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Pôle Offshoring & Technologies

Offre Maroc

Abderrafie HANOUF
Directeur Général
Rabat Technopolis
RAPPELS:

Le plan « Emergence » représente une nouvelle politique industrielle


qui se veut volontariste et qui mette en avant les facteurs
compétitifs du Maroc.

Ce plan cible des secteurs et des métiers où le Maroc peut se


positionner au niveau international dans le cadre de la spécialisation
qui se profile derrière la mondialisation des économies.

Son élaboration a été précédée par une série d’études et de


consultations menées par le cabinet McKinsey ainsi que par un
benchmarking où le Maroc a été comparé à un échantillon de 13
pays.
PLAN EMERGENCE

4 Axes de développement

MED ZONES
Agro-
Off-shoring/ alimentaire
Nearshoring
Auto- Electro- Aéro-
mobile nique nautique
Transformation
des produits de la mer (TPM)

Artisanat
Nouveaux métiers, (focus: produits culturels
orientés IDE d'exportation)

Textile
Modernisation compétitive
DÉCLINAISON D’ÉMERGENCE EN PROJETS PHARES:
Unit of measure

Zones dédiées à l’Offshoring Tanger


• CasaShore
• RabatTechnopolis(*)
Gharb
• FèsShore Rabat
• Marrakechshore Casablanca

Meknès
Fès
MED ZONES Marrakech

• Tanger Automotive City


• Tanger Electronic City Agadir
• Pôle aéronautique Nouacer

« Agro-Centers » dédiés :
• Saiss – Meknès
• Gharb
• Souss Massa Draa
• Oriental

Plateforme régionale de transformation Dakhla


– Fishing Transformation Hub
• Agadir
• Provinces du Sud /
Dakhla
* Footnote
Source: Source 4
Offshoring : Stratégies pour une performance
optimale

 Les approches émergentes de management


préconisent des solutions combinées entre onsite,
onshore, offshore et nouvellement le nearshore, pour
atteindre une performance optimale.

 Tandis que l'Inde et la Chine viennent immédiatement


à l'esprit comme destinations d’offshoring, le Maroc
devient La porte d’entrée au marché global du
nearshoring, offrant une option nearshore idéale aux
entreprises européennes.
Critères de choix de la
destination
Compétences
 Disponibilité et coûts de
humaines
compétences de base/langue du
personnel d’encadrement
2
 « Turn over » et inflation
 Disponibilité et coûts des capacités

3
de formation

1
Infrastructures de et
 Disponibilité, fiabilité Partenaires locaux
base
coûts de l’infrastructure Attractivit
é  Entreprenariat
télécoms  Savoir faire business

 Disponibilité et coûts de la  Capacités

destinatio
opérationnelles
immobiliers

 Disponibilité et coûts de
n  Capacités financières

4
Environnement politique et
transport réglementaire
Environnement réglementaire
 Barrières à l’entrée
 Incentives fiscales
Risque politique
 Support gouvernemental
 Efficacité de l’administration
 Système judiciaire
Proximité culturelle et géographique
Atouts de l’offre Maroc

Atouts Pays Attitude « pro business » de


l’État
 Zones Dédiées
 Proximité spéciales (immobilier,
géographique télécoms)
 Population jeune et  Plan Formation ciblé
motivée
 Plan d’Incitations
 Bonnes agressif
infrastructures
 Ciblage sur les acteurs
 Libéralisation de référence
soutenue
Atouts consolidés sur trois Volets

Infrastructure Cadre incitatif


Vivier spécial et
s et Services
considérable coûts
« World
de RH d’opérations
Class »
qualifiées compétitifs
Source: Analyses McKinsey / Gouvernement
Marocain
Proposition de valeur
 Plateaux bureaux prêts à l’emploi :
Précâblage téléphonique et informatique, climatisation…
 Parcs privés fermés et sécurisés
 Services d’accompagnement : Business Centre, Guichet
Unique, Restauration, support au recrutement…
 Boucle télécoms « Carrier Grade » :
 Infrastructure soutenue par Orange Business Services
 SLA spécial zone
 Next Generation Network : réseau entièrement IP
 Bande passante à partir de 10 Go

Infrastructure
s et Services
« World
Class »
Proposition de valeur

 Vivier de RH hautement qualifiées

 Programme de formation ambitieux :

