PARALELO HISTRICO

Antes.
La funcin de los SI era ayudar en la implantacin de la estrategia de la alta direccin.

La interaccin con otros departamentos responde a necesidades.

Es as que los SI son cruciales y tiles para el negocio.

 Ahora.
Las empresas estn inmersas en un entorno en constante cambio.

Los SI deben adaptarse al manejo de niveles de incertidumbre que dificultad el establecimiento de estrategias competitivas.

Las empresas deben desarrollar capacidades distintivas que les permita ser flexibles y los SI juegan un papel fundamental.

La utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) ofrecen mayor eficiencia y precisin y reduccin de costes.

Los departamentos de informtica entran en la dcada de los 60.

Empresas como Ford, General Electric y administraciones pblicas incorporan ordenadores.

OBJETIVOS
Siempre deben ser compatibles con la estrategia global de la empresa

Reduccin de costes y un simple anlisis coste beneficio

PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Permite priorizar necesidades y asignarlas de forma clara e inequvoca.

TIC:ALINEACIN CON LA ESTRATEGIA O AVANCE EN PARALELO?

METODOLOGA PASI VA O DE ALINEAMIENTO

TIC
METODOLOGA ACTIVA O EN PARALELO

Estrategia/Necesidades corporativas

METODOLOGA PASIVA O DE ALINEAMIENTO

Estrategia/Necesidades de cada unidad de negocio

Plan de TI/SI

Definir el plan de SI a partir de la estrategia corporativa y las necesidades concretas de cada unidad de negocio

Instrumento esencial para la empresa

No disponen de un mnimo Sistema de Informacin organizado y cuya informtica esta desagregada

Fruto de un crecimiento no planificado que intenta solucionar los problemas conforme aparecen

TI/SI

Estrategia/Necesidades corporativas

TI/SI

METODOLOGA ACTIVA O EN PARALELO

Estrategia/Necesidades de cada unidad de negocio

 Filosofa: No es posible concebir un planteamiento de negocio moderno sin considerar las posibilidades de tecnologa.

Grupo de trabajo
Comit de tecnologas y sistemas de informacin.

Director General Subdirector de SI

Grupo base

Otros subdirectores

Director de SI/TI

Equipo de trabajo

Director Operativo

Comit de tecnologas y sistemas de informacin

FUNCIONES:
Supervisar etapas de planificacin Proporcionar criterios estratgicos. Asignacin de recursos Asegurar el compromiso de la organizacin con el plan.

E q u i p o d e t r a b a j o

FUNCIONES: Identificar y documentar las necesidades de informacin y de proceso. Clasificarlas segn prioridades estratgicas. Est dirigido por el director de sistemas

Grupo Base

Todo el personal del departamento de sistemas.

FASES DEL PROYECTO

Constitucin del equipo y generacin de compromiso

Descripcin de la situacin actual y de las necesidades de informacin

Elaboracin del plan de sistemas

Programacin de actividades

Estrategia de negocio

Aprobado por el comit TIC

Funciones y procesos de negocio Acciones estratgicas a Plan de tecnologas y de sistemas c
Plan de hardware y software bsico Proyectos a desarrollar

Necesidades de informacin < <

FASE 1

Se presentan cada uno de los grupos. El lder debe ser el mximo responsable de la empresa y se debe hacer una descripcin de la situacin actual.

PEINAR LA ORGANIZACIN

FASE 2

OBJETIVOS: Diagnosticar el estado de los sistemas de la empresa. Documentar las necesidades de informacin de las diferentes funciones nos cubiertas por los sistemas. Identificar los procesos fundamentales de negocio

FASE 3

Elaboracin del plan de tecnologas y de sistemas(Plan TIC) Se fundamenta en la Planificacin Objetivo: Marcar la poltica general y establecer prioridades.

FASE 4

Se establece el plan informtico, formado por el plan de hardware y software de base y los proyectos a desarrollar.

Los SI como elemento de la direccin estratgica

Valores corporativos

No solo contempla la visin estratgica, sino que intenta integrar todas las unidades de negocio de la organizacin
Cultura empresarial

ITSGA
Acciones que las empresas llevan a acabo para obtener ventajas competitivas de la mano de las TIC.
Ejemplo: Cajeros electrnicos

CATEGORAS DE ITSGA
ITSGA relacionadas con producto
*Combinar productos *Personalizar el producto

ITSGA relacionadas con cliente

*Seleccionar clientes potenciales para determinados productos

 ITSGA relacionadas con canales de distribucin

*Controlar el canal de distribucin

ITSGA relacionadas con proveedores

*Conseguir que el proveedor trabaje para la empresa

Esquema del procedimiento de integracin de las TIC en el pensamiento estratgico

Misin del negocio motores estratgicos corporativos Retos de Planificacin

Anlisis del entorno tecnolgico Acciones genricas de tecnologas de la informacin

Anlisis tecnolgico interno Anlisis detallado de la cadena de valor

Acciones estratgicas de unidades de negocio y funcionales

Crean capacidades competitivas

SISTEMA PARA LA GESTIN INTEGRADA DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

