Motivacin

WWW.PRENHALL.COM/ROBBINS Adaptado por Maria Cecilia Navarro

Caractersticas de la direccin
Se trabaja con personas.

Cada una de estas personas tiene sus propios objetivos.

La direccin implica el uso inteligente de un sistema de incentivos, una buena comunicacin y una personalidad que despierte inters en otras personas.

La direccin
Motivacin

Gerentes

Comunicacin Trabajadores Gerentes Metas y Objetivos

Liderazgo

Definicin de motivacin
Procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo por conseguir una meta

Elementos
1. Intensidad: cuanto se esfuerza una persona 2. Direccin: que beneficie a la organizacin

3. Persistencia: cuanto tiempo sostiene una persona

su esfuerzo

Motivacin en las organizaciones

La disposicin de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales condicionadas por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.
Metas organizacionales Esfuerzo Necesidad

 Por qu pensar en motivar a los empleados si de todas maneras la mayora de las personas debe trabajar?

Primeras Teoras sobre Motivacin

Teora de la Jerarqua de las necesidades. Las teoras X e Y. La teora de la motivacin e higiene.

Son las bases de las teora actuales

Teora de la jerarqua de necesidades

Hay una jerarqua de cinco necesidades: fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealizacin; a medida que se satisface cada una, la siguiente se convierte en dominante.

Autorrealizacin Impulso por convertirse en lo que uno es capaz de ser

Pirmide de Maslow
1. Necesidades fisiolgicas: son aquellas indispensables para mantener el equilibrio orgnico en el individuo, tales como alimentacin, sed, sueo, aire, vivienda, ropa, etc. 2. Necesidades de Seguridad: constituyen el deseo del individuo de tener seguridad tanto en lo fsico como en lo psicolgico, y ac se pueden mencionar a la seguridad ciudadana, estabilidad laboral, etc. 3. Necesidades de pertenencia: la necesidad de pertenecer a un grupo es vital para la existencia de las personas, por lo que se tiende a establecer relaciones afectivas con otros seres humanos.

4. Necesidad de estima: todo individuo necesita tener cierto grado de poder dentro de su grupo, ser respetado y autosuficiente, as como estatus y reconocimiento.
5. Necesidad de autorrealizacin: constituye la tendencia del hombre a desarrollar sus propias potencialidades, puede ser expresada como el deseo de llegar a ser todo lo que uno es capaz.

Jerarqua de necesidades de Maslow

Necesidades de orden inferior Necesidades de orden superior
Necesidades que se satisfacen Necesidades que se satisfacen externamente: las fisiolgicas y internamente: las sociales, de de seguridad autoestima y autorrealizacin

 Cmo puede afectar sus necesidades, la edad, la etapa de la carrera, ubicacin geogrfica de acuerdo a la teora de Maslow.

Teora X y Teora Y (Douglas McGregor)

Teora X Suposicin de que a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehsan las responsabilidades y deben de ser obligados a trabajar

Teora Y Suposicin de que a los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan responsabilidades y pueden dirigirse ellos mismos.

Si usted acepta la premisa de la teora Y, Cmo motivara a sus empleados?

Teora de los dos factores (Frederick Herzberg) Qu es lo que las personas quieren de sus trabajos?
Factores Motivadores: logros, reconocimiento, responsabilidad, progreso crecimiento.

Factores de higiene Factores como las polticas y la administracin de la compaa, la supervisin y el salario, que cuando son adecuados para el puesto, aplacan a los trabajadores. Cuando estos factores son adecuados, las personas no se sienten insatisfechas.

Factores que caracterizaron sucesos del trabajo que produjeron insatisfaccin extrema.

Logros Reconocimiento El trabajo en s Responsabilidad Progreso Crecimiento

Poltica y administracin de la compaa

Supervisin

Relaciones con el supervisor Condiciones laborales Salario Relaciones con los compaeros Vida personal Relaciones con los subordinados Estatus Seguridad
Frecuencia porcentual

Factores que caracterizaron sucesos del trabajo que produjeron satisfaccin extrema.

