MÓDULO 4: EVALUACIÓN

BLOQUE I: EVALUACIÓN ESCOLAR

CENTRADA EN LA CALIDAD
 Inducción a la sesión
 Saludo y bienvenida
 • Presentación de los objetivos del
bloque y de la sesión
 • Presentación de los contenidos,
haciendo énfasis en las capacidades a
desarrollar y los productos esperados.
 • Vinculación con las competencias
adquiridas así como los productos
elaborados en el Bloque de
 Modelos de Gestión.
INTRODUCCIÓN:
 La cultura de la evaluación es un tema que requiere
una atención prioritaria para la transformación de las
instituciones hacia los nuevos paradigmas
organizacionales.
 La problemática de la evaluación en las instituciones
escolares incluye:
 La percepción de este proceso como un mero
trámite administrativo.
 Se presenta aislada de los demás procesos, sin
concatenar las relaciones causa efecto de sus
resultados
 El director de Educación Básica requiere de
capacidades para la promoción e incorporación de
una cultura de la evaluación de en la escuela como
un hacer cotidiano y sistemático.
 Ello lleva a la creación de un sistema de evaluación
que efectivamente mejoren la calidad del servicio
educativo.
OBJETIVO DEL BLOQUE:

 Incorporar el modelo de evaluación en

el marco de la calidad dentro de los
procesos y proyectos de la escuela
para dar cumplimiento a la política
educativa nacional
CAPACIDADES A
DESARROLLAR:
 FD 4.1.1 Retomar los elementos del
Modelo Nacional para la Calidad Total
como eje para la instrumentación del
sistema de evaluación escolar
 FD 4.1.2 Manejar los indicadores
establecidos en el Sistema Nacional de
Indicadores.
COMPETENCIAS
TRANSVERSALES:
1. Para la planificación y ejecución del trabajo
 Pensamiento analítico.
 Pensamiento estratégico.
 Trabajo centrado en objetivos y resultados.

2. Con respecto al trabajo y la profesión.

 Disponibilidad para ser productivo
 Sentido del orden y la disciplina.

3. Respecto al entorno.
 Disponibilidad para el trabajo en equipo.
 Responsabilidad social
 Conducción de comunidades de aprendizajes.

4. Respecto a la propia persona.

 Pensamiento crítico.
 Autorregulación
 Pensamiento estratégico
 CONTENIDOS DE LA
SESIÓN:
 La evaluación escolar centrada en la
calidad (Sesión 6)
 Sistema Nacional de Indicadores.(sesión
6)

 Tipología de la evaluación (Sesión 7)

 Evaluación diagnóstica
 Evaluación formativa
 Evaluación sumativa
OBJETIVOS DE LA SESIÓN
PRESENCIAL:
 Analizar la metodología básica de la
evaluación escolar centrada en la
calidad.
 Sensibilizar al participante a la
aceptación y promoción de la evaluación
escolar centrada en la calidad.
 Analizar e interpretar el Sistema
Nacional de Indicadores y su
aplicabilidad a la evaluación del centro
escolar.
 Vincular el Sistema Nacional de
Indicadores Educativos de México, 2007-
2014 con la Evaluación Centrada en la
Calidad.
 1. Productos de la sesión presencial: Listado de
indicadores para ser incluidos en el sistema de
evaluación escolar, tomando como referencia el

 Sistema Nacional de Indicadores y el Modelo Nacional Para la

Calidad Total.

 Criterios de elaboración: El documento deberá

considerar:

 Indicadores de contexto social.

 Indicadores de contexto escolar.
 Indicadores de proceso y resultados inmediatos.
 Indicadores de PISA y resultados mediatos.
 Descripción de los principales indicadores.
 Evidencias necesarias para su verificación.


1.
La
Evaluación
escolar
centrada en la
calidad
LA ESCUELA
 Caracterización de una escuela de calidad

 1.1. Apoyado con imágenes proyectadas de escuelas, realice

un interrogatorio y solicite a los directores que se remitan a su
guía, para dar respuesta a las siguientes preguntas:

 • ¿Qué hace a una escuela de calidad?