PE DI D O

VENTAS

PRODUCCIN

LOGSTICA

FACTURACIN

E N VI O

Sistema integrado para la empresa

Caractersticas de una base de datos:
Entrar una sola vez

contraseas

RESPONSABLE

Back up

DATO

CARACTERISTICA S

Historiales

Copiar figura 4.2

ORIGEN Y EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Aparecen en los aos setenta,con la introduccin en el mercado de los primeros ordenadores centalizados(Mainframes) Objetivo:ayudar a determinar los materiales necesarios para cumplir la programacin establecida. Se trataba de sistemas MRP(Planificador de Necesidades de Materieales)

 Durante los aos ochenta apareci el concepto de MRPII(Inclua la gestin de la planta y actividades de distribucin) Nace como consecuencia de una mayor competitividad y cambios en la demanda.

 Surge la arquitectura denominada Clienteservidor base de gestiones integrada de los recursos de la empresa(ERP) En los aos 90 se populariza la utilizacin de los ERP,incluyendo nuevos mdulos (contabilidad,finanzas,recursos humanos,gestion de materiales)

 A principios del ao 2000 se introduce el concepto de ERP extendido o ERP II.(Arquitectura basada en Internet)

Aportes
No se centran nicamente en apoyar la gestin y optimizar los recursos internos de la empresa sino que comparten la informacin de dichos recursos con empresas de interes

ERP
Se pasa de un proceso interno a un proceso externo,que incluye todos los componenetes del sistema de valor. Los nuevos ERP amplan sus funciones incluyendo aquellas ms especificas de industrias individuales.

ERP
Desde un punto de vista tecnologico,se apoyan en la tecnologa Web. Alrededor de 30.000 empresas en todo el mundo tienen implantado este tipo de sistema.

MRP
Planificacin de capacidades MRP Gestin de inventario

MRP II
Ingeniera Finanzas Compras Marketing Fabricacin

ERP
Gestin de calidad Gestin de proyectos Mantenimiento de planta Distribucin Transporte Recursos Humanos

ERP Extendido
Gestin Integra Planificacin de la cadena de suministros Marketplaces Privados CRM SCM Partner Relationship Management E-aprovisionamiento

IMPLANTACIN DE UN SISTEMA
DESARROLLO PROPIO DESARROLLO STNDAR

Se opta por el desarrollo de un sistema propio, que encaje de la mejor manera posible con las maneras de hacer de las mismas

Acudir a mercado y comprar un paquete de software que fuerce a la integracin y que contenga los procedimientos mas habituales y comunes a todas las empresas del sector en que opere la compaa

DESARROLLO PROPIO O PAQUETE ESTNDAR?

Desarrollo propio de un sistema integrado

Instalacin de un paquete ERP

Mayor flexibilidad y adaptacin a la empresa

Mayor rigidez ya que lleva incorporada implcitamente una manera de hacer genrica. Flexibilizarlo es extremadamente caro.
Instalaciones relativamente rpidas Requiere expertos en el paquete, generalmente un Implantador especializado.

Dilatado en el tiempo. Requieres un anlisis exhaustivo de todos los procesos de la empresa. Requiere experiencia en programacin de grandes sistemas, normalmente ausente en los departamentos de sistemas de empresas medianas y pequeas Requiere experiencia en el anlisis de todas las funciones de la empresa

En general incorporan experiencias de las empresas lideres del sector.

Desarrollo propio de un sistema integrado Costes de desarrollo elevados

Instalacin de un paquete ERP Costes de parametrizacin bajos si esta dispuesto a cambiar los proceso de la empresa; elevados si hay que adaptar el paquete a la empresa. Costes de implantacin elevados si hay que cambiar los procesos y manera de operar de la empresa. Costes de licencias elevados, pero que aseguran una evolucin tecnolgica y de funcionalidad

Costes de implantacin bajos si no se han introducido cambios en los procesos de negocio Costes de mantenimiento de aplicaciones elevados en entornos cambiantes

Tiende a perpetuar la manera de hacer de la empresa, lo que puede ser bueno si la empresa compite gracias a ello.

Aportar unos procesos aceptados por la mayora, lo que puede ser bueno o malo, dependiendo de la situacin de la empresa.

Beneficios de los sistemas ERP

Control sobre la actividad de los diferentes departamentos de la empresa. Mejorar y acelerar los diferentes procesos de la empresa. Reduccin de inventarios Mejora del time to market Mejora del servicio a clientes Estandarizar la informacin de Recursos Humanos

Costes de un proyecto de ERP

CONSIDERACIONES:
Funcionalidades bsicas que ofrece cada proveedor

Caractersticas tecnolgicas del producto

Estrategia y viabilidad a medio y largo plazo

Servicio de soporte Costo total del proyecto

Tipo de costo Software Consulting Hardware Equipo de implantacin Formacin Otros

Porcentaje (%) 30,2 24,1 17,8 13,5 10,9 3,3