de problemas concretos y especficos. El captar la realidad en un modelo conceptual debe basarse en ciertas reglas a fin de que el resultado no sea emotivo. Los resultados se garantizan cuando se emplean paradigmas metodolgicos como el sistmico y ciberntico. Se entiende por paradigma a una forma particular de ver al mundo, y que sirve de norma en nuestra apreciacin o descripcin de un fenmeno.
37
Realidad problemtica
Son las dificultades que muestra un sujeto de estudio y que determinan la importancia para ser investigado.
La relacin de esta dificultad con los intereses del ser humano son los que mueven al investigador a investigar. Del anlisis de la problemtica del Sujeto de estudio se deriva el tipo de investigacin a realizar: Explicativas (Deterministas) y Prospectivas (Finalistas o teleologica). Explicativas: valida, cuando buscamos explicar las causas que originaron dificultades en el presente. Prospectivas: valida para sistemas intencionales, cuando buscamos identificar un camino para alcanzar nuestros fines.
38
B. EL CONOCIMIENTO B.1. Definicin: Es el resultado de un proceso de interrelacin entre sujeto de estudio (realidad emprica), y un investigador, destinado a reflejar al sujeto de estudio en un modelo conceptual. La disciplina que se encarga del estudio del conocimiento es la Gnoseologa (griego: gnosis= conocimiento, y logos= teora) B..2. Ciclo natural del conocimiento.
Observar (Investigador)
Describir
Paradigmas metodolgicos
Realidad emprica
Confrontar
Analizar y modelar
Paradigmas tericos
Conocimiento
39
B.3. El proceso cientfico del conocimiento

4. Idea: Representacin mental de la realidad emprica 5. Pensamiento: Conjunto de ideas
Hojas
3. Conocimiento- 8. Conciencia: Es el proceso conocimiento obtenido de el como realidad emprica.
6. Concepto: es el pensamiento
expresado en palabras
Identifica una problemtica 2. Realidad emprica, sujeto de estudio o cosa
7. Conocimiento es el modelo del concepto que tiene el investigador de la realidad emprica
1. Investigador, Cientifico, observador, Indagador, Hombre
Cuando el cientfico quiere conocer una realidad emprica inicia un proceso a fin de definir, identificar, describir, explicar ,y modificar sus caractersticas posteriormente.
40
B.4. Tipos de conocimiento

CONOCIMIENTO COMUN O COTIDIANO Basado en la tendencia natural del humano
REALIDAD EMPIRICA CONOCIMIENTO CIENTIFICO Basado en el mtodo cientifico
CONOCIMIENTO FILOSOFICO Trata sobre de problemas y leyes no perceptibles
CONOCIMIENTO TEOLOGICO Se obtiene por medio de revelaciones divinas
41
C. LA CIENCIA
C.1. Concepto de Ciencia: Conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables obtenidos mediante el empleo del mtodo cientifico, y verificados en contrastacin con la realidad, sistematizados orgnicamente, referidos a objetos de la misma naturaleza, cuyos contenidos son transmisibles. La ciencia crea cononocimiento, a partir de la observacin y la experiencia.
C.2. Epistemologa: Disciplina filosfica cuyo objeto es el estudio critico de la teora de la ciencia, la estructura del conocimiento cientfico, su fundamento y alcance. Es la base de toda investigacin.
42
C.1. CLASIFICACIN DE CIENCIA SEGN ANATOLI LOBACHESKY
CONOCIMIENTO, PRINCIPIO O POSTULADO. Conocimiento que emerge de la practica o Realidad emprica
SIN MTODO CIENTIFICO CON MTODO CIENTFICO
INFORMACIN
CIENCIA EMPRICA Suma de conocimientos
PROPOSICIONES CIENTIFICASl Que emergen de la ciencia empirica
REALIDAD (emprica)
I INVESTIGADOR
AXIOMAS Proporciones que no necesitan demostracin CIENCIA AXIOMTICA
TEOREMAS Proposiciones demostradas con la lgica, basados en el razonamiento CIENCIA DEDUCTIVA Son tesis que deruvan de otras tesis
C.2 Ciclo de la ciencia

Proceso cientifico del conocimiento o
REALIDAD (emprica)
Mtodo cientifico Definicin
CIENCIA (suma de conocimientos de la misma naturaleza)
NUEVO CONOCIMIENTO (cierto o probable)
44
C.3. Objetivos principales de la ciencia

LA CIENCIA
Describir la realidad
Explicar la realidad REALIDAD EMPIRICA
Modificar la realidad
Prever o predecir acontecimientos
Actuar o aplicar el conocimiento
Su finalidad es organizar y clasificar acontecimientos en base a principios explicativos cada vez mas definidos y abarcando un mayor numero de fenmenos.
45
C.3. Funciones de la ciencia

Mejorar el nivel y calidad de vida de las personas Ayudar a la humanidad a ejercer control sobre las fuerzas de la naturaleza LA CIENCIA Permite Desarrollar la produccin de bienes materiales. Mejorar la convivencia de los hombres
Ciencia = Conocimiento (Obtenidos con la Investigacin cientfica)
46
C.4. Clasificacin de la ciencia segn su construccion (

FORMAL (Son ideas o construcciones conceptuales que no existen: Lgica y matemticas)
LA CIENCIA
C.5. Clasificacin
de la ciencia segn el inters social

LA CIENCIA APLICADAS (cuando se trata de resolver problemas Sociales, emplea la planeacion. Ingeniera,
FACTICAS O FACTUALES (referidas a fenmenos reales que requieren de la construccin emprica de sus leyes: Fsica qumica y sociales)
BASICAS O PURAS (cuando el inters es cognoscitivo: Fsica y Antropologa)
47
D. INVESTIGACIN CIENTFICA
D.1. Definicin.
Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes (problemas) a travs de la aplicacin de un mtodo cientfico. Es un procedimiento complejo que permite conocer (aprender) la realidad emprica a travez de un modelo de la misma.
D.2. Clasificacin
BASICA Aporta nuevos conceptos APLICADA y no tiene objetivos prcticos Aplica la Planeacin una especficos: Ej. La determinada situacin real para estructura del tomo mejorarla: Ej.La ingeniera
TECNOLOGICA Responde a problemas tcnicos, transforma la realidad, crea nuevas Tecnologas Ej. I&D
48
II. UNIDAD
LA TEORA DE SISTEMAS BASE DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
49
Thomas Khun (1922 - 1996)
51
1. EL PARADIGMA DE SISTEMAS 1.1. QUE ES UN PARADIGMA?

En la Grecia antigua, tuvo un significado de modelo o ejemplo En Latin significa esquema formal Thomas Khun (1962) lo defini como un conjunto de teoras estndares y mtodos que juntos representan una forma de organizar el conocimiento, una forma de ver el mundo. Parker (1995) desde mediados de la poca de los setenta, lo encaja dentro del concepto de mapas conceptuales En general:
Es una constelacin de logros o cosmovisiones (modo de concebir e interpretar al mundo), compartidos por una comunidad.
52
1.2. CARACTERISTICAS DE LOS PARADIGMAS
Segn Parker (1995), en cada paradigma vigente, existen seales del prximo paradigma que lo sustituir (caso de los atractores planificados, y del atractor de Lorenz) . Los paradigmas se construyen cuando los paradigmas actuales son intiles, no resuelven problemas, ya no tenien xito. Los paradigmas estn cambiando constantemente (por que el mundo cambia) y el cambio paradigmtico supone o implica invertir o romper reglas vigentes. Las personas que cambian los paradigmas son casi siempre forneos disidentes o nefitos, quienes no estn atrapados por el paradigma vigente. El efecto paradigma hace que lo que es notorio y perfectamente obvio para una persona con un paradigma dado, sea casi imperceptible para otra persona que tiene un paradigma diferente. Cuando la gente cambia de paradigmas, su percepcin del mundo cambia radicalmente
53
Caractersticas del nuevo paradigma (sistmico)

Visin sistmica del mundo real (holstico). El mundo real es interpretado dinmicamente El mundo real es interpretado en trminos epistemolgicos, y a travs de lenguajes formales, o no (geometra fractal, y la teora del caos) La interpretacin del mundo se basa en diversos marcos filosficos. En la interpretacin del mundo se emplea el razonamiento circular Educa la percepcin de la complejidad para evitar ceguera cognitiva. Utiliza la inteligencia emocional para comprender el mundo real Utiliza ambos lbulos del cerebro anlisis y sntesis. 54
1.3. PARADIGMAS PARA INTERPRETAR EL MUNDO REAL
* El antiguo Paradigma
Visin tubular del mundo real El mundo real es interpretado estticamente. El mundo real es descrito en trminos ontolgicos (lo que se ve), y en trminos de lenguajes formales, utiliza la causalidad para comprender el cambio. La interpretacin del mundo real se basa en la racionalidad positivista (hechos objetivos); y su descripcin a travs del razonamiento lineal. Genera ceguera cognitiva por practicar el reduccionismo, al no mirar las interrelaciones dinmicas existentes. Utiliza la inteligencia racional para comprender el mundo real Utiliza con mayor nfasis el lbulo izquierdo del cerebro (anlisis)
55
Karl Ludwig von Bertalanffy

(19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos)
56
1. EL TERMINO SISTEMA
El termino SISTEMA deriva del griego Systemi, que significa, conjuntar, combinar y organizar.
El termino se encuentra en los Dilogos de Platn con el significado de fuerza conjunta y de composicin.
Antecedentes de la teora de sistemas se encuentran en los trabajos de investigadores en el rea de la fsica como Kohler, Lotka, y otros. Entre 1924 y 1950 aparecen los trabajos de Canon sobre la homeostasis. Por 1945, Ovsei Gelman trabaja sobre ciberntica aplicada en el Instituto de Georgia en la Unin Sovitica. Sin embargo no fue hasta el final de la segunda guerra mundial cuando resurge el pensamiento sistmico con el nacimiento de la ciberntica con Wiener y Rosemblueth en 1948, y los estudios de Rusell Ackoof, y Peter Checkland en los E.U. En 1968 Von Bertalanfy formula la teora general de sistemas como un esfuerzo integrador de los estudios realizados por otros cientficos. A partir de entonces surge el movimiento sistmico como un nuevo enfoque hacia la unidad de la ciencia.
57
Los sistemas son entidades dinmicas y complejas dentro de un ambiente sumamente cambiante. Los sistemas buscan mantener este equilibrio dinmico con su ambiente a travs de sus procesos internos, y para ello los sistemas cambian, no permanecen igual ni un solo instante. Los sistemas continuamente estan modificando sus estructuras y sus procesos para asegurar su supervivencia, acorde con las condiciones que le impone su medio ambiente. Los sistemas para supervivir tienen que importar NEGENTROPIA, esto es energa del exterior para poder subsistir y autorregularse. Estn sometidos continuamente al caos, o desorden interno. Menor energa importada significa mayor ENTROPIA
58
Componentes de un sistema
Estructura: Define a todos los elementos que esta compuesto el sistema. Situaciones Emergentes: Es el resultado que puede surgir de las interrelaciones.
Sistema Subst. A Subst. B Subst. C
Comunicacin: Son los lazos o protocolos establecidos
Control: Es el producto de la comunicacin dado que cada uno de los protocolos de comunicacin son respetados. Asi se logra equilibrio en el sistema.
59
El concepto de sistema abierto
Oportunidades y Amenazas
Suprasistema
Dinmico Complejo Catico No lineal Suave Disipativo
Sistema o sujeto
Insumo Proceso de cambio
Producto
Fortalezas y debilidades
Control
Un sistema es un ente que tiene vida, y lo que se trata es de disear la mejor forma de insertar en el suprasistema!
Edward Lorenz. (1914-2007)
61
2. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

A inicios del siglo XX la sociedad estaba inmersa en explicar el origen de la vida y su comportamiento a travs de dos teoras: mecanicismo y vitalismo en marco: Ludwing Von Bertalanfy formulo una tercera teoria la TGS (teora general de sistemas entre 1924 y 1968). A continuacin se muestra el contenido.
Propuesta 1
La fuerza que da la vida es sus diversas formas no es algo mgico,y reside en de las caractersticas particulares de los seres vivos cuya explicacin no puede darlo las ciencias fsicas por ser un problema multivariable, y por que su comportamiento esta gobernado por su forma de organizacin.
62
Propuesta 2
Desintegracin
Suprasistema
S2
Estabilidad
Sistema
E organizacin
Control S3 S4 Desintegracin
Estabilidad
CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO
PRINCIPIO DE ESTADO ESTABLE

