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Royaume du Maroc

Le commerce lectronique au Maroc


Aziz RABBAH TEL: 061103243 FAX: 037687364 arabbah@gmail.com

Charg de Mission auprs du Premier Ministre


Conseiller en TIC du Ministre des Affaires conomiques et Gnrales

CEA, Marrakech 19-20 Fvrier 2007


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Stratgie eMaroc & Indicateurs TIC

Stratgie e-Maroc : Principaux axes


Vision

Dvelopper lconomie du savoir

Objectifs Stratgiques

Rduire la fracture numrique

Positionner le Maroc lchelle internationale

Axes dintervention

Contenu

Infrastructure

Accs

Formation

Industrie TIC

Tlservices

Plans daction
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E-stratgie: Dveloppement de lUsage


Objectifs: Une ducation de qualit Une bonne gouvernance Une entreprise comptitive Une politique de proximit Une gestion optimale du territoire Axes: Gnralisation de laccs ducation et Enseignement conomie et Entreprise Administration et Service public Social et Culture Diplomatie et Coopration
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E-stratgie: Dveloppement de lOffre

Objectifs: Augmentation du % des TIC dans le PIB Cration de lemploi Satisfaction de la demande Axes: Ressources humaines spcialises R&D et soutien lInnovation Infrastructures daccueil Mcanismes de financement Promotion du produit national Investissement et de dlocalisation

E-stratgie: Environnement des TIC

Objectifs: Bonne gouvernance de la E-stratgie Adhsion des acteurs cls Mise en place des facteurs de succs Axes: Leadership et bonne organisation Rglementation Infrastructures et accs Financement Partenariat Public-Priv-ONG Coopration internationale Observatoire des TIC
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E-stratgie: Plan dactions et programmes

TIC et Administration: IDARATI (prog eGOV) TIC et Entreprise: PROTIC Dveloppement des TIC: Contrat progrs TIC et ducation: GENIE, MARWAN, TVI TIC et social: eSant, eSocial Gnralisation accs: Centres daccs public (FSU, ) Gouvernance locale: eCollectivit (en cours)

Principaux Indicateurs TIC : Chiffres Cls


Indicateurs
Oprateurs Tlcoms fixe

2005
3

Oprateurs mobiles
Oprateurs GMPCS Oprateurs 3RP Oprateurs VSAT

2
5 2 3

Publiphones
Abonns Internet ADSL Usagers Internet Bande Passante Centres dAppel

135 760
300 000 90% 4 millions 7 GO 180 / 25000 E

Principaux Indicateurs Tlcoms :


Internet et Particuliers 2004
Mnages disposant dune connexion Internet domicile Population ayant accs Internet hors domicile 120 000 4 millions

Internet & Entreprises 2004 (40 000 Ent. Kompass : Source ANRT)
Parc informatique dans les Entreprises Nombre moyen dordinateur par employ % des entreprises disposant dune connexion Internet % des entreprises disposant dun intranet % des entreprises disposant dun site web % des entreprises pratiquant lachat en ligne % des entreprises pratiquant la vente en ligne 1.04 millions 0.37% 90% 30% 38% 14% 4%

eCommerce: Initiatives, Ralisations, Environnement

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Rflexions et initiatives
1999 2000 2000 2001 2004 2004 2006 Sminaire national sur le commerce lectronique Comit interministriel sur le commerce lectronique Systme du eCommerce pour les coopratives agricoles et artisanales MarocTlcommerce: Premier acteur priv du commerce lectronique tude sur les places de march Centre marocain des TIC pour les entreprises (CETIC) Programme E-Gouvernement : IDARATI (comprenant G2B) Le M-Commerce:

Un ensemble de services sont conus pour les grands comptes tels que les banques, les compagnies dassurances, les socit de distribution de leau et de llectricit Des dmarches sont entreprises avec les banques pour mettre en ouvre des services pour le paiement par tlphonie mobile

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Ralisations
Systme en ligne de la proprit Industrielle et Commerciale Consultation en ligne des informations financires contenues dans les tats de synthse dposs au registre du commerce Demande en ligne de certificats ngatifs ncessaires limmatriculation des entreprises au registre du commerce Dpt en ligne des marques et leur consultation Tl-dclaration des salaires Tl-paiement des cotisations sociales

Salaires et tlpaiement des cotisations sociales

Manifeste descale

Tl dclaration, par les agents maritimes, du manifeste descale via un rseau valeur ajoute (RVA). Lopration a t gnralise par lADII et la RAM dans la plupart des aroports marocains
Intgration au Rseau de la Fdration Mondiale des Ples Commerciaux Prsentation des offres et des demandes de produits et services manant des socits marocaines Traitement et la diffusion des opportunits daffaires lectroniques Information Declaration Tl dclaration de la TVA offre trois modes : Formulaire en ligne, change de Donnes Informatise (type EDI) et tl dclaration par web-service Tlpaiement de la TVA seffectue travers le prlvement bancaire selon une procdure ddie MedinaShop pour la vente dobjets artisanaux Microchoix pour la vente des produits informatiques Hyper Tech Maroc pour la vente des produits lectroniques et informatiques