 22 000 diplômés par an dans les métiers de

l’offshoring d’ici 2009

 10 000 ingénieurs par an d’ici 2010

Vivier
considérable
de RH
qualifiées
Proposition de valeur

 Taux effectif d’IR de 20%


 IS à 0% pendant les 5 premières années
et abattement de 50% par la suite
 Coûts télécoms jusqu’à 35% moins chers que les
prix du marché
 Aides à la formation allant jusqu’à ∼ 5 800 €
 Loyers mensuels très compétitifs :

Lancement à ∼ 8 € HT Cadre incitatif


spécial et
coûts
d’opérations
compétitifs
Filières ciblées (offshoring)
 Services Financiers
 Traitement de back-office bancaire
 Sinistres & réclamations d’assurances
 Hautes Technologies & Ingénierie
Sectorielles  Recherche et développement
 Architecture, mécanique, aéronautique …
 Santé
 Transcriptions médicales

 Administration des ressources humaines


 Comptabilité & Finances
Fonctionnelles  Mailing et publipostage
 Études de marchés
 Gestion de la relation client et facturation
 Engineering et design

 Colocation, Hosting & infogérance


 Gestion et surveillance de réseaux IP /

Informatiques TMN
 Support / Help Desk

 Tierce maintenance d’applications

 Développements de logiciels
Maroc, une destination de choix pour le
nearshoring:

Onshore Nearshor Offshore


e
forte

Maroc
Hyderabad
Maroc:
Attractivité

Dublin New Delhi


London Mumbai

Amsterdam Prague Sofia


Darlan
Shanghai Kuala Lumpur dans le top
Rotterdam Guangzhou
Swindon Bruse Budapest
Florence Bucharest Manilla
5 des
Mil
Peterboroug l
destination
faible

Barcelona Luxembourg
h a s Warsaw
n
Ma Lille
Nantes
Leipzig d Kiev s offshore
r Zurich
Geni
Frankfort e
dNürnberg
v Moscow
a

 Casablanca
Meilleures  London  Hyderaba
destinations  Rabat
 Dublin d Source: Major Banks / McKinsey
 Fez
 Marrackech
 New Delhi
Ils sont là…

Maroc

… et ça ne fait que
BRANDING

Offshoring et Technologies

FezShore AtlasShore

- ITS - ITS - ITS - ITS


- BPS - BPS - BPS - Leisure
- KPS BPO
- R&D
- High-Tech
industries
PRESENTATION DU PROJET

Casanearshore Park est le premier business park du Maroc dédié


aux activités d’offshoring
Fer de lance du programme Émergence et projet pilote du
programme Offshoring
Premier maillon de la chaîne des zones offshore du Maroc
portées par le Groupe CDG
Parc d’affaires privé dédié aux activités d’externalisation /
délocalisation BPO et ITO

Aménagé sur un terrain de 53ha situé sur la route reliant


Casablanca à l’aéroport Mohamed V (à côté de l’ISCAE)

Environ 250.000m² de bureaux et de services d’accompagnement


seront érigés sur ce site à l’horizon 2010 pour accueillir 30.000
emplois

Coût de l’investissement : 2.777 Millions de Dirhams (53,2ha –


250.000 m² de plancher)
PRESENTATION DU PROJET

Technopolis, la Cité de la Technologie est la matérialisation de la nouvelle vocation du Maroc


dans le secteur des technologies avancées.

Objectifs
Valoriser le potentiel du Maroc dans les secteurs présentant une opportunité majeure du
fait
de leur forte croissance comme le BPO (business process outsourcing)

Permettre l’émergence de nouveaux secteurs à fort contenu technologique et à forte valeur


ajoutée comme le KPS (knowledge process services)

Se positionner sur des niches technologiques pointues et à fort potentiel comme la


microélectronique, les nano et les biotechnologies

Ancrer ces secteurs dans le tissu économique national

Etre un espace de R&D, de création, d’incubation et de promotion de projets innovants


TECHNOPOLIS
Concept du projet :

Espace de
Valorisation de
la Recherche
Pôle Recherche
EspacePôle
commun
et
de
Académique
rencontres
• Incubateurs Développement
• Pépinière d’entreprises
• Transfert de technologie
• Université de type privée • Microélectronique
• Filières d’excellence • Nanotechnologie
• R&D appliquée • Biotechnologie
Un Parc Technopolitain • Génie logiciel