63
4. UNA CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS

Checkland hace una clasificacin basado en la definicin de los fines del sistema. * SISTEMAS DUROS: Son sistemas del mundo real, que se formulan para la bsqueda de medios eficientes para lograr un fin definido ( el problema ya esta identificado). Tiene una gran influencia ingenieril; lo concerniente al componente humano (subjetividad, valores,, necesidad de consenso etc) toma un valor secundario. Emplea modelos para la solucin de problemas. Tienen como herramientas: Estos pueden clasificarse como causales e intencionales. Investigacin de operaciones, Ingeniera de sistemas, y el anlisis de sistemas. * SISTEMAS SUAVES. Son sistemas del mundo real, que se formulan para la bsqueda de medios eficientes para lograr un fin no definido: Es un sistema en la cual la definicin de fines, metas y operaciones son problemticos en si, tienen una fuerte influencia del rea de la teora del conocimiento, y de las disciplinas dedicadas al estudio de la conducta. Son modelables. Estos pueden clasificarse como causales e intencionales. Tienen por herramientas: La planeacin.
64
UNA CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS SUAVES Atendiendo al tipo de causas, o factores, que originan los problemas presentes, o futuros a resolver, los sistemas se pueden clasificar en : A. CAUSAL: Que responde a un conjunto de factores o causas no lineales situadas en el pasado. El enfoque para resolver sus problemas es DETERMINISTA
B.
INTENSIONAL. Que responde a un conjunto de factores situados en el presente y dirigidos al futuro El enfoque para resolver sus problemas es FINALISTA O TELEOLOGICO.
El tipo de enfoque para explicar un sistema como Intencional o Causal, depender del tipo de problema que se desea resolver. De esta manera el ser causal o intencional no es una propiedad inherente al sistema, sino a los objetivos que se persigue al definir el sistema
65
LEY DE EVOLUCION EN LOS SISTEMAS SUAVES

PROBLEMAS PRESENTES
PASADO
FACTORES
Sistema Causal no lineal (enfoque determinista)
SISTEMA
PRESENTE
PROBLEMAS A FUTURO
FINES
FUTURO
SISTEMA
PRESENTE
Sistema Intencional (enfoque finalista o teleolgico)

66
5. PRINCIPIOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS

PERTINENCIATodo objeto se define con relacin a las
intenciones implcitas o explicitas del observador.
GLOBALISMO Considerar siempre al objeto como

parte inmersa y activa en el seno de un gran todo.
TELEOLOGIAExpresa que todo sistema tiene un ciclo

de vida o causa final.
AGREGATIVIDAD Establece que el todo es mas que la

suma de las partes.(postulado Aristotlico)
NEGENTROPIA se refiere a la cantidad de energa que importa del exterior el sistema para supervivir.
HOMEOSTASIS: Es un proceso de regulacin frente a las variaciones del medio ambiente. SINERGIA: Es el fenmeno que surge de las interacciones de las partes o componentes del sistema (conglomerado)
67
OTROS PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS SUPRASISTEMA

AMBIENTE. Sucesos y condiciones
que influyen sobre el comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere. El sistema nunca puede igualarse con el ambiente y conservar su identidad
EQUIFINALIDAD.
MORFOGENESIS.
Capacidad que tienen los sistemas de modificar por s mismo su forma y estructura organizacional en cualquier parte del tiempo
El sistema alcanza sus resultados a travs de diferentes condiciones iniciales: la visin, misin y los objetivos
SISTEMA
<>
Subsistema A
SISTEMA A INTERRELACIN
Subsistema B : Interaccin dinmica entre
unos y otros sistemas
DIFERENCIAC IN
Ms especializacin por la divisin del trabajo
ENTROPA. Es la
tendencia al desorden en un sistema organizacional, producido por no aprovechar la energa que incorpora o al no incorporar parte de la energa que necesita. El sistema inicia estados de desorganizacin y desintegracin dependiendo del impacto de fuerzas contrarias
INTERDEPENDEN CIA: Sistema A depende

del subsistema B
SISTEMA B EFECTIVIDAD:
Es un proceso referido al sistema cuando alcanza su estado ptimo que le facilita controlar la entropa
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.
ATRIBUTO.
Son las caractersticas y propiedades estructurales o funciones las partes o componentes del sistema
Implica cambios en la forma de convivir en respuesta a los cambios del suprasistema o Subsistema entorno C
ADAPTABILIDAD: Es la capacidad del

sistema organizacional para permanecer en el entorno. Sin sufrir alteraciones negativas que hagan peligrar su existencia para lo cual lleva a cabo un proceso de cambio organizacional (estructura) acorde con la exigencia del entorno. Es una evolucin dinmica
HOLISMO.
Es la accin como un todo del sistema, maximiza el
ENERGA. La que
incorpora el sistema se comporta segn la ley de la conservacin de la energa: Cantidad que queda en el sistema = Energa importada energa exportada
comportamiento humano. Se basa en la interrelacin de los sistemas
68
6. EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto de estudio
Suprasistema * Segn Checkland
MUNDO
Sist. A Sist. B
Hombre que razona
Sist
* Las condiciones que debe reunir un grupo de partes para ser considerado sistema son: - Interdependencia entre partes - La conducta de una parte afecta a la otra parte - La conducta de las partes afecta al todo y viceversa
69
7. EL ENFOQUE DE SISTEMAS O PARADIGMA SISTMICO

Permite construir modelos conceptuales, objetos de estudio, o constructos. A travs de el, una porcin de la realidad emprica (sujeto de estudio) se conceptualiza como un sistema, en tanto el resto pasa a ser el suprasistema, entorno, o ambiente del sistema. A partir de estas categoras se desarrolla un proceso de interpretacin de la realidad, en la que porciones de esta se van construyendo funcionalmente con el auxilio de paradigmas tericos en un modelo conceptual explicativa llamado objeto de estudio. Formas de construccin de sistemas:
Hombre que razona
A. Construccin por descomposicin
Suprasistema o medio ambiente
Sistema
Subsistema Elemento
Componente
B. Construccin por composicin
70
Caractersticas del enfoque sistmico
a.
Es holstico, es decir toma en cuenta

el problema total considerando todos los aspectos relevantes.
b.
Es transdisciplinario: Por que al obligarse a considerar todos los aspectos

del problema, necesita auxiliarse de muy diferentes disciplinas
c.
Es dinmico, por que no solo estudia la gnesis del problema a trabes del
desarrollo histrico, sino que trata de proponer como soluciones procesos dinmicos que incluyen adaptaciones y evaluaciones continuas, en vez de soluciones fijas y estticas.
71
Lgica de la construccin de modelos MODELO MATEMATICO MODELO CONCEPTUAL PARADIGMAS TEORICOS (particular al estudio)
ENFOQUE SISTEMICO (sistema obtenido)
REALIDAD PROBLEMATICA
72
8. OBJETIVO DE LA TEORA DE SISTEMAS

* Construir modelos
Estos son imgenes aproximadas de la realidad. Si el modelo da cuenta del conjunto del fenmeno en todos sus aspectos y principalmente en lo que se refiere a su evolucin, se dice que hay isomorfismo.
* Definir objetos de estudio Definicin funcional: Lo que el objeto hace
Definicin ontolgica: Lo que el objeto es
Definicin gentica: En lo que el objeto se transforma

73
Un ejemplo de definicin del sujeto de estudio

* QUE ES (ontolgica) * QUE HACE(funcional)
Laminas metlicas Almacn 4 Proceso de corte Laminas cortadas Sujeto de estudio: guillotina elctrica
R41 Proceso de corte R14

1
Laminas soldadas Proceso de soldado 2
R12 R31 R21
R13
Rn1
Proveedores 3
R1n
Otro subsistema n
Relacin
R12 R41
Descripcin
Guillotina entrega laminadas cortadas a soldadora Proveedores externos entregan materia prima a Almacn
* EN QUE SE TRANSFORMA(genetica)
Visin Objetivos
Producto (estrategia)
Misin
10. NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS EN LOS SISTEMAS

Checkland hace la siguiente distincin.
Problemas Duros. Donde se define el tipo de resultado se lograr
antes de poner en ejecucin la solucin. Los " QU " y " los CMO " de un problema duro pueden estar determinados previamente en la metodologa.
Problemas Suaves. Donde es difcil de definir el tipo de resultado
que lograra. Tienen un componente social y poltica grande. Cuando pensamos en problemas suaves, no pensemos en problemas definidos sino en situaciones problema. Se sabe que las cosas no estn trabajando de la manera deseada, se quiere averiguar porqu, identificamos que cosa que podemos hacer para aliviar la situacin. Una razonamiento clsico de esto, es que tal vez no sea un " problema " sino una "oportunidad de mejorar", como es el caso de un proyecto a planear.
75
10. El PROBLEMA DE LOS SISTEMAS SUAVES INTENCIONALES

Conceptualizacin de Lara-Rosano Se define como problema a aquello que surge al existir discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea. Establece que para resolver problemas futuros (mal estructurados) es necesario emplear la planeacin. Emplea la siguiente lgica: Qu hacer para lograr lo deseado? Programas, proyectos, procedimientos y mtodos de trabajo FUNCIONAL Medios Estado actual Como estamos, de que partimos? Problemtica, variables relevantes y escenarios ONTOLGICA. Fines Que se desea? Ideales, objetivos y metas GENTICA.
76
Conceptualizacin de problema de Ackoff: Al referirse al origen de los problemas SUAVES, mal estructurados enfatiza la importancia crucial de las contradicciones entre los diferentes tipos de fines que persigue la gente y basndose en ello establece tres tipos.
1. PROBLEMAS DE ENTORNO
Los objetivos de la organizacin son diferentes a los propsitos del entorno ORGANIZACION
2. PROBLEMAS DE HUMANIZACION
Las metas no son concordantes con los objetivos de la organizacin
ENTORNO
3. PROBLEMAS DE AUTOCONTROL
Se ejecutan objetivos diferentes a los establecidos
77
12. FORMAS DE ENFRENTAR UN PROBLEMA Solucin

( es ganar el conflicto)
PROBLEMA
Se mantienen las condiciones
Resolucin
( es buscar la transaccin)
Disolucin
( es cambiar las condiciones)
Advertencia:
Para que un problema real se pueda enfrentar es necesario tener en cuenta todos los aspectos que lo afectan relevantemente. Esto es si el problema es de tal naturaleza que es afectado por factores econmicos, polticos, etc. Desde la perspectiva histrica se debe definir la gnesis del problema, y como esta conformado.
78
13. IDENTIFICACIN SISTMICA DE UN PROBLEMA
ENTORNO S1 S2 Organizacin Brechas, discrepancias o PROBLEMAS S1
ENTORNO S1 S3
Organizacin
MODELO ACTUAL O SISTEMA ACTUAL DE LA ORGANIZACION
MODELO IDEALIZADO O SISTEMA DESEADO DE LA ORGANIZACIN.