 • ¿Es posible trasladar el concepto de calidad a la escuela?
¿Por qué?
 • ¿Qué criterios se pueden considera para afirmar que una
escuela es de calidad?
 • ¿Por qué hoy se hace necesario pensar en el concepto de
calidad tanto en los bienes como en los servicios?
 • ¿Cómo son y qué hacen los profesores y los directores en
una escuela de calidad?
 • ¿Qué hacen los alumnos y los padres de familia?
 • ¿Qué características tiene la gestión escolar que se ejerce
en una escuela de calidad?
Exposición de
conclusiones
1.2 Recupere en
plenaria las
aportaciones más
relevantes
 ¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN?
Instrucciones: Partiendo de su propia experiencia directiva, aporten un concepto
de EVALUACIÓN.

Concepto Función Importancia

Vincular dichos conceptos con la evaluación escolar destacando la importancia y

necesidad de sistematizar los procesos de un modelo de calidad escolar.
 CONCEPTO FUNCIÓN IMPORTANCIA
CALIDAD TOTAL

REFLEXIONES
RECUPERACIÓN DE ASPECTOS
BÁSICOS
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL MNCT?

¿CUÁLES SERÍAN LOS OBJETIVOS DE QUIENES

LO DISEÑARON?

¿ESTE MODELO COMO ME PUEDE SERVIR EN

LA ESCUELA?

¿QUÉ IMPACTO PUEDE TENER EN LOS

PROCESOS DE EVALUACIÓN?
En 2001, la Secretaría de Educación
Pública incorporó a la autoevaluación
como una de las líneas de acción del
Programa Nacional de Educación. En
dicho documento establece la
necesidad de: “Apoyar el
establecimiento y la difusión del
ejercicio sistemático de la
autoevaluación escolar como
instrumento de diagnóstico y
reorientación de las prácticas de
atención educativa en el aula y en la
escuela, para el logro de los
EL SISTEMA DE AUTOEVALUACIÓN

Características

• Se basa en la estructura del

Modelo Nacional para la Calidad
Total, el cual contiene ocho criterios
que responden a la organización
global del centro y establecen la
dirección de sus esfuerzos para su
desarrollo continuo.
Para apoyar los procesos de autoevaluación se
propone
una herramienta que establece áreas clave de
interés
que denotan los principales ámbitos organizativos
de un
centro escolar.

Las áreas clave son:

1. Aplicación del currículo

2. Enseñanza y aprendizaje
3. Logros
4. Apoyo para los alumnos
5. Identidad y clima escolar u organizacional
6. Recursos
 ESTRUCTURA DEL MODELO
NACIONAL DE CALIDAD TOTAL

EL SISTEMA DE
AUTOEVALUACIÓN 1. Usuarios2. Liderazgo

Características 3. Planeación

• Se basa en la estructura del

Modelo Nacional para la
Calidad Total, el cual
contiene ocho criterios que
responden a la organización
4. Información y conocimiento
5. Personal 6. Procesos
7. Responsabilidad
Social

global del centro y

establecen la dirección de
sus esfuerzos para su 8. Competitividad de
la organización
desarrollo continuo.
 DIAGRAMA DEL MODELO NACIONAL
PARA LA CALIDAD TOTAL Usuarios, Liderazgo y
Planeación.- Permite el
direccionamiento y propicia
la competitividad,
Usuarios Liderazgo transformación cultural y

Información y Conocimiento
generación de valor para el
Planeación desarrollo sostenido.
Información y
conocimiento.- Es el
Personal Procesos componente que integra
y retroalimenta a los
Responsabilidad
elementos del sistema.
Social
Personal, Procesos y
Competitividad de la Sociedad.- Integra los
Organización elementos de
transformación y
generación de valor.
Competitividad de la Organización.- Desempeño global de la organización en
cuanto a creación de valor para beneficio de sus diferentes grupos de interés, como
resultado de la planeación estratégica, de su enfoque de sistemas y mejoramiento
de procesos.
 ESTRUCTURA DEL MODELO

• Su enfoque es sistémico: contiene un conjunto de elementos interconectados e

interdependientes que aluden a la totalidad del centro escolar.

• Es sistemático: conduce de manera ordenada a la escuela hacia la mejora continua.

• Es integral: se desarrolla puntualmente en cuatro etapas definidas, desde la

sensibilización hasta la creación y operación de grupos de mejora.

• Está diseñado como una herramienta para conocer, comprender, interpretar y mejorar
las estrategias y los procedimientos escolares.

• Está constituido por documentos e instrumentos claros y pertinentes que facilitan el

desarrollo de la autoevaluación en el centro.

