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CASO COORPORACIN LINDLEY

GRUPO BCP

HISTORIA DE LA EMPRESA

EVOLUCIN DE LA HISTORIA

PROTAFOLIO DE PRODUCTOS

ANLISIS DEL SECTOR

MERCADO DE BEBIDAS

ANLISIS FINANCIERO

INDICADORES FINANCIEROS Y ECONMICOS EN MILLONES DE SOLES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

HONORARIOS

CARTA FIANZA

EVENTO/PROBLEMA

EVENTO/ PROBLEMA

HERRAMIENTA

PLAN DE MEJORA

PRODUCTO

Retraso en la entrega de gestin mensual.

Registro mensual de entrega de informes

Creacin de sistema de indicadores

Sistema informtico especialista en indicadores de gestin

Retraso en la implementacin del sistema de redes

Informacin proveniente de sistema

Formacin de sistema de redes

Contratacin de especialista para completar utilizacin de red

Falta de anlisis profundo de insatisfaccin de consumidores

Procedimiento de recoleccin de datos

Redefinicin herramientas de recoleccin de datos

Entrega de herramientas actualizadas de recoleccin de datos

Falta de organigrama definido

Organigrama actual

Redefinicin de organigrama

Entrega de organigrama de empresa optimo

Problemas en el modelo de Gestin

Balanced Scorecard

Restructuracin de un nuevo modelo de gestin

Implementacin de un nuevo modelo de Gestin

HERRAMIENTA 1

EVENTO/ PROBLEMA

HERRAMIENTA

PLANEA DE MEJORA

PRODUCTO

Retraso en la entrega de gestin mensual.

Registro mensual de entrega de informes

Creacin de sistema de indicadores

Sistema informtico especialista en indicadores de gestin

CAUSAS/ RACES

EFECTOS

RESPONSABLES

HERRAMIENTAS

PRODUCTO

PRODUCTO
Sistema informtico especialista en indicadores de gestin Adquisicin de sistema que permita la integracin instantnea de los datos necesarios para las reuniones necesarias y para poder determinar las acciones preventivas de acuerdo a los resultados obtenidos

HERRAMIENTA 2

EVENTO/ PROBLEMA Retraso en implementacin sistema de redes la del

HERRAMIENTA Informacin de sistema proveniente

PLANEA DE MEJORA Formacin de sistema de redes

PRODUCTO Contratacin de especialista para completar utilizacin de red

CAUSAS/ RACES

EFECTOS

RESPONSABLES

HERRAMIENTAS

PRODUCTO

PRODUCTO
Contratacin de especialista para completar utilizacin de red Se pedir un equipo de ingenieros de sistemas para completar el buen funcionamiento de la red, con el fin de tener en optimas condiciones este sistema Tiempo de optimizacin: 2 meses Encargado: Gerente General

HERRAMIENTA 3

EVENTO/ PROBLEMA

HERRAMIENTA

PLANEA DE MEJORA

PRODUCTO

Falta de anlisis profundo de insatisfaccin de consumidores

Procedimiento recoleccin de datos

de

Redefinicin herramientas de recoleccin de datos

Entrega de herramientas actualizadas de recoleccin de datos

CAUSAS/ RACES

EFECTOS

RESPONSABLES

HERRAMIENTAS

HERRAMIENTA 4

EVENTO/ PROBLEMA

HERRAMIENTA

PLANEA DE MEJORA

PRODUCTO

Falta de organigrama definido

Organigrama actual

Redefinicin de organigrama

Entrega de organigrama de empresa optimo

CAUSAS/ RACES

EFECTOS

RESPONSABLES

HERRAMIENTAS

HERRAMIENTA 5

EVENTO/ PROBLEMA

HERRAMIENTA

PLANEA DE MEJORA

PRODUCTO

Problemas en el modelo de Gestin

Balanced Scorecard

Restructuracin de un nuevo modelo de gestin

Implementacin de un nuevo modelo de Gestin

CAUSAS/ RACES

EFECTOS

RESPONSABLES

HERRAMIENTAS