79
15. VISUALIZACIN DE UN SISTEMA BAJO EL PARADIGMA CIBERNTICO

Planeacion Gelman postula un Funciones de gestinnuevo enfoque finalista Estimulo Relaciones de SISTEMA informacin Subsistema de control Relaciones de ejecucin Subsistema de gestin Subsistema productivo
Planes Programas y polticas
Futuro deseado
Subsistema de gestin Subsistema productivo
Funciones productivas
Subsistema conducido
Visualizacin de un sistema bajo el paradigma ciberntico
Gestin correctiva Gestin planificada Modalidades de gestin
80
14. METODOLOGA DE GELMAN PARA PLANTEAR PROBLEMAS

Etapa # 1: Construccin del objeto de estudio. Problemas planteados
Interrelaciones y funciones
Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos: enfoques sistmico y ciberntico
imagenes Campo empirico
Problemtica
F.E. Paradigmas tericos:
Realidad
Organizacin
81
Etapa # 2: Planteamiento de los problemas

ORGANIZACION Nivel de gestin S.de G
ORGANIZACION
Parte A Parte C
Parte B
Sub. de gestin
S.p
Subsistema de gestin Informacin Ejecucin
Sub. productivo
S,de G
Parte A S.p Parte B Parte C
Nivel productivo
ENTORNO
Subsistema productivo
Problemas de la organizacin y su entorno
Problemas de la organizacin y sus partes
82
Gestin
Planeacion
Informacin
Toma de decisiones
Ejecucin
Objeto conducido
ENTORNO
Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
83
84
ANLISIS DEL ENTORNO

COMO ANTICIPAR Y RESPONDER A LOS RETOS FUTUROS
Hasta que punto puede ser conocido el futuro?
Qu cambios se prevn?
Cmo valorar la capacidad de respuesta?
De que tcnicas podemos hacer uso?
CLAROSCURO DEL FUTURO
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS INTERNO
TECNICAS DE PRONOSTICO
Oportunidades Y amenazas
Fortalezas Y debilidades
ESTRATEGIAS GENERICAS DE RESPUESTA

85
ANLISIS DEL ENTORNO
Claroscuro del futuro
ZONA CLARA (virtual certeza)
ZONA DE GRISES A ( los resultados
M B
Estrategia de compromiso
se esperan en un margen)
Estrategia flexible ZONA DE PENUMBRA P(A) P(B) P(C) (Se espera A, B o C con cierta probabilidad)
ZONA DE TINIEBLAS
(el futuro es una incgnita)
Estrategia contingente
Estrategia de monitoreo y ajuste

86
ANLISIS DEL ENTORNO

LA HERRAMIENTA FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
SISTEMA O ENTORNO INTERNO
SUPRASISTEMA O ENTORNO EXTERNO

87
ANLISIS DEL ENTORNO
CAMBIOS AMBIENTALES (Ya presentes y por venir, mas significativos)
GENERAN EN EL SUJETO
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Si se materializan tales Cambios
Grado de certeza que se les atribuye
Grado de impacto para la empresa
88
ANLISIS DEL ENTORNO
Ambiente general
Ambiente operativo Ambiente interno
SUJETO
OPORTUNIDADES Que favorece su aprovechamiento?
Qu lo impedira o limitara?
AMENAZAS
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES

89
Qu permite evitarla o neutralizarla? Qu hace vulnerable a la empresa?
ANALISIS DEL ENTORNO

GENERACIN DE ESTRATEGIAS GENRICAS COMO RESPUESTA AL CAMBIO CAMBIOS EN EL IMPACTO EN LA FIRMA CAPACIDAD DE AMBIENTE RESPUESTA
CAMBIO GRADO DE PREVISTO CERTEZA OPORTUN AMENA
IDADES
ALTO BAJO
ZAS
GRADO DE IMPACTO
ALTO BAJO
Fortal. Debilid
ALTA BAJA
90
OPCIONES PARA LAS ESTRATEGIAS GENERICAS

Alta
GRADO DE CERTEZA AL CAMBIO
ESTRATEGIA OFENSIVA (E.

COMPROMISO)
ACTUAR EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)
OPCIONES PARA LAS OPORTUNIDADES DE MAYOR IMPORTANCIA
FORTIFICAR O DEJAR PASAR (E.

COMPROMISO)
DECIDIR QUE HACER EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)
Baja
Alta (Fort.)
ATRINCHER AMIENTO (E.
Baja (Deb.)
FORTIFICAR O CORRER (E.
COMPROMISO)
DECIDIR QUE HACER EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)
CAPACIDAD DE RESPUESTA
OPCIONES PARA LAS AMENAZAS DE MAYOR IMPORTANCIA
Alta
GRADO DE CERTEZA AL CAMBIO
COMPROMISO)
ACTUAR EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)
Baja
Alta (Fort.)
Baja (Deb.)
CAPACIDAD DE RESPUESTA
91
LA VISIN
La visin es la mas significativa ambicin de la organizacin, que se va construyendo da a da, a travs del esfuerzo planeado y coordinado de todas las personas que colaboran en la organizacin.(Corona F.)
Es aquella idea o imagen que se tienen en la organizacin a futuro. (Corona F.)
92
Condiciones que debe cumplir la Visin
a. Pertinencia: Se refiere a que debe estar con los tiempos, sintonizar con el medio ambiente o entorno en que labora la empresa, ser oportuno. b. Factible: Se refiere a que se pueda alcanzar. c. Viable: Que se cuente con los medios
93
Como se construye una Visin
1. Cul es el fin ideal (a futuro) que

motiva el desarrollo de la organizacin
3. Cmo sabemos que vamos

por el camino correcto.
2.En que aspectos estratgicos

debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para alcanzar la idea a futuro?
94
Un ejemplo de Visin
AMOCO Co. ser una empresa con actividades globales (1), reconocida por empleados, competidores, inversionistas y publico en general (2), por su permanencia en todo el mundo (3)
95
LA MISIN
Definiciones importantes: Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin de otras similares. (Fred, D.) Es la finalidad que explica la existencia de la organizacin.(Certo, S.)
Es un breve enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo de la organizacin Son los objetivos de desarrollo necesarios para que la organizacin alcance los fines ideales establecidos en la Visin. (Enfoque de sistemas).
96
Como se construye una Misin (El modelo de misin de Ashridge) lFINALIDAD
ESTRATEGIA 2
Es el enlace de lo que debe hacerse para alcanzar la finalidad (es el medio o el como hacerlo). Debe indicar el rea de negocios y la ventaja competitiva o capacidad distintiva a explotar.
Es una explicacin filosfica del para que existe la organizacion, o en beneficio de quien se hace el esfuerzo
VALORES DE LA EMPRESA
Indica la conducta desde el punto de vista estratgico de parte de la organizacin, con los usuarios.
NORMAS Y COMPORTAMIENTO 3
Son las polticas y las pautas de comportamiento del personal de la organizacin, con los usuarios.
97
Un ejemplo de Misin: El caso de la Cruz Roja
Mejorar la calidad de vida humana (1); promoviendo la confianza en uno mismo, y la preocupacin por el prjimo (2), y ayudando a las personas a evitar emergencias (3) , adems de prepararlos para que solos salgan adelante (4).
98
LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO
Los objetivos es una expresin cuantificada de lo que la organizacin quiere alcanzar en su supra sistema o medio ambiente.
99
Proceso del Anlisis FODA: Identificacin de objetivos de desarrollo
Objetivo de desarrollo 1 2
Qu factores obstaculizan su logro?

DEBILIDADES Y AMENAZAS
Es posible neutralizar sus efectos Como convertir las debilidades y Amenazas en oportunidades 3 Qu factores favorecen su logro?
FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
Cmo podemos aprovecharlos mejor
Es necesario modificar el objetivo para hacerlo mas realista

MANTENIMIENTO, MODIFICACION O INVALIDACION DEL OBJETIVO
100
Resultados del anlisis FODA

OBJETIVO DE DESARROLLO INICIAL
Resultados del anlisis FODA
Mantenimiento del objetivo Revisin del objetivo Invalidacin del objetivo
OBJETIVO FINAL Aceptado.
101
Ovsei Gelman Muravchick ( Varsovia, Polonia 1932).
102
103
17. MEDIOS PARA RESOLVER PROBLEMAS

LOS QUE PLANEACIOIN DE FINES LOS COMO PLANEACION DE MEDIOS
Anlisis del Entorno Visin
Estrategias Genricas para orientar los fines ideales
Misin
Estado Futuro Deseado Objetivos de Desarrollo
Paradigma inicial
Objetivos Operacionales
Metas Operaciones
Estrategia
Tcticas
Paradigma fundamental Manuales
Mtodos de trabajo
104
18. PLANEACIN DE MEDIOS.

OPERATIVIDAD DE LA ESTRATEGIA A TRAVS DEL DISEO O REDISEO DEL SISTEMA PASO #1. PARADIGMA INICIAL O DE I TIPO (Como debe ser el sistema) ( A. Identificacin del y los sistemas participantes en el suprasistema Insumo
Sistema
Producto
105
UN EJEMPL0: EL SISTEMA PRODUCTIVO DE UNA EMPRESA

ENTORNO
Direccin de Operaciones
Energa Materiales Mano de obra Capital Informacin
Proceso de Transformacin
Bienes o servicios
Informacin de retroalimentacin para el control de los inputs al proceso y de su tecnologa
R12 R21 y2 Rp2 R1p Yp Y2 ENTORNO
y1 r rp1 1p y p
r12 r21
Figura: El paradigma inicial
107
PASO # 2. EL PARADIGMA FUNDAMENTAL (De funcionamiento del sistema) 1 Fase Nivel conducente N2 R212
II1 Y2 Subsistema 1 de Gestion R2p1 III1 III2 R112 I1 Subsistema Y11Productivo R1p1 R121 Y1p Nivel conducido N1 Y 12 ENTORNO R1p2 R221 Y2p Y22 ENTORNO R2p2
Figura: La organizacin y su entorno
108
2 Fase
Nivel conducente N2
Subsistema de Gestin
r212 r221 r2p2 r21p r2p1 y2p
y22 r22p
Parte y21
III Ri
Subsistema Productivo
III Re r112 r121 r11p r1p1 y12
Parte y11
r1p2
y1p
r12p Nivel conducido N1

109
Figura: La organizacin y sus partes
EL PARADIGMA FUNDAMENTAL (Concepcin Ciberntica) R212 II1 Y2

1
Nivel conducente N2 Y22 ENTORNO
y1
y22 yn2
R221 R2p1 Y2p
III1
III2 R112 Nivel conducido N1 Y 12 ENTORNO Y1p
I1
Y11
y11 yn1
y21
R121 R1p1
Figura: La organizacin y su entorno
110
Nomenclatura Para los sistemas Nc = Nivel considerado (con c=1 y 2, donde 1 corresponde al conducido y 2 al conducente). Yck = Sistema k (con k = 1,2,.,p) en el nivel c. Rckj = Relacin de influencia que el sistema k ejerce sobre el sistema j (con j=1,2,,3,.,p y j k), en el nivel c. Re = Relaciones que corresponden a las transmisin de las decisiones del de gestin al productivo. Ri = Relaciones que representan la transmisin de informacin del subsistema productivo al de gestin. Para los subsistemas y partes yc1 = Subsistema 1 ( con i=1,2,3,,n) del nivel c, del subsistema de inters y1, rcid = Relacin de influencias que el subsistema i ejerce sobre el subsistema d (con d = 1, 2,3,,n y di), en el nivel c considerado.
111
Un ejemplo: El sistema Facultad de Ingeniera de la UNT

