ENFOQUES Y ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION

La palabra administracin significa hacer algo, y podemos entenderla como hacer algo para un fin en comn y bajo el mando de otro, quien se basa en ciertas tcnicas para poder lograr los objetivos propuestos de la mejor manera posible. No importando lo que se considere primordial dentro de esta ciencia, lo cierto es que actualmente es indispensable no solo para las empresas, sino para cualquier tipo de organizacin e incluso para las mismas personas, para tener xito en los objetivos propuestos. ESCUELAS DE ADMINISTRACION: 1.- ESCUELA CLASICA DE ADMINISTRACION El Enfoque Clsico de la Administracin se debe a los siguientes factores: Crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, debido a la complejidad en la administracin, esto exigi un enfoque cientfico ms depurado. La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la organizacin para mejorar el rendimiento de sus recursos y poder enfrentar de mejor forma a la competencia. Por otra parte, el Enfoque Clsico de la Administracin est basado en los postulados de dos escuelas creados por diferentes autores dentro de los cuales destacan dos: Teora Clsica, creada por Henry Fayol (1841-1925) Teora Cientfica, creada por Frederick Taylor (1856-1915)
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1.a.- Teora de la Administracin Cientfica de Frederick w. Taylor (1856-1915) A principio de del siglo XX, Frederick W. Taylor propone la sustitucin del empirismo y la improvisacin, y propone un enfoque cientfico que asegurara mayor productividad del operario en la fbrica. Para esto, propuso seleccionar y entrenar adecuadamente a los operarios, ubicndolos segn sus cualidades fsicas, en aquellas actividades en las que aseguraran mejores resultados; a travs del estudio de tiempos y movimientos en el trabajo, estableci estndares de produccin que deban ser alcanzados por los operarios. Modific los sistemas de remuneracin para que los salarios se otorgaran segn el rendimiento individual. Sostena que a mayor productividad, o mayor cantidad de unidades producidas por un trabajador se generaran ganancias para la empresa, lo que lleva al trabajador a obtener mayores beneficios econmicos. Es decir, habra beneficios para ambas partes. Resultados Logrados. Se super una administracin donde se produca lo que se poda, obteniendo una administracin donde se planifica lo que se debe producir y se controla para que as sea. Las tcnicas cientficas logran aumentar la productividad desde un 40% a un 300%. Las aplicaciones lograron aumentos de eficiencia disminuyendo la jornada laboral entre y 1 hora. Los sistemas de incentivo provocaron en los operarios un aumento de remuneracin de un 50% a un 100%.
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1.b.- Teora Clsica o Administrativa de Henri Fayol. (1841-1925) Henri Fayol suele ser recordado como el fundador de la escuela clsica de la adminis tracin, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. El pensaba que las prcticas administrativas deben seguir ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y analizar. A partir de esta idea cre una nueva doctrina de la administracin. Dentro de sus principales aportes a la administracin se encuentran los 14 principios administrativos: Divisin del Trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de Mando, Unidad de decisin, Subordinacin del inters particular al inters general, Remuneracin del Personal, Centralizacin, Jerarqua, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Unin del personal. 2.- ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un fuerte cambio dentro de sus principios, y el RR. HH. comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo a sus comportamientos La Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin.
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Esta Escuela surge en los Estados Unidos, en la dcada de los aos treinta. Su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicologa y en particular la psicologa del trabajo Etapas de su desarrollo: Primera etapa: el anlisis del trabajo y la adaptacin del trabajador al trabajo. En esta etapa predomina la productividad. (perfil de la persona para un determinado puesto) Segunda etapa: adaptacin de trabajo al trabajador. La atencin dirigida haca los aspectos individuales y sociales del trabajo con predominio de estos en lo productivo. Conclusiones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora : El nivel de produccin es resultante de la integracin social Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, sino que estos se subordinan a los del grupo, que castiga o corrige cualquier desviacin que perjudique los intereses del grupo. Las personas que producen sobre o bajo los estndares perdan la estimacin del grupo, las personas son motivadas, por la necesidad de reconocimiento. Los grupos informales de personas son las que constituyen bsicamente la org. de la empresa y a veces se contraponen a la organizacin que establecen los niveles directivos o de mayor jerarqua dentro de la empresa. Las personas actan en grupos sociales, y si existe armona o un buen ambiente dentro de la empresa, ITALO BABIC esto se puede reflejar en los niveles de produccin 4

 Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve rutinaria y montona, lo que termina perjudicando a la empresa, por eso, es necesaria una rotacin de las actividades y una cierta creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores. Es necesario, para lograr el xito en la organizacin tomar en cuenta las emociones de los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendr la misma productividad que tiene cuando no tiene problemas serios que le afecten dentro de la empresa. Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos: . Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores. . Las personas son motivadas por ciertas necesidades y logran satisfacer sus necesidades primarias con la ayuda del grupo, con el cul interactan . El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado estilo de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estndares elevados de desempeo y alto compromiso en los objetivos de la organizacin. Las normas del grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este control debe incluir sanciones positivas como tambin negativas para obtener los resultados esperados. La psicologa industrial contribuy a demostrar la parcialidad de los principios de ITALO BABIC administracin adoptados por la teora clsica. (depresin econmica de 1929)
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3.- ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950, como una orientacin hacia la sociologa organizacional, y bsicamente busca interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad ,caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo.

MACROENTORNO

MICROENTORNO

EMPRESA

COMPETENCIA

INDUSTRIA

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Esta teora se origin principalmente por los siguientes factores: .La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas. .Se necesitaba abarcar los aspectos que eran considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa. .La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales que comparten algunos de los objetivos de la organizacin .Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se mantiene an cuando se altere uno de sus elementos o relaciones La Teora Estructural da origen a un nuevo concepto de organizacin (global; intra e inter-organizacional) Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas definidas para una tarea especfica emergente o transitoria) Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea a las empresas (oportunidades y amenazas) ITALO BABIC 7

Aportes de la Administracin Estructuralista. Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente) Manifiesta una visin organizacional a largo plazo Concepcin del hombre organizacional: ordenado, metdico que planifica, dispuesto al cambio, que crece con la organizacin, con una manera de hacer eficiente y eficaz el trabajo Toma argumentos de la Teora Clsica, de Relaciones Humanas, y de laTeora Burocrtica para formar su propia teora.

4.- ESCUELA CONTINGENCIAL O TEORIA DE DECISIONES

La teora de las contingencias o tambin llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa. Para esto se usan mtodos de otras escuelas administrativas segn la situacin que se est viviendo. Esta teora da real importancia al ambiente, entendindose como tal a ..todo aquello que envuelve externamente una organizacin (o un sistema).
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En cuanto al origen de esta teora, en 1920, Mary Parker Follet , presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situacin en que se encuentra la misma y sus trabajadores. Dentro de esta teora existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. Este modelo da a conocer los elementos bsicos de la teora de la contingencia, que son los siguientes: estrategia, estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades y metas superiores, que deben actuar interdependientemente entre s para el logro de los objetivos o metas.

Caractersticas de la Escuela Contingencial.

Rechaza los principios universales de la administracin. No presenta tcnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstculos que pueda enfrentar una empresa Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

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5.- ESCUELA BUROCRTICA DE LA ADMINISTRACIN

En la dcada de 1940, surge la teora de la burocracia en la administracin. La que podemos definir como una forma de organizacin que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos. Se considera como fundador de esta teora al socilogo Max Weber.

Caractersticas de la Escuela Burocrtica. Rechaza los principios universales de la administracin. Carcter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia esta unida por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito Carcter formal de las comunicaciones. Carcter racional y divisin del trabajo. Los recursos son utilizados en base a la divisin del trabajo y de las funciones. Impersonalidad en las relaciones. La distribucin de actividades se hace slo en trminos de cargos y funciones, y no de personas. Jerarqua de autoridad. Se establece los cargos segn el principio de jerarqua Cada cargo inferior debe estar bajo control y la supervisin de uno superior Rutinas y procedimientos estandarizados. La organizacin fija las reglas y normas tcnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo Competencia tcnica. Las personas son escogidas por mritos.
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Crticas a la Escuela Burocrtica. Exagerado apego a los reglamentos. Exceso de formalismo y de papeleo Resistencia al cambio y despersonalizacin de las relaciones Conformidad con rutinas y procedimientos Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con el pblico. Se enfoca como un sistema cerrado. Toma en cuenta solo a la organizacin formal y concibe a la organizacin como un sistema social de funciones oficiales.