Trade Point de Casablanca (TPC)

eDouanes

eTAX

Vente en ligne

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Environnement
1- Environnement financier

-Paiement en ligne : concertation en cours avec la Banque du Maroc


-Rglementation des changes

2- Cadre juridique

-Loi sur lchange des donnes juridiques: 2 chambre -Projet de loi sur la protection des donnes personnelles : en cours -Projet de loi sur la protection du consommateur : en cours

3- Certification 4- Logistique

-lANRT sest confi le rle dautorit de certification

-LAssociation Marocaine pour la Logistique uvre pour promouvoir ce secteur -Le leader espagnol Logesta agit sur le march marocain -Poste Maroc se prpare pour offrir des services adapts

5 Ressources humaines

-Programme de formation de 10000 ingnieurs

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CONCLUSION

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Secteurs Porteurs
Lanalyse des tendances du eCommerce au Maroc fait apparatre quatre crneaux commerciaux qui connatront une forte croissance:
Lexportation de services lis aux TIC Les oprations de back-office Lartisanat Lagro-industrie Le textile et cuir

Le tourisme.

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Organismes de Promotion du Commerce

Principaux Rles:
- Linformation, - La mise en relation - Les expositions virtuelles

- La formation

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TIC et changes Commerciaux


Opportunits daffaires, veille commerciale (CMPE) Diplomatie conomique Systme de tltraabalit des exportations Portail des Entreprises SI_CE: Simplification des procdures, Rseau des acteurs du CE: change lectronique dinfos, rseau dinterconnexion, systme intgr

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A tenir en compte
Critres de succs: Normalisation Scurisation

Rglementation
Certification RH Rle de lEtat: Sensibilisation Projets pilotes Accompagnent des initiatives prives Administration exemplaire
Observatoire National sur les TIC

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NA: Vers des projets communs

Tourisme Textile Agro Alimentaire Off shoring Centre de formation rgional

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Annexe: Commerce Extrieur: Indicateurs et Accords

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Commerce extrieur Marocain


1- changes commerciaux globaux
Evolution des changes commerciaux
m illiar ds de DH

200,0 150,0 100,0 50,0 0,0 2000 2001 2002 2003 2004

Exportations

Importations

2- Structure des changes


Structure des exportations 2004
Structure des importations 2004

Chaussures 2% Conserves vgtales 2% Minerais mtalliques et mtaux 2% Agrumes 3%

Autres 23%

Articles d'habillement 29%

Matriel d'quipement industriel 14% Ptrole brut 9% T extile : fils et tissus 7% Gaz et huile combustible de ptrole 4% Crales 4% Fer et acier Produits chimiques 3% Produits alimentaires 4% Matires plastiques divers 3% 4%

Autres 43%

Conserves animales 4% Primeurs Composants 4% Fils, cbles lec. et leurs Produits de la mer lectroniques faisceaux 6% 5% 4%

Phosphate et drivs 16%

Rcepteurs radio et tlvision 2% Appareils lectriques 3%

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Commerce extrieur UE vs AN

Importations des pays de l'Afrique du Nord et de l'U.E. (en Mille DH)

Exportations vers les pays de l'Afrique du Nord et de l'U.E (en Mille DH)
80000000 60000000

100000000 80000000 60000000 40000000 20000000 0


Anne 2000 Anne 2004

Afrique du Nord U.E

40000000 20000000 0 Anne 2000 Anne 2004

Afrique du Nord U.E

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Commerce extrieur UE vs AN (suite)


changes/Annes Importations (en mille DH) 2000 2004 2000 Exportations (en mille DH) 2004

Pays

Algrie
Tunisie Libye Egypte

2 023 728
358 252 640 211 452 848

1 429 626
752 058 410 975 862 847

78 013
614 198 668 669 142559

35 9181
532 843 289 327 210 849

Soudan
Mauritanie Afrique du Nord

1607
298

16
19 118

6 463
147 516

1 122
197 576

3 476944 71 967021

3 474640 88 656148

1 657419 59 299595

1 590898 65 331484

Union Europenne

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Commerce extrieur: Accords et conventions


Type accord et pays
Date de signature tarifaire

Champ dapplication

Convention commerciale Maroco - Algrienne

et

14/03/1989

Tous les produits originaires et en provenance du territoire de chacun des pays Tous les produits originaires et en provenance du territoire de chacun des pays.

Accord commercial et tarifaire MarocoLibyen

29/06/1990

Accord commercial et tarifaire entre le Maroc et laMauritanie

04/08/1986

Produits originaires et en provenance du territoire de chacun des deux pays figurant sur des listes convenues

Accord de libre change Maroco-Tunisien

16/03/1999

Produits originaires et en provenance du territoire de chacun des deux pays, figurant sur des listes convenues

Convention de facilitation et de dveloppement des changes commerciaux interarabes: Egypte, Soudan, Arabie Saoudite, Bahren, Emirats Arabes Unis, Irak, Jordanie, Kowet, Liban, Libye, Maroc, Palestine, Qatar, Sultanat dOman, Syrie, Tunisie, Ymen

17/02/1981

Tous les produits originaires et en provenance des pays arabes contractants lexception de certains produits

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