S. Obras S. Comit electoral
S. Otras fac. de ing.
S. Subsedes
S. Promocin Y desarrollo
S. Registro Tcnico
S. Admisin
S. Mantenimiento S. Servicios econmicos S. Abastecimiento S. Tesorera
S. Copead S. Rectorado S. Vic. Acadmico S. Vic. Administrativo S. Alumnos/usuarios S. Secretaria general S. Asesoria Legal Sistema FACULTAD DE INGENIERIA
S. Contabilidad
S. Otras Facultades S. Oficina de personal S. Almacn
S. rgano de Control S. Planificacin S. Impresiones S. Relaciones Publicas e Informacin S. Computo y Comunicaciones S. Proyeccin social S. Comedor Universitario
S. Bienestar Universitario
S. Desarrollo Acadmico y Evaluacin
S. Intercambio Acadmico
112
COMIT ELECTORAL COPEAD FAACULTADES DIRECCION DE DE INGENIERIA DEFENSA CIVIL RECTORADO VICE ADMINISTRATIVO VICE ACADEMICO ASUNTOS EXTERNOS SECRETARIA GENERAL ASESORIA LEGAL
Constructo o modelo
CONSTRUCTO DE INGENIERIA
SUBSEDES INVESTIGACION REGISTRO TECNICO
ADMISION
CONTABILIDAD DIRECCION DE ING METALURGICA OTRAS FACULTADES PERSONAL ALMACEN
DIRECCION DE ING. DE MINAS
DIRECCION DE ING DE MATERIALES
DECANO OF DE PLANIFICACION PROFESOR CONSEJO DE SECRETARIO MESA DE FACULTAD PARTES SECRETARIA DE FACULTAD
DIRECCION DE ING INDUSTRIAL
DECANATO
DIRECCION DE ING DE SISTEMAS
DIRECCION DE ING MECANICA
PROYECCION SOCIAL COMEDOR UNIVERSITARIO INTERCAMBIO
CONTROL INTERNO
PLANIFICACION Y DESARROLLO
DESARROLLO ACADEMICO BIENESTAR UNIVERSITARIO BIENESTAR UNIVERSITARIO COMPUTO Y RELACIONES COMUNICACIONES E INFORMACION
INFORMACION
OBRAS
EJECUCION
MANTENIMIENTO
DPTO DE ING. DE SISTEMAS DPTO. DE ING. MECANICA
DPTO DE ING. DE MINAS DPTO DE ING DE MATERIALES
CONSERJERIA
MANTENIMIENTO DPTO DE ING INDUSTRIAL
DPTO DE ING METALURGICA
IMPRESIONES
113
III. UNIDAD
METODOLOGAS DE INVESTIGACIN CIENTFICA SISTEMICA: PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALES (EXPLICATIVOS) E INTENCIONALES(PROSPECTIVOS
114
19. LA INVESTIGACIN CIENTFICA BSICA

1. Fase de observacin
Imgenes
Indagador
Elementos Paradigmas o F.E de percepcin y de raciocinio
Observador
Cosa u objeto de estudio
Observador
Realidad
115
2. Fase construccin
Constructo
Paradigmas o Formas epistemolgicas (enfoque sistmico)
Imagen
116
3. Fase de modelacin
y k
m
x
F X
Modelo
Calibracin del model
117
4. Organizacin
Producto
medios
FE
Producto Objeto de Estudio fase j
Fase j
Objeto de estudio
Fase j
Producto Fase i
FE
Producto Fase i
FE
Objeto de estudio
Fase i
Objeto de estudio
Fase i
Enlace epistmico tipo alfa
Enlace epistmico tipo beta
118
5. El proceso cognitivo
4. Fase de organizacion
Conocimiento organizado
F.E
3. Fase de modelamiento
F.E
Costructos
F.E
Modelos
Imgenes Campo emprico

F.E
2. Fase de construccin
1. Fase de observacin
Cosa Plano de la realidad
119
METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA SISTMICA PARA SISTEMAS SUAVES DE ROJAS * Causales * Intencionales
120
Felipe de Jess Lara Rosano naci en la ciudad de Puebla-MEXICO,

121
122
Rusell Lincoln Ackoof. Filadelfia 1919 - 2009
123
METODOLOGA DE INVESTIGACIN EXPLICATIVA

(PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALESS) 2
Planeacion de fines , Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales,
5 Planeacin
de recursos
Plano Normativo
Planeacin de medios
Evaluacin de medios Plano epistemolgico ParticiF.E. Paradigmas metodolgicos y tericos pantes Enfoques: sistmico y ciberntico
6 Implementacin
Monitoreo y control
1 Sujeto
Problemtica

124
B. Sistema de planeacin ciberntica: Aplicacin del mtodo de descomposicin funcional
Sub. Realidad problemtica Sub. Planeacin de recursos Sub. Planeacin de Fines Sub. Implementacin y control Sub. Planeacin de medios
Sub. Evaluacin de medios
125
Subsistema Realidad problemtica

REALIDAD EMPIRICA SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO Seleccin del sujeto de estudio Identificacin de la Realidad emprica
Seleccin del universo
ESCENARIOS
Proyecciones de referencia
Elaboracin de escenarios
126
Subsistema Planeacin de Fines
OBJETIVOS OPERACIONALES
Objetivos operacionales
127
Subsistema Planeacin de medios
Identificacion de medios
Diseo o rediseo del sistema
128
PLANEACION ESTRATEGICA
Identificacin de las Estrategias
PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA
Planteamiento de los programas especficos
Planteamiento de los proyectos especficos
129
Subsistema Evaluacin de medios
Por experimentacin
Por modelos
130
131
Por experimentacin
Por modelos
132
POR EXPERIMENTACION
Mediante pruebas fsicas
POR MODELOS
Modelos simulacion
Modelos anlogos
Modelos simblicos
133
Subsistema planeacin de recursos
Suministros Planeacin financiera Personal
134
SUMINISTROS
En condiciones de escasez En condiciones normales
PERSONAL Personal necesario
PLANEACION FINANCIERA
Modelo financiero corporativo simplificado
135
Subsistema implementacin y control
Actividades y tiempos
Implementacin y control Carta de programacin
Red pert
136
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
Tipo de actividad
Tiempos
RED PERT
Red Pert
CARTA DE PROGRAMACION
Carta de programacin CONTROL Implantacin, evaluacin y adaptacin
137
C. Estructura del proceso de planeacin explicativa

SUBSISTEMA REALIDAD PROBLEMATICA
REALIDAD EMPIRICA SUJETO DE ESTUDIO
SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES
SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS IDENTIFICACION DE MEDIOS
SUBSISTEMA EVALUACIN DE MEDIOS
SUBSISTEMA PLANEACIN DE RECURSOS SUMINISTROS
OBJETIVOS OPERACIONALES DISEO DEL OBJETO DE ESTUDIO
POR MODELOS
POR SIMULACION
PERSONAL
ESCENARIOS
PLANEACIN FINANCIERA
SUBSISTEMA IMPLEMENTACIN Y CONTROL ACTIVIDADES Y TIEMPOS RED PERT CARTA DE PROGRAMACIN CONTROL 138
Metodologa de Investigacin (Sistemas suaves intencionales)

2
5 Planeacin
de recursos
6 Implementacin
Monitoreo y control
1 Sujeto

139
B. Sistema de planeacin ciberntica: Aplicacin del mtodo de descomposicin funcional
Sub. Realidad problemtica Sub. Planeacin de recursos Sub. Planeacin de Fines Sub. Implementacin y control Sub. Planeacin de medios
Sub. Evaluacin de medios
140
Subsistema Realidad problemtica

REALIDAD EMPIRICA SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO
Seleccin del universo ANALISIS DE SISTEMAS
Identificacin de la Realidad emprica
Seleccin del sujeto de estudio

ANALISIS DE OBSTRUCCIONES
Estado actual
Influencia del medio ambiente
Restricciones para el crecimiento
Restricciones para el desarrollo
ESCENARIOS Proyecciones de referencia Elaboracin de escenarios
141
Subsistema Planeacin de Fines

ANALISIS DEL ENTORNO Oportunidades y amenazas externas VISION Y MISION Visin Misin Fortalezas y debilidades internas
ESTADO FUTURO DESEADO
Entrevistas con los ejecutivos directos

OBJETIVOS DE DESARROLLO Objetivos de desarrollo OBJETIVOS OPERACIONALES Objetivos operacionales
Realizacin de encuestas
142
Subsistema Planeacin de medios
Identificacion de medios
Diseo o rediseo del sistema
143
144
Por experimentacin
Por modelos
145
POR EXPERIMENTACION
Mediante pruebas fsicas
POR MODELOS
Modelos simulacion
Modelos anlogos
Modelos simblicos
146
Subsistema planeacin de recursos
Suministros Planeacin financiera Personal
147
SUMINISTROS
En condiciones de escasez En condiciones normales
PERSONAL Personal necesario
PLANEACION FINANCIERA
Modelo financiero corporativo simplificado
148
Subsistema implementacin y control
Actividades y tiempos
Implementacin y control Carta de programacin
Red pert
149
Tipo de actividad
Tiempos
RED PERT
Red Pert
Carta de programacin CONTROL Implantacin, evaluacin y adaptacin
150
C. Estructura del proceso de planeacin ciberntica

SUBSISTEMA REALIDAD PROBLEMATICA
REALIDAD EMPIRICA SUJETO DE ESTUDIO
SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES ANLISIS DEL ENTORNO VISIN Y MISIN
SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS PLANEACION ESTRATEGICA PLANEACIN TACTICA Y OPERATIVA
SUBSISTEMA EVALUACIN DE MEDIOS POR EXPERIMENTACIN
ANALISIS DE SISTEMAS
OBJETIVOS DE DESARROLLO
POR MODELOS
PERSONAL
PLANEACIN FINANCIERA OBJETIVOS OPERACIONALES
ANALISIS DE OBSTRUCCIONES
ESCENARIOS
B. EL INFORME CIENTIFICO O TESIS
El informe cientifico es un documento escrito que muestra los resultados de una investigacion original, cuya metodologia aplicada y conclusiones comprobadas pueden ser repetidos y publicados en revistas u otro documento disponible sin excepcin a la comunidad cientfica. El objetivo de la investigacion cientfica es obtener nuevos conocimientos, los cuales deben ser publicados. Los hombres de ciencia son juzgados por sus publicaciones. As, el cientifico no solo tiene que hacer ciencia sino tambin escribirlo.
152
IV UNIDAD
ELABORACIN Y REDACCIN DE PROYECTOS E INFORME FINAL O TESIS
153
EL PROYECTO DE INVESTIGACIN
154
B.1. PROYECTO DE INVESTIGACION

I. GENERALIDADES
1. Titulo 2. Autor 3. Asesor (En el caso de tesis) 4. Tipo de investigacion 4.1. De acuerdo al fin que se persigue Bsica Aplicada 4.2. De acuerdo al diseo de investigacion Descriptiva Explicativa-experimental Prospectiva 5. Localidad e institucin donde se desarrollara el proyecto 6. Duracin del proyecto (en meses) 7. Cronograma de trabajo: Indicar etapas y duracin en meses 7.1. Recoleccin de datos 7.2. Anlisis de datos 7.3. Redaccin del informe
155
8. Recursos
8.1. Recursos disponibles 8.1.1. Personal 8.1.2. Equipo e instrumento 8.1.3. Material y reactivos 8.1.4. Local 8.2. Recursos no disponibles 8.2.1. Bienes 8.2.2. Servicios 8.2.3. Inversiones 9. Presupuesto 10. Financiacin 10.1. Con recursos universitarios 10.2. Con recursos externos 10.3. Autofinanciacin.
156
PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN

NDICE INTRODUCCIN (contenido global del proyecto, partes y todo) 1. PROBLEMTICA (Fecha de creacin, evidencias de la existencia de de dificultades) 2. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (Importancia, inexistencia e insuficiencia de los enfoques actuales) 3. OBJETIVOS (Generales, Especficos) 4. PROBLEMA (Lo que se pretende resolver) 5. HIPTESIS (Respuesta tentativa a priori al objetivo General) 6. ESTADO DEL ARTE (existencia de investigaciones hechas al respecto) 7. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS (base terica derivada del nombre) 8. ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN (pasos a desarrollar, incluyendo a la metodologa sistmica de investigacin) 9. RESULTADOS ESPERADOS (consecuencias esperadas) 10. NDICE TENTATIVO DE LA TESIS 11. PROGRAMA DE TRABAJO REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRONICAS INCIALES
157
Contenido
TITULO: Debe ser atractivo a la vez que reflejar la definicin del problema y/o los objetivos de la investigacin. Si el titulo no despierta el inters del lector, se corre el riesgo que la investigacin no sea leda. En muchos casos puede formularse en forma de pregunta, o formularse con palabras de impacto, y palabras de moda. Debe estar bien redactado. Debe ser lo mas corto posible sin perder su esencia. 1. Problemtica: Aqu se identifica al sujeto de estudio, organizacin, o sistema en su medio ambiente o suprasistema, indicando fecha de creacin, la necesidad de realizar un cambio en la forma de operar, se realiza un breve anlisis histrico de los cambios del medio, para finalmente indicar las consecuencias adversas que han repercutido en la organizacin en estudio. Para cerrar la exposicin se infiere someramente la justificacin de realizar el estudio a travs del proyecto.
158
2. Justificacin de la investigacin. Aqu se escriben los argumentos que justifican la investigacin. Se justifica en tres aspectos: la importancia de estudiar la problemtica, la insuficiencia de estudios empricos para resolver la problemtica, y la inexistencia de trabajos cientficos respecto a la solucin de la problemtica en estudio. 3. Objetivos. Se define en base a la definicin del problema. El problema es que se investiga, mientras que el objetivo es que se ofrece, el objetivo es el logro de la investigacin. Se dan en 2 niveles: Objetivos del proyecto, y objetivos de la investigacin.
4. Estado del Arte. Aqu se describe las investigaciones realizadas respecto al tema de investigacin. El estado del arte indica el grado de avance de investigaciones sobre la misma problemtica, o tema, debe ser una descripcin con nombre propio, se debe interpretar los resultados obtenidos dejando evidencia del espacio existente en la ciencia.
159
TEMA
ARTCULO
ARTCULO
ARTCULO
RELACIN ENTRE ARTCULOS DE UN TEMA JERARQUA