6.- ESCUELA NEOCLSICA DE LA ADMINISTRACIN O DE PROCESO ADMINISTRATIVO (Operacional)

Tambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la teora clsica, y es la que actualmente es ms usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial. Para los neoclsicos, La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades tiles. Segn la teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el proceso administrativo. (planeacin, organizacin, direccin y control)
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Caractersticas de la Escuela Neoclsica El nfasis en la prctica de la administracin. La reafirmacin relativa de los postulados clsicos. Toma en cuenta a la organizacin formal e informal El nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los resultados y objetivos. El punto fundamental de esta teora es definir la administracin como una ciencia social. Esta teora tambin enfatiza en el proceso administrativo. El enfoque Neoclsico genera tambin diversos tipos de organizacin, entre la que destacan: Organizacin Lineal. Organizacin funcional. Organizacin lnea-staff

Organizacin Lineal. La organizacin lineal es el tipo de organizacin ms antigua y ms simple. Se basa en el principio de la unidad de mando, cuyas caractersticas principales son la autoridad nica basada en la jerarqua, los canales formales de comunicacin, la centralizacin de las decisiones y su configuracin claramente piramidal. Su estructura es simple y de fcil comprensin y permite facilidad de implantacin y adecuacin a organizaciones pequeas Por otra parte, impide las innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y exagera la funcin de jefatura y de mando, pues supone la existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo, lo que dificulta la cooperacin e iniciativa de los trabajadores.
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Organizacin Funcional Es aquella que se basa en el principio funcional, es decir, en el principio de especializacin. Su autoridad es relativa y se basa en la especializacin, es una autoridad sustentada en el conocimiento y se extiende a toda la organizacin. Cada subordinado responde a muchos superiores de manera simultanea, pero solo en los asuntos concernientes a la especialidad de ellos y la comunicacin se efecta sin intermediarios. Por otra parte, genera una dispersin, perdida de autoridad de mando, Subordinacin mltiple y Confusin en cuanto a los objetivos.

Organizacin Linea Staff. La organizacin lnea-staff es una combinacin de la organizacin lineal y la funcional, que maximiza las ventajas de ambas y deduce sus desventajas, aunque en el fondo predominen las caractersticas lineales. Sus caractersticas principales son la fusin de la estructura lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de lneas formales de comunicacin con la prestacin de asesora funcional, y la separacin entre rganos operacionales (de lnea) y rganos de apoyo (staff o asesora), lo que hace posible la coexistencia de la jerarqua de mando y de la especializacin tcnica.
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7.- ESCUELA DE TEORA DE SISTEMAS o ESCUELA SISTEMTICA

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor. La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas: Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est estructurado el sistema ste realizar sus funciones. Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de otro sistema. Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.

Con la aparicin de la teora general de sistemas, los principios del reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se sustituye por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres principios: Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es parte de otro fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual hace parte. Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es visto como parte de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol que desempea en ese sistema mayor. La teleologa: Es el principio segn el cul la causa es una condicin necesaria, ms no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleologa es el estudio del comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.
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8.- ESCUELA EMPRICA DE LA ADMINISTRACIN Esta escuela se caracteriza bsicamente por el hecho de que se basa en estudios y en la observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder determinar la situacin en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado momento. Dentro de los principales autores de esta teora se encuentran Peter Druckeker y Ernest Dale. Ambos prestan especial importancia a los procesos de planificacin y control dentro del proceso administrativo. Actualmente, la gran mayora de las empresas utilizan las teoras empricas de la administracin, generalmente combinando estas teoras con otras de las escuelas clsicas. Se dice que una de las principales desventajas que tiene esta teora es que los resultados muchas veces no son lo que se esperaba, ya que lo que da buen resultado para una empresa, no necesariamente lo da para otra.
9.- ESCUELA DE LA MEDICIN CUANTITATIVA Esta teora considera a la administracin como una ciencia de carcter ms lgico, y que como tal puede expresarse perfectamente a travs de las matemticas, o de datos estadsticos, todo esto con el fin de tomar decisiones ms precisas respecto de las empresas, ya que todos los resultados deben ser medibles, al igual que los presupuestos que se elaboren y deben estar basados, o ITALO BABIC 15 respaldados por cifras, lo que constituye una importante herramienta.