• Se basa en información objetiva, válida y confiable lo que garantiza la mejor

detección de fortalezas y áreas de mejora.

• El sistema puede ser autoadministrable, sin embargo, se sugiere que al implantarse

por primera vez se considere la presencia de un facilitador que acompañe a la
comunidad educativa durante las etapas del proceso.
 Beneficios
• Genera una cultura de evaluación voluntaria, participativa e integral que
conduce a la mejora continua.

• Contribuye a que la escuela se transforme en una comunidad de aprendizaje

continuo.

• Confiere el protagonismo al personal de la propia escuela, al recaer en él la

responsabilidad de mejorar continuamente.

• Permite identificar aspectos y relaciones escolares que la evaluación

tradicional y las pruebas de aprovechamiento no logran captar.

• Posibilita la detección de áreas de oportunidad para centrar las acciones que

contribuyen a la organización y funcionamiento de la escuela en todos sus
componentes y, en consecuencia, a mejorar los resultados de ésta en
evaluaciones externas e internas.

• Produce información y resultados que permiten participar en premios de

calidad y otros reconocimientos.
Etapas del sistema de autoevaluación

La puesta en marcha de la autoevaluación requiere pasar por diferentes

etapas que orientan a la escuela para realizar el proceso de manera lógica y
ordenada. Las etapas se describen a continuación:

1. Sensibilización

Se promueve la cultura de la evaluación con base en la mejora continua y se

genera en la comunidad escolar el interés y compromiso para adoptar de
manera voluntaria el sistema de autoevaluación.

2. Conformación del equipo de autoevaluación.

3. Desarrollo de la autoevaluación
Se efectúa la indagación sistemática de evidencias para conocer la situación
en que se encuentra el centro escolar. Esta etapa incluye la aplicación de
instrumentos y el análisis de datos.

4. Elaboración del plan de mejora

Se constituyen grupos de trabajo y se elabora el plan de mejora, a partir de
la identificación y análisis de los problemas detectados, sus posibles causas y
soluciones. Se pone en marcha dicho plan, con rigor y sistematización, y se
evalúan sus resultados para conseguir una mejora sostenida.
¿Qué queremos lograr?
• Que la escuela se identifique como el
protagonista de su proceso de
transformación hacia la mejora.
• Que la comunidad educativa asuma el
compromiso de trabajar conjuntamente por
sus resultados educativos.
• Que la escuela conozca su Misión, Visión y
Valores y encamine sus actitudes y
acciones para alcanzarlas.
• Que vean en la autoevaluación Total el
camino planeado y sistemático para la
mejora continua.
 1
Sens
Análisis General b
i il
iza
ció
del Centro n
2
¿Cómo 3
lo haremos? 10 Compromiso

Evaluación 4
del
proceso Formación de
9 equipo de
Desarrollar
Autoevaluación
Propuestas de
mejora
5
8
Autoevaluación
Seguir y orientar 6
a los 7
grupos Dar formación Establecer
a grupos grupos de
en función mejora
de
necesidades
MODELO NACIONAL PARA LA CALIDAD
TOTAL
INFORMACIÓN PROPUESTAS DE
NECESARIA EVALUACIÓN
USUARIOS

LIDERAZGO

PLANEACIÒN

INFORMACIÒN

CONOCIMIENTO

PERSONAL

PROCESOS

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
2.
El Sistema
Nacional de
Indicadores
educativos 2007-
2014
 LO MÁS RELEVANTE LOS INDICADORES
INDICADORES PARA LA EVALUACIÓN SOBRE LOS QUE
DE LA ESCUELA TENGO MAYOR
AUTORIDAD
DE CONTEXTO SOCIAL