ARTCULO CATEGORAS
ARTCULO
ARTCULO
ARTCULO
ARTCULO
FUERZA DE UNIN
EL INVESTIGADOR SE UBICA Y RECONOCE CUAL ES SU ESCUELA:

SE HACE UN MAPA CON EL CUAL SE IDENTIFICAN HUECOS DE CONOCIMIENTO
1.
TTULO A R T C U L O ABSTRACT --------------------------------------------------------PALABRAS CLAVE --------------------------------------------------------DESARROLLO --------------------------------------------------------K E Y W O R D S
EXPLICA EL FENMENO 2. SISTEMATIZA EL CONOCIMIENTO 3 PREDICE 4.DESCRIBE 5 ES CONSISTENTE 6 POSEE PERSPECTIVA 7. ES HEURISTICO 8 PARSIMONIA (SENCILLO) SU TEORA (ESCUELA) PUEDE EXPLICAR LOS PUNTOS ANTERIORES.?
EL ESTADO DEL ARTE
160
5. Bosquejo de los fundamentos: Los fundamentos son los que sostienen la investigacin tal como si fueran los cimientos de un edificio. Se estructura en base a conceptos, paradigmas, y teoras; con referencia en: la problemtica, los objetivos de la propuesta y los de la tesis, adems de los campos del conocimiento identificados en los antecedentes. La clave para desarrollar esta en los sustantivos usados en el titulo del proyecto. Estos son los que darn la pauta para hacer un esquema. del contenido de este capitulo. Ejemplo Si el titulo del proyecto fuese: Anlisis del clima institucional en las instituciones de educacin superior La lectura necesaria debe incluir los siguientes conceptos Anlisis. Qu es lo quiere decir anlisis? Clima institucional. Cual teora especifica va a utilizar? De que autor?, Cuales teoras se debe resumir, para presentarlas como fundamento del estudio?. Instituciones de educacin superior. Cuales son exactamente las que se van a analizar en este estudio?,. Por qu esas y no otras?. Esto es el contexto de la investigacin.
161
BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS
Contenido: Paradigmas tericos.(contenidos en el nombre de la investigacin) Paradigmas metodoogicos (sistmico y teleolgico)
CONOCIMIENTO
DEFENSA
REVISIN BIBLIOGRFICA DE CADA PUNTO DEL CONTENIDO
MARCO TERICO (60% de la investigacin) VERSUS
TEORAS A FAVOR
TEORAS EN CONTRA
EVIDENCIAS EMPRICAS
162
6. Estrategia de investigacin: Aqu se detalla los pasos a seguir en la investigacin partiendo desde la problemtica hasta los resultados esperados. Se describe todo el contenido metodolgico desarrollado. 7. Resultados esperados: Aqu describimos lo que se espera de la investigacin, como: Demostrar la factibilidad de realizar la investigacin a trabes del proyecto. Resaltar la importancia validez de la metodologa de investigacin empleada Identificar los posibles resultados. 8. ndice tentativo de la tesis: Aqu se muestra los contenidos del texto, de los cuadros grficos y anexos.
163
9. Cronograma: Aqu se define explcitamente las fechas en que se termina cada una de las partes del proyecto, as como el total del informe final. Para estimar cada fase del proyecto y el total de la investigacin se emplea el mtodo de estimacin de tiempos empleando la distribucin de probabilidad Betha, y el concepto de teora de redes Pert. 10. Referencias bibliograficas y electronicas iniciales. En esta parte se ordenan los libros y revistas que han sido consultados y referidos en la tesis. Se recomienda que los asientos bibliogrficos sean exactos y completos, de tal modo que sea fcil su localizacin. Se recomienda el siguiente procedimiento. Indicar con un nmero dentro de un parntesis o corchete en el informe cientfico donde participa la cita. Ejemplo (Ref. 3) o (Refs. 5 y 6). Las citas se ordenan en funcin a su participacin. Las citas pueden ser de tres tipos: de libro, de tesis y de revistas.
164
INFORME FINAL O TESIS
165
TITULO AGRADECIMIENTOS RESUMEN INDICE
CAPITULO I. INTRODUCCION (Realidad problemtica, justificacin, objetivos, y estructura del contenido) CAPITULO II- MARCO TEORICO (Conceptos bsicos, metodologa, instrumentos tcticos, y validacin del estudio) CAPITULO III. APLICACION CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Referencias Bibliografca
ANEXOS
166
Contenido
TITULO: Debe ser lo mas corto posible pero sin perder su esencia
RESUMEN: Es una sntesis de la tesis, aqu se destaca los puntos principales, debe ser breve y sumario. Se debe escribir una vez concluida la investigacin. Se debe redactar en este orden Definicin del principal objetivo de la investigacin. Importancia de la investigacin. Los principales resultados y conclusiones
CAPITULO I. INTRODUCCIN: Aqu hay que mencionar el contenido

global de la investigacin, la redaccin comprende adems: 1.1. Realidad problemtica: Aqu se menciona las manifestaciones negativas que motivaron la investigacin. 1.2. Justificacin de la investigacin: Aqu se proporcionan los argumentos que justifican la investigacin (constituye el objetivo general de la propuesta). Se justifica en tres aspectos: la importancia de estudiar la problemtica, la insuficiencia de estudios empricos para resolver la problemtica, y la inexistencia de trabajos cientficos al respecto.
167
1.3. Objetivo: Aqu se detalla el objetivo especfico descrito en el proyecto de investigacin. 1.4. Estructura del contenido: Aqu se detalla como esta dividida la tesis, se describe el contenido de los captulos que conforman la tesis. CAPITULO II. MARCO TEORICO: Comprende: 2.1. Conceptos bsicos. Necesarios para la investigacin 2.2. Metodologa a emplear. Basada en la teora de sistemas 2.3. Instrumentos tcticos. Para la correcta aplicacin 2.4. Validacin del estudio. Fundamentos que lo validan CAPITULO III. APLICACIN. Aqu se desarrolla la metodologa en el caso especfico. CAPITULO IV. RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES RESULTADOS: Los resultados son la consecuencia de la investigacin, estos deben redactarse en forma objetiva e imparcial, deben considerarse los mas representativos. Los resultados deben ser cortos y suaves, aunque es la parte mas importante de la investigacin, pero debe ser la mas corta. Deben redactarse en el pasado.
168
CONCLUSIONES: Las conclusiones son verdades que se deducen de los resultados de la investigacin). RECOMENDACIONES: Las recomendaciones son deseos que derivan del resultado de la investigacin, deben ser lo mas amplios, para trazar caminos al futuro. No se debe dejar duda a los lectores acerca de la contribucin de la investigacin a la humanidad. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: En esta parte del informe se ordenan los libros y revistas que han sido consultados y referidos en la tesis. Se recomienda que los asientos bibliogrficos sean exactos y completos, de tal modo que sea fcil su localizacin. Se recomienda el siguiente procedimiento. Indicar con un nmero dentro de un parntesis o corchete en el informe cientfico donde participa la cita. Ejemplo (Ref. 3) o (Refs. 5 y 6). Las citas se ordenan en funcin a su participacin. Las citas pueden ser de tres tipos: de libro, de tesis y de revistas). ANEXOS Aqu se anotan los documentos que relacionan con la investigacin realizada
169
Un ejemplo de proyecto de investigacin
170
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

PROYECTO DE INVESTIGACION
UNA METODOLOGIA PARA LA PLANEACION CIBERNETICA EN PEQUEAS UNIDADES MANUFACTURERAS. EL CASO DE LA UNIDAD DE PRODUCCION DEL CENTRO DE CIENCIAS APLICADAS Y DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA UNT
Presenta: Br. Jos Prez Gutirrez Tutor: Dr. Carlos Rojas Rodrguez
INTRODUCCION
La inquietud que motivo la realizacin de este PROYECTO DE INVESTIGACION HIPOTESIS INICIAL Una adecuada metodologia
en la planeacion ciberntica constituye uno de los factores indispensables para asegurar eficacia y eficiencia en sus operaciones productivas contribuyendo en el cumplimiento de su Misin.
EN TOR Cambios NO vertiginosos
Falta de planeacion
PROBLEMATICA UNIDAD DE PRODUCCION

CONTENIDO DEL DOCUMENTO I. PROBLEMTICA. II. JUSTIFICACION DEL ESTUDIO III. OBJETIVOS IV. ESTADO DEL ARTE V MARCO CONCEPTUAL VI. ESTRATEGIA DE INVESTIGACION VII. RESULTADOS ESPERADOS VIII .INDICE TENTATIVO DE LA TESIS IX. PROGRAMA DE TRABAJO X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
172
SOLUCION A PROBLEMAS
I. PROBLEMATICA
La problemtica que enfrenta la Unidad de Produccin del CCADET, no es reciente se puede decir que desde su creacin en el ao 1975 ha necesitado adecuarse al entorno La complejidad de la gestin ha trado las consecuencias adversas siguientes: 2. Inadecuada asignacion de tareas debido a la falta de una estructura organizativa 1. Incapacidad de mantener eficiencia en las operaciones productivas dados sus insuficientes recursos.
3. Incremento de costos de produccion debido a una inadecuada participacion de los trabajadores
UNIDAD DE PRODUCCION CCADET
Esta breve exposicin de la problemtica justifica la necesidad de realizar el proyecto de investigacin cuya propuesta constituye el presente documento.
4. Metodos de trabajo obsoletos debido al avance de la tecnologia
5. Desperdicio de recursos economicos debido al mantenimiento de inventarios de articulos de escasa rotacion

173
II. JUSTIFICACION
La importancia de estudiar y solucionar la problemtica de pequeas organizaciones.
La insuficiencia de intentos empricos que tanto dao han hecho, que implica contar con un enfoque con bases cientficas La inexistencia de trabajos cientficos y de literatura que permitan resolver problemas puntuales de este tipo de organizaciones La necesidad de aumentar la eficacia, Eficiencia, en este tipo de organizaciones
El estudio se Justifica por
174
IV. ESTADO DEL ARTE
La elaboracin de este proyecto de investigacin se basa en la bsqueda bibliogrfica, tesis sobre planeacin, incluyendo revistas, as como en la consulta a expertos y observacin de la realidad organizacional de un gran numero de pequeas empresas. Un anlisis primario de la informacin permiti identificar cuatro contextos, que posibilitan la interpretacin y solucin de la problemtica que generan los cambios del entorno en las pequeas empresas, estos contextos son: planeacin interactiva, la gestin bajo el enfoque ciberntico, sistema de produccin intermitente o taller y sistema de gestin de la calidad ISO 9 000 2 000
175
PLANEACION INTERACTIVA
Dependiendo de su orientacin en el tiempo Ackoff identifica 4 tipos de planeacion: reactiva, inactiva, preactiva e interactiva. Escobar C., define a la planeacion interactiva como un mtodo de solucin de problemas.
Pronsticos
ORGANIZACION
Subs. A Subs. B Inventar medios o caminos
ENTORNO
Diseo de un futuro deseable
Cientfico de la administracin
Subs. C
Ackoff seala 3 principios operativos: * Participacin *Continuidad *Holistico

