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EMPAQUE

Otra estrategia del marketing es el diseo del empaque, el cual comprende actividades como el diseo del contenedor o envoltura.
Objetivos del empaque

Proteger el producto en su camino

hacia su distribucin.
Brindar

proteccin despus de comprar el producto. Aumentar la aceptacin del producto entre los intermediarios. Ayuda a persuadir a los consumidores a que compren el producto.

Clasificacin de los empaques. Empaques de papel. Envases de vidrio. Empaques de metal.

Productos de Consumo CLASIFICACIN DE PRODUCTOS

Bienes de conveniencia. Bienes de comparacin. Bienes de especialidad. Bienes no buscados. Materias primas. Materiales o bienes Intermedios. Bienes de capital.

Bienes Industriales

PRODUCTOS DE CONSUMO. Como su nombre lo indica, son bienes que se utilizan para la satisfaccin de una necesidad y que son directamente utilizables o consumibles, estos bienes pueden ser tangibles como por ejemplo, un producto e intangibles, como los servicios.

BIENES DE CONVENIENCIA:

Se denomina bienes de conveniencia a productos tangibles que el consumidor conoce ampliamente y que los adquiere con mucha confianza y tranquilidad, aqu el consumidor esta dispuesto a aceptar distintas marcas. Ejemplo de estos bienes son: productos alimenticios, dulces, productos que se venden en las farmacias como aspirinas, pasta dental y productos elctricos como focos y bateras.

BIENES DE COMPARACIN Se llama bien de comparacin a un producto tangible que el consumidor quiere comprar con otros aspectos a la calidad, precio y quiz estilo antes de adquirirlo. Ejemplo de estos bienes son: ropa de moda, muebles, grandes electrodomsticos, automviles econmicos, software especializado entre otros.

BIENES DE ESPECIALIDAD Se llama bien de especialidad a un producto tangible y/o intangible, por el cual los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca. Ejemplos de bienes tangibles: trajes caros para caballero, automviles nuevos, algunos electrodomsticos y de bienes intangibles como servicios de clubes privados y casinos elegantes.

BIENES NO BUSCADOS

Un bien no buscado es un producto nuevo que el consumidor todava no conoce o bien un producto que conoce, pero que no desea en este momento. Por ejemplo: la mayora de las personas no conocen las pelculas interactivas, los videotelfonos; entre otros productos intangibles no deseados, podemos encontrar los servicios funerarios.

MATERIAS PRIMAS Clasifican en esta categora los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible. Estos bienes se caracterizan por que no han tenido ningn proceso de produccin. Ejemplo de ellos tenemos bienes en su estado natural, como minerales, terrenos y productos de los bosques y mares, productos agrcolas como algodn, frutas, ganado, etc.

MATERIALES O BIENES INTERMEDIOS

Son bienes industriales que se convierten en parte de los productos terminados. Los bienes intermedios, como su nombre lo indica, pasan por un procesamiento ulterior. Ejemplo de estos bienes son el cuero curtido, que es un insumo para la industria marroquinera, los lingotes de hierro que se funden para obtener este material en sus diferentes dimensiones, como varillas 2/3, 1 etc, que es utilizado en la industria de la cerrajera, la harina, que es el principal insumo en la industria panificadora.

BIENES DE CAPITAL Constituyen el equipo con el cual se realiza el proceso de produccin de otros productos, en economa se suele denominar bienes que sirven para generar riqueza o para producir ms bienes. Ejemplo de ello, tenemos los generadores de una hidroelctrica, el edificio de una planta procesadora, los hornos de fundicin de una fbrica de acero, los aviones de una empresa de transporte areo, etc.

COMERCIALIZACIN DEL PRODUCTO. La comercializacin de un producto y/o servicio es la actividad que permite, al productor, hacer llegar un bien o un servicio al consumidor final, con los beneficios de tiempo, lugar y calidad. Una de las estrategias de mercado es el canal de distribucin seleccionado, este debe ser acorde al tipo de producto y/o servicio.

CANALES DE DISTRIBUCIN. Se entiende por canal de distribucin, la ruta que toma un producto para pasar del productor a los consumidores finales. Un canal de distribucin esta formado por personas y compaas, que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que ste pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.

VENTAJAS DEL CANAL DIRECTO


El productor mantiene un contacto directo con el

consumidor final, ste puede atender inquietudes del consumidor final como: Problemas e inconformismo con el producto, Cmo quiere el producto?, Cunto quiere?, etc.
El producto le llega al consumidor en buen estado, o

sea con los beneficios de calidad.


El

productor tiene la oportunidad de atender devoluciones. de precios.