Pôle Micro-
Pôle Offshoring
électronique

• Activités de BPO • Technologies sans fil


• Activités de ITO Pôle Media • Image
• Mobile

• Audiovisuel
• Applications multimédia
TECHNOPOLIS
Services aux entreprises:

Business Center

Espaces
Espace commun
communs de Lieux de vie
de rencontres • Bureaux visiteurs
rencontres
• Secrétariat
• Vidéo
• Centre de conférences conférence • Espaces de commerce
• Salles de réunions • Restaurants
• Espace d'exposition • Espaces verts
• Bibliothèque multimédia Infrastructure et Services • Hôtel fonctionnel
• Pôle résidentiel

Aide à la Services
formation et au administratifs et
recrutement financiers

• Guichet unique d'implantation


• Antenne OFPPT Services de • Antennes de Consulats étrangers
• Antenne ANAPEC proximité • Direction de la Normalisation
• Cabinets de recrutement • Prestataires de Paie et comptabilité

• Banque
• Bureau de poste
• Agence de voyages
• Services de transport
• Services de santé
Filières ciblées (offshoring)
 Services Financiers
 Traitement de back-office bancaire
 Sinistres & réclamations d’assurances
 Hautes Technologies & Ingénierie
Sectorielles  Recherche et développement
 Architecture, mécanique, aéronautique …
 Santé
 Transcriptions médicales

 Administration des ressources humaines


 Comptabilité & Finances
Fonctionnelles  Mailing et publipostage
 Études de marchés
 Gestion de la relation client et facturation
 Engineering et design

 Colocation, Hosting & infogérance


 Gestion et surveillance de réseaux IP /

Informatiques TMN
 Support / Help Desk

 Tierce maintenance d’applications

 Développements de logiciels
Pôle Média :

 Contenu pour internet

 Applications Web
Média  Vidéo sur portables

 Logiciels d’animation vidéo

 Applications vidéo
Audiovisuel  Labos de Post production
 Production TV

 Un pôle d’excellence autour de la


SNRT !
Pôle des technologies avancées:

CDT

Technologies avancées:
- Micriélectronique Manu- Nouveaux
- Nanotech Clients
- Biotech facturing Clients / Besoins

Transfert de technologie vers Génération de Demandes


le TDC nouvelles lignes de entreprises
(Equipments, Savoir-faire, Staff) produits

Entreprises
Pôle Universitaire:
Une Université Privée et des Ecoles d’Ingénieurs pour filières moyenne et longue durée (3
à 5 ans) post-bac, avec une grande capacité de réactivité et d’adaptation

Formation des élites, cadres dirigeants et managers, ingénieurs et spécialistes

Partenariats académiques avec des Universités et des laboratoires étrangers de renom

Consortiums industriels pour ancrer le pôle académique dans le tissu économique

Développement d’une recherche appliquée, adaptée au contexte marocain et en


adéquation
avec les besoins de la Technopole

Des structures de valorisation des travaux de recherche:


 Incubateurs
 Bureau de transfert de technologie

Un mécanisme efficace de création de valeur:


 Le système « triple Helix » : Formation – Recherche- Industrie, au
sein de la technopole
Pôle Résidentiel:

Un complexe hôtelier:
Hôtel 4* moderne

Appart Hôtel

Centre de conférences

- Une offre résidentielle de qualité internationale et en adéquation avec


la Technopole:

Résidences pour les chercheurs

Logements pour les cadres expatriés

Logements pour les cadres résidents

Complexe commercial et de loisirs


TECHNOPOLIS: potentiel d'emplois

Emplois pôles BPO, Média, TIC Emplois pôle Microélectronique


- 2013 -

20 000 6 000

Centres
d'appel
4 000
Paie 19600
Compta.
Design / Mgt
Autres BPS 9 900
1500
Production
500

Développement
et Maintenance
Logiciel 9983

9 250

Animations et Jeux 4 100


Services médicaux
Gestion
d'infrastructure et consulting
Ingénierie et Conception 350 1238
Sous-traitance R&D 300
Audiovisuel / Autres
2000
Total Valeur Valeur Valeur
ajoutée ajoutée ajoutée 1 000
faible moyenne forte
600
500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Un potentiel de 30 000 emplois en 2013


MERCI DE VOTRE ATTENTION