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CONTROL

CONCEPTO
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico. A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:

Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.

George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado. Bur K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Robert C. Appleby: La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente.

Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulacin de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos. Harold Koontz y Ciril ODonell: Implica la medicin de lo logrado en relacin con lo estndar y la correccin de las desviaciones, para asegurar la obtencin de los objetivos de acuerdo con el plan. Chiavenato: El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO


Relacin con lo planteado: Siempre existe para

verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeacin. Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados. Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin. Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.

Una funcin administrativa, ya que conforma parte del proceso de administracin, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado est cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.

IMPORTANCIA DEL CONTROL El control se emplea para: Establece medidas para corregir actividades Se aplica a todo Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones Localiza a los sectores responsables de la administracin Proporciona informacin acerca de la situacion de la ejecucin de los planes Reduce costos y ahorra tiempo Su aplicacin incide directamente en la racionalizacion de la administracion

PRINCIPIOS DE CONTROL Equilibrio De los estndares De la oportunidad De las desviaciones De costeabilidad De excepcin De la funcin controlada

PROCESO DE CONTROL Identificacin estandar Medicin de resultados Comparacin Deteccin de desviaciones Correccin Retroalimentacin Implantacin de un sistema de control

CARACTERSTICAS Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional Oportunidad Accesibilidad Ubicacin estratgica

FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL: Cantidad Tiempo Costo Calidad

EL CONTROL Y SU PERIOCIDAD Control preliminar Control concurrente Control posterior

CONTROL POR AREAS FUNCIONALES El control se aplica a las cuatro reas bsicas de la empresa y cada una de sus subfunciones: Control de produccin Control de calidad Control de inventarios Materias primas Materiales en proceso Productos terminados Partes de la maquinaria y/o herramientas Control de produccin Control de compras Control de mercadotecnia Control de ventas Control de finanzas Control presupuestal Control contable Costos Auditoria

Control de recursos humanos Auditoria de recursos humanos Evalucion de la actuacion Evaluacion de reclutamiento y seleccin Evaluacion de capacitacion y desarrollo Evaluacion de la motivacion Evaluacion de sueldos y salarios Evaluacion sobre higiene y seguridad, y servicios y prestaciones

TECNICAS DE CONTROL (CONTROLES) Entre las diferentes tcnicas de control se pueden mencionar las siguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Grficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gantt, etc. Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc. Mtodos cuantitativos Redes Modelos matemticos Investigacin de operaciones Estadstica Clculos probabilsticas

REPORTES E INFORMES

Se clasifican en: Informes de control que se utilizan para el control directo de las operaciones. Reportes de informacin que presentan datos ms extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Para disear un informe se considera: Unidad del tema Concentracin sobre las acepciones Claridad y concisin Complementarse con presentaciones grficas, audiovisuales y verbales Equilibrio entre la uniformada y la variedad Frecuencia de los reportes Evaluacin de la informacin

FORMAS
Informes de operaciones Informes de control Informes de control corrientes Resumen de informes de control Reportes de informacin Informes Y Tendencias Informes Analticos Informes Sobre Apreciacin De Renglones Informes De Actividad Individual Informes De Actividad Conjunta Informes Estticos Informes Dinmicos Informes De Control Financiero Mediciones de la efectividad del uso de fondos

CONTROL INTERNO Se refiere a la aplicacin de los principios de control a todo el funcionamiento de la organizacin: La obtencin de informacin correcta y segura La proteccin de los activos de la empresa La promocin de la eficiencia en la operacin

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