176
LA GESTION BAJO EL ENFOQUE CIBERNETICO

Gelman postula un nuevo enfoque de planeacin: Funciones de gestin Relaciones de SISTEMA informacin Subsistema de control
Estimulo
Planeacion
Planes Programas y polticas
Relaciones de ejecucin Subsistema de gestin Subsistema productivo
Futuro deseado
Subsistema de gestin Subsistema productivo
Funciones productivas
Subsistema conducido
Visualizacin de un sistema bajo el paradigma ciberntico
Gestin correctiva Gestin planificada Modalidades de gestin
177
Gestin
Planeacion
Informacin
Toma de decisiones
Ejecucin
Objeto conducido
ENTORNO
Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
178
SISTEMA DE PRODUCCION INTERMITENTE O DE TALLER

* Tawfik & Chauvel establecen la siguiente mecnica de trabajo. Pedidos
REGLA F I F O
Productos Produccin
* Procedimiento administrativo Usuario Solicitud de producto

NO
Se rechaza el pedido
Se puede producir
SI
Producto
Manufactura
179
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000-2000
* Este sistema estructura un conjunto de requisitos contra los cuales es posible medir la calidadde un bien o servicio.
* Procedimiento SI
Procesos de la organizacin en estudio
Cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001-2000 NO Observaciones a cumplir
Procesos evaluados, validados y certificados por ser eficaces y eficientes
Crecimiento
Reconocimiento externo e interno
180
Con base en esta primera aproximacin del estado del arte podemos concluir que: 1. No se encontraron trabajos cientficos que relacionen de manera sistemtica a estos cuatro contextos mencionados
2. Existe literatura que nos dice como resolver problemas puntuales de las organizaciones, pero es bastante escasa la que identifica, plantea y soluciona sistemticamente los problemas de las pequeas unidades manufactureras.
181
IV. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS
Construccin de un modelo que represente al objeto de estudio Conjunto de conceptos bsicos para plantear problemas y medios adecuados para resolverlos
El pensamiento de Sistemas.
El enfoque de Sistemas.
Una clasificacin de la planeacion. El problema en la planeacion. Estrategias para las pequeas organizaciones.
P a r a d i gm a s
182
EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto de estudio
Suprasistema * Segn Checkland
MUNDO
Sist. A Sist. B
Hombre que razona
Sist
* Las condiciones que debe reunir un grupo de partes para ser considerado sistema son: - Interdependencia entre partes - La conducta de una parte afecta a la otra parte - La conducta de las partes afecta al todo y viceversa
183
EL ENFOQUE DE SISTEMAS Constituye una de las mas poderosas armas del proceso epistemolgico, ya que permite conceptualizar y en su caso disear objetos de estudio como sistemas. Diseo de un objeto de estudio Construccin por descomposicin Sistema Suprasistema
Subsistema
Componente
Elemento
Construccin por composicin
184
UNA CLASIFICACION DE LA PLANEACION Dependiendo del tipo de fines que persigue la gente, Ackoff identifica cuatro tipos de planeacion. Planeacion normativa Planeacion tctica (requiere la seleccin explicita de medios, metas, objetivos (cuando se selecciona e ideales, cubre un periodo indefinido de tiempo) medios y metas para perseguir objetivos ORGANIZACION dados) Desafos, retos u Subsistema A Subsistema B obstculos ENTORNO Subsistema C Planeacion Estratgica (consiste en selecciona medios, metas y objetivos, para perseguir ideales dados)
Planeacion operacional (cuando se selecciona medios para perseguir metas dadas)
185
EL PROBLEMA EN LA PLANEACION
*
Lara-Rosano define como problema a aquello que surge al existir discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea.
* Puntos de referencia para estructurar un plan. Qu hacer para lograr lo deseado? Programas, proyectos, procedimientos y mtodos de trabajo Medios
Estado actual Como estamos, de que partimos? Problemtica, variables relevantes y escenarios.
Fines Que se desea? Ideales, objetivos y metas.
186
Surez Rocha define a un problema de la siguiente manera.
Alguna discrepancia impedimento o conflicto Los hechos a travs del tiempo

X
Lo que debera estar ocurriendo si las cosas marcharan bien Desviacin = Problema
Y
Meta por alcanzar
Efecto no deseado, lo que esta ocurriendo
187
Ackoff al referirse al origen de los problemas enfatiza la importancia crucial de las contradicciones entre los diferentes tipos de fines que persigue la gente y basndose en ello establece tres tipos.
PROBLEMAS DE ENTORNO
Los objetivos de la organizacin son diferentes a los propsitos del entorno ORGANIZACION
PROBLEMAS DE HUMANIZACION
Las metas no son concordantes con los objetivos de la organizacin
ENTORNO
PROBLEMAS DE AUTOCONTROL
Se ejecutan objetivos diferentes a los establecidos
188
Gelman O. Propone una metodologa para plantear problemas

Etapa # 1: Construccin del objeto de estudio.
Interrelaciones y funciones
Problemas planteados
Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos: enfoques sistmico y ciberntico
imagenes Campo empirico
Problemtica
F.E. Paradigmas tericos:
Realidad
Organizacin
189
Etapa # 2: Planteamiento de los problemas

ORGANIZACION Nivel de gestin S.de G
ORGANIZACION
Parte A Parte C
Parte B
Sub. de gestin
S.p
Subsistema de gestin Informacin Ejecucin
Sub. productivo
S,de G
Parte A S.p Parte B Parte C
Nivel productivo
ENTORNO
Subsistema productivo
Problemas de la organizacin y su entorno
Problemas de la organizacin y sus partes
190
ESTRATEGIAS PARA LAS PEQUEAS ORGANIZACIONES Segn Rodrguez Valencia, en este tipo de organizaciones, el tamao condiciona al volumen de produccin, costos de produccin y participacin en el mercado. Por tanto, la estrategia recomendable debe basarse en puntos fuertes. Puntos fuertes de las pequeas organizaciones.
Flexibilidad de tareas Polivalencia
ORGANIZACION
Estrategia
Decisiones rapidas Segmento de mercado reducido Cambio rapido de segmento
ENTORNO
(oportunidades y amenazas)
191
VI. ESTRATEGIA DE INVESTIGACION

SECUENCIA UNIDAD DE PRODUCCION DEL CCADET
PROBLEMATICA METODOLOGIA DE PLANEACION ESTUDIO DEL CASO DE LA U.P. CCADET
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ESTADO DEL ARTE
MARCO CONCEPTUAL
A continuacin presentamos los posibles ciclo de planeacion y estructura del proceso.

192
Metodologa Sistemica de Investigacin (Sistemas suaves intencionales)

2
5 Planeacin
de recursos
6 Implementacin
Monitoreo y control
1 Sujeto

193
C. Estructura del proceso de planeacin ciberntica

SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA" REALIDAD PLANEACIN DE FINES PLANEACIN DE MEDIOS EVALUACIN DE MEDIOS PROBLEMATICA
REALIDAD EMPIRICA SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO ANALISIS DE SISTEMAS ANALISIS DE OBSTRUCCIONES
ANLISIS DEL ENTORNO
VISIN Y MISIN
IDENTIFICACION DE MEDIOS
DISEO O REDISEO DEL SISTEMA
POR EXPERIMENTACIN
POR MODELOS
PERSONAL
PLANEACIN FINANCIERA OBJETIVOS OPERACIONALES
ESCENARIOS
VII. RESULTADOS ESPERADOS Se espera 1. Realizar el estudio sobre las necesidades de Planeacion ciberntica en la pequea unidad manufacturera denominada Unidad de Produccin 2. Elaborar la metodologa de Planeacion ciberntica. 3. Aplicar la metodologa a la Unidad de Produccin
4. Demostrar la eficiencia de la metodologa elaborada.
195
Un ejemplo de tesis o investigacin
196
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO ESCUELA DE POSGRADO
TESIS UNA METODOLOGA PARA LA PLANEACIN CIBERNTICA EN PEQUEAS UNIDADES MANUFACTURERAS. EL CASO DE LA UNIDAD DE PRODUCCIN DEL CENTRO DE CIENCIAS APLICADAS.
Presenta: M. en I. Carlos Alfonso Rojas Rodrguez Tutor: Dr. Felipe Lara-Rosano
NDICE
CAPITULO 1. INTRODUCCIN CAPITULO 2. MARCO TERICO
2.1. CONCEPTOS BASICOS 2.2. METODOLOGA DE PLANEACIN CIBERNTICA 2.3. INSTRUMENTOS TCTICOS 2.4. VALIDACIN DEL ESTUDIO
CAPITULO 3.APLICACIN DE LA METODOLOGA ELABORADA

3.1. SUJETO O SISTEMA 3.2. PLANEACION DE FINES 3.3. PLANEACIN DE MEDIOS 3.4. EVALUACIN DE MEDIOS 3.5. PLANEACIN DE RECURSOS 3.6. IMPLEMENTACIN Y CONTROL
CAPITULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

198
1. SUBSISTEMA DE SUJETO O SISTEMA
1.1. Situacin Actual
SITUACIN ACTUAL
A. Desempeo pasado y presente (al inicio del estudio 1999) Desde su creacin no se ha adecuado a los cambios de su entorno La gestin tradicional ha sido del tipo correctivo Se han generado consecuencias adversas a la UP
AMBIENTE
199
B. Ambiente
La obsolescencia y complejidad de la normatividad universitaria dificulta la cooperacin entre las partes La motivacin en los trabajadores es baja
AMBIENTE
SITUACIN ACTUAL
Talleres universitarios presentan las mismas deficiencias
Proveedores poco confiables
200
2. SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES
2.1. Anlisis del Entorno

ANLISIS DEL ENTORNO
Oportunidades Presencia de nichos de mercado Incentivos como RIE y CTIC Nuevas tecnologas Amplio mercado laboral
VISIN Y MISIN
Amenazas
Productos extranjeros competitivos Prdida de imagen Insatisfaccin de los usuarios Sindicato con objetivos particulares
201
Fortalezas
ANLISIS DEL ENTORNO
VISIN Y MISIN
Apoyo de la direccin del CCADET Capacidad para generar nuevos productos Fuentes externas para el desarrollo Capacidad instalada en planta Personal capacitado Se acatan las decisiones de la direccin Debilidades
Maquinaria y equipo obsoletos Descontrol en las operaciones productivas Prdida sistemtica de materiales y herramientas Algunos trabajadores realizan trabajos particulares
202
ANLISIS DEL ENTORNO
2 .2. Visin de la UP
Ser un elemento clave para el desarrollo de instrumentacin para las Ciencias Aplicadas y de prototipos de desarrollo tecnolgico a transferir, a travs del empleo de tecnologas de punta en la produccin, desarrolladas en colaboracin con los departamentos del CCADET
VISIN Y MISIN
Misin de la UP
Apoyar la investigacin y el desarrollo tecnolgico mediante la fabricacin de productos diseados por los departamentos de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnologico del CCADET, en el marco de proyectos institucionales
203
ANLISIS DEL ENTORNO
2.3. Estado futuro deseado

Generar productos competitivos
VISIN Y MISIN
Contar con reconocimiento por la calidad de su trabajo Tener sistemas de trabajo eficaces y eficientes Tener relaciones armnicas con el personal
DEFINICIN DEL OBJETO DE ESTUDIO
204
ANLISIS DEL ENTORNO
2.4. Objetivos de desarrollo

Lograr reconocimiento externo Renovar la maquinaria y modernizar los procesos
VISIN Y MISIN
Lograr acreditarse internacionalmente. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores Lograr rentabilidad en las operaciones
205
ANLISIS DEL ENTORNO
2.5. Objetivos Operacionales

Lograr eficacia y eficiencia en las operaciones
VISIN Y MISIN
Lograr una adecuada asignacin de personal Implantar el sistema de gestin de la calidad ISO: 9000 2000 Redisear la Unidad de Produccin Lograr rentabilidad en las operaciones
206
2.1. Planteamiento de problemas

A. Relaciones con el constructo
Objetivos de desarrollo
SITUACIN ACTUAL
Relacin con componentes del constructo
Reconocimiento externo, rentabilidad e implantacion del sistema ISO: 9000 2000 Equipamiento y modernizacin de las operaciones y procedimientos Continuacion del proceso de reestructuracin administrativa y mejora continua
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS
Oficina de Ingresos Extraordinarios, Laboratorios y Unidades, Secretaria Tcnica, Seccin de Normalizacin, Seccin de Control de Calidad, Almacn, Jefatura de UP, PCP y Manufactura
207
B. Planteamiento de problemas
Componentes del constructo
SITUACIN ACTUAL
Situacin deseada (derivada de los objetivos de desarrollo)

