PRTICAS EXCELENTES EMPRESAS VISIONRIAS

Fabiane Wolff Rosana Vieira de Souza

Teorias Organizacionais

1. TEORIA Z - Ouchi (1980)

A administrao do Tipo Z procura extrair o melhor das tcnicas

empresariais japonesas, adaptando-as cultura ocidental. Organizaes do Tipo Z so aquelas que se desenvolveram naturalmente nos EUA, mas que tm muitas caractersticas semelhantes s firmas no Japo. Este rtulo uma referncia intencional distino feita anteriormente entre Teoria X e a Teoria Y de administrao de McGregor. Os valores fazem parte da CULTURA de uma empresa, estabelecendo um padro para atividades, opinies e aes.

1. TEORIA Z - Ouchi (1980)

Muito daquilo que importante a respeito de um administrador pode ser compreendido pelo conhecimento dos pressupostos desse administrador sobre a natureza humana.

TEORIA X
Administrador supe que as pessoas so fundamentalmente preguiosas e irresponsveis, por isso devem ser vigiadas.

TEORIA Y
Administrador supe que as pessoas so fundamentalmente trabalhadoras, responsveis e precisam somente de apoio e estmulo.

1. TEORIA Z - Ouchi (1980)

Organizaes Japonesas
Emprego Vitalcio; Avaliao e Promoo lentas;

Organizaes Americanas
Emprego a Curto Prazo; Avaliao e Promoo rpidas;

Trajetrias de Carreira NoEspecializadas;

Tomada de Deciso Coletiva; Responsabilidade Coletiva;

Trajetrias de Carreira Especializadas;

Tomada de Deciso Individual; Responsabilidade Individual;

Interesse Holstico.

Interesse Segmentado.

1. TEORIA Z - Ouchi (1980)

Nas empresas do Tipo Z, os lucros so a recompensa por ela continuar a proporcionar verdadeiro valor a seus clientes, a auxiliar o crescimento de seus empregados e a comportar-se com responsabilidade enquanto pessoa jurdica.

Uma das caractersticas da empresa do Tipo Z que estes valores no so uma mscara, mas de fato o padro segundo o qual so tomadas as decises.

2. PARTINDO PARA UM CONCEITO DE EXCELNCIA

EXCELNCIA OPERACIONAL

Consiste em fornecer aos consumidores produtos ou servios confiveis a preos competitivos e facilmente disponveis
(TREACY & WIERSEMA, 1993).

A EXCELNCIA DO HAMBURGER O McDonalds, maior cadeia de restaurantes fast-food do mundo, um modelo de excelncia operacional.

TREACY & WIERSEMA = Modelo operacional do McDonalds 1) Processos de suprimento e atendimento otimizados de ponta a ponta e simplificados para minimizar custos 2) Operaes padronizadas e simplificadas que so rigidamente controladas e planejadas centralizadamente 3) Sistemas gerenciais que focalizam transaes integradas, confiveis e rpidas 4) Cultura que premia a eficincia

 Apesar das dificuldades que vem enfrentando nos EUA com a

reduo da participao no mercado local sob o ataque de concorrentes como o Burguer King, o McDonalds apresenta uma notvel expanso internacional da rede, sendo um smbolo da globalizao;

Cultura da Eficincia: um dos caminhos da eficincia o

desenvolvimento do Empowerment (delegao de poder para a tomada de deciso).

Por isso to importante a placa O Funcionrio do Ms

EXCELNCIA OPERACIONAL

EMPRESAS VISIONRIAS

Definio utilizada por James Collins e Jerry Porras em seus estudos sobre prticas bem-sucedidas (1998).

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

1. EMPRESAS VISIONRIAS

A instituio deve ser Lder no seu setor;

Deve ser muito admirada por empresrios conhecidos;

Deve ter deixado uma marca indelvel no mundo; Teve vrias geraes de altos executivos; Passou por ciclos de vida de vrios produtos ou servios; Foi fundada antes de 1950.

O QUE TORNA AS EMPRESAS VERDADEIRAMENTE EXCEPCIONAIS DIFERENTES DAS OUTRAS EMPRESAS ?

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

2. METODOLOGIA DA PESQUISA
Quem foi entrevistado para escolher as empresas visionrias? 700 diretores executivos dentre populaes como: 500 empresas industriais da Fortune, 500 empresas de servios da Fortune, 500 empresas privadas da Inc. , 100 empresas pblicas da Inc.

Escolha de empresas de comparao. Para no descobrir prdios ou prticas de gesto bvias.

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

2. METODOLOGIA DA PESQUISA
Anlise da histria de cada organizao Ver o ltimos 5 minutos da corrida no d uma viso dela toda. Entender toda a histria da organizao e no somente os ltimos anos.

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

2. METODOLOGIA DA PESQUISA
Anlise de Dados : Anlise das Tendncias da Organizao.
1.Organizao: itens concretos como aquisies, mudanas significativas na estratgia, etc..) 2.Fatores Sociais: itens abstratos como cultura, rituais, normas, mitologia e histria e etc..) 3.Disposio Fsica: localizao geogrfica espao fsico de prdios e escritrios. 4.Tecnologia: informao, processos. 5.Liderana: quem e como foram. 6.Produtos e Servios: como surgiram as idias, como foram desenvolvidas, liderana de mercado. 7.Viso: valores centrais, objetivos e metas visionrias: se foram encontradas, como surgiram e como foram desenvolvidos 8.Anlise Financeira 9.Mercados / Ambiente.

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

3. EMPRESAS SELECIONADAS

Data da Fundao 1902 1850 1915 1812 1903 1892 1938 1911 1886 1927 1891 1928 1901 1847 1837 1945 1945 1923

Empresa Visionria 3M American Express Boing Citicorp Ford General Eletric Hewlwtt-Packard IBM Johnson & Johnson Marriot Merck Motorola Nordstrom Philip Morris Procter & Gamble Sony Wal-Mart Walt Disney

Empresa de Comparao Norton Wells Fargo McDonnell Douglas Chase Manhattan GM Westinghouse Texas Instruments Burroughs Bristol-Myers Squibb Howard Johnson Pfizer Zenith Melville RJR Nabisco Colgate Kenwood Ames Columbia

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

4. MITOS E REALIDADES

1. Para comear uma nova empresa, preciso ter uma grande idia.
2. As empresas visionrias precisam de grandes lderes carismticos.

3. O principal objetivo das empresas mais bem-sucedidas maximizar os lucros.

4. As empresas visionrias tm um subconjunto comum de valores centrais "corretos".

5. A nica constante a mudana.

6. Grandes empresas no se arriscam.

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

4. MITOS E REALIDADES

7. As empresas visionrias so excelentes lugares para se trabalhar.

8. As melhores jogadas de empresas muito bem-sucedidas baseiam-se num planejamento estratgico brilhante e complexo.

9. As empresas devem contratar diretores-executivos de fora para estimular mudanas fundamentais.

10. As empresas mais bem-sucedidas se concentram principalmente em superar a concorrncia.

11. No se pode ter tudo na vida.

12. As empresas se tornam visionrias basicamente atravs de "declaraes de viso".

FEITAS PARA DURAR - COLLINS & PORRAS (1998)

5. CONCLUSES IDIAS SEGUIDAS POR EMPRESAS VISIONRIAS

Dar as ferramentas, no impor as solues Mais do que lucros Preservar o ncleo / estimular o progresso Metas audaciosas Culturas de devoo - nem sempre so um bom lugar para trabalhar Tentar de tudo e aplicar o que der certo Gerentes treinados internamente Nunca suficiente Alinhamento