DE CONTEXTO ESCOLAR

INDICADORES DE
PROCESOS Y
RESULTADOS
INMEDIATOS

INDICADORES DE PISA Y
RESULTADOS MEDIATOS
2. EVALUACIÓN Y CALIDAD
MÓDULO 4: EVALUACIÓN
¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN?
Consiste en la obtención de información
rigurosa y sistemática para contar con
datos válidos y fiables acerca de una
situación, con el objeto de formar y
emitir un juicio de valor con respecto
a ella. Estas valoraciones permitirán
tomar las decisiones consecuentes en
orden a corregir o mejorar la situación
evaluada.
(Casanova, 1998).
¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN?
 Proceso permanente, sistemático
y continuo que consiste en una
serie de apreciaciones o juicios
sobre el acontecer humano en
una experiencia de aprendizaje
grupal.
(Morán, Oviedo, 1987)
¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN?
 Es un enjuiciamiento sistemático
de la valía o mérito de un objeto.
 (Stufflebean y Shinkfield, 1987)
ELEMENTOS DE LA
EVALUACIÓN :
 Recopilación de datos con rigor y
sistematicidad.
 Análisis de la información obtenida.
 Establecimiento de un juicio de
valor acerca del objeto evaluado.
 Adopción de medidas para
continuar la acción correctamente.
 LOS PRINCIPIOS DE LA
EVALUACIÓN
 Martínez-Salanova Sánchez, M. Universidad de Huelva.
Consultado el 13 de septiembre de 2007 en:
http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0092principiosevaluacion.
htm
1. LA EVALUACIÓN ES UNA NUEVA
SITUACIÓN DE APRENDIZAJE

 Supone un cambio de mentalidad en la

relación profesor alumno.
 Es necesario trascender los conceptos
tradicionales y sobre todo cambiar de
formas de actuación en las aulas.
 El alumno debe integrarse en todo el
proceso, incluidos los controles, exámenes y
pruebas, con el fin de participar plenamente
de su propio aprendizaje.
 Es necesario entender que el fin de la
evaluación es la mejora o reorientación del
proceso. 
2. LA EVALUACIÓN SUPONE UN
CAMBIO DE MENTALIDAD:
FEEDBACK

 Búsqueda de información para realimentar

el proceso.
 En nuestros esquemas tradicionales, el
término «control» tiene connotaciones
restringidas y rígidas.
 La función de controlar el proceso está en la
necesidad de realimentar (feedback)
constantemente dicho proceso, en función
del aprendizaje del alumno.
 La búsqueda de información se puede hacer
de múltiples formas y al mismo tiempo no
debemos fiarnos de una sola.
3. LA EVALUACIÓN COINCIDE CON
EL PROCESO DE APRENDIZAJE

 Fase de preparación : Al mismo tiempo que

se formulan los objetivos, se establece el
sistema de evaluación. 
 Fase de operación o de elaboración:
Mientras los alumnos aprenden, el profesor
supervisa el aprendizaje.
 Fase de control: Esta tiene por objeto
comprobar lo que los alumnos aprenden y
cómo lo aprenden.
 Un alumno debe saber en cualquier
momento de su acción formativa, cuáles son
sus principales dificultades y logros, en qué
lugar se encuentran sus carencias y qué se
espera de él.
4. LA EVALUACIÓN ES EL CONTROL
DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

 Es comprobar en todo momento el nivel de

logro de los objetivos propuestos.
 No hay que esperar al término de cada
etapa para comprobar los resultados.
 La información debe servir para adecuar los
métodos, los medios y las actividades.
 Es un proceso de control de calidad. No hay
momento, lugar o situación que no pase por
ese control.
5. LA EVALUACIÓN DEBE
MODIFICAR LAS ESTRUCTURAS

 El profesor debe poseer:

 Sensibilidad para recoger toda la
información posible.
 Habilidad para analizar las consecuencias
de dicha información.
 Creatividad para orientar el proceso de
acuerdo con las necesidades.
 Recursos suficientes para utilizar la
información.
 Hacer los reajustes necesarios en las
actividades, planes, métodos y medios.
6. LA EVALUACIÓN ES UNA ACCIÓN
CONTINUA DE APRENDIZAJE

 Momentos de la sesión de clase en que se

requiere información:
 Al comienzo de la sesión de clase
 Durante la sesión de la clase
 Final de la sesión de clase
7. LA EVALUACIÓN ES BÚSQUEDA
CONSTANTE DE INFORMACIÓN

 Los instrumentos que utiliza el profesor para

recibir la información.
 La comunicación didáctica.
 El diálogo didáctico.
 La pregunta.
 La observación.
 Pruebas y ejercicios.
 Trabajos de los alumnos.
8. LA EVALUACIÓN ES CONSTANTE
PRÁCTICA, Y NO DEBE CONFUNDIRSE
CON LA CALIFICACIÓN

 Mitificación de la objetividad.
 La evaluación permanente.
 La evaluación debe facilitar la toma de
decisiones.
9. LA EVALUACIÓN ES
COMUNICACIÓN

 La evaluación como feedback.