Que se mejoren y registren los procedimientos Que se mejoren y registren los procedimientos Que exista una seccin de Normalizacin, que permita adaptarse a la Norma ISO:9001 2000 Que se implante el proceso de produccin intermitente o de taller
Problema
Oficina de Ingresos Extraordinarios Laboratorios y Unidades del CCADET
Falta de procedimientos adecuados para un correcto costeo Carencia de una adecuada estructura administrativa en la Unidad de Produccin Carencia de la seccin de Normalizacin en el marco de la Norma ISO:9001 2000 Falta de un proceso de produccin intermitente o de taller en el marco de la Norma ISO:9001 2000
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS
Seccin de Normalizacin
Manufactura
208
3. SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS
3.1. Identificacin de las estrategias

IDENTIFICACIN DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
1. Redisear el sistema Unidad de Produccin, as como su funcionamiento, mediante los paradigmas metodolgicos: Sistmico y Ciberntico
2. Aplicar la normatividad ISO 9000-2000
PLANEACIN TACTICA Y OPERATIVA
209
3.1.1. Estrategia: Rediseo de la Unidad de Produccin Tctica # 1: Paradigma de primer tipo: enfoque sistmico
IDENTIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS
ENTORNO
10
OFICINA DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS
5
LABORATORIOS Y UNIDADES
ALMACN
9 1
CONTROL DE CALIDAD PCP
2
JEFATURA
MANUFACTURA
SECRETARIA TCNICA
8
NORMALIZACIN
210
Tctica # 2. Paradigma de segundo tipo: enfoque ciberntico

ENTORNO
IDENTIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS
ALMACN
II1-10 II1-9
OFICINA DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS

II1-11 II1-12 II1-2 II1-1
NIVEL CONDUCENTE LABORATORIOS Y UNIDADES

II1-4
II1-3
CONTROL DE CALIDAD
II1-7 I1-11 II1-8
PCP
II2-1 II1-5
JEFATURA
II1-11 II2-2 II1-6
SECRETARIA TCNICA
NORMALIZACIN
I2-1 III1-2
III1-1
NIVEL CONDUCIDO ENTORNO ALMACN

I1-4 I1-3 I1-5 I1-6
CONTROL DE CALIDAD
MANUFACTURA
I1-1 I1-2
NORMALIZACIN
211
N.
I1-1 I1-2 I1-3
Descripcin Manufactura informa de la naturaleza de los procesos a seccin de Normalizacin Seccin de Normalizacin implanta y registra los procesos en Manufactura Seccin Control de calidad controla la salida de productos terminados defectuosos de manufactura
Hrs/actividdia. 4 8 3
Parte involucrada Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura
I1-4
I1-5 I1-6
Manufactura entrega productos terminados a la seccin control de calidad

Manufactura efecta el retiro de material de almacn Manufactura efecta requerimientos de material a almacn Laboratorios y unidades del CCADET solicitan propuestas e informacin tcnica a planificacin y control de operaciones Laboratorios y Unidades del CCADET, indican necesidades de productos y prototipos a planificacin y control de operaciones Secretaria Tcnica recibe informacin del estado de gestin de jefatura de unidad de produccin Secretaria tcnica informa de poltica y reglamento a la jefatura de Unidad de Produccin
2
2 1 4
Jefe de seccin Manufactura

Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin PCO Jefe de seccin PCO Jefatura de Unidad de Produccin Jefatura de Unidad de Produccin
II1-1
II1-2
16
II1-3
2 2
II1-4
212
N.
I1-1 I1-2
Descripcin Manufactura informa de la naturaleza de los procesos a seccin de Normalizacin Seccin de Normalizacin implanta y registra los procesos en Manufactura Seccin Control de calidad controla la salida de productos terminados defectuosos de manufactura Manufactura entrega productos terminados a la seccin control de calidad Manufactura efecta el retiro de material de almacn Manufactura efecta requerimientos de material a almacn Laboratorios y unidades del CCADET solicitan propuestas e informacin tcnica a planificacin y control de operaciones
Hrs/actividdia. 4 8 3 2 2 1
Parte involucrada Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin PCO
I1-3 I1-4
I1-5
I1-6
II1-1
II1-2
Laboratorios y Unidades del CCADET, indican necesidades de productos y prototipos a planificacin y control de operaciones
16
Jefe de seccin PCO
213
Tctica # 1. Implantar el proceso de produccin intermitente o de taller

Maquinaria
Cizalla Prensa
IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS
M. Precisin M. Mecnica
X X X X X X X X
I. Plstica
Carp.
Dobladora Soldadura Puntos Soldadura Elctrica Torno Fresa Taladro Sierra elctrica
X X X X X X X X X X
214
PLANEACIN OPERATIVA
Rectificadora Inyector Sierra de cinta Cepillo Armado y pintado Tratamiento trmico X
* Diagrama de relaciones
Infor macin Pedidos OFIC. DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS Factura
SECRETARA TCNICA Informacin
Informacin
Infor macion Requerimiento
CLIENTE EXTERNO
Costo Instrucciones y Ord. produccin PLANIFICACIN Y CONTROL DE OPERACIONES Informacin Infor macin Lanza miento
JEFATURA DE UP
Dinero Infor macion
Informacin y Planes operativos
Plan de produccin Informacin

MANUFACTURA
Infor macin
p.t
PLANEACIN OPERATIVA
JEFE DE MANUFACTURA Materiales
Pl. de control
Procedimientos
SEC. DE NORMALIZACIN
Vale de materiales. ALMACN
p.t
Informa cin
p.t
Informacin
SEC. DE CONTROL DE CALIDAD
215
Tctica # 2: Diseo de una estructura administrativa formal
SECRETARA TCNICA
JEFATURA DE LA UNIDAD DE PRODUCCIN SECRETARA
JEFE DE MANUFACTURA
PLANEACIN OPERATIVA
PLANIFICACIN Y CONTROL DE OPERACIONES
MECNICA DE PRECISIN
INYECCIN METAL MECNICA PLSTICA
CARPINTERA
216
Por ejemplo Funciones especificas del puesto Jefatura de la Unidad de Produccin

-Informar a secretaria tcnica el estado de gestin

-Recepcionar de secretaria tcnica el contenido y modificaciones de las polticas y reglamentos -Recepcionar de oficina de ingresos extraordinarios el informe de ingresos
PLANEACIN OPERATIVA
-Recepcionar de PCP los planes de produccin, de control y aseguramiento de la calidad

-Autorizar los vales de salida de materiales de almacn
217
* Registro de procedimientos- Flujo de los procedimientos
Clientes externos

Inicio
Laboratori os y Unidades del CCADET
Unidad secretarial
Jefatura de la Unidad de Produccin
Planeacion y Control de Operaciones
Normali zacion
Jefe de Manufact ura
Almacn
Manufactura
Control de calidad
Oficina de ingresos extraordinar ios
Solicita informacin
Diseo de producto
Recepcin
Se puede producir
Estima precio
Establece Procedimien tos
Termino Alcanza propuesta Entrega materiales
Acepta
Recepciona Materiales e inicia el proceso de produccin
Cumple con requerimientos
PLANEACIN OPERATIVA
Efecta pedido
Requerimiento del producto
Orden de produccin
Plan de Produccin
Aprueba
Aprueba Recepciona el producto y paga Termino Registra el ingreso
Asigna lnea de produccin y confecciona vale de materiales
Almacena y entrega al cliente
Confecciona factura
Registra el ingreso
FIGURA 18
218
.4. SUBSISTEMA EVALUACION DE MEDIOS 4.1.. Diagrama de Forrester
EMPLEANDO MODELOS
TASA DE PEDIDOS SELECCIONADOS SELECCIN DE PEDIDOS SECCION DE NORMALIZACION
TASA DE PROCESOS NORMALIZADOS
CLIENTE
UNIDAD DE PRODUCCION
SECCION DE CONTROL DE CALIDAD
ALMACEN
CLIENTE
TASA DE PEDIDOS QUE LLEGAN
TASA DE ORDENES DE PRODUCCION
TASA DE PRODUCCION
TASA MEDIA DE PRODUCTOS ACEPTABLES
219
5. SUBSISTEMA PLANEACION DE RECURSOS
5.1. Suministros
SUMINISTROS
Mecnica de precisin Metal mecnica o paileria Inyeccin plstica Carpintera
5.2. Personal
PERSONAL
Para implantar lo planeado Para el trabajo normal Fuentes de abastecimiento
PLANEACIN FINANCIERA
5.3. Planeacion financiera

* Modelo financiero corporativo simplificado
220
6. SUBSISTEMA IMPLEMENTACION Y CONTROL
6.1. Actividades y tiempos

Cod
Actividad Trmites administrativos Solicitar la creacin de las secciones de Normalizacin y Control de Calidad Seleccionar y capacitar al personal Solicitar la elaboracin en la UP un plan de desarrollo Implantar el proceso de produccin intermitente o de taller Efectuar la distribucin en planta Implantar nuevos procedimientos en manufactura Elaborar la estructura orgnica formal, manual de organizacin y funciones, y de procedimientos.
Act. Prec.
Tie. Das
Desv
A A.1. A.2. A.3.
C.2 C.2.
30 30 1
3.3 3.3 0.33
RED PERT
B
B.1. B.2. C
A.1. B.1.
20 20
1.66 1.66
CONTROL
C.1. C.2.
Elaborar la estructura orgnica y manual de organizacin y funciones Registrar los procedimientos
B.2. C.1.
30 90
3.3 3.3
221
6.2. Red Pert

RED PERT
H= 0
CARTA DE PROGRAMACION A1(30,3.3)
H= 0
B1(20,1.6)
H= 0
B2(20,1.6)
H= 0
C1(30,3.3)
H=0
H= 0
H= 0
C2(90,3.3)
A2(30,3.3)
1
CONTROL
6
A3(1,0.33)
7
DT (220,7)
8
H= 120
222
6.3. Carta de Programacin

COD 25 A 30 A1 A2 A3 55
TIEMPO (dias) 110 135
165
220
RED PERT
191 B
50
B1 B2 C
70
100
CONTROL
C1 C2
190
223
6.4. Control
Tiempo programado RC =
Tiempo consumido
RED PERT
E(RC) = 1
Si:
RC = 1 El avance es normal RC > 1 Tiempos programados con holgura Rc < 1 Acelerar la actividad
CONTROL
FIGURA 24
224
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
225
6.1. CONCLUSIONES Se obtuvo el organigrama formal y las funciones especificas de los puestos Se reubico la maquinaria y equipo Se diseo e implemento un procedimiento para el control del trabajo y el consumo de materiales
226
Se inicio
- La mejora de las relaciones laborales con los trabajadores
- La recoleccin de datos para la elaboracin de estadsticas

- El registro de los procesos, como fase inicial para la elaboracion del manual de calidad ISO: 9000 2000 para la UP
227
6.2. RECOMENDACIONES
1. Para alcanzar eficacia y eficiencia en las organizaciones es importante fomentar la investigacion interdiciplinaria basada en el enfoque sistemico y cibernetico en el marco de la metodologia del proceso cognitivo
2. Con el fin de implementar la Norma ISO: 9001 2000 en las organizaciones se sugiere emplear la metodologia elaborada
228
Con base en esta primera aproximacin del estado del arte podemos concluir que: 1. No se encontraron trabajos cientficos que relacionen de manera sistemtica a estos cuatro contextos mencionados
2. Existe literatura que nos dice como resolver problemas puntuales de las organizaciones, pero es bastante escasa la que identifica, plantea y soluciona sistemticamente los problemas de las pequeas unidades manufactureras.
229
V UNIDAD
PROGRAMACION DE PROYECTOS
230
Finalmente, como lo manifiesta el profesor Rusell L. Ackoff:
Ahora regreso a donde empec.
..empiezo a desaparecer!. Igual que que la serpiente apcrifa que empez a comer su propia cola hasta consumirse totalmente.
231
ANEXOS
232
E.2. La metodologa de investigacin cientfica clasica: MC E.2.1. Para la Investigacin Aplicada