El producto le llega al consumidor final con beneficios

DESVENTAJAS DEL CANAL DIRECTO


Es un canal para mercados de cobertura geogrfica

pequea.
Los costos de comercializacin se incrementan, debido

a que el productor debe abrir un local comercial para el servicio del cliente, esto conlleva a contratar vendedores internos para la atencin al pblico.
Una de las principales desventajas radica en que el

cliente es quien llega al productor final.

CARACTERSTICAS DE LOS CANALES


Un canal lo constituye personas y compaas que invierten en la transferencia de propiedad de los productos. Representante. La principal caracterstica de este canal es que no son propietarios de los productos, ganan una comisin por venta. El productor tiene control sobre el precio del producto, el representante hace parte de la empresa productora.

Comerciante mayorista y detallista. A diferencia del representante, estos intermediarios poseen la propiedad del producto y contribuyen a la comercializacin, en este caso, el productor no tiene control sobre el precio que le llegue al consumidor final.

ESTRATEGIAS PARA SELECCIN DEL CANAL DE DISTRIBUCIN.


Las compaas orientan sus estrategias de mercado

hacia su naturaleza, el productor mismo, intermediarios y la estructura de la compaa. seleccin del canal de distribucin tenemos:

los

Entre las consideraciones a tener en cuenta para la

CONSIDERACIONES DE MERCADO

Tipo de mercado. El nmero de compradores potenciales del producto y/o servicio. El rea geogrfica del mercado. Tamao de los pedidos.

CONSIDERACIONES ACERCA DEL PRODUCTO.


La naturaleza del producto (perecedero, tecnologa, precio de

venta).

CONSIDERACIONES ACERCA DE LOS INTERMEDIARIOS.


Servicios que dan los intermediarios. Intermediarios idneos y fieles a la compaa. Actitudes de los intermediarios ante las polticas de la compaa

o fbrica.

PROMOCIN La promocin de una organizacin sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto y/o su venta, con la intencin de influir en los sentimientos, creencias o comportamientos del consumidor.

LA VENTA PERSONAL. Es la presentacin directa de un producto al consumidor final y la puede realizar el representante de ventas. Esta actividad se realiza, como su nombre lo indica, personalizada, cara a cara; tambin hay otras formas de ventas directas, como las ventas o contactos por telfono y hoy da son muy utilizados medios mas sofisticados, como las ventas directas va Internet. En este sistema promocional es donde ms se invierte dinero, ya que es la esencia de la organizacin.

LA PUBLICIDAD. La Asociacin Americana de Mercadeo la define como: cualquier forma pagada de presentacin y promocin impersonal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. El propsito de la publicidad es vender algo (un bien, un servicio, una idea, o un lugar).

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
Lanzar un nuevo producto. Intensificar el consumo de un producto que ya existe. Dar a conocer determinadas caractersticas del

producto. Mantener la preferencia de la marca. Favorecer la distribucin de los productos. Aceptar una lnea de productos. Modificar hbitos y/o costumbres de los consumidores. Cambiar los valores del consumidor. Contrarrestar actuaciones de la competencia. Localizar nuevos clientes. Aclarar malentendidos.

CRITERIOS PARA SELECCIONAR EL MEDIO PUBLICITARIO

Objetivo del anuncio. Cobertura de la audiencia. Requisitos del mensaje. Tiempo y lugar de la decisin de compra.

Costo de los medios.

LA PROMOCIN DE VENTAS La promocin de ventas es una actividad estimuladora de la demanda, cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal, se considera como las actividades diferentes a la venta personal y a la venta masiva, que estimula las compras por parte del consumidor y las ventas por parte del distribuidor.

RELACIONES PBLICAS Su principal objetivo es la de crear actitudes y opiniones positivas respecto a la organizacin y su productos y/o servicios. A diferencia de la publicidad y la venta personal, no incluye un mensaje especial de ventas. Ejemplo de las relaciones pblicas pueden ser: Boletines, informes anuales, patrocinio de eventos caritativos.

LA PROPAGANDA
Es una forma especial de relaciones pblicas que incluye informacin sobre una organizacin y sus productos; al igual que la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a una audiencia masiva, pero a diferencia de la publicidad sta, no se paga, la organizacin objeto no tiene control sobre la propaganda y como es un mensaje que tiene las caractersticas de noticia, su credibilidad supera muchas veces a la publicidad. Un ejemplo de la propaganda es la fotografa de la compaa o de alguno de sus miembros en la portada de los principales medios de comunicacin impresos, como la prensa y que est acompaada de un artculo favorable, tambin hay que tener en cuenta que un artculo desfavorable produce un efecto ms inmediato y efectivo que el mismo artculo favorable.