LOGSTICA Prof. Srgio Ap.

Donique

Sempre foi vista de forma no integrada Transportar mercadoria Armazenar mercadoria

Ferramenta Gerencial Estratgia do negcio

Supply Chain Management Fabricante, Transporte, Armazenagem,

Ponto de Venda, Cliente, Lucro

O processo logstico integra

Transporte Armazenamento

Estoque

Fluxo

Embalagem

Manuseio de Materiais

Informaes

O vendedor, que atendeu o cliente na revendedora; o setor de marketing da montadora, que selecionou e treinou o pessoal da revendedora e que, por meio das ferramentas de marketing, despertou no consumidor o interesse pelo carro; o setor de informtica, que desenvolveu sozinho ou com a empresa de software o programa utilizado na venda e comunicao a distncia.

Que ao receber a confirmao do pedido, aciona o planejamento de controle da produo (PCP), a rede de suprimentos, a produo e o setor de distribuio fsica, para poder dar uma confirmao e entrega;

Que pode iniciar o esquema de contabilizao, acionar contas a pagar, contas a receber ou ainda a tesouraria para acertar fluxo de caixa;

Que incluir o novo consumidor e seu carro na estatstica de vendas e colocar seu nome na relao do servio de ps-venda;

Ou melhor, o parceiro comercial, cujo computador recebe direta ou indiretamente a mensagem de confirmao e providncia just-in-time as peas para o carro;

Externa ou interna, que j verifica o roteiro de entrega na regio e prepara a entrega definindo a data;

Que pode iniciar o esquema de contabilizao, acionar contas a pagar, contas a receber ou ainda a tesouraria para acertar fluxo de caixa;

Novamente, que, recebendo na data acertada o modelo escolhido, dentro das condies acertadas, torna-se-, possivelmente, fiel a marca. Ele poder tambm induzir outros a comprar os produtos da montadora e utilizar os servios da revendedora nas manutenes preventivas e corretivas durante a vida til do modelo;

Tudo comeou e terminou no Mas, no perodo houve um nmero de transaes entre envolvidos. Partes de um sistema interagiram.

cliente. grande setores grande

Sistema: uma srie de grupos de atividades, mas que, agindo sinergeticamente, possibilitam a concluso de um objetivo Grupo de Atividades: so reas especficas de atuao dentro das diferentes empresas envolvidas no sistema, melhor ainda, subsistemas especialistas. Interfaces: so fronteiras, s vezes tnues, entre gurpos de atividades que permitem o fluxo de informaes e materiais de forma sincronizada.

COMO PODEMOS DEFINIR A LOGSTICA?

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A logstica de mercado envolve o planejamento, a implementao e o controle dos fluxos fsicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender s exigncias dos clientes e de lucrar com esse atendimento.
Philip Kotler

Definio de Logstica empresarial...

Trata de todas atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um custo razovel.

Um produto ou servio tem pouco valor se no estiver disponvel aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo. Ronald Ballou

 Suprimentos;

Transformao;
Distribuio;

Servios ao cliente.

 Processo operacional;

Processo administrativo;
Processo de gerenciamento;

Processo de engenharia.

 Gesto de Fluxos;

Tomada de deciso;
Gesto de recursos;

Modelo Organizacional.

Exemplo das dimenses: (Milho de Pipoca), Ele crescer em uma espiga no campo, ser colhido e ensacada. O agricultor o vender a um comerciante, que por sua vez o repassar ao pipoqueiro. Toda essa primeira fase, em termos da dimenso de fluxo, corresponder ao suprimento. A preparao da pipoca ser a manufatura, e o percurso do carrinho at os fregueses ser a distribuio, a ateno e o servio ao consumidor.

Porm, em todas essas etapas ocorreram processos: a espera do gro no comerciante at sua venda foi um processo operacional de armazenagem, a emisso de nota fiscal foi um processo administrativo, a previso do comerciante de que algum iria comprar o gro e portanto era importante t-lo na ocasio oportuna foi um processo gerencial, a transformao do milho em pipoca foi um processo de engenharia, pelo qual um estado da natureza foi modificado gerando um produto novo.

Em todos esses momentos, os agentes tiveram uma viso de fluxo, sabendo que teriam que lidar com entradas, sadas e controles; uma viso de deciso, pois tiveram de lidar com estratgias, princpios de planejamento e controle, decompuseram ordens, comunicaram-se uns com os outros; uma viso de recursos, pois lidaram com recursos fsicos, humanos, mtodos de trabalho e ferramentas;

Uma viso organizacional, quando determinaram a estrutura de seus respectivos negcios gerenciaram-no, criaram ou se inseriram numa cultura de pequeno negcio e tiveram de aprender ou ensinar algum para ter sucesso.

SEIS PALAVRAS RELACIONADAS MISSO DA LOGSTICA

MISSO DA LOGSTICA

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Mercadorias Servios Lugar Momento Condies Custo

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MISSO DA LOGSTICA

Colocar as mercadorias ou servios no lugar certo, na hora certa, nas condies acertadas com o cliente ao menor custo possvel.

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 Indstria, comrcio e servio; Hospital localizao centros mdicos; Correios coleta e distribuio das cartas; Bancos Estoque caixas automticos; Gs Rede de distribuio (canos); Material escritrio uso interno; Militar Troca de armas, cor dos carros;

Populao crescente

Mais concorrncia

Cliente mais exigente

Mais Fornecedores
Ciclo de vida dos produtos curto

Globalizao

Mais Pontos de Venda

Margens apertadas

Complexidade nos processos