Realidad emprica (problemtica)
Manifestaciones negativas del sujeto del estudio
CIENCIA
no
Fase de observacin
Toma las caractersticas del sujeto a travs de los sentidos 4.
Fase de descripcin si
Descompone clasifica y relaciona partes (surgen preguntas de cada parte)
Incertidumbre en respuestas.
Fase de modelacin
Conocimiento obtenido
Fase de confrontacin
1. 2. Problema Hiptesis
Fase de Interaccin (experimentacin)

3.1.Descriptiva 3. Contrastacion de Hiptesis 3.2. Explicativaexperimental
233
E.4.4. Una visin panormica de la Investigacin Cientfica en la UNT

REALIDAD
TEMA
REGION INFORMACION CIENTIFICA Proceso
Teoras Modelos . Libros Revistas Internet
III. EJECUCION II. PROYECTO DE TESIS
IV. INFORME FINAL
CONOCIMIENTO ACTUAL
P1 P2 . . PN
P1
HIPO TESIS
CONTRAS TACION O ESTRATEGIA
CONCLUSION
NUEVO CONOCIMIENTO
I. PROYECTO DE INVESTIGACION
234
Resumen del proceso metodolgico del Proyecto de investigacin cientfica Justificacin de Limitaciones de la investigacin la Investigacin 5 6
Objetivos 7
Marco Terico 9
Realidad Delimitacin Problema Hiptesis Estrategia Realidad de Investigacin Emprica .Problemtica y seleccin 11 4 12 del problema 1 2 3 Metodologa de Investigacin Cientfica Estado Determinacin Bsica del arte de las variables Metodologa de 8 10 Investigacin Cientfica Aplicada
235
1.
Realidad emprica: Es todo lo que existe en el universo independiente de la mente humana y esta constituida por caractersticas y tendencias propias. Constituye la fuente del conocimiento. Es demostrable y objeto de la ciencia 2. Realidad problemtica (tema de investigacin): Son las dificultades que se encuentra en un sector de la realidad (manifestaciones negativas). La relacin de esta dificultad con los intereses del investigador, es lo que mueve a estudiarlos. La descripcin de la problemtica se puede hacer respondiendo lo siguiente: a) Circunstancia (caractersticas de lo que se desea investigar), b) Realidad ( rea del conocimiento escogido, en que), c) Espacio ( lugar donde esta ubicada la realidad problemtica) y c) Tiempo a considerar. 3. Delimitacin y seleccin del problema. Tiene por objetivo determinar que aspecto espepecifico de la realidad problemtica se va a estudiar, es decir precisar que caractersticas o propiedades se va a estudiar. Criterios de delimitacin. a. Temtica: Esta referido al objeto de estudio surgido del tema contenido en la realidad problemtica. b. Geogrfica: Referido a la extensin, local, regional, nacional, etc. c. Temporal: Si esta referida al pasado, presente o futuro.
236
4. Problema: Es el estado de insatisfaccin que se pretende resolver Se presentan de dos formas: a. Interrogativa o problemas de descubrimientos (llamados descriptivos) estn orientados a codificar, clasificar o relacionar las caractersticas de una realidad problemtica. Emplean las expresiones qu es......? cules son las causas.............?.
b. Conmitativa o problemas explicativos (llamados experimentales), estn orientados a proporcionar explicaciones de causa-efecto entre dos o mas variables. Surgen del hecho de relacionar variables. Emplean las expresiones En que medida.....?, cul es la influencia.......? La formulacin de un problema tambin puede hacerse en forma de objetivo y de pregunta. - Enunciado por objetivo: El propsito de esta investigacin es........ - Enunciado por pregunta de investigacin: cul es la influencia...?
237
Las condiciones necesarias y suficientes para decir que esta bien formulados son: 1. Ser accesible a un campo de conocimiento 2. Estar bien redactado 3. Tiene que tener un trasfondo 4. Tiene que estar delimitado 5. Tener condiciones para una solucin nica 6. Estimar posibles soluciones. 5. La justificacin: Aqu debemos indicar la contribucin al conocimiento de la Investigacin.. El proyecto tiene que ser justificado resaltado el valor cientfico (relevancia dentro del sistema terico), el valor tcnico (como contribuye a la solucin de problemas prcticos) y valor personal (cuando la motivacin del investigador lo justifica) Ej. El estudio se justifica por. 1. 2. 3. La importancia de estudiar y solucionar la problemtica de..........(valor tcnico) La insuficiencia de intentos empricos..............(valor personal) La inexistencia de trabajos cientficos............( valor cientfico)
238
6. Las limitaciones de la investigacin: Estas pueden darse por falta de tiempo, presupuesto, recurso materiales y acceso a la informacin. 7. Los objetivos Nos indican a donde se quiere llegar con la investigacin, pueden ser de dos tipos a. Objetivos generales: Reflejan los propsitos de un estudio. Ej. El ante proyecto pretende fundamentar la importancia, pertinencia y factibilidad de............ b. Objetivos especficos: Los que son puramente cognoscitivos, que derivan del problema. Ej Problema: Cuales son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin en el Per?. Objetivos 1. Contribuir al conocimiento de las causas que.... , con el fin de se tomen acciones para solucionar la problemtica a mediano plazo 2. Determinar de que manera influye................ 3. Conocer como se manifiesta las diferencias de ...............
239
8. El estado del arte o antecedentes: Son todos los conocimientos que existen sobre la realidad en estudio y que estn ntimamente relacionados al problema planteado. Consiste en identificar y procesar estudios anteriores que nos van a permitir una visin general de los hallazgos de otros investigadores. Contribuye a generar el marco terico. Veamos algo de cmo se redacta La elaboracin de este anteproyecto esta basado en la bsqueda bibliografica. incluyendo revistas, artculos, Internet............................................................... ........................................................................................................................... Un anlisis primario sobre la informacin encontrada permiti identificar..... .......................................................................................................................... Con base a lo anterior se pudo concluir que: 1. No se encontraron trabajos cientficos que traten el problema 2. Existe literatura que trata el problema pero no como esta planteado en la presente investigacin
240
9. Marco terico: Se entiende como un conjunto de conceptos bsicos que permiten plantear los problemas, y a un conjunto de mtodos adecuados para resolverlos Segn la metodologa moderna del proceso cognitivo todo marco conceptual debe basarse en paradigmas El marco conceptual toma en cuenta la problemtica, el problema, los objetivos y el estado del arte Ej. Problema: cules son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin de la poblacin en el Per?. El marco terico debe incluir todo lo referente a: -Bajo rendimiento alimenticio -La poblacin del Per -Factores o causas alimenticias -La alimentacin en el Per
241
Veamos los conceptos contenidos en la definicin del problema VI= Desnutricin de la gestante VD= Crecimiento del recin nacido Hiptesis: Si la madre esta desnutrida durante la gestacin entonces ser significativo el numero de recin nacidos con bajo peso 12. Contrastacion o Estrategia investigacin : Aqu se describe lo que tiene que hacer el investigador para demostrar la verdad o falsedad de la Hiptesis planteada, para lo cual se elabora: una metodologa de planeacion basada en paradigmas metodolgicos y paradigmas tericos.
242
E.2.2. Caractersticas de la metodologia cientfica clasica

A. Fctico, parte de la realidad B. Trascendente, va mas all de los hechos
C. Analtico, parte de la clasificacin de las ciencias

D. Verificable empricamente, es decir en los hechos E. Metdico, emplea un procedimiento F. Sistemtico, se basa en el concepto de sistemas G. General, ubica los hechos singulares en pautas generales H. Predictivo, arriba a situaciones futuras I. Explicativo, explica por que ocurren los fenmenos J. Perfeccionable.
243
E.2.3. Criticas a la metodologia clasica
1. El mundo esta en constante evolucin, no existe estabilidad en los fenmenos, no siempre las mismas causas generan los los mismos efectos. 2. Como no se sabe identificar la causa de una observacin, se niega entonces el fenmeno mismo. 3. La forma de anlisis (descomposicin) implica independencia de procesos, que despus se trata de recomponer e integrar.
4. En cuanto a la interaccin es difcil pensar que no se ha omitido algo.

5. No se tiene en cuenta los fines del sujeto.
244

Ciencia y Desarrollo

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Ciencia y Desarrollo

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

ALGUNAS CARACTERSTICAS IMPORTANTES DEL SER HUMANO

Nadie ama lo que no conoce

El conocimiento es un bien que crece a medida que se le comparte

En las ciencias sociales no se logra obtener fcilmente experimentos repetibles.

CONTENIDO DEL CURSO

UNIDAD: REALIDAD, CONOCIMIENTO, CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA.

IV UNIDAD: ELABORACION Y REDACCION DE PROYECTOS E INFORMES DE INVESTIGACION

Meta ideal de la humanidad

FACTORES QUE LO ORIGINAN

Motivacin Conocimiento Y CIENCIA DESARROLLO

*Econmico: perseguir la abundan

*tico moral: perseguir el bien

Mejoramiento de la calidad de vida

La empresa como organizacin

La empresa como organismo

La empresa como maquina

EL CAMBIO EN EL MUNDO ACTUAL

Los cambios tecnolgicos y sociales presionan a la gente por una respuesta

2. Los pintores eran solo una mano al servicio de la iglesia.

4. El renacimiento del siglo XIV y XV fue un despertar.

Una mirada hacia el pasado y hacia el futuro

De la era de los sistemas emerge una visin del mundo.

La era de los sistemas es un movimiento de muchas voluntades.

Los orgenes de la era de los sistemas se remontan al pasado.

La empresa como maquina

Es una manera ordenada de hacer algo.

Por que debemos investigar cientficamente?

METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA

LA INVESTIGACION CIENTIFICA COMO PROCESO

Y DE SU CAPACIDAD PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

LOS CONOCIMIENTOS OBTENIDOS PARTEN DE LA SOCIEDAD Y LA NATURALEZA

QUE DEPENDE DE LA HABILIDAD ADQUIRIDA DEL INVESTIGADOR

* EL PROCESO DE APRENDER CONOCIMIENTO DE CHECKLAND

UN ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

Sistemas Intensionales (Enfoque Finalista)

PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN

METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA

METODOLOGA DE INVESTIGACIN EXPLICATIVA

Plano de la realidad problemtica

METODOLOGA DE INVESTIGACIN FINALISTA

Plano de la realidad problemtica

INFORME CIENTIFICO O TESIS

R. EMPIRICA Puede ser demostrable por la experiencia. Es objeto de la ciencia

A.4. El conocimiento de la realidad.

B.3. El proceso cientfico del conocimiento

3. Conocimiento- 8. Conciencia: Es el proceso conocimiento obtenido de el como realidad emprica.

Identifica una problemtica 2. Realidad emprica, sujeto de estudio o cosa

7. Conocimiento es el modelo del concepto que tiene el investigador de la realidad emprica

1. Investigador, Cientifico, observador, Indagador, Hombre

B.4. Tipos de conocimiento

CONOCIMIENTO FILOSOFICO Trata sobre de problemas y leyes no perceptibles

CONOCIMIENTO TEOLOGICO Se obtiene por medio de revelaciones divinas

C.1. CLASIFICACIN DE CIENCIA SEGN ANATOLI LOBACHESKY

CONOCIMIENTO, PRINCIPIO O POSTULADO. Conocimiento que emerge de la practica o Realidad emprica

SIN MTODO CIENTIFICO CON MTODO CIENTFICO

CIENCIA EMPRICA Suma de conocimientos

PROPOSICIONES CIENTIFICASl Que emergen de la ciencia empirica

AXIOMAS Proporciones que no necesitan demostracin CIENCIA AXIOMTICA

C.2 Ciclo de la ciencia

CIENCIA (suma de conocimientos de la misma naturaleza)

NUEVO CONOCIMIENTO (cierto o probable)

C.3. Objetivos principales de la ciencia

Explicar la realidad REALIDAD EMPIRICA

Prever o predecir acontecimientos