Esta escuela presenta dos caractersticas que son esenciales:

a ) Optimizacin de la relacin insumo-producto b ) Uso de modelos matemticos La relacin insumo producto se refiere a la relacin existente entre los productos que una empresa logra producir con una cantidad determinada de insumos, es decir, para producir el mximo posible, utilizando de la mejor forma los recursos de que se disponen Caractersticas de Medicin Cuantitativa Dispone de las decisiones para la totalidad de la organizacin y no solo para un segmento de ella. Reconoce el impacto de las decisiones sobre varios componentes. Se busca la optimizacin total de la empresa. A veces suele complicarse el proceso por la dificultad de las teoras matemticas y no es posible la optimizacin. Para eso crea el principio de Sub Optimizacin Conclusin. Es criterio de cada empresa la teora que utiliza, pues todas son vlidas segn el mbito que ms valoren, sin embargo, actualmente hay una tendencia a valorar a las personas, que son en definitiva la base de cualquier organizacin, no tan slo econmico sino de cualquier otra ndole. Sin embargo, an en nuestra poca no se puede hablar de una teora administrativa universal.
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Enfoques Administrativos (Segn Representantes)

Enfoque Enfoque Clsico Teora Administracin Cientfica Teora Clsica Teora de las relaciones humanas. Teora de la Burocracia. Teora Estructuralista Principales Representantes. Taylor, Ford, Emerson. Taylor, Fayol, Gilbreth, Gantt, Gulick, Urwick, Emerson. Mayo, Follet, Roethlisberger, Lewin, French.

Enfoque Humanstico

Enfoque estructuralista

Weber, Merton, Selznick, Gouldner. Etzioni, Thompson, Blau, Scott.

Enfoque Neoclsico
Enfoque del Comportamiento.

Teora Neoclsica
Teora del comportamiento. Desarrollo organizacional.

Drucker, Koontz, Terry.

McGregor, Barnard, Argyris, Likert, Lawewnce. Laurence, Argyris. Katz, Kahn, Jonson Norbert Wiener Shanon y Weaver Thompson, Lawrence, Lorsch
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Enfoque Sistemtico.

Teora de los Sistemas La ciberntica Teora Matemtica Teora Contingencial

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Enfoque Contingencial

Enfoques Administrativos (Segn Enfasis)

ENFASIS EN LAS TAREAS

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION CIENTIFICA

PRINCIPALES ENFOQUES
RACIONALIZACION DEL TRABAJO EN EL NIVEL OPERACIONAL -ORGANIZACIN FORMAL. -PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION.

TEORIA CLASICA TEORIA NEOCLASICA EN LA ESTRUCTURA TEORIA DE LA BUROCRACIA. TEORIA ESTRUCTURALISTA

-FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR. -ORGANIZACIN FORMAL BUROCRATICA.

-RACIONALIDAD ORGANIZACIONAL.
MULTIPLE ENFOQUE: -ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL. -ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y ANALISIS INTEORGANIZACIONAL.

-ORGANIZACIN INFORMAL.
-MOTIVACION, LIDERAZGO, COMUNICACIONES Y DINAMICA DE GRUPO. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS. EN LAS PERSONAS -ESTILOS DE ADMINISTRACION. -TEORIA DE LAS DECISIONES. -INTEGRACION DE LOS OBJETIVIOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES. -CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO. -ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO. TEORIA ESTRUCTURALISTA EN EL AMBIENTE TEORIA NEO-ESTRUCTURALISTA EN LA TECNOLOGIA TEORIA DE LA CONTINGENCIA -ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO. -ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA (IMPERATIVO TECNOLOGICO). -ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y ANALISIS AMBIENTAL.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

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