 La educación es un proceso de
comunicación, cuya característica
esencial es la reversibilidad.
 El acto de comunicación exige un
constante transmisión viva que supone la
ruptura de la dicotomía alumno-
educador.
 La evaluación como diagnóstico-
tratamiento.
 La evaluación como información para la
10. LA EVALUACIÓN ES
METODOLOGÍA DE TRABAJO

 La evaluación es un proceso.
 Evaluación de procesos y productos.
 Evaluación del trabajo de grupos.
 La evaluación de la tarea del grupo.
 CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
CONCEPTO DE CALIDAD

“El conjunto de características de un

elemento, producto o servicio, que le
confieren la aptitud de satisfacer una
necesidad implícita y explícita. Esto
significa que la calidad de un producto o
servicio, es equivalente al nivel de
satisfacción que le ofrece a su
consumidor, y está determinado por las
características específicas del producto o
servicio.”
(Sec. Economía 2006)
CALIDAD DE LA
EDUCACIÓN:
Aquella que “asegura a todos los jóvenes la
adquisición de los conocimientos,
capacidades, destrezas y actitudes
necesarias para equipararles para la vida
adulta”.
(OCDE, 1995)

“Aquella que sea relevante; que tenga eficacia

interna y externa, y un impacto positivo en
el largo plazo, así como eficiencia en el uso
de recursos y equidad.”
(INNE, 2002)
LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
ES:

a) Es un juicio formulado por un sujeto.

b) Se encuentra acotado por criterios y

estándares.

c) Es socialmente construido.

d) Su significado es histórico.

e) Su naturaleza es de carácter
múltiple.

f) Se liga mucho al tema de equidad.

CONCEPCIONES DE LA CALIDAD

1. Basadas en la fabricación.
 “Calidad significa conformidad con los
requisitos” Philip B. Crosby
 “Calidad es la medida en que un
producto específico se ajusta a un
diseño o especificación” Harold L.
Gilmore
 “Calidad es cero defectos” Philip B.
Crosby
CONCEPCIONES DE LA CALIDAD
2. Basadas en el cliente.
 “Calidad es aptitud para el uso” J. M. Juran
 “Es liderazgo de la marca en sus resultados
al satisfacer los requisitos del cliente
haciendo la primera vez bien lo que se halla
que hacer” Westinhouse
 “Calidad es satisfacer las expectativas del
cliente. El proceso de mejora de la calidad
es un conjunto de principios, políticas,
estructuras de apoyo y prácticas destinadas
a mejorar continuamente la eficiencia y la
eficacia de nuestro estilo de vida” AT&T
 “Se logra la satisfacción del cliente al
vender mercancías que no se devuelven a
un cliente que sí vuelve “ Stanley Marcus
CONCEPCIONES DE LA CALIDAD

3. Basados en el producto.
 “Las diferencias de calidad son
equivalente a las diferencias en la
cantidad de algún ingrediente o atributo
deseado” Laurence Abott
 “Calidad se refiere a la cantidad de
atributo no apreciado contenido en cada
unidad del atributo apreciado” Keith B.
Leffler
CONCEPCIONES DE LA CALIDAD

4. Basadas en el valor.
 “Es el grado de excelencia a un precio
aceptable y el control de la variabilidad a
un costo aceptable” Robert A. Broh
 “Significa lo mejor para ciertas
condiciones del cliente. Estas
condiciones son: el uso actual y el precio
de venta del producto” Armand V.
Feigenbaun
CONCEPCIONES DE LA CALIDAD

5. Trascendente.
 “Calidad no es ni materia ni espíritu, sino
una tercera entidad independiente de
las otras dos… aún cuando la calidad no
pueda definirse, usted sabe bien qué
es.” Robert Pirsig
 “Una condición de excelencia que
implica una buena calidad a diferencia
de una baja calidad. Es lograr o alcanzar
el más alto nivel en vez de contentarse
con lo chapucero o lo fraudulento”
Bárbara W. Tuchman
CONCEPCIONES DE LA CALIDAD
 PERCEPCIÓN DE LA
CALIDAD:
 Es el resultado de un proceso de
evaluación, donde el cliente compara
sus expectativas con su percepción
del servicio recibido.
SERVICIOS
CALIDAD
DE LOS