Opiniones distintas de la satisfaccin y la insatisfaccin

Postura tradicional Satisfaccin Insatisfaccin

Teora de Herzberg Motivadores Satisfaccin No Satisfaccin Insatisfaccin

Ausencia

Factores de higiene No insatisfaccin

Presencia

ENFOQUES CONTEMPORANEOS
Teora de las necesidades.

Teora de la fijacin de metas.

Teora del reforzamiento. Teora de la equidad.

Teora de las expectativas.

Teora de las necesidades

Necesidad de logro
Impulso por sobresalir, por tener realizaciones sobre un conjunto de normas, de luchar por tener xito Necesidad de poder Necesidad de hacer que los otros se conduzcan como no habran hecho de otro modo. nLog Necesidad de afiliacin Deseo de tener relaciones amistosas y cercanas

nPod

nAf

Correspondencia entre necesidad de logro y sus puestos

Responsabilidad personal
Los nLog prefieren puestos que ofrezcan

Retroalimentacin

Riesgos moderados

 Un individuo con alta necesidad de logro sera un buen candidato para una posicin gerencial?

Teora de la fijacin de metas (Edwin Locke)

Teora de que las metas especficas y difciles, con retroalimentacin, llevan a un mejor desempeo

Teora del reforzamiento

La conducta es una funcin de sus consecuencias

Conceptos: La conducta es causada por el ambiente. El control del comportamiento est en los reforzadores.

El reforzamiento aumenta la probabilidad de que se repita la conducta.

 Cmo podra aplicar una profesora la teora de los reforzadores para motivar a sus alumnos?

DISEO DE PUESTOS MOTIVANTES

La forma en como se combinan las tareas puede ser un elemento motivador.
Conceptos: Variedad de habilidades. Identidad de la tarea.

Autonoma.
Retroalimentacin.

Teora de la Equidad
Los individuos comparan sus aportaciones al trabajo y sus resultados con los de los dems y reaccionan para eliminar las desigualdades

ComparacionesRef erentes:
Yo interior Yo - exterior

Otro - interior
Otro - exterior

Teora de la Equidad
Relacin de las comparaciones * R/A1 R/A1 R/A1 R/A2 R/A2 R/A2 Percepcin Desigualdad debida a remuneracin insuficiente

Equidad
Desigualdad debida a remuneracin excesiva

Donde R/A1 representa al empleado y R/A2 a otras personas importantes

Teora de la Equidad
Cuando los empleados perciben desigualdad decidirn por una de seis opciones: 1. Cambiar sus aportaciones (no esforzarse tanto) 2. Cambiar sus resultados (si trabaja a destajo, producir ms unidades de menor calidad) 3. Distorsionar las percepciones del yo. 4. Distorsionar las percepciones de los otros. 5. Escoger otro referente 6. Abandonar el terreno (renunciar)

Teora de las Expectativas

Teora de la expectativas La fuerza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la fuerza de la expectativa de que dicho acto ser seguido por determinado resultado atractivo para el individuo
Esfuerzo del individuo Desempeo del individuo Recompensas de la organizacin Metas personales

1. Relacin de esfuerzo y desempeo 2. Relacin de desempeo y recompensas 3. Relacin de recompensas y metas personales

Integracin de las Teoras

Cada una de las teoras ser valida para un determinando tipo de trabajadores con determinados objetivos.

Elementos motivadores y teoras

Bonos por desempeo. Equidad Interna. Evaluacin por Objetivos. Estabilidad. Capacitacin. Crecimiento profesional. Aumento de salario. Incentivos.

Problemas contemporneos de la motivacin

Motivar una fuerza laboral diversa:
Semana de trabajo reducida. Horarios flexibles. Compartir el puesto. Telecomunicaciones.

Motivar personas que ganan salarios mnimos.

Condecoraciones Mayor amplitud del puesto.

Sugerencias para motivar empleados

Enriquecimiento de puesto. Reconozca las necesidades individuales. Ajuste de personas a puestos.

Emplee metas.
Asegrese de que las metas sean percibidas como alcanzables. Individualice las recompensas. Vincule las recompensas al desempeo. Verifique el sistema en busca de equidad. No olvide el dinero.